新媒体背景下乡村旅游营销策略研究

叶舜雅

【摘 要】新时代，政府提出了很多促进社会发展的新策略，而建设符合时代要求及群众需要的新农村政策就是其中最重要的一个新策略，特别是在乡村振兴战略提出和推进之后，无论是党和国家领导还是群众，都对中国乡村的发展描绘出了新的美好愿景。推进乡村旅游产业，不仅有利于提升乡村和城市之间的互动和沟通频率，也能为乡村经济的发展带来更多的新思路，解决包括就业在内的诸多问题。文章基于新媒体背景下，就如何做好乡村旅游的营销工作提出相关建议，为乡村旅游营销中实际业务的推进打下坚实的基础。

【关键词】新媒体;乡村旅游;营销策略

【中图分类号】F592 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）08-0243-03

0 引言

新时代，很多学者对乡村的经济发展提出了自己的思路，这也是学界重要的研究方向。乡村发展着自己独有的特点，但也有需要慎重考虑的情况。现阶段，乡村旅游产业的发展十分火爆，这不仅与整体旅游事业的发展状况息息相关，也和乡村所处的发展阶段有着十分紧密的联系。乡村旅游产业已经成为我国旅游产业的重要组成部分，特别是伴随着人们生活水平的提高，以及人们对于高质量生活的追求，传统模式下的乡村旅游已经无法满足游客的精神和物质需求。结合“互联网+”时代及大数据、云计算、物联网等技术的成熟，对乡村旅游产业整体的发展模式特别是营销模式做出改善，积极采用新技术提升营销效率，是乡村旅游从业者需要研究的重点，也是新媒體乡村旅游营销推广的必然选择。

1 新媒体营销的优势

新媒体营销是各个行业未来发展的重要推进方向，新媒体营销的概念、应用方式、实际效果评估及构建体系等，与传统的营销模式有很多不同之处。对于乡村旅游业的发展而言，提升整体行业的营销效率，解决传统模式存在的问题，更好地吸引群众来到乡村游玩，就必须结合新的营销模式开展相关研究。

在诸多具体的案例研究中，新媒体营销被看作是在传统营销模式中加入互联网、大数据等新技术的营销实际运用。在学界指的是利用新媒体平台进行营销模式的推广。新媒体营销模式和传统的营销模式（比如广播、报刊、电视等平台的营销）有着十分明显的区别。新媒体营销模式是指各类新媒体平台，比如贴吧、微博、微信、优酷论坛等，受众群体十分广泛，既包括年轻人，也包括接触网络的中年人群及老年人群。在新媒体平台上发布信息可以使接收群体更加多元化，而且宣传成本也不高。

新媒体受众之广泛与新技术的应用有着直接的联系。2017年底，我国网民数量已经达到了7.72亿人，到了2018年底该数字突破至8.5亿人，由此可以看出，互联网整体的发展仍然呈快速推进的趋势。“十三五”规划期间，“互联网+”产业的迅速发展使得互联网和各个行业的结合越来越紧密，这也给“互联网+旅游产业”带来了巨大的发展空间。新媒体营销使得传统传播者和受众之间的关系由单向传递向多元传递方向发展，这对于需要传播大量信息的乡村旅游产业而言具有很好的优势，可以彻底改变信息不对称的局面，这也是解决过去传统模式下城乡沟通不紧密问题的有效措施。新媒体营销可以消除信息孤岛等问题，当城市消费者想寻找乡村旅游的相关信息时，可以直接在网络上搜索，这对于乡村旅游产业的发展，具有重要的信息壁垒消除作用。

除此之外，新媒体营销模式的出现，也可以使传统模式中存在的营销效率低下、成本高等问题得以解决。新媒体的传播效率非常高，因为无论是在路径上、方式上，还是在具体的模式上都比传统营销模式更先进，所花费的成本将大幅度降低，这都是新媒体营销模式所带来的红利，也是在新媒体背景下乡村旅游营销模式需要改变的根本原因。

2 长泰岩溪圭后村旅游发展现状

圭后村位于福建省重点卫星城镇——长泰县岩溪镇中心腹地，全村总面积为924.67 hm2（13 870亩），人口为5 020，共1 300户。2016年，实现工农业总产值1.32亿元，村财收入达46.9万元，农民人均纯收入为14 482元。该村先后被评为“国家级生态村”“中国传统村落”“省级文明村”“福建省历史文化名村”、福建省“五古丰登”示范点及长泰县“十佳优美村庄”、漳州市“先进基层党组织”等荣誉称号。珪后村党支部在2017年2月升格为党委，现辖6个党支部，党员有196人。近年来，珪后村多次作为学习典型在全省、市、县进行推广，在村内有县级文物保护单位黄龙公庙，也有始建于唐代的普济岩等重要的文物保护单位。

普济岩历经唐宋元朝庙宇，具有十分悠久的历史价值，是由该地区圭塘叶氏裔孙叶等名士所重建的，为了方便信徒参拜，在风景秀丽的圭后村重建普济岩，被当地政府列为重点文化保护元素。由此可以看出，在该地区有着诸多的历史文化名胜和优美的自然风光，如果能够发展相关的乡村旅游产业，不仅有利于带动地区经济的发展，也有利于保护历史文化，给后人留下宝贵的文化财富，促进精神文明建设。因此，有必要在该地区开展基于新媒体背景下的乡村旅游营销。

但需要注意到的是，新媒体背景下乡村旅游的发展需要充分考虑时代的要素和地区的发展状况及群众的需求，还要尽快解决乡村旅游营销方面存在的问题。

3 新媒体乡村旅游营销存在的问题

当前，圭后村存在的乡村旅游营销问题，主要有以下几个方面。

第一，旅游产品模式单一。由于受到地区经济发展水平的限制，整体乡村旅游建设水平不高，尤其表现在特色农业规模小及资金投入有限等方面，而且乡村旅游产品模式单一。无论是产品还是服务，都略显单调，只是简单地为游客提供自然风景观光、品尝农家饭、自助烧烤等服务。虽然初期，游客可以体会到当地十分浓郁的地区特色和民俗民风，但游玩几次后就会产生无趣的感觉，进而对农村的整体感官大打折扣。更为严重的情况是，各地区乡村的旅游产品设计存在互相抄袭的现象，造成整体的同质性，这也使游客日渐反感。由此可以看出，旅游产品模式单一会使圭后村的产品新业态开发相对不足，整体的经营水平无法提升到新的层次。对于新媒体背景下所要求的服务占主导的格局无法实现，对于日趋个性化、多元化的个体旅游需求还无法满足。

第二，缺乏现代经营理念，管理水平较低。圭后村所处的地理环境及区位，无论是在距离上还是在实际的走访上，都不可能像其他地区的旅游景点那样能够做到足够的频繁。所以，在宣传上大体都是采用由地方政府结合“美丽乡村”建设等成功经验推广和旅行社推广等模式，靠发传单和在电视上做宣传，但宣传效果不尽如人意且投入成本比较大。广告内容没有深入地传递到居民的生活中，特别是与之距离相对较远的城市居民，对圭后村的熟悉度、認知度、认可度都比较低，这对于当地旅游产业的发展自然是不利的。现阶段，很多地区的发展都结合应用新媒体进行宣传，比如旅游网站推广、微信推广及各类App推广等，这类宣传媒介所接触到的用户群体也越来越多元化，不仅仅局限于本地用户，这对于圭后村的乡村旅游发展而言，是机遇也是挑战。随着信息技术的发展，人们旅游的方式和渠道也由传统的模式向新模式转变，人们更乐意独自出行，而不是跟随旅行社游玩。虽然圭后村政府也注意到了这个问题，建设了相关的门户网站，在门户网站上也试图加入一些旅游信息，但由于整体的信息技术水平较差，因此门户信息更新不及时，在推广方面动态宣传也比较少，下辖所设的各类信息板块的内容也不能吸引群众上网浏览，特别是在解决实际问题方面，还无法做到与反映问题的群众及时沟通交流，这对于相关的问题解决及网站推广都是极为不利的。

第三，营销队伍素质相对较差。结合笔者的研究来看，在圭后村的乡村旅游营销及发展团队中，大部分都是由地区领导兼任，在实际的业务推进过程中很少有专业人士给予指导，也没有新媒体模式下的媒体团队和技术团队做支撑。因此，整体上的宣传只能按照传统的模式，没有结合新时代的新技术和新理论做出新的探索，这对于实际业务的推进自然是不利的，也没有办法提升整体服务水平及产品品质，这也是未来需要解决的重要问题。

4 新媒体背景下乡村旅游营销的策略

为了解决圭后村目前存在的主要问题，可以从以下几个方面入手，努力提升圭后村的旅游营销效率和营销品质。

首先，在旅游产品设计方面必须多元化，以市场的需求为导向，提升乡村旅游品质。在发展圭后村乡村旅游经济中，无论是在营销还是在实际推广中，都应当以市场的需求为导向，结合地区的实际情况打造出更多元化的推广模式，提升推广品质，结合区域的旅游建设需求，在地方政府及实际管辖单位的指引下，充分发挥地区优势、景区地理特色优势、资源优势等，努力做好相关的推广工作，引入新技术、新理念，打造出颇具地区特色的旅游项目。比如，可以整合乡村的特色资源和乡村文化，对福建地区颇具特色的民俗文化进行研究，策划符合地区特色旅游项目景观和品牌的节庆活动，这对于提升产品特色化和游客的体验感很有帮助，也是构建乡村休闲旅游品牌的重要方向。新媒体背景下的乡村旅游营销策略，应结合休闲旅游模式吸引更多的城区用户的关注，吸引更多周边地区的游客到此游玩。久而久之口口相传，周边游客会将自己的体会和感受告诉更多的游客，使客源得到保障，进而提高经济收益，再将资金投入到营销和宣传中，这就是出现问题后及时解决的正确的循环模式。

其次，引入现代营销理念。充分利用新媒体进行网络宣传，提升该地区景区的知名度。目前，圭后村秉持的旅游发展理念相对落后，圭后村及所在地区的长泰岩溪地区旅游资源十分丰富。因此，必须结合网络宣传方式，做好相关的文案，不断提升宣传效率，提高景区的知名度。比如，可以改变传统的宣传策略，由专业团队负责，采用信息技术打造出具有地区特色的手机App扩大宣传面，使得越来越多的人了解到该地区的特色旅游资源。开通线上服务功能，提供给游客各类咨询服务。可以与全国知名的旅游网站合作，为游客提供更多的便捷服务，比如与携程、飞猪的合作就是很好的例子。除此之外，还可以向网友发布更多的消息，在微信、微博等推广平台做一定的宣传，这对于圭后村整体知名度的提升有很好的帮助。在地区文化部门的指引下，结合微电影宣传片等制作充分展现乡村的风貌和特色，吸引更多人的关注，这也是新媒体背景下乡村旅游营销策略的具体推进方式。

最后，要打造一支专业的团队。新媒体背景下乡村旅游营销策略，想要保证整体的高效率，就必须由专业的人士负责。这其中，政府要做好领导工作，努力地引入社会上各类专业机构，由专业的营销人员、信息技术人员为团队做支撑，以他们的个人理念和技术作为新时代推进旅游业发展的助推力。在政策的指引下努力地做好相关工作，打造出具有地区特色的乡村旅游O2O模式，在“互联网+乡村旅游”平台的支持下，结合大数据技术和微信、微博等新媒体平台做好线上线下的推广。此外，要做好从业人员的专业培训与教育工作，使当地的从业者素质越来越高，最终打造出符合地区特色及要求的专业团队。

5 结语

整体来看，长泰岩溪圭后村在实际的发展过程中，特别是在乡村旅游策略的推广中，需要结合新媒体背景下的各类问题来做好相关的工作，只有这样，才能保证旅游业发展水平满足新时代人民的需求，使得地区旅游及历史文化资源能够得到群众的真正认可，助推地区经济的发展。

参 考 文 献

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[责任编辑：高海明]