浅析外贸跟单常见问题

摘 要：随着中国加入世贸组织，中国融入全球经济合作的步伐越来越快，外贸跟单的重要性日益凸显。在外贸企业的经营活动中，订单能否顺利运作起着关键性的作用，其中跟单员是订单能否顺利执行的重要影响因素。本文分析了外贸跟单人员的重要性，分析了外贸跟单工作中常见的问题及解决办法。

关键词：外贸跟单 经济合作 问题

引言

近年来，随着欧美等国家和地区经济的发展，对进口产品的技术壁垒越来越高，同时对国产产品的生产提出了更高的要求，在商业和贸易的背景下，外贸跟单是非常重要的。如何获取客户订单，按时完成客户订单是当前外贸业务的核心内容，本文在分析外贸跟单工作实际情况的基础上，探讨了当前外贸跟单工作中存在的共性问题，制定积极有效的发展对策，真正促进外贸跟单工作有序推进。

一、贸易方式的选择

加工贸易企业在执行利用国外进料件加工再复出口的业务时，可以采用的方式一般进出口贸易的形式和保税加工贸易进出口形式进行。采用这两种方式完成同一项业务，在海关管理上和企业成本上有一定的区别，经营者应经过分析考虑，选择更适合企业的贸易方式。

（一）一般进出口贸易

国外料件按一般进口货物报关进境，加工成成品后按一般出口货物报关出境。料件进境和成品复出这两笔业务，从形式上看，可以是两笔完全分开的业务。在税费管理上，国外进口料件按一般进口贸易方式进境，涉及进口许可证管理的，应当向海关提交相应的进口许可证;涉及进口税费管理的，应当向海关缴纳进口关税、消费税和增值税。加工成成品复出口，涉及出口许可证件的需要提交出口许可证件，涉及出口税费的应向海关缴纳。

（二）保税加工贸易

分为来料加工和进料加工两种形式。国外料件按保税进口货物报关进境，加工成品按保税加工成品报关出境。从海关管理上看，料件进境和成品复出这两笔业务是同一笔业务的两个不同环节。保税加工贸易料件进境时暂缓缴纳进口关税、消费税、增值税;涉及许可证管理的除特殊情况外，暂缓向海关提交许可证件。保税加工贸易制成品转口，不涉及国内材料的，一般可以免税，但来料加工方式为其消费国内辅料的，不享受出口退税;成品涉及许可证管理的，应提交出口许可证。

二、当前外贸跟单工作中常见问题分析

（一）外贸跟单岗位职责不清

我国加入世贸组织近20年来，外贸企业发展迅速，但外贸企业设立跟单岗位存在明显问题，岗位分工不够明确。一般来说，外贸跟单根据货物的流动可以分为进口跟单和出口跟单;根据企业的性质可以分为生产企业跟单业务和贸易企业跟单业务。目前，外贸企业在设立外贸跟单岗位时，职责分工不够明确，有时将跟单员、生产单证、质检人员和外贸人员的岗位混为一谈，这必然导致外贸人员掌握的技能要有很多，但它们都不够深，繁杂但不精致。

（二）外贸跟单从业人员专业技能有待进一步提升

外贸跟单工作属于一个综合性很强的岗位，要求跟单工作人员掌握丰富的知识和内容。外贸跟单工作者不仅要对自己要销售的产品有深入的了解，还要对产品的原材料和采购渠道有深入的了解。他们还应全面掌握产品的特性、用途、质量等信息，以确保在谈判订单时能够自由应对。如果我们缺乏外贸产品的专业知识，就很难真正成为一个优秀的外贸跟单员。

三、提高外贸跟单常见问题的对策

（一）结合外贸企业实际情况科学设置外贸跟单岗位

在外贸企业的业务经营中，要把外贸跟单从外贸经营的全过程中分离出来，确保外贸跟单的职责更加明确，不同岗位的工作人员能够更好地履行职责他们的职责。要注重外贸企业跟单员岗位的优化调整，不断提高外贸水平，企业的经营效率和质量，提高其有序性。

随着我国加入WTO大家庭，不同的外贸企业面临着越来越大的竞争压力，再加上当前全球经济形势持续恶化。这势必对外贸跟单工作提出了更高的要求，这也凸显了外贸跟单员人才专业技能培训的重要性。在外贸企业发展过程中，要借助外部咨询公司更加科学合理地设置外贸岗位。这样，外贸业务助理、生产跟单和质检等不同环节就更紧密地整合到一个人身上，专职负责跟单员工作。优化和调整外贸企业跟单员工作职责，一方面有助于明确岗位职责，避免因中间环节问题造成责任不清。另一方面，它还可以起到节约人力成本，更高效高质量完成外贸客户订单，提升外贸企业声誉的目的。

（二）增加外贸跟单员对产品的熟悉程度

外贸跟单员是企业与客户之间的纽带。他们对产品的熟悉是确保企业与客户之间良好沟通的重要基礎。目前，企业的外贸跟单员只学习书籍的专业工作知识，而不了解企业生产的产品。因此，产品在外贸交易过程中由于沟通不畅，无法满足客户的需求，给企业带来了无法弥补的损失。因此，针对商家对企业生产的产品不熟悉而造成的外贸经营问题，企业应在商家进行商品销售前，让商家到样品室了解所交易的产品。另外，对于新来的销售人员，企业也应该让他们参观生产车间了解。熟悉生产过程、工艺步骤和生产过程中所需的材料，以及材料的尺寸，有利于跟单员与顾客之间的产品沟通，也有助于今后同类产品的订货。

（三）提升跟单员的个人素质和工作能力

外贸跟单员的个人综合素质和工作能力是整个外贸交易过程中安全顺利发展的重要因素。因此，要提高外贸跟单员的业务能力，最重要的是提高外贸跟单员的个人素质和工作能力。作为一名外贸跟单员，他们应该要不断提高自身综合素质的观念，以适应不断变化的市场需求。其次，外贸跟单员提高综合素质能力的想法后，也需要付诸行动，开展外贸跟单工作后，要分析自己的工作成果和表现，找出工作中存在的不足。并不断提高自己的专业能力，努力成为优秀的外贸跟单员。

四、总结

综上所述，对外贸易经济的稳定发展是当前全球经济发展的重要动力。在当前的外贸跟单工作中，由于受到外贸跟单员岗位不清、外贸跟单人员技能不匹配等诸多因素的影响，存在许多亟待解决的问题。这就要求在今后外贸经济发展中，要明确外贸跟单员的职责，不断提高外贸跟单员的技能，这样才能促进个人工作的持续稳定发展，才能使全球经济的合作有序开展，激发全球经济的活力。

参考文献：

[1]郭爱芹.高职外贸TSE人才培养模式下《外贸跟单实务》课程改革与实践[J].现代经济信息，2019（17）：396+398.

[2]周苗苗，马晓晓，楼亚芳.服装外贸跟单流程优化探讨[J].现代营销（下旬刊），2019（04）：114-115.

作者简介：

姚文芝，女，1981.10.01，汉族，河北唐山人，本科、，研究方向：商务管理。