水务公司的企业管理及绩效评估

[摘 要]随着市场经济的飞速发展，企业管理与绩效评估逐渐形成了全新的公司监管制度，不仅能够充分调动员工工作热情，同时也能为公司发展指明方向。水务公司面对激烈的市场竞争需要在绩效管理工作中发现自身不足，形成适于自身发展的绩效评估模式，以此提高核心竞争力。文章概述了水务公司企业管理与绩效评估必要性，针对水务公司当前企业绩效评估管理存在问题进行系统分析，提出优化企业考核管理方法、提升绩效评估认知水平、完善绩效评估管理程序的整改策略，以此提高我国水务公司的企业管理水平。

[关键词]水务公司;企业管理;绩效评估

[中图分类号]F275

科学技术的飞速发展，使我国大部分企业都受到不同程度的影响，国内外市场竞争愈演愈烈，若企业不转变经营发展理念及方式，那么势必会被激烈的市场竞争所淹没。我国企业需要从经营现状及实际需求出发，不断提高企业管理水平及绩效评估质量，以此加强自我管理、提高经营水平，进而在市场浪潮中站稳脚跟。水务公司因其行业特点在市场上的竞争更为激烈，传统的企业管理、绩效评估模式逐渐显露出不足与缺陷，因此需要结合自身发展不断地提升管理评估水平，以此实现经济效益最大化。

1 水务公司企业管理及绩效评估必要性

随着社会经济的不断发展，水务公司企业管理、绩效评估在信息化、智能化的冲击下逐渐显露出缺陷不足。为了提高企业核心竞争力，水务公司需要在经济全球化大环境下不断提升会计核算标准与质量，确保企业管理与绩效评估工作的顺利进行。水务公司展示的公共服务性质多于公司经济效益，传统的企业管理与绩效评估系统并不适于水务公司的日常发展。鉴于此，水务公司需要结合自身情况及市场现状，通过构建全新绩效管理系统的方式改善公司绩效管理水平，帮助企业实现经济效益、社会效益双“丰收”的发展效果。

2 水务公司企业管理及绩效评估现状

我国水务公司当前的企业管理及绩效评估工作主要建立在会计制度及会计准则的基础上，通过净利润计算的方式对企业经营发展及员工工作情况进行评估分析。水务公司与其他公司相比呈现出特有的对于社会大众的日常工作与生活发挥不容替代的作用。水务公司在战略规划方面存在目标规划不明确、工作期望偏低、激励制度不完善等问题，很难形成良好的绩效管理机制，无法充分调动员工积极性，不利于公司的长远发展。由于公司管理层与各部门间的日常交流不够明确，严重影响了水务公司绩效评估质量，为了更好地做好工作，需要对水务公司当前的现状进行系统分析。

2.1 绩效评估方法不适于企业日常管理

水务公司的战略发展目标不同于一般企业，因其行业特点更倾向于经济利益最大化，更容易受限于政府政策及地区垄断。我国大部分企业常以《企业绩效评估标准》作为日常管理与绩效评估的参照依据，并未结合企业发展现状及经营情况进行适度调整，因此常常出现绩效评估方法不适于企业日常管理的情况，严重影响我国企业的可持续发展。我国水务公司的主要工作职能大多围绕国计民生展开，正如前文所说更易受到政府政策及地区经济的影响，因此相关部门需要加大水务公司人力、物力、财力的投入力度。我国水务公司主要采取通用考核的方法进行企业管理及绩效评估工作，由于未对行业发展现状、个体经营情况进行跟踪调查，极易出现绩效管理评估存在偏差的情况，不利于企业谋求更高经济效益和社会效益。

2.2 企业管理层对于绩效评估认知不足

管理层对于绩效评估工作认知水平不足是制约企业发展的主要原因之一，水务公司在进行绩效管理工作时，由于没有真正领悟绩效管理理念与宗旨，很难将绩效评估工作落到实处。这里提到的认知水平不足不仅表现在考核方式不明确，还表现在概念问题模糊不清，由此导致企业管理不能发挥应有效果。很多企业管理层对于“绩效”这一概念大多停留在工作能力、获得奖励等表层含义，在行使绩效管理职能时势必会存在以偏概全的不良情况。企业绩效管理涵盖了绩效设计、绩效辅导、结果反馈、评估应用这四大环节，是贯彻企业经营活动始终的管理模式。若是对其认知不足，不仅限制了企业绩效管理水平，还容易造成企业管理混乱，影响水务企业的发展壮大。

2.3 企业绩效评估管理趋于形式主义

企业绩效考核属于不断发展、完善的管理工作，管理系统构建需要循序渐进地进行，切忌一蹴而就。水务公司作为关乎国民生计的服务企业，直接关系着居民健康、社会稳定、环境安全，需要引起水务部门的高度重视。就当前水务公司绩效管理工作而言存在严重的形式主义，很多企业片面追求“绩效”成果，无法對企业员工的工作业绩、专业能力进行科学分析，导致绩效评估有失公允。水务公司自身公共性又要求其具备操作性极强的绩效评估系统，以便在正常操作过程中及时发现、反馈问题，进而获得良好绩效管理效果。若企业的绩效评估管理工作过于形式主义，不仅无法达成已经设定绩效管理目标，还容易对整个企业的经营管理工作产生不良影响。

3 水务公司企业管理及绩效评估提升策略

企业管理与绩效评估的最终目的在于对公司员工日常表现进行科学、合理的分析，通过激发员工工作热情、提高员工创新能力的方式，确保公司发展与战略目标保持一致。合理的绩效评估模式能够为公司发展、日常运营指引方向，能够确保员工价值与公司价值的协调统一。公司管理者通过绩效评估能够认清当前工作存在的问题，并且能够客观地对部门工作、员工能力进行评估分析，以此确定其现实价值。通过对水务公司进行系统研究，有助于完善绩效评估理论知识;通过对水务公司现状分析，提出了优化企业考核管理方法、提升绩效评估认知水平、完善绩效评估管理程序的改善策略，具体内容如下。

3.1 优化企业考核管理方法

为了提高企业管理、绩效评估水平，水务公司需要结合行业特点合理选择绩效管理指标。每一项指标都需要落实到具体责任部门，水务公司生产部门通过周检、月检、季检、年检的方式对自来水质量进行跟踪测定，准确记录不合格率，并为出厂拦截工作提供准确数据支持。绩效管理计划的制订需要围绕公司实际情况展开，虚心听取员工意见、认真采纳提出建议，将公司发展与部门建设有机结合到一起，做好薄弱环节的绩效监督与管理，以此确保企业管理与绩效评估相关工作的顺畅进行。基于公司经营发展过程中的内外部环节变化采取柔性调整策略，即在进行绩效管理工作时提高绩效管理灵活性、可变性，以此确保绩效管理工作高效、顺畅进行。例如针对事故发生频率、特殊项目成功率进行核查分析，挖掘深层问题、吸取工作经验;项目预算、管理成本、设备损耗等工作内容所需费用需要进行认真计算，对于超额部分采取有效处理手段;及时上报存在问题及当前困难，对于未能及时处理的特殊情况进行仔细记录，以便实现责任到人的最终目的;其他部门也要配合绩效管理部做好生产水量、水质情况、设备损耗、使用成本、风险损失等工作的绩效评估与考量，以此确保绩效管理工作得以公平、高效进行。简言之，公司管理层通过借鉴国内外成功经验不断地优化企业考核管理方法，有助于提高企业绩效管理工作水平与质量，推动水务公司企业管理与绩效评估公正的顺畅进行。

3.2 提升绩效评估认知水平

绩效评估认知水平可谓公司文化的重要组成部分，若想获得良好企业绩效管理效果，需要从企业文化出发提升绩效管理水平，引导管理部门、行政部门、人力部门形成绩效管理意识，通过公司文化核心凝聚力指导、约束水务公司经营发展行为，让公司里的每名员工都养成良好的绩效管理意识，从而在日常工作中制约自我行为。为了获得较好的绩效管理效果，水务公司管理层及部门负责人需要合力打造适于自身发展的绩效管理理念，坚持“公平、公正、公开”的绩效管理原则，将个人收益、集体荣誉与绩效考核挂钩。针对员工对于企业绩效管理认知误区进行专项培训，帮助员工正确理解绩效管理理念及内容，明确绩效管理内涵、特点及组成;鼓励员工针对企业管理及绩效评估相关工作进行经验交流、心得沟通，在实践探索中谋求新知、弥补不足，采取有效手段营造良好绩效管理氛围，让基层员工感受到公司对于绩效管理的重视力度。加强水务公司绩效管理监督力度，监管人员在行驶绩效评估管理职能时需要严格按照规章制度办事，避免弄虚作假影响整体绩效评估水平;对于日常监管遇到的违规、违法行为给予适当的警告与处罚，严格依照绩效管理流程及绩效评估标准完成工作，以便提高水务公司企业管理及绩效评估的公众认可度。

3.3 完善绩效评估管理程序

企业绩效评估涉及多方利益，涵盖变量较多，在进行评估分析过程中需要始终秉承科学、准确、权威的工作态度。绩效评估可谓技术含量极高的企业管理工作，只有不断完善绩效评估管理程序，才能提高企业绩效管理水平。以水务公司为例，管理层可以要求下属部门将净收益、总资产、利润率、营业额、净利润、负债比等财务指标进行汇总上报，通过部门横向排序、数据纵向排序的管理方式对公司整体绩效情况进行科学评估，以此获得最终绩效评估结果。此外，还需要制定合理的绩效反馈机制，以便下属员工准确了解自身绩效情况，绩效反馈机制就整个绩效管理工作而言属于不容替代的重要环节，员工凭借绩效反馈机制能够将日常绩效不合理之处及时上报给人力资源部，通过部门审核及分析，最终将反馈结果递交给相关负责人，为绩效评估内容修改、绩效管理手段优化提供准确数据支持。为了确保绩效反馈工作的顺利进行，直属领导需要明确下属人员的职能分工、绩效权限，针对员工日常表现做好岗位责任记录工作，为直属领导相关决策制定提供数据参照。直属领导在进行绩效反馈内容核查工作时，需要明确核查内容的轻重缓急，通过营造融洽谈话氛围的方式拉近基层员工与直属领导的身份距离，以此做好绩效指引工作;坚持人性化的绩效管理原则，针对不同岗位员工特点采取对应的绩效管理策略，以此提高企业管理及绩效评估水平，确保公司员工共同进步。

4 结 语

水务公司在整个市场环境中占据举足轻重的地位，直接关乎着社会安定与大众健康，需要引起社会的高度重视。科学合理的绩效管理模式有助于水务公司的良性发展，也是确保水务公司稳步运行的重要方式。水务公司管理层需要针对经营现状及战略规划提高绩效管理重视力度，转变绩效管理理念、优化绩效考核方式、完善绩效评估制度，以此推动水务公司绩效管理的可持续发展，为水务公司经营决策制定、战略目标规划提供助力支持。

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[作者简介]曹建文（1968—），男，江西都昌人，经济管理专业，江西省景德镇水务有限责任公司，中级经济师，研究方向：工商管理。