让诚心架起家校沟通的桥

梁莉

【摘要】班主任与家长密切联系，相互配合，有效沟通能营造宽松和谐的教育氛围，有利于孩子健康的成长，因此家校的沟通是不容忽视的。本文从教育实践出发，根据班主任与家长沟通交流的现状与存在的问题，探讨出一些有效的方法和策略，形成教育的合力。

【关键词】家校合力；真心教育；诚心沟通

苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过：“教育的效果取决于学校和家庭影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教育过程就会像纸做的房子一样轰然倒塌……”这句话精辟地道出了家校沟通的重要性。家庭和学校作为孩子成长过程中的两股主要教育力量，若能相互配合、支持，将形成教育的合力，则能强化推动教育高质量的发展。班主任是家校沟通的纽带，起着至关重要的作用。所以，作为学校教育的主体角色，班主任如何与家长取得有效沟通，是我们为师者亟需探究的问题。

一、尊重家长，以礼相待

“尊重”是班主任与家长沟通的前提。首先要尊重学生家长，正确摆好自己与家长的位置。家长与老师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的责任，老师和家长其实是同盟军，是合作伙伴的关系。家长与老师之间不存在职业、地位的高低之分，老师不能因为自己是学生的老师就高高在上，认为自己对教育孩子的策略最具发言权，与家长谈话时居高临下、盛气凌人，尤其是对所谓的“问题生”的家长更不能训斥、指责，甚至侮辱家长的人格。只有你先尊重家长，以礼相待，才能赢得家长对你的尊重与信赖。笔者曾经教过一名女学生，不完成作业已经是司空见惯的事情，从不见其父母来学校，放学后她总是玩得很晚才独自回家，经常不完成作业的孩子的成绩是可想而知的。有一次，时间很晚了，她还在学校玩，笔者担心她回家路上不安全，亲自送她回家，才得知这孩子父母在市场做水果生意，每天都是很晚才回家做饭，没时间顾及孩子。当笔者把孩子送到档口，告诉家长因为担心孩子不安全，所以送她回来时，家长受宠若惊，家长讲雷州话，因此，用普通话交流很困难，笔者顺着家长跟她聊起家乡方言，家长更是欣喜，从聊天中了解到家长因为语言不通，文化程度又不高，担心老师瞧不起而不敢见老师，然而看到笔者不但没有鄙视之意，而且还和她聊起家乡话，更有亲切之感。为了养家糊口，家长只能起早摸黑地做点小本生意，对孩子的学习愧疚难言。自此以后，笔者每天放学后留这孩子在学校辅导她做完家庭作业再送她回档口，长此以往，原本学习成绩名落孙山的她脱颖而出，找到学习的兴趣与喜悦，家长看到孩子的成绩日益进步，感激涕零。只要学校布置大搞卫生的任务，这位家长必定放弃生意来学校帮老师清洗教室擦抹窗户，和其他家长一起融入班集体，找到在班级中的存在感与归属感，她发自内心肺腑之言感动地说：“梁老师如此平易近人，从不嫌弃农村的孩子，我们没文化其他事情帮不上老师的忙，只能做点苦力活，能有机会帮老师的忙是我们的荣幸呀。”由此可见，老师尊重了家长，家长自然会对老师肃然起敬。每个人的内心都渴望得到他人的尊重，也只有你尊重他人，才能赢得他人的尊重，正如孟子所言：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”

二、将心比心，以诚相待

班主任用诚心架起与家长沟通的桥梁。将心比心，以心换心，靠真诚与人格魅力赢得家长的尊重与信任， 与家长达成最佳的交流状态，取得家庭教育与学校教育的最佳配合，使他们愉快地与你合作，班主任工作便达到事半功倍的效果。笔者曾经遇到过这样一件事：有一天下午放学将近6点，笔者教的二年级一位男孩的妈妈找到笔者说到现在还没接到孩子，找遍校园都找不到，急得几乎要哭了，笔者安慰她说：“不用急，不会有事的，也许是跟着同学回家玩，也许自己走路回家。”这位妈妈勃然大怒地说：“这时候找不到孩子，我能不急吗？如果是你的孩子不见了，你能淡定吗？”笔者听了内心一阵火气，很想反驳她，但此时冷静一下换位思考，假如是我的孩子，一急之下说话也会失去理智的。笔者沉住气，平和地说：“你顺着家的路线沿路走回去，看他是否等不到你自己走回家。”她坚决说不可能，她家住得很远，孩子从来没试过自己走回家的。笔者只好和她兵分两路，在学校附近的店铺网吧寻找，此时天色已暗，我走街串巷，还不停地拨打电话联系和他要好同学的家长询问情况，直到晚上八点左右，家长接到家人的电话告知孩子自己走路回到家了，笔者悬着的心才落地。家长尴尬地对笔者说：“梁老师，真不好意思，刚才心太急说话语气过重了，你的话又听不进去，如果按你的推测去找就不会弄得这么晚了。”笔者笑着说：“没事没事，你的心情我非常理解，孩子平安回家就好了。”笔者当时回想，幸好沉住气，换位思考，急家长所急，想家长所想，使心急如焚、怒气冲天的家长被诚心软化，赢得家长的尊重，避免了一场尬尴的场面。每当学生发烧感冒康复后返回学校上课，笔者都把这类学生的座位暂时安排到偏离风扇的位置，避开吹风扇以免病情反复，笔者常怀着一颗“父母心”像疼爱自己的孩子一样对待学生，笔者的真诚打动了家长的心，家长以协助老师工作为荣，竭尽所能地为班级服务，有了家长的理解与支持，家校之间的配合更加密切，学校教育就更有凝聚力，班主任工作如鱼得水，得心应手，很多家长和笔者都成了真挚的朋友。

三 心平气和，以善相待

常言道：“人过一百，各色各样。”教学要因材施教，沟通交流也要因人而异、因时而异、因情而异。换言之，班主任要学会“因人制宜”的沟通技巧，家长群体因个性不同、文化程度不同、成长背景不同，故处事方式偶有让为师者如针般“刺痛”。面对不同的家长，在不同的情况下交流，遇到家长过激的言行和情绪，我们老师要学会换位思考，要设身处地考虑家长一些偏激的言行背后的情感和情绪因素，需要有不同的方法策略，采取不同的溝通方式。笔者有一年带一年级，刚编排好学生的座位的第二天早上，一位学生的父亲送他儿子到教室，气势汹汹地找到笔者，很激动地质问：“梁老师，我儿子眼睛散光又近视，你安排他坐最后一排，他昨天回来说看不到黑板的字，他以后怎么上课？你今天要把我儿子编到前排坐。”家长命令又带有火药味的语言，笔者听了心里非常不舒服，但转念一想，他也是出自关心自己的孩子，担心孩子听课效果，一些过激的言语也能理解。笔者微笑地对他说：“小羽爸爸，我们编座位是按个子从低到高、性格动静结合的原则。你现在看看你儿子比前面的同学个子还高出一个头，如果他坐前面，后面同学完全被你儿子挡住了，其他同学的家长就没意见吗？换过来是你儿子被前面高个子的同学挡住了，你作为家长你是怎么想的？”家长听了觉得老师说得在理，他语气平和地说：“那就安排到两旁坐，这样坐前面就挡不到同学。”笔者友善地说：“长期坐两旁造成孩子斜视，为了保护学生的视力，我们两周调换小组的座位。”为了让他心里平衡，笔者把他的儿子调到前一位坐，把椅子的高度调到最低档位才不至于挡到后面的同学。他知道后心存感激，发了一条信息给笔者：“梁老师，那天态度不友好，很抱歉，感谢您为了照顾所有的同学，用心良苦地为孩子们着想，今后我一定会支持您的工作。”面对性格粗暴、蛮横无理的家长，我们要以冷对“热”，以静制动，以柔克刚。越是难以理喻的家长，就越要坚持晓之以理，面带微笑、心平气和地和家长沟通，让家长感受到你的真诚和友善，从而赢得家长的信服与配合。

班主任与家长的沟通不仅是一门艺术，更是一种修行。班主任要努力提高自身的教育理论水平和自身的综合素养，掌握与家长沟通的策略，才能架起心与心的桥梁。

参考文献：

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