英语在跨境电商平台中的需求应用分析

【摘要】我国社会整体发展在经济不断增长的带动下，已经呈现出势如破竹的状态，每一个体系在社会形态多元化发展的影响下，都出现了翻天覆地的变化。人们在温饱问题得到解决以后，逐渐对能够影响民生发展的行业越来越关注，特别是对英语在跨境电商品台中的需求应用，关注程度逐渐加深。在电子商务跨境模式的不断发展下，电商平台中英语词汇的使用率逐渐升高，跨境电商英语已经在不断地演变过程中，发展成为特殊用途英语领域中一个重要组成部分。本文针对英语在跨境电商平台中的需求应用，展开详细的分析，为我国跨境电商中英语测绘规范化、标准化的使用，提供必要的支持。

【关键词】英语;跨境;电商平台;需求;应用

【作者简介】陈靓，福建理工学校。

一、跨境电商平台中的英语词汇使用途径

互联网的出现和发展，对跨境企业的销售方式提供了一个巨大的机会，互联网的快速发展，使地域限制对企业销售的造成的影响有效降低。因此，现在我国对外贸易行业的发展，也伴随着互联网的出现和发展，呈现出快速的发展势态。但是，在此过程中，很多跨境企业电商销售业绩不但不理想，甚至存在亏损，究其原因，就是因为这些跨境电商的英文网站健全程度不到位，导致在搜索引擎上没有合理的排名，这样自然就没有订单。与此同时，在中职英语老师指导学生使用跨境电商英语词汇的过程中，由于中职的学生英文水平较差，所以他们的关键词选择都是参考别人的，有时候描述不到位，产品就排名比较靠后。为了有效解决这个问题，可以从以下几个途径着手，培养学生正确选择英语词汇的能力。

1.利用Google关键词工具满足跨境电商对英语的需求。第一，Google关键词工具是目前wish、亚马逊等跨境电商平台最常使用的搜索工具之一，不仅能够将某个关键词的搜索量准确查出，还能对单词库进行扩展，当输入某一个单词时，就会自动出现与该单词相关的其他词汇，对跨境电商使用英语的需求能够给予很大程度满足。在跨境电商平台建立初期，使用Google关键词工具能够对目标关键词进行分析，进而，能够准确定位跨境电商平台关键词的优化、推广。第二，一部分跨境电商平台的搜索引擎需要不断更新，通过使用Google关键词工具，还能将关键词以及长尾关键词自动查找出来，使学生能够掌握更多具有专业性的跨境电商英语词汇。第三，还有一种情况，在对跨境电商目标关键词进行搜索时，得到的结果并不理想，导致学生无法对产品进行准确定位。针对这个情况，通过使用Google关键词工具，能够对目标关键词进行全新的定位，为学生提供更多关键词的选择。第四，学生如果想要检验自己为跨境电商产品选择的关键词是否准确，可以通过利用Google关键词工具具有留言功能，对关键词标签以及新关键词部分的留言进行查看，第一时间了解大众的需求，使自身能够更加准确的描述相关产品。第五，Google关键词工具还能对关键词根据不同的要求进行类别划分，比如，学生点击运动，就会出现运动类别的子类别，有用、足球、篮球、跑步等，也可以点击品牌、功能等。这样的手段，使中职的学生英文水平得到提升，能够自行选择产品的关键词，不用再参考别人的，对产品的描述详细全面，使英语词汇具有较强的规范性，帮助学生建立系统性的学习模式，进而提升产品的排名。第六，Google关键词工具的搜索方式能够满足网址（url）、关键词（词）、网址+关键词模式的需求，能够满足wish、亚马逊等跨境电商平台对关键词的定位需求，为中职学生提高自身关键词选择能力提供积极的促进作用。

2.利用ADC enter Lab工具满足跨境电商对英语的需求。（1）关键词联想功能。ADC enter Lab的关键词联想功能作用，主要是指，当学生输入一个关键词时，不仅跟这个关键词有关系的其他词语会自动出现，还会出现一些与该关键词无关的词语，在一定程度上会激发学生的创造灵感，通过联想，丰富学生的思维，不再局限于某个范围内，对产品有新的想法，进而自主选择该产品的关键词，使更多买家对通过搜索关键词，准确定位目标产品。

（2）关键词分类技术。ADC enter Lab的关键词分类技术，会将所有的英语单词，根据各种要求纪念下各类别划分，在此基础上，将同一类词汇详细划分成各种子分类，这样的操作手段，使学生在进行关键词搜索的过程中，输入一个关键词会出现众多与该关键词有关的建议，在一定程度上丰富了学生跨境电商英语的词汇储备量，为中职学生今后独立、准确定位关键词能力的提升奠定基础。

（3）特色统计。对于ADC enter Lab的特色统计功能而言，主要指的是将人的性别或地区作为背景，帮助学生统计关键词的查询，使学生能够对跨境电商的消费群体有详细的了解，准确掌握具有卖点的跨境电商产品的关键词。这个设计模式，能够使学生培养灵活的思维模式，在进行跨境电商产品关键词的选择上，能够从多个角度考虑，准确抓住产品的重要信息，有效提升浏览量，增加卖家的销售量，进一步提升自专业素养。

二、跨境电商平台中英语词汇的特征

对于跨境电商平台而言，所使用的英语词汇内容与普通的英语词汇（EGP=English for Gener-al Purpose）内容，存在很大的差异，有很多跨境电商专业的特色，因此，在翻译的过程中应该重点注意区分。

1.专业性强。在跨境电商平台中，大部分英语都会使用正式的书面词汇，因此，老师在指导中职学生学习跨境电商英语时，应该告知学生使用的英语词汇不仅要具有专业性，而且尽量具有单一的词义。这是因为如果使用词义多变的词汇，会使人的立即而产生歧义，造成不必要的误导，而词义单一的词汇就不会有这样的困扰，所表达的内容一目了然。与此同时，在英语句式上的使用，也尽量做到直白、简练，切忌运用比喻、夸张的手法。对于跨境电商平台中的英语使用而言，在平台发布产品、处理订单、交易付款、售后服务等每一个阶段，都有不同的要求，这也是学生在学习跨境电商英语过程中，需要重點注意的。比如，knock-out product的意思是“拳头产品”、down payment的意思是“定金”、inquiry的意思是“询盘”、tie-in sale的意思是“搭售”。还有一些产品属于特殊范畴，比如，3C（Commu-nication，Computer，Consumer Electronics）产品（电话、电脑，消费类电子产品）和服装类产品，在对此类商品在跨境电商平台进行介绍的时候，必须要注意使用的英语词汇要具有较高的专业性。除此之外，由于不同的客户和销售对象具有的需求存在较大差异，因此，针对这些不同的需求，跨境电商平台在介绍个性化产品的过程中，必须保证相关信息的详细、准确、规范。比如，Price is easy的意思是“价格疲软”，Price is easy off的意思是“价格趋于疲软”，common quality的意思是“一般质量”，standar quality的意思是“标准质量”。虽然作用趋势一致，但是程度存在明显的不同。

2.准确性好。中职英语老师在指导学生使用跨境电商平台英语词汇的过程中，还要使学生严格遵循英语的准确性原则，不要对顾客的立即而造成的误导。比如，在描述产品的性能以及付费交易這两个过程中，很多时候会应用到数据，这些数据必须保证具有较高的准确性，坚决不能存在误差，否则会给商品企业造成巨大的损失。与此同时，还要保证该交易条款内容和售后服务条款内容的英语词汇表达，具有较高的严谨性，这是因为此部分条款的内容具有一定的合约性，属于合同性质的文件，对买卖双方自身利益具有较大影响，是开展后续服务工作的依据。

3.具有一定特殊性。（1）缩略语的使用。由于我国社会现代化程度越来越明显，因此，网络技术的发展速度逐渐加快，为了方便顾客快速了解产品的内容，在跨境电商平台中会大量使用英语缩略词，并且已经获得了比较明显的效果，受到了人们的欢迎。因此，中职学生在为跨境电商平台中的商家编辑宣传标语和产品内容介绍时，应该充分考虑缩略词的使用，在有限的页面内，尽可能将更加丰富的内容展现给顾客。比如，警察那个是用在跨境电商平台中的缩略词有，CIF（cost，insurance & freight）的意思是“成本、保险加运费价”，FOB（free on board）的意思是“离岸价”，L/C（letter of credit） 的意思是“信用证”，ODR（Order Defect Rate）的意思是“订单缺陷率”，SKU（Stock Keeping Unit）的意思是“库存量单位”，UPC（Universal Production Code）的意思是“通用产品编号（代码）”。这些缩略词的使用，能够显示出商家的专业性，获得顾客的好感，进而，为商家增加经济收入提供基础保障。

（2）外来词的使用。对于跨境电商平台而言，之所以使用的英语被归类于特殊使用英语领域，这是因为使用的英语词汇具有一定的特殊性，很多英语词汇是来源自希腊语、法语、拉丁语等其他国家的书面语言中，比如，ad valorem duty的意思是“从价税”，as per的意思是“按照”，null and void的意思是“无效”等。与此同时，对于跨境电商合同文本中所使用的英语词汇，大部分都是比较正规的书面英语，这些正式的英语词汇，大部分的来源也是从法语、拉丁语中转化、演变出来的。比如，源自法语的词语有force majuere的意思是“不可抗力”。源自拉丁语的词语有，de facto的意思是“事实上的”，ad hoc的意思是“特别，临时”，null and void的意思是“无效”，status quo的意思是“现状”，ad diem的意思是“在指定日期”。

（3）古体词的使用。为了能够将跨境电商英文合同文本具有的约束性和规范性全面呈现出来，在进行合同制作的过程中，一般回将where、there、here作为句子的词根，比如，whereof（关于那事/人）、therein（其中，在其中）、herewith（随同此合同）等。这些词的出现，会使跨境电商英文合同的语言更加直白、简练，体现合同的严谨性、权威性。

三、结束语

综上所述，根据以上对英语在跨境电商平台中的需求应用，展开的详细研究，我们可以明确的了解，在社会信息化程度越来越明显的影响下，块茎电商的发展程度越来越深，而中职学生对特殊英语的掌握还不够全满、详细，英文水平较差，所以他们的关键词选择都是参考别人的，有时候描述不到位，导致产品排名比较靠后。因此，为了有效解决这个问题，必须采取对应的措施，将存在的问题逐一解决。使跨境电商朝着更加规范的方向发展，从提高中职学生专业英语水平出发，为我国对外贸易能力的全面提升，提供源源不断的人才支持，使跨境电商平台对英语的需求能够被满足。

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