企业绩效考核中存在的问题及对策

摘要：绩效考核管理是现代企业管理模式当中十分重要的管理环节，同时也是企业进行人事调动、物质奖励的重要参考依据。然而绩效考核管理是一项烦冗复杂的系统性工程，具有较多的特性，而且在主观影响因素较大，整个考核管理环节当中容易出现人为操作的情况。正是基于此，企业绩效考核管理必须要加强基础性建设，构建相应的监督体系机制，才能够确保绩效考核机制的正常运转，使得企业能够稳健地发展。本文将会从绩效考核的相关理论出发，对企业绩效考核存在的主要问题进行深入的分析，然后总结出相应的优化策略，帮助企业加强绩效考核管理水平，推动提升企业管理水平，为企业的稳健发展提供保障。

关键词：企业绩效考核;考核机制;问题对策

绩效考核管理作为企业内部机制中十分关键的内容，是企业必须要重视优化的内容。企业要想实现未来的战略目标，就必须要对绩效考核进行持续性优化，结合企业的规模扩张以及运营管理特征，针对自身的绩效考核流程不断地进行优化完善，对于其中存在的问题要敢于正视并且进行相应的调整优化。才能够让企业的绩效考核管理时刻处于发展的轨道上，有效地调动企业职工的积极性，充分发挥出企业的整体效能。

一、绩效考核管理主要理论

（一）绩效考核管理主要内容

绩效考核管理是企业运营管理当中的关键环节，对于企业的发展有着十分重要的作用。绩效考核的相关结果不仅对职工起到激励的作用，同时也能够调动各级部门的积极性，为实现企业的战略目标共同努力。绩效考核管理的内涵主要是以人为本，需要从公平性的角度出发，以企业职工作为核心，构建适合企业发展以及管理的绩效考核模式，最终能够达到将企业与员工的利益目标进行协调一致的良好情况。整个绩效考核的主要内容通常划分为考核规划、考核结果、考核准则以及具体考核方案等多个环节组成，众多环节最终形成有效的企业绩效考核管理模式。

（二）绩效考核管理理论

绩效考核管理理论主要由内容型激励理论、过程型激励理论等两种构成。其中的内容型激励理论的核心就是以行为动机以及需求作为核心内容，其中双因素理论以及需要层次理论是其主要的构成内容，其对于考核评估的整体设计方案有着十分重要的理论指导作用。另外就是过程型激励理论，过程型激励理论的重点在于对于人的动机直接进行激励，其中最主要的组成理论是期望理论、公平理论以及设置理论作为基础。其具有较强的针对性以及可操作性，能够将员工的思想进行统一化，同时加强企业人力资源的配置效率。最终能够为企业业务流程的运转提供推动作用。

二、企业绩效考核管理当中存在的主要缺陷

（一）企业绩效考核形式选择困难

目前许多企业为了能够调动职工积极性，许多企业都会运用多种绩效考核方式.例如管理目标法、绩效关键指标法等等。企业可选择的绩效考核形式多种多样，致使企业在绩效考核管理模式的选择上存在较大的困难。而且许多企业在应用绩效考核的过程当中，缺乏对于岗位特性以及企业自身需求的现实条件作为分析，只是一味地追求管理模式的流行以及先进性，可以说是盲目地选择绩效考核模式。这样所选择的绩效考核模式极易出现“水土不服”的情况，不仅不能够为企业考核管理带来推动作用，甚至还会带来负面影响，不利于企业绩效考核管理水平的提升。

（二）企业绩效考核机制不健全

企业绩效考核管理要想能够发挥出最大的效用，就必须要拥有健全的绩效考核机制。但是在企业的发展环节当中，职工没有积极的工作态度、缺乏积极进取的竞争氛围，尤其是对于考核机制不够完善的企业来说，许多员工在积极性上存在欠缺。而且在具体的绩效考核工作当中，能够为其提供支撑作用的考核机制较少，不利于企业执行绩效考核相关工作。

（三）绩效考核过度重视惩罚机制、忽略激励机制

通常的企业管理中，只要违反了生产任务的操作行为，其惩罚机制都十分苛刻，认为只有惩罚才是有效的激励措施。然而与实际相反的是，罚款这种惩罚形式是极为不合理的，极易地引起职工的逆反心理，不利于企业绩效考核管理工作的落实，而且极易引起员工的冲突，不利于整个企业稳定的发展。

（四）欠缺有效运营系统数据支撑，主观因素占据较大的比例

企业绩效考核多数是由人为完成的，因此主观因素就占据了较大的部分，而且使得绩效考核不规范化，具有较大的可操作空间。过于重视生产投入，对于绩效考核工具的运用较为落后，仍然运用手工操作的形式完成。致使缺乏员工绩效考核有效的数据支撑，不利于绩效考核结果的客观性发展，而且也会给员工徇私舞弊埋下隐患。许多员工就会通过走关系的方式来提升自己的绩效考核成绩。最终企业的绩效考核管理水平就无法提升。

三、企业绩效考核管理优化策略

（一）构建以人为本的绩效考核文化

要想有效地解决企业绩效考核管理當中存在的问题.首先要营造良好的企业绩效考核文化，要以人为本，并且从科学发展的特征出发，强化对人主体作用以及地位的肯定。尤其在绩效方案的设计当中，需要秉持、灌输以人为本的理念，要将职工的利益以及企业的利益作为出发点，将两者进行结合使得企业绩效考核管理水平能够得到提升，企业绩效考核方案能够得以有效地开展。只有通过从思想观念上的转变才能够让企业更好地进行企业绩效考核管理的优化，而且绩效考核效率也会大大提升，员工将会更加容易接受新的绩效考核方案，有利于企业绩效考核水平的提升以及发展。

（二）重视正向激励措施的运用

首先企业需要将传统绩效考核管理的考核型逐渐演变为效能型，强化企业内部控制以及实际效果的作用，并不简单地将工作量作为绩效考核的主要标准，必须要充分地结合工作，落实质量以及效果等内容作为绩效考核的指标。同时要进行大量的实践，不断地将绩效考核问题进行优化，重视绩效激励机制。而惩罚机制只能作为辅助手段，要确保绩效考核形式的科学性以及合理性。其次企业一定要重视正向激励机制，对于惩罚机制只能够作为次要措施，要从员工的积极性出发对其进行鼓励以及鞭策。最后一定要健全相应的奖惩机制，在绩效考核环节当中，也要强化奖惩机制的作用，将正向与负向激励机制进行充分的结合，为员工绩效的实现提供保障。

（三）充分运用运营系统数据支撑，量化绩效考核

要想实现企业的运营绩效考核管理目标，需要将绩效考核工作作为重点。运用更加科学的考核系统数据，强化绩效考核工作的科学性，提升整个绩效考核工作的效率，使得企业绩效考核更加地稳定，充分地调动职工绩效落实的积极性。其次要运用信息系统能够让绩效考核结果更加的客观.企业管理层一定要从客观的角度出发看待企业绩效考核结果。同时结合企业未来发展的规划，充分地运用绩效考核结果进行人事安排。

（四）企业员工利益协调统一

企业绩效管理要想更好地发挥作用，要将企业与员工的利益进行挂钩，使两者能够协调统一。首先企业的效益更多地体现在公司管理以及全体职工的协作上，因此企业需要强化分配机制，要将利益合理地分配，将员工利益实现达到最大化。提升企业竞争力的同时，一定要让员工获得自身的利益。其次绩效考核当中，不仅仅是对员工的绩效进行考核，要更加重视对于管理层的绩效考核，因为员工绩效很大一部分与企业管理人员相关工作有着紧密的联系。

四、结束语

企业绩效考核管理一直是企业管理不容忽视的内容。要想保证绩效考核工作的客观性，企业必须要从多角度、定量化出发，对绩效考核管理进行优化调整，最终为企业绩效管理水平提升提供保障。

参考文献：

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[2]张志刚.中小企业绩效考核中存在的问题及对策研究[J].中国集体经济，2018（23）：96-97.

[3]张明高.企业绩效考核中存在的问题及其对策分析[J].现代经济信息，2019（3）：105.

作者简介：

张喆，招商局蛇口工业区控股股份有限公司，广东深圳。