供电公司抄核收流程优化与管理创新研究

摘 要：抄核收工作是供电企业在日常运行过程当中非常重要的一个部分，抄核收工作的质量在一定程度上会影响供电企业的经济效益，甚至还关系到国家的资源和能源安全，所以小则该工作影响的是企业内的经济效益，大则有可能会影响到整个国家的资源问题，所以只有加强抄核收管理工作，优化抄核收流程，创新升级管理模式才能够在一定程度上提高抄核收工作质量，帮助企业获得更大的经济效益。本篇文章主要是分析了供电企业抄核收工作的流程以及供电企业对于抄核收工作的管理模式。

关键词：供电公司;抄核收流程;管理模式

随着社会的不断发展，我国的经济水平也在不断的提高，经济建设规模在不断的扩大，电力需求量在不断上升，很多供电公司他们承担着非常繁重的供电系统，抄核收工作也面临着非常巨大的压力和挑战。但是传统的抄核收方式在一定程度上是缺乏技术和管理方法的支持的。只有加大抄核收管理的力度，选择一些有效的科学的方式去进行抄核收管理才能够支持并且促进抄核收工作的高校开展，保障工作的质量，确保供电企业的经济效益和国家资源，能源的安全。所以，供电公司的抄核收管理模式是需要进一步的创新和探究的，只有这样才能够确保工作的质量。

一、供电公司朝核收流程的优化

在传统的电费抄核收过程中主要是供电公司，抄核收工作是从每个月的1号到13号进行相关的电费，抄表，清理，住户抄表，住户排查等程序，在传统的宫殿供电公司抄核收工作流程存在着非常多的问题，主要是信息化水平比较低，工作效率比较差，复查率也比较高，并且电费没有办法及时有效地回收，同时还出现了一系列的问题，这些问题出现的原因都是因为传统的抄核收工作单纯的是注重抄表和电水的双环节，忽視了现场巡查的工作。当电力系统出现问题的时候已经为时已晚，造成了非常严重的线索问题，所以针对供电企业抄核收流程的优化必须要尽早开始。

（一）树立抄核收流程的优化目标

抄核收流程的优化和改进一定要达到目前我国市场上的要求，首先要做到改善抄核收服务的质量，以及对电费及时的进行有效回收，同时保证能够快速到位控制电费抄核收过程当中的误差以及线损，进一步的提高抄核收的经济效益，加大对相关客户的服务质量减少在这方面相关工作人员的浪费。

（二）流程改进和优化方案

首先要改进机构，根据不同工种进行分类，然后建立一个工作小组，并且要根据时代和社会的发展引进现代化的信息技术和网络技术。按照客户的用电量以及他们的具体情况实施具有针对性的管理措施，使小组内的成员能各值其责，另外可以采用电量承包管理机制，如果想要做好抄核收的工作，可以实行电量承包管理模式，让供电公司成立一个专门的收费部门，然后对这些进行进一步的工作开展，最好要引进智能的计费系统，传统的抄核收工作对于工作人员来说是非常繁忙的，并且在一定程度上会存在很多的问题，如果能够引入智能的计费系统，那么在一定程度上可以减少这些问题的出现。

二、供电公司关于超核收管理模式的创新

（一）加大抄核收的量化力度

供电企业在电费抄核收管理模式上要进行创新，他的关健点在要有差异化的针对性服务。根据客户的大小和类型，对客户进行有针对性的服务，创新的思想才能够达到预期的成效，在抄核收到过程当中，要尽可能地依靠现代化的信息技术智能技术，并且加强对相关客户的服务力度。首先，相关的工作人员可以通过遥控和远程监测的技术来监督他们公司大客户的用电量。根据他们的用电量适当的对他们每个月超核收电量的次数控制，电脑的损耗在一些小客户服务的过程当中可以在居民区设置一个集中抄核收的系统来控制抄核收问题的出现，可以利用远程的控制和供电设备来进行操作，另外一定要加强相关的巡查力度，再其次，相关工作人员一定要优化更新电能计量设备，可以将传统抄核收过程当中先用电再收费转变成预付费的计量设备，以此来控制大面积的拖欠电费避免出现对公司的利益造成损失。

（二）开创一个多元化的抄核收模式

在现代化的技术发展过程当中，人们已经进入了一个网络时代网络信息中心对于目前的生活来说是非常重要的。他在一定程度上给人们带来了很多的便利，帮助人们解决了很多麻烦的问题，为人们带来了全新的工作和生活空间，供电企业要充分利用这个时代信息技术的发展，推动供电公司抄核收管理的发展，为用户们提供各种方式的缴费方式，比如说通过手机支付，网银支付或者支付宝支付让客户享受到更方便快捷的缴费方法，这样有利于客户及时的缴纳电费也能够减少超核收这一工作环节对于人力资源的浪费。

当然，在我们的创新过程当中，依然还可以采用抄核收营销管理信息系统，采取电费滚动预售制度或者创建信用等级制度，实行跟踪管理以及注重线损管理等多个方面对电力公司抄核收流程进行创新。只有进行了制度管理方式的创新，才能够在一定程度上保证供电公司的正常运行，当然在运行的过程中，只有相关的企业能够紧跟时代的步伐，才能够更改掉传统制度和工作方式中所存在的一系列问题，才能够保护好国家的资源和能源以及供电系统的平稳运行。

三、结语

其实，很多的供电公司做的电脑服务的部门必须要加大对我国电能能源资源的保护力度。一定要加强抄核收管理力度，因为抄核收工作质量在一定程度上会影响供电公司的经济效益，同时也关系到国家的资源和能源的安全问题，只有加强抄核收管理工作，优化了抄核收，工作过程当中的流程为抄核收理进行不断地创新，才能更好的保证公司效益得稳定，以及国家的资源能源安全问题得到保障。

作者简介：孙占锋（1988-），男，河南漯河人，技师，研究方向：电力抄核收流程优化与管理创新。