新网络时代：旅游酒店业发展的新思考

摘 要：近年来，网络成为中国时代发展的代名词，随着5G时代的到来，我国必将进一步深化现有网络环境建设，打造具有中国特色的网络共同体。本次研究以旅游酒店行业为参考对象，探究新时代背景下相关产业的未来发展方向，探究新市场背景下的市场潜能，挖掘探索旅游酒店行业的产业升级模式，并提出建设性的发展思考，

关键词：旅游酒店;网络时代;行业发展方式

一、新网络时代背景阐述

2015年3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提出“制定‘互联网+’行动计划”，2019年10月20日，习总书记在以“互联互通”为前提下提倡构建“网络空间命运共同体”，互联网已经成为现阶段中国市场发展中的主旋律。伴随着5G时代的到来和工业2.0的试水，以移动互联网、云计算、大数据、物联网等多种技术为核心的网络市场已经初步构成，电子商务、网络金融、物联网络已经搭建起新时代中国产业体系的第二套生命线，更是开始尝试向着国际市场推广。

二、新网络时代旅游酒店行业的发展特征

新网络时代强调的是互联互通，创新发展，而旅游酒店作为一种复合型产业，其根本目标就找到契合时代主旋律的驅动力，走上网络时代发展的快车道，在网络新常态下，旅游酒店行业的发展特征有以下几个特点。

（一）铸造新业态，开启新一轮创业浪潮

互联网市场的繁荣发展促进了我国各行各业的繁荣发展，旅游酒店与网络的深度结合，开发出了包括民宿在内的多种行业新形态，伴随着互联网行业的进一步发展和两盒行业之间的融合进一步加深，这种发展趋势也必然变得更加明显。旅游酒店的发展未来必将向着数字化、网络化、智能化的新可能延伸多种业界形态，利用网络的开放性和多元性，积极地与农业、旅游业、次生服务业、经济业有机结合，开展多姿多彩的业态模式和服务类型。

（二）催生新消费，有力激发市场潜能

新网络时代，发达的互联网经济正在正向反哺传统行业，尤其是在旅游酒店业这类以消费力为驱动的行业中，互联网所带来的大量消费需求无疑是增加了现有行业的活力，同时，借助互联网万物互联的特性，更是大大增强了旅游酒店这一服务概念的市场影响力。根据2019年第43次《中国互联网络发展状况统计报告》中的调查数据，截止到2018年底，我国网民总数量已经达到了8.29亿，互联网普及率达59.6%，同比去年增加了3.8%。我国庞大网民基数到来的巨大消费潜力给予旅游酒店业更强劲的市场潜能。

（三）孵化新模式，持续助推产业升级

互联网的多面性和创新性，能够让旅游酒店行业与交通、旅游、服务、消费等多个渠道同时建立稳定的合作关系，并不断为旅游酒店行业灌入市场最新的需求和技术，大力推动传统旅游酒店行业的转型升级。互联网打通旅游酒店行业的内部管理和协调协作机制，让旅游酒店行业的运作和管理更加柔化，效率提升;互联网打通了不同地区景区和住宿资源间的配比关系，能够激活更多偏远优秀旅游资源和旅游酒店行业的对接;互联网实现了顾客资源的精确化、智能化和高效化对接，这让旅游酒店行业未来新的投资方向和投资布局会更加有效合理。互联网带来的社会红利正在帮助旅游酒店行业实现整个产业的提质增效，打破了市场的拘束壁垒，勾连起整个社会的旅游资源。

（四）跨界融合，变革经济发展方式

随着5G时代的到来，未来将会有着更多新的互联网技术运用到我们的生活当中，在不就得将来，物联网络、量子网络、无人社会不再是科幻小说中的未来，以信息、生物、新材料为代表的新技术将会推动旅游酒店行业衣食住行的方方面面，为旅游酒店行业带来更多的经济增长点与创业渠道。新网络时代，跨界融合，旅游酒店行业多元发展，建立多维度的设立体系将会变革旅游酒店行业经济发展方式，但也是我国建立网络命运共同体的大势所趋，网络互融俨然成为未来旅游酒店行业发展的新常态。

三、新网络时代游行业方向

我国一直鼓励以旅游酒店行业为首的绿色服务业的发展，丰富地方政府更是大力推动地方旅游相关产业的发展，而且我国现有经济稳步提升，内需加大，都大大调动了社会层面对于旅游酒店行业发展关注的积极性，将发展旅游酒店行业和网络发展结合起来，推进旅游酒店业快速提档升级，已近成为了无比正确的前进道路。未来强化新网络时代背景下旅游酒店行业的发展，可以从以下几个方向出发：

（一）突出地方文化特色

旅游酒店业立足于城乡较边远地区，具有浓厚的地方特色。应该将这样的乡土文化气息体现在酒店主题定位之上。并围绕主题构建完整的酒店体系：在景点建设上，应坚持与民俗风情、区域绿化相结合，营造自然生态环境;在建筑体系上，应突出建筑风格，完善配套设施;在旅游内容上，塑造餐饮特色，增加旅游活动项目，打造核心景点，开发旅游产品，增加对游客具有吸引力的参与性项目，打造旅游酒店业精品;在酒店基础建设上，旅游酒店业应进一步改善硬件设施及环境条件，完善各项服务功能，开发出亲近自然、贴近文化、感受和谐的高品位旅游度假活动。

（二）利用互联网优势

在未来的发展道路上，旅游酒店业要充分利用网络优势，整合行业内的运行资源，推动全行业的标准化运营，针对不同服务的旅游酒店指定行之有效，符合实际的行业政策、服务标准、监督检查等内容。旅游酒店业应该尽快实现行业工会从过去的线下统筹到线上运维的变化，建立全国性的，具有公信力的专门网站，并积极使用网络时代的传媒资源，无论是自媒体、传统媒体或者是新媒体，都应该成为推广旅游酒店业的平台，让更多的消费者了解到旅游酒店业的特色文化。

（三）充分利用优势资源，重视发展旅游产业

众所周知，我国的旅游资源十分的丰富，而旅游业已成为国际或者地区间实现服务贸易竞争的重要元素，旅游酒店业应该在目前旅游业发展的基础上，进一实现该产业的扩大，提高该产业所形成的服务质量。首先，从政府方面来讲，政府相关部门应该注重旅游行业，制定合理有效的监管措施，严格防范损害游客权益的各种违法乱纪行为，监督良好服务业水平的形成，另外还要建立完善先进的旅游配套设施，实现吃、住、行、娱，协同发展，从而保证旅客有更好的旅游体验。其次，在努力扩大自身旅游圈的同时，积极加强和周边旅游景点的合作，实现相互之间资源、客源共享，最终实现优势互补。

（四）加大人力资本投入，培育服务贸易专业人才

要做好新时代的旅游酒店业发展，加强人才的培养必不可少，首先要利用旅游酒店业本就积累的丰富的劳动力，加强人才培训，实现人才转换战略。同时对于行业内的相关人员进行培训，不断将低附加值的劳动人才转换成为符合当地旅游业发展需要的专业人才。另一方面，各地可以邀请其他省市或者国际上那些具有相关旅游专业的优秀从业人才，让他们掌舵旅游酒店业内的旅游产业结构调整工程，并在对现有产业进行调整的同时，培养更多的专业人才。

参考文献

[1]王渔.基于“互联网+”时代背景下的旅游酒店业发展探索[J].现代营销（下旬刊）.2017（03）.

[2]苏慧.“互联网+”时代背景下旅游酒店业发展的新思考[J].旅游纵览（下半月）.2018（12）.

作者简介：

骆梦饮（1998-），女，汉族，湖北，本科，湖北大学知行学院，旅游管理酒店。