大数据与互联网时代高校图书馆图书采购的供应链管理研究

黄绿汀

摘  要：大数据与互联网时代的到来，为高校图书馆图书的采购带来了新的机遇与挑战。文章首先分析了在大数据与互联网时代的背景下图书采购的新变化，从商业品牌众多，选择较困难，以及采购时分销过多，价格不易统一，到高校图书的采购与线上的网店相互竞争，竞争中发展三方面进行论述;然后分析在互联网时代图书馆图书采购运用供应链管理研究的必要性，并且重点分析图书采购过程中供应商、物流与读者三个要素。最后，提出构建图书采购供应链管理的基本策略。

关键词：互联网+;高校图书馆;供应链

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2019）07-0136-04

Abstract： The arrival of the big data and the Internet era has brought new opportunities and challenges for the purchase of library books in university libraries. This paper analyzes the new changes of purchasing books in the era of big data and internet background， involving three aspects  of the various commercial brands resulting in choosing difficulties， more distribution and the purchase price hard to unify， procurement of university library， online shop competition， and the development in the competition， then it analyzes the necessary that in the Internet era library book purchasing applies supply chain management， and focuses on the analysis of the three elements of supplier， logistics and readers in the process of purchasing. Finally， the basic strategy of building the supply chain management of book purchase is put forward.

Keywords： internet plus; university library; supply chain

供應链管理（Supply Chain Management，SCM）兴起于20世纪90年代，是一种新兴的管理思想和方法，可以用来指导企业制定战略管理方面的规划和管理。它的含义是：“供应链管理是计划、组织和控制从最初的原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程不仅链接了供应商，而且链接了包括顾客在内的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制作产品和提供服务的各个职能部门所形成的价值链。建立在供应链管理基础上的供应链采购是一种供应链机制下的采购模式，采购不再仅仅是采购者操作，供应链发挥的价值在增大，又能够使物资的库存量最小、浪费最小，收益最大。

一、大数据与互联网时代高校图书馆图书采购的新变化

数字化、移动化、智能化和大数据化已经成为当今社会的主要特征，图书馆的资源类型日益丰富，数据类型日益繁多，为图书馆图书采购提供了前所未有的机遇和挑战。新时期，需要将图书的采购与供应链相结合，把供应链的上下游结合起来，随着互联网+和大数据的浪潮愈来愈剧烈，图书采购随之而来也出现诸多变化。

（一）众商林立，选择困难

在互联网时代，高校图书商家众多，各个商家提供的适合高校的图书雷同度高，这种大众化的供货模式无疑增加了采购的难度[1]。特别是在书目预定采购的方式下，受采购方式的影响，再加上书目本身的质量问题，环节多及到书较慢，这样会迫使图书馆选择其他的采购方式。一般情况下，高校图书采购的特点是需求多样化、途径多样化、时间不定化，采购过程和供货服务专业化，不仅要满足广大师生在学科专业，科学研究上的需要，还要满足社会上的需要，目前很多高校的图书馆就是对外开放的，这就需要增加一部分适合社会上人士的需要，比如，厦门大学的图书馆经常会有环卫工人进馆阅读。同时，持续、分批次的采购方式也会增添采购难度。

（二）分销过多，价难统一

高校图书馆采购图书的时候，由于分销的渠道过于集中，这样会促使不同区域的客户减慢他们相应的速度，价格也会变得很混乱，难以控制。各个高校的图书馆市场多渠道采购比较活跃，竞争变化高度具有不确定性，使图书馆的供应商与分销能量的平衡增加了难度，在供给创造需求，需求拉动供给，扩大市场占有率方面，还存在不足。而且，这种分销模式会始采购流程变得很混乱，如此会拉长图书到达高校读者手中的距离。

（三）相竞网店，夹缝求荣

随着互联网时代的发展如火如荼，网上书店也成为了这个时代的代表性的产物，特别是借助快速发展的电子商务和网络技术，网上书店虽然出现的时间不长，但是却爆发出令人不可忽视的发展潜力。与高校图书馆纸质图书相比，网店的电子书价格低廉，便于高校学生随时在手机阅读，这些特点都会冲击到高线图书馆的使用效率。例如我国的网上书店当当网，相当一部分图书都提供了电子书，那么这无疑会减少高校图书馆传统图书的采购数量。

二、图书采购过程中引入供应链管理的必要性

图书馆的图书采购在高校的日常经营中扮演者重要的角色，是高校开展后续工作的基石。采购的过程中引入供应链采购有利于高校做好正常的经营与管理，能够帮助高校提高图书的采购效率，降低采购的成本[2]。

（一）拓宽采购渠道，扩充馆藏资源

伴随着信息时代的到来以及经济社会的迅速发展，广大高校学生对图书馆图书资源呈现出日益增长的趋势，但是目前图书馆狭隘的资源难以满足读者的个性化需求。另一方面，高校图书馆采购的图书收馆藏复本和经费的控制，正常情况下，同一本书的复本只有三至五册，如此一来，经常有部分读者没有机会得到被推荐的图书，如果引入供应链的管理，将会在一定程度上接触图书馆图书受限的状态，扩充图书馆图书资源，提升读者的兴趣[3]。

（二）降低采购成本，优化经济效益

在图书的供应链管理体系中，采购过程的管理不断地被精细化，作为不增值的一个环节，其成本也在不断地降低。采用供应链管理可以实行采购的目标成本管理，能够计算出允许发生的最大成本限额，然后将成本分散到图书采购的各个环节，建立起环环相扣的目标成本管理体系，采购成本控制严格，能够最大程度上保障效益。采用供应链管理，会促进服务的升级。

（三）完善采购体系，提升服务水平

合理的采购能够做到以质量和效益为中心，用最合理的价格购买到适合高校图书馆的图书，保证图书的质量，保证图书馆能够更好地为读者提供服务。完善的采购体系，有利于加强预算管理，提高资金支出的效率，而且，能够调节图书的品种和采购量，提升为读者服务的水平。大数据分析后的图书采购，图书馆将真正完成“以用户为中心”的理念向以“用户服务为中心”的能力转变，建立以个性化的推送为模式，以自动、智能、快速、精准服务为标准的有效体系。

三、高校图书馆图书采购的供应链的要素分析

供应链管理下，高校图书馆要想更好地利用供应链的优势，需要协调与之相關的各个要素。这些要素彼此相辅相成，更能够相得益彰。在图书采购的供应链中，如何更好地采购书籍，以最大程度整合资源，发挥高校图书馆供应链运作的绩效，这是长期以来供应链管理的重心。

（一）供应商

自20世纪90年代我国市场经济确立之后，我国的图书馆也不再仅仅依靠图书馆这个单一供应商，而是更倾向于数据提供能力更强、书中数据更标准、规范的国营、民营甚至出现了一个个体和各类的书市。这些供应商不仅经营方式灵活、而且占领图书市场较早，服务能力更强，尤其是他们所提供的图书配送、数据的加工、多元化的网络信息等都让更多高校图书馆争相运用。 随着近年来高校图书馆采购经费的逐步增加，对图书的采购质量也提升了要求。当今图书市场的的增多以及供应商的拓展在为图书采购提供便利的同时，也对供应商提出了更高水平的要求。供应商的选择和评价对高校图书馆的发展起着至关重要的作用。这就需要高校图书馆采购人员通过招标比较，选择出合法的具有良好的信誉和综合实力并且具有标准规范的数据文献和及时到位的定准和高效率的配送等各项都有优势的供应商。

（二）图书馆

供应链环境下，图书的采购需要根据学校的专业设置以及图书馆当前的馆藏情况，制定具体的采购计划，然后由图书采购部门按照各个类型的采购文献原则进行各类文献载体和中外文书刊的采集。图书馆需要根据自身的需要向特定的出版机构进行图书采购。图书馆可以运用以下两种采购方式进行采购。一是集中采购;图书馆依据专业设置和课程建设，专门针对某些新建专业和课程建设重点专业集中采购相应的图书资料，构建所需要的图书采购体系，充分利用采购的针对性采购效率高的特点。二是政府委托方式采购;图书馆可以根据自己的馆藏情况，制定出所需要的图书明细，包括图书的数量，图书的书目，采购的时长等[4]。

（三）读者

高校图书馆的采购因读者而异，需要引进不同方面的著作。一般而言，高校图书馆的读者多为教师和学生，因此笔者认为在图书的采购上应根据学校开设课程的面来选择主要图书，另外高校是一个培养人才的地方，需要采购一些拓宽教师和学生视野，或者培养学生兴趣爱好类型的图书。另一方面，学校也是一个小型的社会，高校图书馆的读者比较年轻化，可以采购一些电子化图书，或者数据库等多样化的服务，尽可能的满足在校师生的教学和学习使用。当然，读者对图书的利用率也是采购所要考虑的因素之一。因为需要把采购图书经费合理利用，这就需要对图书的利用率做一调查，争取在采购方面均衡合理的满足高校师生的使用。总之，读者是高校图书馆的采购因素之一，采购需要因读者而异。随着部分高校图书馆的对外开放，读者也会有所改变，采购方面自然需要随之做出调整。

（四）物流

物流是指图书从供应商到高校进行的转移活动，包括包装、装卸、运输、存储、配送信息、管理等方面，采购系统的物流由包装运输物流，暂存检查物流和图书入馆物流组成。高校图书馆图书采购的过程中，供应链组合成一个采购物流系统，高校图书采购物流效率是高校图书采购过程中非常重要的一个环节。采购物流需要实现快速交货、准确输送、保持物流系统的敏捷性与灵活性，而且还要实现供需协调实现无缝供应链连接。从本质上来说，高校图书馆就相当于一个融采购、流通加工、信息服务与一体的信息物流配送中心，这一过程中，必须做好图书的采购工作[5]。

四、大数据与互联网时代高校图书馆图书采购的构建策略

在大数据与互联网时代，高校图书馆要想提升采购的效率与效益，需要构建适宜的图书采购策略。

（一）优化采购流程，完善供应链结构

传统的供应链模式比较繁琐，大致的采购流程如下：高校首先需要采集学生对图书馆图书的需求信息，然后对收集到的信息进行分析与整合，同时要结合本校学生专业的设置以及当前的馆藏资源，然后制定出具体的采购计划，交给图书的专门采购部门，采购人员采购各个种类的图书[6]。采购的过程中，采购人员要核对各个出版社以及版本，结合本校已有的馆藏资源，筛选出最适合学生的图书，满足学生需求，提高图书的馆藏质量，然后与各级图书的供应商协商，确定采购合同，最后图书馆验收入馆。

但是，传统的图书采购模式采购的流程过多，这样会拉长图书采购的周期，也会降低高校学生对需求的图书的满意度，结合以前的图书采购，高校可以改进采购的流程，优化采购的周期，节约采购成本。优化之后的采购流程为：1. 采购人员可以从网络上搜集到服务好、库存充足，条件优惠的网上书店，作为本校图书馆的采购代理商。2. 采购人员根据本校图书馆藏书及读者需求在网上订购图书，这样能够记忆和追踪读者以前的购书选择。3. 网上支付货款。电子支付方便快捷，能够简化采购工作的效率。4. 确认订单，告知所订购的图书是否配货完毕。5. 订购图书入馆。

（二）协同多层采购，发挥供应链优势

互联网时代，高校图书馆的图书采购工程巨大，采购过程中，如果采取供应链协同采购可以让资源更好地得到配置，实现供应链双方的共赢。采购的时候，各个高校可以采取合作的方式，组成一个采购联盟向高校图书馆的供应商四十联合采购，这样一方面可以降低采购的价格，另外一方面可以节省采购时间、采购成本，使各个高校以及供应商都能达到合作共赢的局面。

（三）开展多元采购，蓬勃供应链活力

在互联网+与大数据时代，我们通过分析数据能够研究和了解读者的需求，用大数据去关注和分析高校学生利用图书馆的趋势和规律，掌握高校学生的阅读规律，以便于有针对性地为图书馆采购图书，满足读者的千差万别的