关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析

杨璐

摘要：在市场经济中，供电企业的营销管理愈显重要。为适应经济形势的变化，提升在市场竞争中的地位，企业必须懂得如何锁定服务的客户群体，抢占市场发展先机，利用自身提供的产品和服务征服顾客、征服市场。所以，供电企业必须使用好营销管理的各项策略，并在后续发展中通过完善企业内部机制，促进企业系统升级，加强人才培养等措施将企业策略落到实处。

关键词：供电企业;营销管理;策略;实施措施

为适应经济形式的不断变化，原本处于垄断地位的供电企业如今也在不断谋求自身的改革，以在社会中的变革发展中长久屹立，不断发展。供电企业在现代化和市场化的经济中已经经过一些调整，但为了增加企业经济效益，让企业在变幻莫测的市场中保持稳定的地位，必须重视企业的营销工作根据用户和市场的需求制定发展方案和对策，提高自身的服务，进而实现企业的长久发展，同时，也保障国家电力事业的稳定。

一、电力营销工作的意义和原则

（一）营销管理工作的意义和價值

对于一个企业而言，要想掌握市场发展的先机，提前锁定用户，必须要结合市场变化和用户需求进行良好的营销管理，这是企业为实现自身成功迈出的第一步，也关系到企业在日后的生产、经营等方面的策略和发展情况。在当今社会，一个企业的营销管理工作是否合格，其营销管理工作目标是否与市场和社会需求相契合，对于企业发展有重要意义。它既体现出一个企业是否对自身有足够清晰的认识，也表现出一个企业对于自身发展规划的认知度、在提供社会服务方面的质量和目标，所以可以说，选择何种营销管理决定了一个企业的发展水平和发展，也决定企业是否可以通过自身的营销手段和管理方式真正实现增加企业效益的目的。

（二）营销管理工作的原则

如今，供电企业早已不属于以往所谓的垄断行业，失去了政策支持和保护，反而需要更多地依靠自身力量在市场经济中进行竞争，才能字明Q到客户，获得经济效益。因而，企业进行营销管理时，首先必须立足于时代的需求，根据时代发展趋势来锁定企业日后发展目标，在这一方面既可以抓住国家政策对于电力企业发展的优惠措施，又要抓住国家对于电力事业发展目标的期许，只有符合时代潮流，顺应国家发展趋势，才能立足于市场经济中。在此基础之上，对市场上的用户需求进行整合和分析，在进行营销管理时根据用户的需求提供针对性的措施，不断完善自身的服务功能，提高服务质量。同时还必须对自身在发展中存在的不足进行详细的整理，提高企业内部运行的效率，加强企业管理，从而根据企业发展现状制定出发展对策。

二、供电企业电力营销管理的策略

（一）宣传策略

要想将供电企业在用户中进行推广，让用户接纳企业、了解企业，首先必须要打响供电企业的宣传的第一炮。关于供电企业的宣传，主要包括两个层面，一是在企业工作人员内部的宣传，二是面向市场和用户的宜传。就企业内部而言，负责企业营销管理的所有工作人员必须对企业所制定的形象、发展措施、发展目标和后续管理有充分的了解，对企业的宣传工作给予足够的重视，简单来说，每一位员工都是电力企业的形象代言人和宣传者，都可以承担起向外宣传的工作。就面向市场而言，必须对市场中的用户需求进行详细调查和整理，在经过严密分析论证和试验的基础之上，制定出营销策略，以满足用户需求。

（二）市场策略

从企业的角度来说，进行营销管理，其面向的主体和发展的目标就是市场，也就是说，企业进行营销管理，目的就是为了获得市场，通过不断扩充市场、稳固市场来实现自身的发展。所以，企业必须重视市场，时刻关注市场的变化和发展状况，及时对市场异常情况进行分析，从而能够随时把握市场变化发展的情况，根据市场变化制定应急方案和发展策略。同时，企业也要重视实际的社会调研，指派特定的小组开展对于市场实际发展情况的实地，把握对某一地区用户的需求情况，或掌握用户对某一项服务的需求情况，根据现实的数据结果完善自身的服务。

（三）产品策略和定价策略

在电力企业的营销管理中，最核心部分就是关于企业的营销策略，产品是企业与用户之间最直接的联系纽带，因为用户对于产品有需求，所以才会接受企业的服务，所以，企业必须不断提高自身的产品品质。作为供电企业，首先必须为用户提供安全的、有保障的供电服务，在此基础上，实现产品的类型丰富化，结合不同用户的需求提供不同类型的产品服务。为了保证用户的用电安全可靠，供电企业还要加强所在区域的电网建设，提高产品质量，完善后续服务。在提供产品基础上，供电企业要进行价格方面的营销策略，首先要根据市场标准制定大概的价格区间，在保障用户服务质量的基础上保证用户享受较低的价格;同时，由于市场上存在不同的客户群体，每个群体对于用电的需求不同，所以要根据不同群体的不同需求，制定不同层次的价格策略。

三、供电企业电力营销管理策略的实施

（一）创新管理机制

为使企业能够顺利推行制定的营销管理策略，必须要根据发展目标创新企业管理机制。一方面要根据企业的营销策略细化分工，若将企业针对不同方向的发展策略进行块状的领域划分，必须保证每一个领域有直接的管理者和负责人，由该领域的负责人对工作成员和职责再次细化分工，以实现权责划分清晰，专业区分明显;若将一个领域的工作进行条状的划分，必须保证每一项工作层层对接，防止出现工作领域的“空心”和服务的缺失。同时，要完善企业员工考核和激励制度，根据员工工作绩效和贡献程度给予合理的薪资和奖励，以激发员工不断提升工作积极性，为客户提供更好的服务。

（二）加大对企业人才的培养

要使企业的营销管理工作质量不断提高，创新企业营销管理工作方式和手段，必须加强对企业内部人员营销管理的培训和相关人才培养。首先，必须让企业员工深刻意识到营销管理工作对于本企业发展的重要性，将这种重视融入到营销管理工作中;其次，必须让员工树立现代化的营销管理理念，不断增强自身服务意识，增加自身对营销概念的认识和理解，意识到营销管理包含着市场、服务、用户等概念，从而不断根据市场需求提升自身服务质量。最后，要加强对企业员工的专业培训，让其接受新的营销管理知识和里面，不断提升工作技能，增强员工专业化程度。

（三）扩大市场份额

为提升企业竞争力，企业必须不断实现自身的创新发展，从而提升服务质量，扩大市场份额。一方面，企业可以通过不断扩大服务范围增加业务的广泛性。在实际的操作中，企业必须善于发现市场、挖掘内在客户，为企业的用户提供更多服务。另一方面，供电企业要尝试突破传统服务领域的局限，可以将国外先进的管理模式和发展经验引入到本企业发展中，同时在新时代下探索清洁能源等资源对于本企业发展的启示意义。

四、总结

好的营销策略对于指导本企业的发展具有促进作用，良性的营销策略竞争对于企业不断强化自身服务意识，提高管理能力具有激励作用。所以，作为供电企业，必须不断总结自身发展存在的不足，根据市场经济中的供需变化制定相应发展对策，只有这样才能为自身发展谋求更多的空间，在市场经济中不断生存下去。

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