少儿图书馆读者服务工作的创新实践

赵旭东

摘 要：阅读是人类学习的重要途径，通过大量的阅读不仅能够拓宽人的视野，还能借助好的阅读刊物为自己构建正确的世界观、人生观和价值观。人类教育的发展推动着社会的进步，社会的进步又反推教育的完善，当代教育注重少儿教育的良好展開，因而少儿图书馆的建设也在不断优化和创新。基于此，本文就少儿图书馆读者服务工作的创新路径进行探讨分析，以期能够为我国少儿图书馆建设的良好发展贡献绵薄之力。

关键词：少儿图书馆 读者服务 创新实践

前言

社会教育功能，是图书馆主要的社会职能之一。随着21世纪互联网的快速发展，人类教育亦进入了信息化教育模式，这对传统教育形成了巨大的冲击，同时又为人类教育工作的发展提供了机遇。

一、立足自身实况，优化馆藏结构

1.优化图书馆馆藏结构

传统的图书馆书籍资源往往以印刷型的出版物为主，文献的载体类型较为单一。在互联网信息技术的高速发展背景下，各种新型的文献载体进入了人们的视野中，新型文献载体不仅传播速度快、效率高、信息量大，还方便读者检索，由此可见，少儿图书馆若想保证其服务质量，就必须及时更新馆藏资源，对馆内的资源进行及时梳理和调整，从而为少年儿童提供更为丰富的阅读资源。现代少儿图书馆必须及时在馆内增添一些电子设备，尽可能地提升馆藏资源的检索功能，此外，在之后的少儿图书馆发展过程中，其馆藏结构也逐渐会向多类型、多载体转化[1]。

2.形成图书馆的新特色

过去的图书馆千篇一律，很多图书馆的布置结构和服务模式全都照搬国外图书馆，这种缺少创新元素的图书馆很难吸引广大少儿读者前来阅读。为此，图书馆一定要结合自身的实际情况进行创新，形成图书馆特色文化建设，如结合地区经济、文化、地理和环境等因素进行重新规划建设，让图书馆呈现出焕然一新的服务状态。尤其是少儿图书馆的建设更需要大胆创新，在吸收其他图书馆有点的过程中推陈出新，建立起少儿图书馆的特色，如建立“童话宫”“动物大观”等趣味性和娱乐性十足的活动中心，这样的图书馆不仅能够为少年儿童提供丰富的读物，还能形成自己的特色吸引更多的少儿前来。

二、创新工作思路，开创多元化信息服务工作

1.创新服务理念，做好指导性教学服务

传统的图书馆服务主要以单项的服务模式为主，即读者主动到图书馆进行阅读，并从中获得自己需要的内容。而很多少年儿童的阅读方向较为模糊，往往进入到图书馆不知道自己该看什么、该看哪种，这便使得其阅读质量难以得到有效的保证。对此，少儿图书馆一定要创新传统的服务模式，尽可能提升图书馆服务的主动性，除了单纯的为少儿提供大量的阅读刊物外，还可以对图书资料进行系统化整体，对每个小读者所搜索过的内容进行搜集，从而了解每个小读者的阅读喜好，在此基础上为他们提供类似的读物。如此一来，广大小读者在图书馆搜索的内容不仅不会出现大量无关的信息，反而会有相关的推荐内容直接通过电子设备推送给读者，极大地提升了阅读者的搜索效率[2]。

2.人性化信息服务，针对性创新服务

图书馆的服务职能要尊重“人本理念”，即提供服务的过程中一定要保证人性化，这样才能吸引更多的小读者到图书馆中去。首先，图书馆要为每个小读者发放一个阅读卡，阅读卡记录读者的个人信息和联系方式。每个小读者搜索前需要将卡插到指定的电子设备中，电子设备便会结构读者往期的阅读内容和阅读品类进行推荐，有目的的为读者提供阅读服务。此外，读者也可以选择开通手机短信提醒功能，当其所需要的阅读资料没有时，图书馆可以对其需求进行记录，一旦馆藏资源更新出来后便通过收集短信的形式进行通知，进而让广大小读者第一时间去图书馆阅读。此外，小读者对信息的辨别能力较弱，图书馆需要完善信息审查系统，确保提供的阅读刊物均为绿色的、有益的。

三、树立品牌意识，提升图书馆形象质量

1.构建爱心图书馆，关照弱势群体

少儿图书馆的主要服务人群是少年儿童，少年儿童的内心较为脆弱，比较容易受各种外界因素而产生变化。因此，图书馆一定要对“特殊儿童”给予更多的关照，让每一个儿童都能接受良好的教育服务。例如，周期性的为一些带有智力障碍的儿童送去书籍和慰问，为更多“特殊儿童”们营造出好的学习环境，让他们在良好的阅读氛围中接受教育。因此，爱心图书馆的构建十分必要，少儿图书馆可以结合实际情况建立分馆，让更多“特殊儿童”有书可读。若条件允许，图书馆还可以结合广大小学和幼儿院校的智力障碍班级进行送书活动，这样的活动不仅具有社会意义，还能为图书馆本身进行宣传，从而吸引更多的小读者前来[3]。

2.开展图书馆作品展览，展示少儿特长

好的作品能够吸引更多的少儿前来浏览，因而少儿图书馆可以适当地开展图书馆作品展览活动，将很多优秀少儿的作品进行展览，并吸引更多的少儿参与到各种活动中去。为此，少儿图书馆可以为少年儿童提供一个可以施展才华的平台，周期性的举行各种少儿活动，如书法、绘画和艺术鉴赏等活动。通过各种活动的举办不仅能够提升少儿参与学习和展示自己的积极性，还能扩大少儿图书馆在广大家长和教师中的影响力[4]。

结语

综上所述，少儿图书馆的服务工作需要不断创新发展才能切实保证其服务质量，图书馆自身要积极创新服务方式，不断迎合现代教育对图书馆提出的新的要求和标准，从而完善少儿图书馆建设。首先，优化馆藏结构，形成图书馆自身特色是图书馆创新发展的第一步，唯有如此，才能吸引更多的少年儿童进入图书馆进行阅读学习。其次，图书馆要创新工作思路，为广大少年儿童提供针对性更强的阅读服务。最后，图书馆要树立品牌意识，通过多元化的宣传手段提升自身形象质量，从而保证少儿图书馆自身的健康发展和服务职能的有效发挥。

参考文献

[1]段宇锋，郭彦丽，王灿昊.积分的魅力——温州少儿图书馆及温州市图书馆少儿读者服务创新实践[J].图书馆杂志，2019，38（02）：25-29+40.

[2]朱珠.网络环境下少儿图书馆读者服务工作思考[J].农业网络信息，2018（04）：51-53.

[3]荣嘉.公共图书馆少儿读者服务工作创新之我见[J].新媒体研究，2015，1（11）：77.

[4]王金玲.浅谈少儿读者服务工作的创新——基于伊犁州图书馆的实践与思考[J].西域图书馆论坛，2014（02）：30-32.