优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用

陈红宇

摘要：目的 对优质护理服务在心血管患者临床护理中的应用进行分析。方法 对2017年6月至2018年6月共100例心血管患者，随机抽取70例，分成对照与观察两组进行临床基础护理与临床优质护理。结果 经过为期十天的护理周期，显示观察组的心血管患者较之对照组的患者有明显的控制疾病效果，且给予观察组患者的治疗与护理周期远小于接受常规基础护理的患者，观察组的70名患者有较为明显的生活品质的提升。结论 在心血管患者的临床护理上采用优质护理服务具有明显的实际效果。

关键词：优质护理;心血管;效果

引言

护理服务质量一直以来是医疗机构关注的重点部分，心血管内科作为医院的独立科室之一，收治各类型心血管疾病患者，包括冠心病、高血压、心律失常等等，除了医疗器械的配置，优质的诊断和治疗措施，护理服务也是该科室的重点内容。心血管疾病对患者而言，是一种严重影响其身心健康的疾病，因此在实际诊断和治疗的过程中，为保障心血管疾病患者的生命安全，同时提高心血管内科的临床质量，优质护理服务的施行被广泛应用。有众多研究表示，心血管内科临床护理中优质护理服务应用效果显著，因此笔者展开优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用探究，现报道如下。

1资料与方法

1.1 基础资料

我院在2017年6月至2018年6月随机选择100例患有心血管疾病的患者，进行平均随机分配，并分成观察与对照两组。在观察组中有男性患者年龄在28-78岁之间，平均年龄位于（38.6±5.4），体重平均在68KG上下;对照组男性年龄在25-77岁，年龄平均在（37±6），平均体重在65KG上下;两组换心血管的患者患病时间均在10个月到15年。对照组与观察组的患者性别、年龄、体重均无明显差异，可以进行下一步更加详细的比较分析。

1.2方法

为了更好的收集临床护理当中的数据，对每位患者进行消毒隔离，避免患者间病毒传播感染的可能;护理工作者每天与患者进行沟通交流，了解病情的发展。

1.2.1对照组。

实行常规的护理方式，并对一些常规的生命特征实行监测与记录。

1.2.2观察组。（1）情绪管理主要是保障患者拥有良好的心态和稳定的情绪，因为情绪波动太大或者心态消极容易对患者造成不良影响。所以，在对患者进行充分的了解后，要及时的和患者沟通，并掌握沟通技巧。此外，心血管内科患者容易产生紧张焦虑、烦躁不安等情绪，护士应耐心聆听患者提出的问题并给予解答，如果考虑到患者的心理存在变化，应对其进行心理辅导，以保证患者情绪稳定。同时也可以采用科学的疗法进行心理情绪方面的治疗，鼓励患者战胜病魔的信心。（2）实施生理护理。心血管患者在治疗的过程中，护理人员应该对患者的生理、病情以及生命体征的状况进行密切关注，并对患者容易出现的肠道疾病进行关注和预防，由于心血管疾病患者需要长时间卧床休息，其胃肠蠕动较弱，护理人员可定期对患者进行胃肠部位的按摩，并嘱咐患者于清晨取适量温水进行服用，除此之外，还要避免患者出现坠床、压疮等情况发生。（3）病情管理。主要是关注患者的具体病情以及病情变化并对其进行相应的管理，是治疗患者的关键部分。该管理模式能够及时检查患者疾病的各个指标，并对这些指标进行全面的分析。通过观察患者的治疗效果和不良反应，以记录患者的药物治疗情况。此外，还要做好患者的健康教育工作，通过开展科普讲座的形式，对心血管疾病患者进行知识教育，使患者对自己的病情和治疗情况有所了解，并自觉约束促自身行为，积极配合医生的治疗。（4）实施环境护理。心血管疾病患者在治疗的过程中需要有一个安静、舒适、卫生的环境进行修养，从而使患者的休息质量得到保障，所以护理人员应保持病房卫生清洁，保持通风，并适当调节室内的湿度和温度，从而保证患者的休息质量。（5）服务管理。能为患者提供优质的服务，确保患者的病情稳定。在管理的过程中，医护人员要注意自己的言谈举止和处事态度，多和患者进行沟通，耐心解答患者疑问，做到礼貌得体、态度亲和。在处理患者的心理问题时，要尊重每一位患者的隐私，完善护理规章制度，强化护士服务理念，做好培训考核工作，以提升医护人员的道德水平、职业修养和工作能力，提高患者对护理的满意度，促进基础护理和特色护理相结合。（6）护理人员根据患者疾病类型的不同对其进行有针对性的护理。（1）对冠心病患者的护理。①密切监测患者的生命体征，并在护理日志中详细记录其病情的变化情况。②定期对患者进行心电图检查，注意观察其心功能的变化情况。③在为患者静脉输注洋地黄类药物时，密切监测其是否出现胃肠道反应。（7）对高血压患者的护理。①耐心地对患者进健康宣教，告知其不良的生活方式对其病情的影响，并指导其定时自行检测血压。②严格限制患者钠盐的摄入量（每日摄盐量应低于6g），告知其减少脂肪的摄入量。嘱咐患者多吃水果、蔬菜、豆类、牛奶等富含纤维素和蛋白质的食物。③根据患者的病情为其制定合理的运动计划，包括散步、打太极拳等。嘱咐患者血压升高时应卧床休息、减少活动，以防止其发生心脑血管不良事件。

1.2.3对比

根据护理期间记录的相关数据，进行统计分析，随后进行一一比对。

1.3统计学处理

本研究所涉及的数据均用SPSS21.0软件处理，计量资料用（`x±s）表示，t检验，计数资料用率表示，x2检验，P<0.05表示有统计学意义，P>0.05表示无统计学意义。

2结 果

2.1 护理起到的控制作用

采用基础护理体系的对照组有效率为65.9%。观察组经过优质护理服务处于治愈的患效果率为92.04%。依据统计学两组间差异P<0.05具有统计学意义。

2.2 不良反应率

对照组呈现不良反应的患者不良反应率是26.14%;观察组呈现不良反应的反应率为3.4%，两者间有明显的差异具有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

心血管疾病在临床护理的过程中具有一定的特殊性，并且护理的难度也比较大，各种护理风险随时都可能出现，因此，对此类疾病的护理也比较容易出现护患纠纷，如何使患者的生存质量以及护理效果得到提升，是当前临床护理的重点工作，常规护理模式下，仅对患者进行健康教育、用药指导等不能够使护理的质量达到患者满意的程度，而优质护理模式能够从患者的实际出发，尊重患者，并深入探视患者的心理，同时还能够根据心血管疾病的特征采取有效的生理护理，并为患者营造了一个良好的休息环境，这些方面都有利于患者疾病的康复。采用优质护理服务在在心血管患者的临床护理中有显著的优势;首先是优质的服务从患者内心出发，关心患者的精神变化，从思想上使患者不在有对疾病的忧虑。第二，使患者对自身的病情与相关病情知识得到了更加全面的了解，并解除对疾病的恐惧，从而积极的配合治疗。第三，优质的服务让患者的身心得到更全面的放松，使身体处于最佳治疗状态。

综上所述，在对心血管内科疾病患者进行护理过程中，采取优质护理模式能够提升患者满意度，缩减住院时间，并减少并发症的出现，值得推广。

参考文献

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