民营幼儿园品牌营销与管理研究

李萱

摘 要：品牌对于企业的发展，做大做强及提高核心竞争力等多方面都起着决定性的作用。在全球经济一体化大环境下，随着市场竞争日趋激烈，消费者需求不断变化，产品同质化程度越来越高，品牌是企业赢得市场、赢得消费者的重要法宝之一，品牌营销已演变为市场营销的主要趋势。因此，民营幼儿园要想在激烈的市场竞争中继续保持行业领先地位，就必须进一步强化品牌意识、加强品牌管理、发挥品牌营销竞争力。本文分析了XX幼儿园品牌营销现状，然后找出了其中存在的问题，并在此基础上，为XX幼儿园实施品牌营销策略提出了相应建议。

关键词：民营;幼儿园;品牌营销

一、研究背景

品牌是一種称呼、名词、标记或设计，或者是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手产品和服务区分开来。随着新经济时代到来，市场环境产生了很大变化，品牌己成为企业占领市场的重要工具。产品竞争逐步向品牌竞争转变，品牌营销在企业经营活动中发挥着重要作用。

XX幼儿园是石家庄一家拥有二十多年历史的民营幼儿园，拥有自身独特的优势。然而，在当前激烈市场竞争下，XX幼儿园在品牌营销上却存在诸多问题，严重制约着其进一步发展。本文通过详细研究，找出XX幼儿园品牌营销中存在的问题，并结合品牌营销相关理论为其提高品牌营销策略提出了合理性建议，希望能够帮助其在激烈的市场竞争中占有一席之地，赢得市场、赢得消费者。

二、XX幼儿园品牌营销现状分析

（一）XX幼儿园简介

XX幼儿园实业有限公司从1994年成立至今，本着“以品质求生存，以服务求发展”的经营理念和服务宗旨，在石家庄有多家分支机构。XX品牌自身有很好的规模优势，正是因为规模大，其通过规模化经营降低了成本，使公司在市场竞争中取得了价格优势。

（二）XX幼儿园品牌营销现状

随着市场竞争逐渐演变成品牌竞争，XX幼儿园高层也意识到了这点，公司在这几年里，在品牌建设上投入了大量的财力、物力以及人力。公司主要利用广告手段来提高其知名度，同时也是为了降低企业经营风险，适应市场细分需要，提高企业市场占有率。

XX幼儿园属于服务行业，所以在品牌建设中更加注重外在形象的传递，使人联想到一流品质化的服务。XX幼儿园品牌标志围绕自身服务展开，直接表达了公司服务理念，看到品牌标志时便能够联想到公司服务。XX幼儿园在消费者群体中已经建立起了一定的品牌忠诚度。

在品牌推广上，XX幼儿园主要采用广告手段进行宣传，在公车、站牌以及大街上都有平面媒体宣传，力求做到全方位宣传，从而不断提高产品知名度，尽可能扩大受众面积，培养潜在消费群体。同时，公司在宣传时有所侧重，对于主打服务重点包装推广，而一些辅助产品则进行小范围广告投放，以适应市场下的不同需求。

三、XX幼儿园品牌营销的提升策略

（一）转变观念，树立现代品牌营销观念

1.要树立强烈的品牌战略意识

XX幼儿园的管理者要切实转变观念，真正树立起品牌意识，深刻认识到品牌对于企业发展的重要意义，坚定不移的实施和发展公司品牌建设工程。同时，企业也应该认真分析当前市场环境，结合企业自身实际情况，制定出适合自己的品牌战略。

公司应该从自身的具体情况出发，综合分析市场中的竞争要素，将品牌战略意识始终贯穿于企业的营销活动中。企业通过品牌建设，综合反映出企业自身综合素质和水平，形成公司产品同品牌之间的良性互动，消费者看到品牌就会想到XX幼儿园，看到XX幼儿园就会想到品牌。另外，XX幼儿园应该始终坚持创立品牌、宣传品牌以及维护品牌发展品牌一条龙品牌战略，占领市场，不断扩大市场份额，获得消费者认可。

2.树立品牌营销观念

为了赢得市场、赢得顾客，XX幼儿园应树立起正确的品牌营销观念，积极开展品牌营销，品牌营销是品牌获得成功的幕后推手。XX幼儿园要展开科学的市场调研活动，充分了解消费者品牌需求，并将其作为指导进行品牌价值创造，形成良好的品牌效益。在激烈市场竞争下，XX幼儿园应运用各种营销策略，抓住目标客户，让目标客户对企业的品牌和产品、服务产生强烈的认同感，从而在市场中占据一席之地。

3.进行科学的品牌定位

XX幼儿园公司要根据市场需求以及自身优势，进行科学品牌定位。品牌定位是品牌营销的前提，是市场细分的结果，对企业开发、开拓市场起着导航作用。品牌定位需要根据不同消费者需求喜好、购买习惯、生活方式和价值观念等不同特征把市场划分为若干个消费群体;然后，通过科学合理的品牌定位，XX幼儿园公司要在消费者心目中树立鲜明的、独特的品牌个性与形象，为建立品牌竞争优势打下坚实基础。

（二）注重服务品质，提高服务质量

1.注重服务品质

成功的企业无一例外的都非常重视服务品质，也是当今XX幼儿园发展必须考虑和重视的问题。XX幼儿园公司需要“坚持服务品质第一”方针，让全体员工深入理解、贯彻执行这一方针;同时，还应建立起相应的制度和组织机构，监督执行该方针。

在市场经济日益发达的今天，品质对于一个企业的重要性越来越强，品质是企业参与市场竞争的前提，也是企业做大做强的根本保障。据统计，一个中小企业平均寿命只有7～9年，这些企业可能是由于各种各样原因而倒闭，但有一点可以肯定的是，这些企业中大多数被市场淘汰原因都是企业在服务品质管理中出现了严重问题。品质在今天之所以变得比过去更加重要，是因为市场环境已经发生了根本性的变化，只要能生产出来产品就能卖出去的时代也已经不复存在了。

2.提高服务质量

XX幼儿园实业公司应不断提高产品服务质量，树立企业良好的市场形象，加强消费者对XX幼儿园的信任和依赖，以此来培养和提升顾客品牌忠诚度。服务是影响消费者产生购买决策的重要因素，也是企业竞争取胜的主要手段。

据相关研究报告指出，再次光临的顾客，能够为企业带来20%～80%的利润，而吸引他们再次购买的因素首先是服务的质量，其次才是产品本身所能带来的收益，最后才是产品的价格。从以上分析发现，服务使产品有了差异化，有了竞争优势;从消费者角度分析，随着经济发展，收入和生活水平不断提高，消費者所追求的已不仅仅是产品本身所带来的实际利益，而是更多的是在享受购买产品时所获得的全部附加价值。XX幼儿园公司通过科学的市场调研和分析，切实的了解到消费者自身的需求，将服务质量作为企业发展中的重点建设项目，不断完善不断加强，为消费者提供美好的享受和情感体验，进而产生二次消费，极大地提升了产品销售量。

（三）确定品牌核心价值

XX幼儿园实业应该根据企业实际情况，提炼出适合自己的品牌核心价值。一个品牌若不具备或没有明确的核心价值，就失去了竞争的基础，也就失去了定位的必要或可能。因此，企业应该根据自身的财力、管理水平、人员的综合素质和销售能力确定品牌核心价值，科学地提炼品牌核心价值，使品牌核心价值具有强烈的感召力，能够唤起消费者联想，给人以启迪，能够让消费者产生共鸣。只有树立起品牌价值核心，并围绕这一核心不断推出新的产品和服务，才能打造出公司良好的形象，获得消费者广泛认同和接受。

（四）加强品牌关系管理

XX幼儿园应该仔细地考虑在实施多品牌策略时，如何对品牌进行科学规范的管理，如何加强品牌关系管理，从而使品牌价值达到最大化。

品牌关系管理是指企业努力建立、维持和增强其产品品牌与其顾客之间的关系，并且通过长期互动接触和对承诺的履行来持续增强这种关系的一种管理方法。因此，企业应当着眼于长远利益，通过与顾客建立并保持一种密切的关系，来提高顾客忠诚度，降低企业营销费用，使企业获得更多利润。随着市场竞争不断加剧，许多公司都针对不同的细分市场开发了不同品牌的产品来满足消费者的各种需求，这样使各个品牌之间关系变得错综复杂;企业只有科学系统地规划品牌体系，树立好企业品牌与产品品牌、各个产品品牌之间的关系，使他们彼此相互衬托与牵引，才能提升形成整合力，达到降低成本、提升效率以及实现品牌效益最大化的目标。

企业要想在竞争激烈市场中生存下来，就要不断地树立、完善自身品牌意识。在对市场大环境、行业发展现状进行充分研究基础上，结合自身实际情况，切实制订出符合本企业特点的品牌营销策略，扬长避短，因势利导，实现创立名牌和发展名牌，发展成为著名的品牌，只有这样才能在激烈的市场竞争中打造出一片属于自己的美丽绿洲，立于不败之地。

参考文献

[1]吴丹，浅论构建幼儿园的品牌营销策略[J].现代营销（经营版），2018（7）.

[2]杜涓，早教市场分析及其营销策略探究[D].内蒙古：内蒙古大学，2012.