中小企业研发项目质量管理存在的主要问题和解决策略

摘 要：在改革开放的新时期，我国的国民经济在快速的发展，社会在不断的进步，在社会中，中小企业是数量最大、最具创新活力的企业群体，是社会主义市场经济的重要组成部分，越来越多的中小企业必须不断地进行项目研发，成功的项目研发质量管理，不仅能为企业注入强大的生命活力，而且还能增强企业的市场竞争力。文章给出了目前的中小企业研发管理中存在的主要问题和解决策略。

关键词：中小企业;项目研发质量管理;主要问题; 解决策略;

引言

随着社会的快速发展及人们生活水平的提高，企业每年都要不断研发和推出新产品，以满足市场的需要。虽然市场需求的旺盛，对于企业来说是利好消息，但如果企业提供的产品质量不能满足消费者要求，甚至给消费者带来人身、财产损失，这样的企业是很危险的，现在不断有报道的召回就是很好的案例。那么如何才能及时、高效地给顾客提供高质量的产品呢？构建有效的质量管理体系有助于企业在研发过程中提高产品的质量，这对每个企业来说既是必要，也是重中之重。

1研发项目制管理对企业创新能力建设的重要性

项目制管理就是以项目为对象，通过设立临时性专门组织，对项目进行全过程动态管理和项目目标协调优化，最终高效率实现项目目标的过程。项目制管理是目标管理，必须赋予其相应的人力、物力、财力及其他相关资源，并具备一定基础条件和相关法律制度保障。将项目制管理引入企业研究开发的管理系统，是顺应企业长远发展和科技创新规律，构建新型创新能力建设的积极探索。第一，建立健全科技管理制度，可以提升企业核心竞争力，促进企业长远发展。企业科技发展目标可以分解为不同阶段、不同领域、不同项目的研发任务，通过项目制，可以对项目赋予资源，培养、引进、重用核心关键技术人才，实施重大研发专项及全过程管理，有助于提升核心竞争力，促进企业长远发展。第二，实施研发活动项目制管理和考核，能促进企业由技术服务型向技术价值创造型提升。通过实施研发项目制，可以开展创新活动，考核投入产出，累积出聚变效应。通过技术创新，使企业在某一重大方面、某一细分领域、某一行业持续保持领先，取得国内外专利，制定并掌控技术标准。第三，为专利转让定价、专利投资评估、专利抵押融资等技术成果应用提供基础数据。企业通过研发获得知识产权，通过转化实现其经济价值，为企业持续开展技术创新提供资源支撑。科技成果转化以及抵押融资，基于市场公平交易原则，需要评估其市场价值。项目制管理的经济数据，可为其提供直接依据。第四，为认定高新技术企业、申报政府科技项目补助提供基础资料。国家对企业的研发活动、研发投入会给予较多税收优惠和扶持，如被认定为高新技术企业，可依法享受有关税收优惠政策，获得科技、经信、产业等各级部门研发项目资金支持，项目制管理可为企业的认定工作提供详实的基础资料和有力证据。第五，促进企业财务部门从核算服务型向管理参与型转变。财务部门在项目立项可研、资源匹配、预算控制、采购招投标、政府项目管理、税收优惠政策、科技成果转化等方面起到积极的作用，其通过对项目制管理的主动事前参与、事中控制、事后总结，可以有效提升自身的价值。第六，为国家科技创新研发投入积累数据分析资料。企业研发活动、研发投入所产生的数据资料，构成国家技术创新数据的基础来源，企业将实施项目制管理所产生的数据和资料通过填报统計报表，可以为国家科技创新研发投入积累数据分析资料。

2中小企业研发项目质量管理存在的主要问题和解决策略

2.1供应商没有及时和充分参与新项目的研发过程

现代研发理念认为制造商和供应商是垂直的合作关系，供应商是整个研发生产中的关键一环，企业必须认识到供应商早期介入产品研发的重要性，因为供应商比制造商往往更加具有零部件设计和制造的专业知识，更熟悉自身产品的设计、制造、系统运行环境、特殊环境、特殊材料的应用和差异。所以，企业在产品研发早期必须与零部件的供应商共同进行设计需求分析和产品开发，这样就可以大大缩短产品的研发时间。避免以后产品发现问题再进行设计的变更、返工、返修等造成的时间和资金的损失浪费，更好地保证产品质量。从整个项目角度来看让供应商的早期参与和开发，不仅能够充分地分享供应商在此领域的专业知识，也能够让各个参与研发方都互动交流双方的知识，有效地降低开发成本，减小项目开发的不良风险，甚至有利于推动项目新技术的应用。

2.2缺乏高质量的研发项目管理的检查及记录和风险管理机制

因研发项目的周期通常较长，研发项目的高风险性也可能让项目在运行过程中调整目标和方向，项目外部也发生各种特殊情况时，例如技术发展超出预期、市场需求发生重大变化、竞争对手采取了重大举措、政策法规发生变化、企业战略目标出现调整等等。因此必须对研发项目进行实时的跟踪、检查、记录，包括研发人员在研发过程中是否根据项目目标正确精细化展开，是否有按项目计划如期推进，是否各阶段研发输出物符合预期要求，项目管理内部检查（QCD即质量-成本-进度）和变更的记录，研发项目负责人应带领项目干系人即相关职能代表及时按项目阶段（各质量门）及流程标准进行检查，做项目及研发评审即释放记录等。除此之外，在既有研发项目管理的基础上补充健全风险管理流程，通过增加科学有效的风险管理手段来确保研发项目的安全导入与落地，面对可能出现的不同风险，应提前进行全方位的风险预估和及时制定相应的遏制措施，以防因研发项目管理中的风险点爆发而造成不必要的损失。

2.3缺乏有效的预算编制方法和编制程序和规范研发项目的预算编制、预算调整及预算控制

目前高达83.2% 的企业、高校等研发主体所采用的研发项目预算方法存在着不科学性和不适用性。研发项目的不确定性因素很多，一个研发项目持续时间的长短、资源消耗量的多少都难以准确地估计，而传统的预算方法无法应对研发项目活动的这些特点，从而影响了预算的效果。此外，研发项目的特殊性导致其预算管理模式与生产经营预算管理模式有很大不同，将研发项目资源简单的划分为材料费、人工费、设备费等不仅造成资源的浪费，也影响了研发项目预算编制的有效性。因此，如何结合研发项目活动的特点，建立规范而严格的研发项目预算管理制度，这是目前研发项目预算管理方面亟待解决的一个现实问题。

第一，按项目编制预算。项目预算规定资金投入，应考虑：（1）费用预算明细与会计核算明细一致，可参考《高新技术企业认定管理工作指引》规定，如为中小企业，可不设置设计费用、装备调试费用与试验费用两项。（2）任务相关性、必要性是预算的基础。（3）超限额的设备材料需履行招投标手续。（4）自筹资金和专项拨款分开预算。（5）识别直接归属项目的费用及分摊的共同费用。（6）研发活动和非研发活动共用人员、仪器、设备、无形资产分开，无法分开则按研发工时与非研发工时比例分摊，一人参与多项目，其人工费用按各项目工时比例分摊。（7）研发人员和财务人员共同编制预算。第二，项目预算审批及执行。项目预算编制后与应技术开发文件一起经企业有权机关或政府部门审批后执行。研发费用的使用必须遵守内部控制文件及政府部门的各项规定，并取得合法有效的发票等原始单据，实行财务负责人和研发项目负责人经济责任联签制。各审批人在授权范围内根据其职责、权限和相应程序进行审批，不得超越授权审批权限。对于政府拨款项目，由于项目开始后，资金到位滞后，因此发生的应由专项拨款开支的费用需先用自筹资金垫付。第三，项目预算调整及控制。项目实施过程中，如发生人员流动、临时外聘专家、材料设备调整、增加外部调研、调整改变试验方案、项目延期、样品样机选型、出现不可抗力事件等变动，项目组根据研发进度和需要，均可能调整项目预算。调整幅度在一定比例以内的，由项目经理提出申请、研发部门或技术委员会审核、企业负责人审批;如调整幅度超出预先设定比例的，应按项目预算申报、审批流程，报有权机关审批。因预算调整增加的费用，由项目经费列支。财务部门应根据经审批的项目预算，结合确认的项目进度对项目预算执行情况进行监控，对不能按期完成、不按规定要求使用项目经费或编制不实的项目预算套取资金的研发项目，采取暂停经费使用、削减项目预算及对有关责任人进行经济处罚等方式处理。

2.4缺乏研发质量的技术和管理的工具和方法

当前，一些大中型企业比较重视研发技术平台的建设，不同程度地引进了国外先进的CAD、CAE、CAM、PDM等系统平台。但是，将所有系统综合起来形成一个完整的研发平台者甚少。有的建立了CAD系统，有的实现了“无纸”设计，有的产品数据没有往后臺传送，甚至很多小型企业还停留在传统的用手工设计画图的状态。至于具体设计方法的应用，一般只有电子行业在可靠性设计和分析方面比较普及，其他方法的应用较少;如实验设计、田口方法和概率设计，由于涉及统计技术，很少应用。尤其是涉及诸如QFD、发明问题解决理论（TRIZ）、防错设计、六西格玛设计方法等应用，近几年才开始在一些大中型企业导入。在质量管理方法的实际应用方面，比较多的企业会按照ISO9000标准中的“8.3产品和服务的设计和开发”去开展相应的质量管理，其主要涉及研发的策划、输入、输出、评审、验证、确认与更改的控制。但如前所述，少数企业只流行形式，更没有提高到研发管理体系的高度。与从“大质量”的视角去开展研发相比还有相当大的差距。

3结语

企业研发活动项目制管理，应加强研发体制建设及各部门间的配合，从制度、组织、人员、资源、技术开发等方面，整合研发资源，建立新型研发体系，以项目形式完成重大科研攻关，对项目完成时间、进度、范围、资源、人员、成果进行全过程管理，考核项目投入产出，锻炼研发技术人才，实施成果转化，以促进企业价值提升，由技术服务型向技术价值创造型转变，实现技术创新驱动发展。

参考文献：

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作者简介：

徐毅，男，汉族，就读于东南大学经济管理学院，研究方向：经济管理.