新时期高速公路收费站政工工作研究

杨乃郎

摘要：在社会飞速发展的过程中出现了高速公路，这也是为了适应新时代的发展需求，在这种情况下，高速公路收费站的政工工作变得越来越重要，这个过程中我们要对工作人员做好思想政治教育。针对工作过程中出现的问题，能够有针对性理性的解决理性的分析。下面我们将对新时期高速公路收费站政工工作进行具体的研究。

关键词：高速公路;收费站;政工工作

高速公路设立收费站不仅是为了收缴过路费，还是在日常管理工作的过程中，希望能够提高交通运输业的服务水平。这过程中能够展现我们国家交通运输业整体的状况。所以说做好政工工作是非常有必要的。

一、高速公路收费站政工工作的问题

1.社会环境的干扰。有一部分车主，对于收费站的工作人员存在着敌意认为这种收费并不合理。这部分人的心态不良在缴纳费用的过程中可能会嘲讽谩骂收费站的工作人员。在一定程度上也挫伤了工作人员的积极性。

2.工作性质和内容的影响。而且有很多高速公路的收费站设立的职位工资比较低。工作内容比较单一，比较枯燥远离城市远离人群。导致一部分工作人员存在着消极的心理，认为这项工作只是混日子。这种情绪直接影响到了对大众的服务态度，甚至会损害整体的社会形象。

3.员工素质不高雇佣意识严重。很多在高速公路收费站工作的工作人员也签订了固定的劳动合同。在这种情况下，这些工作人员仅仅是以打工为目的。希望能够赚取生活费来养家糊口。在这种意识之下，希望能够获得更多的报酬，干更少的活。如果工资不能够达到自己的要求，就会出现不平衡的心理。

4.政工管理人员工作重视程度欠缺。由于高速公路的收费站工作比较特殊，导致一部分管理人员和工作人员并不重视思想政治工作。他们认为在工作的过程中只要坚持文明服务，并不断地提高工作效率就能够达到要求。实际上我们还需要做好政工工作的教育，并設立考核机制，以及评价机制。由于当前的评价机制不够合理不完善，会使工作人员产生厌倦的心理。在工作的过程中，服务态度比较差。

二、加强高速公路收费站政工建设的措施

1.加强政工工作思想完善工作模式。在当前这个阶段来看，高速公路收费站要想做好思想政治教育工作，首先要针对当前的政工工作进行完善。从思想上开始，认识到这项工作的重要性。无论是收费站的领导人员还是基层的工作者，都要正视政工工作。在坚持与时俱进的过程中，摒弃单一的工作模式摒弃传统的思想。引入更多的新方法，新手段也可以利用新媒体，来吸引工作人员从而更好地进行教育工作。

2.对员工进行关注与鼓励。针对一些刚出校园刚进入社会的工作人员，我们应该更加的关注。对于他们要做好思想政治教育工作。不同的员工应该根据他们实际情况，制定更加科学的个人发展计划。只有这样，他们才会认为自己得到了重视，才会更加积极的工作。除此之外，在高速公路收费站工作可能会经历特殊的时期。堵车的现象时有发生这需要工作人员拥有更好的耐心。在面对突发状况时，能够快速理性的解决问题。由于这个工作比较枯燥乏味，遇见的车主素质各不相同，可能会遇到各种各样的问题。所以政工人员也应该和窗口的工作人员进行心理上的沟通和疏导。帮助他们排解心中的负面情绪。

3.树立典型榜样人物。当前高速公路的收费站工作是在不断创新改革的。这个过程中政工工作也应该做到位。应该在内部工作人员中寻找榜样人物。这样也能给其他工作人员提供精神上的支持。除此之外，当前高速公路收费站设立的编制结构相对来说比较完善，工作人员的工资也在逐年的增长。在收费站的工作比较稳定，安逸导致一部分工作人员出现了懒惰的心理。所以我们更应该树立榜样，人物让工作人员认识到自己的不足，并不断地改进。像榜样人物看齐，这个过程也能提高员工的责任心。

4.创新工作内容和方法。企业在开展政工工作的过程中，要从思想政治理论以及以人为本理念，这两个方面入手。让更多的员工认识到企业在发展过程中的理念。让员工拥有主人翁的意识，这样在工作过程中才能更加积极。这样高速公路企业内部的工作效率将能够得到提高。企业还应该针对政工工作的实际情况进行改进，应用更多的网络信息技术创新当前的工作内容。例如，可以借助网络或者是移动通讯更好的进行政工工作。在内部建立一个信息传播平台宣传政工工作。从网络这方面对员工进行政工工作的教育。要关注员工的实际生活，尽可能地满足员工的需求。政工工作开展也要更有针对性，更符合员工的实际状况。

5.引导员工进行自我评价。要想引导员工更好地进行自我评价，首先要发现员工身上的闪光点。这也是政工工作的方式之一。在帮助员工自我评价自我总结的过程中能够认识到自己的能力，以及不足之处，从而进行改进。

6.加强企业文化建。高速公路的企业也应该做好环境的建设工作。由于高速公路收费站的员工工作环境相对来说，比较枯燥乏味，要尽可能地为他们提供一个安全舒适的环境。除此之外，也应该做好企业文化的建设营造良好的文化氛围，这样员工才能受到企业文化环境的影响。要充分的发挥内部文化的影响力，这样才能更好地开展政工工作。

三、总结

高速公路企业在工作的过程中，政工工作也是非常重要的，是一切工作开展的前提。一个企业的政工工作如果能够顺利的开展，那么其他工作也能够顺利的进行所以企业更应该重视这项工作，针对当前的工作策略途径进行拓宽，并不断的探索。在不断提高政工工作质量以及工作效率的过程中调动员工的积极性。

参考文献：

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