中小企业数字化转型问题分析

郑镇莲

[摘 要] 数字化转型是影响中小企业综合发展质量的关键性问题。在数字经济技术快速创新普及的情况下，中小企业的数字化转型价值已经得到了较大程度的显现。因此，对中小企业的数字化转型问题进行研究总结，对提升企业的综合性发展质量，具有重要积极意义。

[关键词] 中小企业 数字化转型 数字经济

中图分类号：F272 文献标志码：A

在当前数字经济技术不断创新发展的情况下，中小企业需要通过调整经营工作方式以更好地适应市场挑战，并为企业的创新发展争取更加有利的条件。因此，在当前数字化技术推广普及的情况下，很多中小企业都将数字化转型作为重要战略内容来对待。

一、中小企业数字化转型存在的问题

（一）缺乏对个性化服务体系的有效构建

目前，一些中小企业在处理个性化服务体系建设的具体工作过程中，对于客户情况的关注程度不足，缺乏对个性化服务体系重要应用价值的关注，导致数字化转型策略的实施无法与中小企业服务工作体系建设的现实需求相符合，难以在满足客户需求的情况下，实现对个性化服务的高质量构建。一些中小企业在进行数字化转型方案设计过程中，对于企业的盈利目的关注程度不足，没能有效地结合市场和社会的实际需要进行个性化服务产业体系的构建，导致中小企业的数字化转型虽然进行了数字化技术的引进应用，但无法直接满足客户的个性化需求，无法为数字化转型价值的充分显现提供帮助。虽然一些中小企业对于数字化转型过程中的服务性工作创新给予一定的关注，但缺乏对数字经济各方面影响力的关注，难以在个性化服务细节设计方面积累经验，也使得客户的偏好无法得到完整的考察，难以在数字化转型过程中合理地制定技术资源的应用方向[1]。

（二）互利合作机制的构建水平较差

中小企业数字化转型的实施是影响中小企业发展前景的关键性工作，但是目前，一些中小企业简单地将技术革新作为数字化转型的主要内容，缺乏对数字化技术在共享方面作用的有效开发，无法在合作机制建设工作中取得理想的进展。一些中小企业在处理互利合作机制建设的具体工作过程中，对于企业与客户群体的关系考察不够充分，尤其对于影响中小企业发展质量的供应商状态调查不够详细。虽然进行了数字化技术的引进，但没能将先进技术充分融入互利合作机制的建设工作之中，导致中小企业无法在技术因素的保障之下实现与外部的无障碍高效衔接，难以为互动合作机制的高水平构建提供帮助。部分中小企业在进行数字化转型过程中，没能从市场的角度提高对数字化技术应用价值的开发，在处理品牌定位等工作过程中，缺乏对互动机制重要应用价值的关注，最终导致数字化技术的应用价值无法得到充分的开发，不利于互动合作机制的高水平创建[2]。

二、中小企业数字化转型优化策略

（一）提升个性化服務体系的构建质量

中小企业在进行数字化转型方案建设的过程中，一定要对个性化服务体系所具备的重要作用加以研究，使个性化服务体系可以在技术的支持之下得到有效的创新，以此保证数字化技术的实际应用价值能够得到显现，并赢得顾客群体更加广泛的支持。在进行个性化服务体系建设过程中，一定要强化对顾客群体状态的考察，结合数字化技术引进和应用带来的具体影响，制定客户群体的诉求调查方案，并保证客户群体可以具备有效的话语权。数字化转型方案的设计还需要强化对个性化产品创新工作的关注，尤其要对数字经济的各方面影响予以研究，使数据资源的收集分类工作能够得到优化处理控制。中小企业的数字化转型还必须加强对大数据挖掘技术重要应用技术的关注，使用智能化技术进行顾客需求的精准化判断，并按照个性化服务理念进行产品及服务的创新设计，以此保证数字化转型方向可以得到更大程度的明确，为中小企业转型升级路径的探索提供更高水平的保障[3]。

（二）提升中小企业互利合作机制构建水平

中小企业需要对当前的市场环境下，互利合作机制建设对企业所具备的重要积极价值进行分析，以此保证互利合作机制的应用价值得到完整显现，为数字化改良工作的实施提供更加理想的基础性支持。要加强对互利合作机制应用价值的重视，并对数字化技术在信息资源共享方面所具备的先进性加以总结，使中小企业的资源局限性劣势可以得到有效的突破，为企业构建起与供应商为主的客户群体高效合作机制提供支持。中小企业需要对合作互助机制在市场影响力方面的价值进行分析，尤其可以对关系到生产性工作效率的因素进行分析，使企业的盈利需求以及品牌定位可以得到更大程度的明确，以此保证互利合作机制的构建可以完整地适应中小企业的资源优化共享需要，并在开发出数字化技术价值的情况下，赢得技术创新过程中的各类支持。要加强对客户状态调查工作的重视，对数字化改革之后的技术优势进行创新性应用，使互利合作相关信息的共享平台可以在数字技术的帮助之下得到高质量的构建，并实现对中小企业互利平台的创新性构建处理。互利合作机制的构建还可以凭借数字化技术所带来的信息共享优势，实现对外交往措施的创新改造，以此保证中间商对市场价值的影响可以得到更加合理的控制，为合作伙伴关系综合性价值的开发提供充足保障。

（三）缺乏对价值链附加值的优化开发

目前，一些中小企业对本企业创新性质工作缺乏重视，没能按照行业的发展需要进行创新性质工作的高水平规划，导致数字化转型策略的制定无法与企业的价值链附加值建设情况相适应，难以在创新性质工作的引导之下，有效地适应价值链附加值开发需要，难以为生产性质工艺的改良提供帮助，也使得自身产品的结构无法得到必要的创新。部分数字化转型策略在制定的过程中，对于企业自身的价值链情况缺乏有效的关注，没能从创新生产性质工艺的角度实现对价值链附加值的精准开发，导致中小企业难以充分开发出产品附加值的各方面价值，不利于数字化转型经验的积累。部分中小企业虽然对价值链附加值具备一定的重视，但在处理数字化转型策略设计工作的过程中，没能对市场竞争环境进行识别改进，导致中小企业很难全面实现对数据资源的针对性收集，难以在产品价值链分析的情况下，实现对产品差异性的显现，无法为数字化转型争取到更加广泛的支持。部分数字化转型方案对于市场消费趋势缺乏精准的分析，没能在进行价值链附加值开发过程中，实现对市场占有策略的合理化设计，难以结合数字经济的背景条件实现对顾客潜在需求的有效挖掘，不利于价值链附加值的有效合理开发[4]。

（四）提升价值链附加值的开发水平

中小企业需要对自身的创新性工作所具备的价值进行分析研究，并结合市场的发展环境特点，进行价值链附加值开发策略的构建，使数字化转型所具备的突出价值能够得到更好的明确，并实现对中小企业创新性工作的有效改量。在具体制定数字化转型方案过程中，中小企业一定要加强对自身价值链构成情况的研究，尤其要对生产性质工作的工艺特点进行总结分析，为中小企业产品结构的创新改良提供帮助，以此实现对产品附加值的有效开发。数字化转型方案的设计需要加强对中小企业价值链构成情况的研究，尤其要对企业生产性工作的工艺特点进行总结，使企业的产品结构可以在创新的过程中得到有效的改进，并且凭借产品附加值的开发进一步提高数字化转型方案的构建质量。中小企业需要加强对市场消费趋势的关注与开发，结合市场需求制定价值链附加值的开发策略，使中小企业数字化转型方案可以在足够的经验支持之下得到创新，有效地满足个性化产品开发需要，并使本企业的竞争力可以在数字化技术的帮助之下得到进一步的优化改良。

三、结语

数字化转型是提升中小企业综合性发展质量的重要工作，在当前数字经济高速发展的背景下，只有进行有效的数字化转型，才可以为中小企业获得更高水平的市场竞争力提供帮助。因此，对中小企业的数字化转型现状予以研究，并制定相应的改进策略，对提高中小企业的综合性发展质量，具有重要积极意义。

参考文献：

[1]罗仲伟.地方政府如何部署中小企业数字化转型[J].中国工业评论，2018（04）：34- 40.

[2]柏隽.制造业中小企业数字化转型“五步走”[J].中国工业评论，2018（04）：43- 49.

[3]张文娟，王美欣.德国中小企业的数字化进程探析与借鉴[J].时代经贸，2018（09）：54- 55.

[4]数字经济政府.APEC中小企业数字经济论坛聚焦数字化转型[J].智能制造，2019（06）：8.2019（06）：8.