信息化技术手段在企业营销中的应用

刘洋

【摘 要】现代企业营销中合理利用信息化技术，可以方便营销部分推广产品，借助信息化平台完成线上营销，提高营销的实效性。通过分析企业营销中存在的问题，探讨企业营销中如何有效应用信息化技术手段。

【关键词】企业营销;信息化技术;应用措施

随着现代科技的飞速发展，营销工作的开展与管理逐渐进入信息化时代，依靠信息技术促进营销模式的创新发展，同时促进营销水平的显著提升。不过在实际应用信息技术进行营销时，还存在一些不容忽视的问题，必须及时采取合理措施加以改善。

1、企业营销信息化中的常见问题

1.1 认知不够深入

虽然营销信息化发展已然是必然趋势的，但是企业对其的认知依旧不够深入，严重影响了营销工作的实际开展与发展。一方面，企业对信息化发展的重视程度不够，没有投入足够资源支持信息化发展，也没有制定相应的章程制度加以规范;另一方面，企业对营销信息化的认知较为浅薄，没有深入理解其内涵，认为只是使用信息化设备进行营销，营销理念、方式等并没有得到有效更新。

1.2 管理软件缺陷多

营销信息化的实现需要以专门的管理软件为基础。但是当前相关软件的购买与使用面临着市场混乱、价格高昂、软件运行环境要求过高、软件设计不够完善、软件信息处理能力弱、软件自身 bug多等问题，不利于企业营销信息化工作的有效开展，严重影响实际营销效果。

1.3 数据安全隐患防范不足

信息化的营销管理模式固然有着诸多优势，但也面临着不少风险，其中数据安全隐患正是其中最关键的问题所在。营销信息化管理中的数据本身就存在一定的数据混乱、丢失、损坏问题，而在数据资源共享基础上的信息化管理更有可能导致数据出现不准确、不对称等问题，严重影响营销工作质量与效率。与此同时，企业员工的不当操作或者网络黑客以及木马病毒的攻击，都会对数据安全带来巨大隐患。

2、信息化技术手段在企业营销中的应用

2.1 运用信息化的管理系统

在营销管理软件存在不少缺陷的情况下，企业应当积极建立并完善独立的营销信息化管理系统，利用该系统推动信息化发展。现代企业将信息化技术引入到产品营销中，从而促使营销人员积极运用信息化技术进行管理和营销，在实际管理过程中运用信息化的管理能够查找到烟卷销售量、营销流程、业务办理流程、产品数量等等，查找过程中核对烟卷和产品总数，并明确产品销售中所获取的利润，以及清楚业务流程是否规范，进而及时发现问题，及时落实有效的解决方法，这样能够确保产品营销过程和业务流程按照规定进行，不会出现违规销售的现象，有利于树立良好的企业形象，同时确保产品销售业务办理顺利。因此，产品营销中关注产品销售量的同时，应在产品管理方面运用信息化的管理系统，通过运用信息化、智能化的管理系统和软件，能够及时发现问题并加以解决。

此外，信息化的管理系统将这个时期的营销数据清楚展示出来，方便营销人员统计所有经营数据和销售总量，有效提高营销工作效率，由此说明信息化的管理系统具有可靠性、实用性，并且，实际运用中实时管理营销过程，既加强管理营销部门，同时也推动产品营销业务办理规范化进行。

2.2 营销中心运用信息化平台

营销人员必须清楚意识到营销信息化并非简单地使用信息设备和信息技术进行营销管理，而是要将信息化理念与营销进行深度融合，构建更加先进而高效的营销模式，促进营销质量及效率的显著提升。与此同时，企业还应当积极完善营销信息化管理体系，完善管理结构，优化管理机制及制度，为营销工作的信息化发展提供可靠支持。针对营销工作自身特色及信息化理念、技术等进行综合研究，对现有营销管理目标、程序、内容及标准等进行调整，转变营销思路，基于信息技术推动营销水平的不断提升。

在信息化时代下，现代企业明确提出营销中应改变落实营销方式，并指出将信息化技术运用于营销中，营销部门的所有营销人员应积极依照要求运用信息技术的功能发送产品销售数量、产品需求量，以便于营销中心明确产品需求量，进而可根据实际需求制定营销方案和产品生产计划。此外，还可以运用信息化平台发布产品原料需求量，方便营销中心的营销人员及时了解到产品原料稀缺，从而尽快与供应商取得联系。之后，采购原料，同时将原料数量、烟叶、需要完成的营销量上传到信息化平台，营销人员登录信息化系统，了解各个时期的营销任务，且在了解任务后进行线下销售，也可以利用网络宣传产品，以使更多的人了解产品种类和烟叶信息。表明将信息化平台运用于营销中心和营销工作中，有利于宣傳产品、了解产品信息、数据、数量，进而做好产品营销工作。

2.3 运用信息化技术，推出电子商务平台

互联网时代下，现代企业十分注重与时俱进，从而积极引入信息技术，同时应要求营销部门必须将信息化技术应用于营销当中。营销人员在清楚要求后，在实际进行营销时，积极运用信息技术，如，利用电子商务平台，在平台上展示各种品牌的产品，消费者可根据自己的需求选购产品，并在线上支付，从而使消费者感受到在网上选购产品的便利，进而更加主动选择在网上购买产品，从而增加产品营销数量。同时运用电子商务平台，能够拓宽营销渠道和销售范围，也可以借助电子商务平台推广最新推出的产品品牌，有效加大产品推广力度。因此，产品行业在实际发展过程中除了注重提升经济效益，还应高度重视应用信息化技术，在运用过程中营销人员将产品的品牌、价格发布到电子商务平台上，以便于消费者充分了解产品种类和价格，方便营销人员进行线上营销。且在销售产品时营销人员与消费者在线交流和沟通，进而依据消费者的需求发送产品链接，方便消费者购买产品，以及提供优质的营销服务，有利于推动现代企业更好的发展。

2.4 运用信息化技术评估营销市场

在销售产品之前，应先运用信息化技术评估营销市场，且在进行详细评估时，应根据信息化技术采集的产品销售量，获得产品市场对于新产品的认可度，进而根据采集的营销信息和数据制定新产品的营销计划，之后，按照计划内容定量生产产品，并将产品的种类，借助信息化技术进行推广。同时，还可以在销售前，利用信息化技术对各个地区的产品营销市场进行评估，评估时结合信息化技术获得的数据信息进行整合和分析，能够得出精准的市场评估结果和营销量，便可依照获得的评估所得的结果和销售总量，进行营销和推广，以此避免出现产品销售业绩不佳的情况，说明运用信息化技术评估营销市场十分重要。

数据安全是营销信息化过程中必须重视的部分，企业应当加强管理，采取一系列措施保障信息安全。建设防火墙和安装杀毒软件是企业进行数据安全管理的基础，同时企业还应当设置专门的管理部门，及时对系统和杀毒软件进行更新，同时监测内、外部网络情况，一旦发现内部网络出现缺陷或者外部网络攻击，需要及时进行处理。另外还需要做好数据备份和信息加密工作，制定完善的数据管理标准，严格要求企业员工按照标准进行操作。

结语

综上可知，企业营销已经进入信息化阶段，这为营销水平的提升创造了良好机遇，但也带来了不少问题，需要及时加以解决和改善。企业应当全面强化营销信息化意识，同时建立并完善相应的管理系统，加强数据安全管理，全方位推动营销信息化发展。

参考文献：

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（作者单位：西安航空制动科技有限公司）