幼儿园新媒体平台的运营与创新

韦艳秋

摘要：本文从幼儿园新媒体平台的特点出发，以转变观念、改革工作方式和创新内容形式为出发点提出了幼儿园新媒体平台运营与创新的几条建议，以供同仁参考。

关键词：幼儿园;新媒体;运营与创新

新媒体时代幼儿园愈加注重家园沟通和宣传，一方面是为了满足家长了解幼儿成长状况的需求，另一方面也是展示幼儿园活动組织和日常工作的特色和风采，进而提高幼儿园在家长心目中的认可度和园所的社会知名度。为此，不少幼儿园都要求教师承担一定的素材收集或内容创作工作，但由于教师本身就承担育儿的工作，同时缺乏一定的新媒体专业素养，这也导致幼儿园新媒体平台运营出现许多问题。对此，管理者应立足幼儿教育的目的，以家长需求为出发点，结合新媒体平台的特点和技术，缓解教师的工作压力，创新新媒体平台的运营方法。

一、幼儿园新媒体平台的特点

（一）受众范围较小

新媒体具有去中心化、碎片化和传播范围广的特点，依托于互联网，新媒体能够一定程度上无限的扩大其宣传范围，大大提高受众量。但从建设和运营的目的上看，幼儿园新媒体平台的搭建主要是为了提供一个信息交流和共享的平台，在这个平台上家长、老师和园方都能够浏览到相关的信息。因此，从受众范围上看，幼儿园新媒体平台的受众范围完全由幼儿园本身的规模所决定。此外，从当前大多数的幼儿园新媒体平台上来看，其面向的受众都为家长群体，这一方面是由于幼儿园本身的功能所决定，另一方面也出于家长本身想了解幼儿园和幼儿在园内的相关情况。因此，幼儿园新媒体平台的运营要区别于一般商业媒体或者社会媒体，重点关注家长的需求，同时承担更多的信息功能，以信息资源为基础进行内容和形式上的创新。

（二）信息流通程度高

上文中提到幼儿园新媒体的受众范围较小，以家长、教师和园方为主，但由于新媒体本身去中心化和传播速度快的特点，即使在很小的受众范围内，信息也能经过一定时间的发酵在短时间内快速的传播。幼儿相关的信息本身在社会上就属于高度敏感的信息，全社会对于幼儿园食品安全事件、人身安全事件上都是零容忍态度。因此一旦幼儿园新媒体平台发布了不当言论，则会很快被家长转发并进而发展成舆论危机事件，对幼儿园的声誉和形象造成极大的影响。此外，由于新媒体平台自主传播的特点，很多具有争议的内容也会被人们进行“二次加工”后进行转发，这种片面的解读和转发以博人眼球为最终目的，很容易在短时间内容就获得大量的关注，从而导致幼儿园声誉受损。而在碎片化的传播环境下，受众很少会去深究事件的真相，幼儿园即使在新媒体平台上进行澄清，也会被其他海量信息淹没，造成的损失则无法挽回。

（三）内容形式单一

与其他专业的新媒体平台运营有所区别的是，幼儿园新媒体多由教师兼任运营，同时以信息资源的发布为主，其更多的承担是过去“QQ”群和纸质通知文件的职能。因此在内容的表达上同行较为单一。受限于资金、时间和教师本职工作，幼儿园新媒体的运营更像是“副业”。笔者调查了本市20所幼儿园，发现所有幼儿园微信平台的更新频率为每周一次，信息通常为食谱和重大活动纪要等等。此外，由于教师缺乏新媒体运营的相关专业知识，因此很多园长布置下去的任务在多数时间内成为了负担，很多内容的发布都是“为了发布而发布”，因此也导致新媒体平台内容形式较为单一，没有真正满足到家长获取幼儿成长信息的需求。因此，幼儿园新媒体平台的运营创新要注重内容形式上的创新，从家长的需求出发，更多的展示幼儿的成长轨迹。

二、幼儿园新媒体平台的运营与创新

（一）转变观念，不盲目跟风

当前，抖音、快手等自主传播平台上流通着大量幼儿园日常教学信息，对此我们不能盲目跟风，要从家长的需求和教育的目的为出发点进行新媒体平台的运营。首先，园长应加强与教师的沟通和交流，广泛收集教师的意见，通过研讨会和“头脑风暴”等形式提升大家对新媒体的认识。新媒体平台的运营不是为了展现幼儿活动的精彩和幼儿学习生活的有趣，不能从趣味性的角度去理解新媒体平台。其运营的最终目的还是系统直观的向家长展示幼儿发展的实际情况，促进家园共同育人。第二，强化教师的责任意识和目标意识，不能为了收集信息和素材而忽略了对幼儿的指导和教育，避免日常工作遭受其他事务影响。

（二）改革工作方式，减轻教师负担

首先，园长应减轻教师在新媒体平台运营中的负担，吗，每周推出1到2篇的特色文章内容，内容和形式不受限制，以保证质量为第一要务，宁缺毋滥。可对班级的特色活动、区域游戏、建构游戏和幼儿园重大节日和特色活动进行展示和宣传，激发家长的自主宣传心里。另一方面，针对教师新媒体相关专业知识匮乏的情况，园长还应为教师提供学习交流的平台，聘请专业媒体人士对教师进行培训，或组织交流座谈会让有特长的教师分享经验，进而提高教师的媒体素养和信息敏感度，在进行内容创作和发布时能够把握分寸，避免出现舆论危机等对幼儿园造成不良影响的情况。

（三）创新内容形式

在新媒体环境下，传播形式和内容得以多元化，幼儿园应既要充分借助新媒体的集成优势和互联网环境，开发出多元化的内容形式，以增强效果，强化深度，又要保证幼儿园新媒体平台最基本职能的实现，满足家长的需求。首先，内容的创作应充分借鉴新技术。新媒体下的传播具有去中心化、互动性强的特点，内容应充分发挥这两个优势，改变新媒体内容碎片化的特点，而是进行线性的内容创作，给家长呈现出一个连续的幼儿发展与成长状况。第二，以家长的需求为出发点策划更为多远的信息分享渠道。为更好地创新工作，服务家长，教师应运用多种渠道搭建信息沟通的桥梁。日常事务和幼儿成长轨迹应通过微信公众号等体系化的平台进行发布，紧急事务和临时性事务要通过QQ群或者微信群，不仅要通过信息分享帮助家长了解幼儿现阶段的学习情况和发展水平，还有对后续的发展规划与家长保持持续的沟通，进而形成一个完整的信息闭环。

参考文献：

[1]季旭萍.轻负担 重价值——给新媒体时代幼儿园教育宣传工作支三招[J].早期教育：教育教学版，2018（3）：28-29.