浅议高校教学信息员队伍建设及在教学管理中的作用

摘 要：教学信息反馈保证了教学质量。而对教学信息员的任用，在学生团队中应该认真的进行选聘。任职的学生要向教学管理部门对学生在学习中所遇到的问题进行反馈，从而加强师生之间的沟通，达到提高教育質量的效果。上个世纪九十年代，我国开始建立教育质量监控，通过组建由学生组成的教学信息员队伍，对于教育的监督工作十分重要。

关键词：高校教学;教学信息员;教学管理

引言：

随着高等院校招收的学生数量增多，提高教学质量，成为高校培养的重要保证。而学生信息员在教学监督环节十分重要，这对了解教师水平，学生学习情况等有着十分现实的意义。

一、教学信息员队伍建设

（一）教学信息员的职责

教学信息员不仅为同学群体传递教学部门的文件，并且收集学生在学习时所遇到的问题，反馈到教学管理部门。通常情况下，教学信息员会搜集以下几类信息。第一，教室的基本情况，教师的教学质量。第二，日常教学的运行状况，以及管理人员在执行学校制度时的态度。第三，学生的学习态度和学习情况。第四，教学事故的状况。

（二）信息员的选聘

学校在进行信息员的选用时，一般是通过班级工作人员的自主报名，然后再经由辅导员考核，通过选取优秀的学生进行担任。教学信息员的选择为一年一次，对于表现优秀者给予奖励，而对于不符合规定的学生给予开除处理。

二、教学信息员工作中所存在的问题

（一）教学信息反馈的准确程度

在工作时，某些教学信息员，对工作的认知不足，所以，让工作流于形式，因此，在进行工作的反馈时，常常只是对一些繁琐的问题进行反映，所以使信息无法对课堂效果进行真实的反映，因此，达不到监控学习效果的作用。

（二）角色定位问题

信息员在学校担任着将各种信息反馈给教学部门的作用。所以，同学间会存在“打小报告”的情况。因此，教师会不自主的给予教学信息院压力，从而为其添加心理上的压力。

（三）态度问题

教学反馈属于重要的工作，在进行信息收集的同时回比较复杂，所以需要教学信息员具备信息总结能力。但是，在长时间的信息收集过程中，工作人员难免会产生消极的态度。所以，慢慢的队伍信息的收集便会采取消极的态度，在日常的信息反馈中，也只是机械的对信息进行反馈[1]。

在遇到以上问题时，可以采取一下措施进行解决。第一，推行教师岗前培训，保证信息员具备一定的上岗能力。并让教学信息员在思想上产生深刻的认知，从而增强其工作的积极性[2]。第二，定期的召开教学员会议，听取信息员在工作中的意见，商谈在工作中遇到问题时的解决方法。第三，制定信息员制度，并向教师了解[3]信息员的反馈工作是为了帮助教学更好的开展，而不是为了去针对谁[4]。

三、教学信息员队伍建设所取得的效果

（一）加强了师生之间的交流

一般情况下，大学课堂教师在结束一堂课程后，便会离开教室，大学不能像高中一样。所以，师生之间缺乏沟通。而教学信息员的存在，能够收集同学的意见和课堂的质量，然后进行上报。而教师能够获得客观的评价，也能够对学生所能够接受的程度进行了解，从而进行课程的改变。

（二）建立信息传达通道

为了保证信息的有效性，需要建立一支有层次结构的团队，从而保证信息获得的灵活性，信息团队的建设，要运用网络技术，建立qq群等，从而达使其能够让信息在最短的时间内进行传播。一旦出现特定的信息，也能够通过教学信息员进行信息传达。这样做相对来说较为简单。

（三）作为教学质量监控的主要途径

信息员在队伍中起着重要的作用。学生是教育的直接参与者，因此，他们对教学质量，也有罪直观的感受。而且，对于教学质量的理解，学生有自己的看法。通过定期的对教育信息进行反馈，教学部门能够，清晰的取得一手资料，了解学生的学习状态。而教学部门在进行管理时，也能有针对性的管理。

四、教学信息员的管理制度

在进行教学信息员管理时，需要使用一定的手段，从而使信息员队伍能够有序的进行。所以，许多学校都在进行信息员队伍的建设，但是，管理方式不同，所以有些难以真正的将制度落实。针对这种情况，可以通过以下几点措施来加强管理。

第一，进行机构的组织是保证信息员制度的首先条件。通过系统层次的建立学生信息对队伍，保证相关制度的科学化。

第二，将任聘的意识安排的隆重一些，这样可以增加学生的荣誉感。每年在招聘会，各级领导要进行隆重宣言，并颁发证书，通过这样的行动能够强化学生的责任感。

第三，实施值班制度，每周上课期间，安排一名学生信息员进行值班，使其负责收取全校信息员所收集的信息，并进行整理，然后教与教务处。

第四，为了确保工作有序的进行，进行例会考勤制度，并评比优秀人员，在会议上对一个月的工作进行交接，并对学生的经验进行交流。

第五，采取激励机制。为了使信息员的积极性得到调动。在进行每年的优秀信息员评比时，为他们颁发奖品，树立典型，从而为信息员的工作环境营造一个良好的氛围。

第六，完善质量监控体系。进行分级管理。教务处领导学生队伍，督导室设置检察组，解决质量监督时所遇到的问题。通过教务处和督导处进行合作，从而建立系级督报制度。教务处要积极的发挥学生的主体作用，加大与学生的沟通。

五、结束语

综上所述，在进行学生信息员队伍建设时，应该结合学校的实际需求，并且在实践中进行分析、改进，从而不断的激发学生的积极性和工作热情。使教学信息员能够在教学过程中发挥到最大的作用。教学信息员制度是高校教学质量的监督的重要组成，它不仅保证了教学的运行，而且能反馈各种教学信息，所以，对教学质量有较大的影响。因此，我们应该结合实际的情况，对教学信息员队伍进行建设，并将其运用到教学过程中。

参考文献：

[1]孟金龙.浅谈教学信息员制度在教学质量监控中的作用及建设对策[J].教育界，2017（21）.

[2]靳文慧，马国栋.地方高校学生教学信息员管理工作的探索——以玉林师范学院为例[J].教育教学论坛，2019（26）.

[3]韩国军，曹雷，杨燕平.浅议高校基层教学管理人员素质的培养与提高[J].长春师范学院学报：自然科学版（6期）：159-161.

[4]陈梅.浅议一流服务思想在民办高校教学管理中的重要性[J].环渤海经济瞭望，2017（10）：110-111.

作者简介：张纯娜（1982.04-），女，蒙古族，辽宁省朝阳市人，文学学士，大连科技学院助理研究员，研究方向：教学质量管理、评价与监控。