物流市场发展趋势下铁路运输业的改革分析

苑春茹 田文哲

摘 要 当今世界经济一体化的趋势推动了物流行业的整体发展，物流市场的繁荣，使得自19世纪以来就在我国境内出现的铁路行业也改变了传统的方式，向着改革与发展之路迈进。物流行业的发展转变了铁路运输业的传统发展之路，同时，铁路运输业的长足进步也必将推动物流市场的整体发展。铁路运输行业已经真正走向了市场，为加速社会资源流动，经济融通发挥着无可取代的巨大作用。

关键词 铁路运输 物流市场 服务 技术 信息化

作为我国的经济命脉与物流市场的重要支柱，铁路运输业承担着人员流动、货物流通、信息沟通与资源合理配置等诸多重大责任。我国铁路里程仅占世界铁路总里程的6%，却承担了世界1/4的运输责任，运输效率遥遥领先于世界其他国家，在市场经济中也发挥着重大的作用。

一、我国铁路运输业的优势分析

（一）铁路运输运量庞大，四通八达

自2004年以来，我国铁路完成的旅客周转量、货物发送量、运输密度、总换算周转量等主要指标稳居世界第一，运输效率在世界铁路同行中遥遥领先。根据国家统计局数据，截至2018年，我国铁路运营里程达到13.1万公里，铁路货物周转量高达25239.17亿吨/公里，铁路货物运输密度达到1926.65万吨/公里。根据“十三五”期间发展铁路的主要目标，预计到2020年，全国铁路营业里将程达到15万公里。其中，高速铁路3万公里，复线率和电气化率分别达到60%和70%左右，基本形成布局合理、覆盖广泛、层次分明、安全高效的铁路网络。庞大的铁路运量与四通八达的铁路干线让铁路货物运输也更加发达，相对受自然情况制约的水路运输，铁路运输具有地理方面的巨大优势。更多的行业以铁路运输业的发展为依托，推动本行业的发展进步。

（二）铁路运输运行成本低，运载量大

相对于物流快运行业经常使用的公路运输和成本较高的航空运输业而言，铁路运输行业具有巨大的优势。特别是针对中长途运输，选用铁路运输的方式可以在更大程度上节约能源，降低有害气体排放，节省土地资源;同时，能够更加有效地降低运输成本，大量运载货物，为物流市场节约资源。特别是多年来铁路运输6次提速，高速铁路、城际铁路迅速扩张，使铁路运输也能够实现城际之间的“朝发夕至”。

（三）铁路运输安全性高，受气候影响较小

运输行业不仅关系着社会经济的发展，而且也关系着人民的生命与财产安全。相对于里程与路途不确定、突发事件频发的公路运输，铁路运输行业更加安全可靠。铁路运输路程相对固定，运输条件及环境情况相对稳定，出现不能控制的意外情况的概率较小。这样的情况便于铁路工作人员把控大局，整体调配，可以将不良安全隐患降至最低。同时，铁路运输受季节变更与气候变化情况影响较小。例如在北方的冬季，气候寒冷，一年至少有1/4的时间都随时有可能降雪。一旦降雪情况发生，航空运输就会受到一定程度上的影响;公路运输基本无法实现，水路结冰，更加无法开展运输工作。此时，铁路运输反而灵活方便，几乎不受影响，能够确保货物按照火车班次固定时间准时到达。铁路运输对于受季节影响的区域物流市场而言，可谓是最为稳定有效的运输方式。

二、物流市场发展变革对铁路运输业的影响

物流行业承载货物流通的全部过程，旨在为农业、制造业、零售业等各个行业提供原材料、制成品等各种物质资源的流通服务。当前物流行业正在向着信息化、科技化、定制化、精细化方向发展，这让与其息息相关的铁路运输行业也迫切需要作出适时的调整。首先，铁路行业要提升服务意识，进行相应的市场调研，了解行业中客户的需求情况，根据客户需求提供相应的服务。如某铁路段多为农产品运输，就要在运输过程中考虑货物的保存，增加相应的保鲜设备。其次，铁路行业要加强管理，提升铁路工作人员的基本素质，提升服务水准，改善服务品质。最后，铁路运输行业要实行信息化监控与管理，用信息化手段随时监控货物运载过程中的实际情况，进行路程中突发事件的预测与控制。物流市场的发展，必然引起铁路运输业的变革，使铁路运输业作出符合市场发展趋势的适时调整与改进。

三、物流市场发展形势下铁路运输行业的改革分析

（一）根据市场需求，改善运载设备

在铁路运输中，先进的技术手段与设备的应用，将有效地避免因为技术的落后导致运输标的物的损坏、腐烂，减少运输过程中可能产生的安全隐患。铁路管理部门应加大投入力度，研发新型的技术手段，引进先进设备，并根据市场的实际需求对设备进行改进;因地制宜，灵活多变，以适应不同区域物流市场对铁路运输行业的个性化要求。同时，也要对现有的设备进行调整，争取实现现有资源的合理化与最大化应用。

（二）加强监督管理，提升服务意识

适应物流市场的发展，是铁路运输行业兴盛的关键。依据市场对服务人员的要求，铁路服务人员的素质也要得到改善。首先应改革管理机制，出台管理办法并严格执行，使铁路服务人员工作有标准、操作有规程、礼仪有范本。其次要提高铁路服务人员的文化素质。当前的市场日益广阔，涉及的相关人员各不相同，这都要求铁路服务人员善于多方面沟通，精通普通话及相应外语，善于协调突发状况。因此，加强对监督管理人员的培训，提升其服务意识就显得十分有必要。

（三）实现智能监控，避免安全隐患

在铁路运输改革方面，除以上两种方式外，还应引进先进的信息化设备，使重要货物能在运输过程中得到实时的保护与监控。如果运输货物中存在危险品，也可以通过信息技术与智能监控设备实现随时监督，避免相應的安全隐患，做到及时预警，避免事故发生。

铁路运输业发展将推动物流市场的繁荣，将促进国民经济的发展;以当前的市场趋势为契机，相信铁路运输业也将开拓出一条成功的改革之路。