主题党日“泛在互联” 护航供电服务新模式落地

关超 谭二杰 张丹

国网宿州供电公司供电服务指挥中心党支部于2018年8月设立，9月19日召开成立大会，并选举产生第一届支委会成员。目前有3名支委，10名中共党员，各类员工31名。支部成立伊始就把“做好电力先行官，架起党群连心桥”当作新使命，忠实实践“人民电业为人民”企业宗旨。

一、立意

“旗帜领航 创先争优”。供电服务指挥中心党支部作为机构变革一线的战斗堡垒，如何立足“小支部 大平台”的现实考验和战略定位，更好地发挥党建引领作用，护航供电服务新模式落地，是保证新机构有效运转的必答题。

为此，支部从七项组织生活制度入手，聚焦“主题党日”这一有效载体。破解因活动内部化、单一化而产生的局限性，引入“泛在互联”理念，结合阶段性重点工作需求，与业务关联党支部创新开展联合“主题党日”活动，传播供电服务新理念、推广新模式、探索新机制。让“主题党日”成为党支部连接上下游业务的纽带，实现党建引领中心工作顺利推进的良好局面。

二、做法

为增强支部的组织力、凝聚力、创造力，将“旗帜领航·创先争优”六大行动落到实处，供电服务指挥中心党支部结合部门功能定位和窗口特色，创新“主题党日”组织生活形式，引入“泛在互联”理念，实施“1234”工作法，确保活动取得成效。

“1”是围绕一条主线：坚持“以客户为中心”价值导向，紧紧围绕供电服务指挥中心“中台作用”发挥这一主线，突出“主题党日”政治功能，经常性地开展理论学习和政治教育，全面提升“获得电力”水平。

“2”是聚焦两大转变：一是形式上选择业务关联的党支部，创新开展联合“主题党日”活动;二是内容上结合阶段性重点工作，“理论教育+主题实践”动态优化，让供电服务新模式有效落地;

“3”是形成三个维度：将每月一次的“主题党日”，从以往仅在本支部开展活动的模式，拓展至系统内外联合开展，形成目前“系统外+本支部+系统内”三个功能维度，让“主题党日”成为党支部连接上下游业务的纽带。

“4”是夯实四步举措：一是结合阶段性重点工作需求选择联合单位;二是协商确定主题，动态优化“理论教育+主题实践”活动方案;三是按照流程规范具体实施;四是对活动成果进行后评估，按照PDCA循环，管控活动质量。

支部成立以来已开展主题党日活动10次，其中5次为系统内外支部联合开展。

具体做法如下：

一是支部内部的主题党日注重前期准备，建立“理论教育+主题实践”动态优化活动方案。理论教育方面，實施集中学习、轮流讲党课、座谈研讨等，力求引导党员牢固树立“四个意识”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导。主题实践方面，结合重要时间和事件节点，注重融入中心工作，开展“主题党日+安全日活动”，通过党员进现场讲安全、观看安全警示教育片等多种形式，营造人人参与的“大安全”生产氛围;开展“主题党日+优化电力营商环境”，主动与大客户搭建联络交流平台，提升服务质效;开展“主题党日+清明祭英烈”，重温入党誓词，瞻仰烈士纪念园接受爱国主义教育等。实践活动吸收党员发展对象和优秀青年员工共同参与，力求发挥党支部教育党员和组织宣传群众的职责。

二是与系统外重要用电客户--宿州市特殊教育中心党支部联合开展“主题党日”促共建。供电服务指挥中心刚成立之时，党支部了解到特教中心为残障孩子们增配了大功率的手工烘焙设备和空调，因用电线路设备未配套优化，总开关老是跳闸。考虑这一特殊用户的重要性，支委会决定以主题党日的形式进行全面对接。以“牵手特教 守护光明”为主题的第一次“主题党日”活动，为后期支部活动的开展建立了样板。参观学习、义务查电、互动关爱、交流座谈，整个活动主题明确、形式新颖、内容丰富，获得大家的普遍认可。后期，中心通过详细勘察、统筹协调，安排技术人员对特教中心的供电方式进行了优化，同时对其内部三相电压不平衡等问题进行了专业调整。

此后，结合纪念改革开放四十周年和学雷锋活动月，中心党支部先后与特殊教育中心党支部联合开展了两次主题党日活动。特教中心10余名教师党员走进供电服务指挥大厅，并赠送了印有“情牵特教 守护光明”的锦旗。一起开展“学雷锋 送光明” 送教上门活动，双方就“支部联建共创”形成共识。

三是与系统内供电业务前端城郊公司朱仙庄供电所党支部和平级关联营销部党支部联合开展“主题党日”促提升。2019年5月初，中心党支部根据中心供电所模式变革需要，围绕 “守正创新、担当作为，奋勇争先、创造一流”主题，结合支部“强堡垒、控频停、降投诉”专项行动，走进公司首个国网五星级供电所——朱仙庄供电所进行参观学习，因时因势，泛在互联，让“主题党日”活起来。2019年6月初，中心党支部结合“不忘初心 牢记使命”主题教育，与平级关联营销部党支部联合开展“从心出发降投诉”主题党日活动，观看《初心，从未改变》短视频，并就关联业务国网95598非抢工单直派工作质量管控机制达成共识。

三、成效

在主题党日“泛在互联”创新实践过程中，中心党支部努力把强化宗旨观念、提升服务意识，与创新服务实践、坚强支部堡垒、发挥党员作用有机结合，树立了强化使命担当、深化为民服务的鲜明导向。

一是组织生活载体拓展了新功能。改变以往主题党日内部化的局限性，通过联合开展的形式，拓展了主题党日“泛在互联”的功能，让党组织的“经络”作用得以充分发挥，实现党建引领护航中心工作的价值创造力;

二是支部跨界交流提供了新通道。更灵活、多样的“走出去”，使中心党员更直接地感受到客户需求和一线前端服务状况，提升了站在客户角度思考和谋划工作的能力，推动服务模式从“以管理为中心”向“以客户为中心”转变。

三是员工思想教育实现了新突破。打通各部门之间业务壁垒，形成开放式的深入交流模式，有助于业务探讨和思想提升。联合通道的建立，让五星级供电所成为供电新模式快速有效落地的试验田，也使宿州市特殊教育中心成为支部党员群众的道德实践高地。