工程造价咨询管理风险及防范策略分析

孙蓓　卢海明

摘要：近年来，随着我国建筑行业的飞速发展，工程造价咨询业务蓬勃发展，为地方经济的发展注入了生机和活力，也在一定程度上为促进地方经济的发展奠定了坚实的基础。工程造价咨询业务在发展的同时出现的管理风险，阻碍了工程造价咨询业务的顺利拓展。基于此，本文阐述了工程造价咨询管理风险的内涵，分析了工程造价咨询管理风险的表现，提出了有效防范的策略。

关键词：工程项目：造价咨询：风险防范：风险教育

工程造价咨询的快速发展，提升了各单位的业务收入。而在发展的过程中，也会遇到一些操作风险、道德风险等，这些风险的存在影响和制约了工程造价咨询业务的稳步拓展，丝毫不容忽视。因此，研究和探讨工程造价咨询管理风险，并制定出防范各类风险的有效措施具有非常重要的现实意义。

一、工程造价咨询管理风险的特点

工程造价资源是指承接委托、承担项目建设全过程造价管理，包括从可行性研究到工程竣工结算等环节的造价编制与审核，并对造价进行监控的服务。随着我国各项建设的不断开展，工程造价咨询单位越来越多，但由于建筑行业的复杂性，工程造价咨询管理存在多种风险。而风险有多种构成因素，且不受人的意志控制，所以我们应对此有清醒的认识，寻找风险发生的规律，制定有效防范措施，把各项风险造成的影响降至最低。

为客观评价工程造价咨询管理风险，可以按照产品造价的实现与生产过程把工程造价咨询管理风险分成政治风险、经济风险、管理风险和社会风险、自然风险、技术风险。也可按风险成分把工程造价咨询管理风险划分为确定性造价风险、不确定性造价风险和风险性造价风险。按照工程目标影响，可以把工程造价咨询管理风险分成质量风险、造价风险、工期风险。

二、工程造价咨询管理风险的表现形式

（一）声誉风险

声誉风险主要是指因企业的管理行为以及外部事件造成的利益相关方给予企业负面评价，导致行为主体因企业社会评价降低而可能出现损失和危险的风险。声誉风险表现形式严重时可以表现为媒体曝光、法律诉讼等。如果工程造价咨询业务存在收费不服务、服务有缺陷等内控不力造成违规案件、导致诉讼等被发现，就算事后投入大量精力和时间来管理危机，还是无法弥补企业声誉受损的后果。

（二）操作风险

操作风险主要是指因为有问题或不完善的内部操作人员、系统造成的间接或直接损失的风险。操作风险具体表现为：第一，没有经过审批程序擅自减免有关收费。第二，没有严格执行合同条款。第三，利用个人账户过渡或现金方式收费。第四，超资质、超权限订立合同行为。

（三）法律风险

法律风险主要是指由于法律法规方面的原因而导致企业应承担的经济损失以及其他损害风险。工程造价咨询业务属于一种中介服务，必须确保其合法性。工程造价咨询业务容易出现法律风险的环节主要包括资质使用、合同签订、经济纠纷处理和履约责任等方面。

（四）技术风险

因工程技术发展较快，不断出现行业规则变化，工程设计标准逐步提高，使用新型建材的范围越来越广，计算机技术升级换代飞快等方面的因素，导致从业人员在技术水平方面跟不上时代发展的步伐：在工程造价咨询活动过程中不能全面应用新技术、新规则，存在与执业规则相违背的地方，导致造价咨询成果质量欠佳，损害客户利益。

（五）道德风险

道德风险主要是指经济活动人员在尽量加大自身效用的前提下采取的对他人不利的行为，或无法承担风险的一方签约者实施的最大限度保全自身效用的自私行为。在我国经济活动中，建设行业不断出现法律纠纷和诉讼案件，是由于受利益的驱使，一部分人会通过行贿等不正当手段，谋取非法利益。

三、工程造价咨询管理风险的防范策略

（一）加强风险研究

企业要加大工程造价咨询管理风险研究的力度，对工程造价咨询管理风险信息进行收集，评估和识别企业内外部的工程造价咨询管理风险隐患，了解风险的成因与机制，进而采取针对性的控制、规避措施。另外，企业需要专门设置风险控制部，对影响企业的各种工程造价咨询管理风险信息进行调查，构建防控工程造價咨询管理风险制度，制定防范工程造价咨询管理风险预案。

（二）强化内部控制

发生多种业务风险的主要原因是企业制度上存在缺陷，为此，工程造价咨询企业在拓展业务和经营业务过程中，应强化业务管理制度的合理性和健全性。

一是应结合行业相关要求及时更新修订和不断完善各项制度，尤其是要注重树立各项业务流程，对制度的健全性进行及时评估，坚决执行和及时传导行业规范和行业监管要求，把各项制度和国家法律法规、地方政策有机衔接，最大限度地防止监管风险出现。

二是健全各项操作规程，完善财务管理制度，健全控制成本支出措施。实行严格的审批授权制度，防止出现任意减免和随意收费行为，坚决禁止出现通过员工账户保管、过渡客户资金等违规违纪行为。

三是确定工程造价咨询业务中的岗位制约制度，明确各个岗位的工作职责，规范业务的操作流程，加强对会计的基础管理，保证档案资料和台账报表规范完整。

（三）落实监督检查

首先，强化工程造价咨询业务过程中的印章管理、合同管理工作，严格规范各项业务经营行为。其次，管理部门全面认真执行管理职责，强化对工程造价咨询业务的检查和管理，强化对重点人员和环节、重点部位、重点时段和机构的检查。再次，强化督促整改，加大对各种违反法律法规、制度规章行为的处罚力度，增强制度执行的能力和自觉性，力争将各项风险消灭在萌芽状态，防患于未然。

（四）完善风险管理

一是规避风险的方法。风险规避措施包括合理运用合同条件等。例如，彻底杜绝有风险的方案、技术和资源。结合实际情况，选择最为合适的方法。

二是转移风险的方案。风险转移主要是指利用特定路径把风险转移至和自己利益没有关系的另一方，主要的转移措施包括工程索赔等。

三是遏制风险的方案。风险遏制主要是指在防范工程造价咨询管理风险的过程中，利用对危险源的有效控制，以大大缩小危险因素的危害性，从而有效防止危险的延伸，使危险与保护对象进行隔离，对已出现的危害进行及时处理，对受损害物体进行不断修复和更新。

（五）优化风险管理制度

企业在制定风险管理总制度的同时，还可制定重大事项报告请示制度，未经批准不能擅自行动。专人管理重要事项制度，对印制、文秘、信息化管理、固定资产以及质量成果等实行强化控制。对不兼容的岗位实行分离制度，主要是指执行与控制、决策与执行、出纳与会计等职责岗位分离。

（六）加强员工风险教育

在工程造价咨询公司中，各种职业道德风险、业务质量风险以及法律法规风险都和公司员工有着直接的关系，公司员工不但是企业风险受害者，还是企业风险“带菌者”。因此，企业加强员工风险教育具有非常重要的现实意义。企业可以对员工开展继续教育、岗前培训、以会代训，加大对企业造价师和各级管理者的风险控制教育，强化他们的风险意识，增强他们控制风险的技术能力和水平，最终使其掌握应对风险的有效策略。

四、结语

总之，有效防范工程造价咨询管理风险可以大大提升工程造价的效益，因此在处理和分析工程造价咨询管理风险时，一定要掌握正确的方法，对风险的类型进行准确分析，在识别评价风险时，应选择最优的工程造价管理方案，提升效益，有效控制和防范风险，助推工程造价咨询管理企业实现可持续发展。

参考文献：

[1]王娜娜，工程造价咨询报告常见质量问题及预防措施[J].企业导报.2016（1）：162.

[2]唐洵，工程造价咨询管理风险防范对策探讨[J].住宅与房地产.2016（ 21）：279.

作者简介：

孙蓓，江苏长江工程咨询有限公司，江苏无锡：

卢海明，江苏无锡长江会计师事务所，江苏无锡。