新形势下如何加强供电企业品牌建设

姜涛 张楠

摘 要：随着我国电网规模的不断扩大，供电企业竞争压力也有所上升，为了提高企业整体水平，做好营销服务，加强品牌建设的推广与应用是切实可行的。基于此，本文主要对供电企业服务现状进行分析，并提出品牌建设推广与应用的相关措施。

关键词：供电企业;品牌建设;品牌推广;推广应用

一、供电企业品牌建设现状

供电企业是社会基础的能源供应机构，在现阶段时代背景下，随着社会发展不断加快，各行各业的发展趋势也在不断变化，供电企业处于重要的管理转型期，必须要跟从时代发展的步调，做好转型改革，才能达成战略发展目标。为此要优化品牌形象，品牌的建设是必要的一环。

（1）品牌价值的体现是最重要的核心，也是最基础的一环，品牌价值是企业经营思想与发展目标的集中展现。

（2）品牌的传播体系的建设，则是品牌价值的进一步体现，是将企业各方面优势广泛传播出去，得到大众认可的重要途径。

（3）品牌的保障体系，则体现着企业是否重视对于各方权益的维护，建立起完善的品牌保障体系，能够提升大众对于品牌的信任度，建立更稳固的群众基础。

（4）品牌的评价体系，重在收集企业的对外信息反馈，为品牌的改革提供意见参考。而供电企业品牌的联动机制，其构建必须要以企业对于当前发展趋势的了解为基础，并以此去展开工作改革优化，这是促进品牌完善的必要途径，对于电力企业来说亦是如此。要借助品牌联动机制建设推动供电企业的品牌形象建立以及品牌传播推广，进而为企业的后续发展奠定基础。

二、供电企业品牌建设联动机制构建与实施

（一）落实一纵三横

所谓一纵三横，其中的一纵，主要是指各个省、市、县三个层级的公司共同所形成的协作联动体系，而三横则主要是指政府及企业与媒体、意见领袖三者的相互协作联动关系，即是说三个主体分属不同领域，但都有参与的权利。从一纵的方向去思考，不同层级的企业，都要与上下级企业做好业务上的沟通，达成业务合作，建立起有效的联动机制，并且对考核机制进行完善，这样能够确来将管理界面明确下来，使企业的管理规章得到完善。

而从三横的方向去思考，首先必须要明确电力企业的品牌联动机制的构成，最基本的工作目标主要包括全员参与、分级负责及统一领导工作制的落实。为了进一步完善体系，要将其中涉及的各方主体组织起来，收集各方的意见，集合各方的力量，不断完善三项机制，有效的开展业务沟通，并且在有新的决定或是工作上的变动时应及时开展新闻发布会。

（二）融入业务捆绑机制

业务捆绑是企业的营销策略之一，当前在各行各业都有不同的业务捆绑方式，电力企业要有更好的发展，也要融入业务捆绑机制，为了达成品牌建设的目标，要首先为业务的捆绑奠定基础。最为基础的工作理念便是业务与品牌永续发展的理念，以满足多样化的需求为目标。

在这样的理念下，电力企业应当针对不同的电力用户类型推出不同的业务套餐，从民用电、商业用电到其他特殊机构用电，不同的电力产品必须要针对性体现出不同的特征，這样才能确保各类电力用户的实际需求得到满足。要达成业务与品牌同步管理的局面，有效落实对于业务类型的不断优化。针对不同的业务绑定内容进行规划，必须要事先做好调研，了解不同层级的用电需求，这样一来服务规划能够更具针对性，最终的捆绑也会更加合理。

（三）有效结合舆情防控与新闻宣传

舆情是对企业工作进行指导监管的重要基础，对于供电企业的品牌建设来说，联动机制的建设，最基础的一环是要事先做好新闻宣传，好的宣传自然能够将舆论带向正面的方向。为此企业需要营造出更理想的对外形象，利用更加正面积极的理念与行为去引导舆论。

首先相关部门必须要对电力企业进行正面且有效的新闻宣传引导，要督促电力企业的信息传播过程，确保企业传达出的信息是真实的，对于内部的业务发展成果与业务问题都不应回避，而是正面看待。

其次是要有效的完善新闻发言人及新闻发布管理机制，这样能够保证在面对舆论时候做出更好的回应，真正解决疑问，排除问题。对于相关新闻的采访，应当采取统一受理的方式确保信息反馈的效率更高。

最后是要对突发的电力相关事件及时进行调节应对，要秉持面对问题的态度，认真回应舆论问题，对于责任进行明确的阐述，如果因企业自身的问题引发了供电问题，则必须要用真诚的态度去担负责任。同时为维护自身的利益，也必须要积极的开展舆论监管，对于信息反馈要严格的进行筛选并且认真的回应，这样才能为企业形象的树立奠定基础。

结语

总而言之，品牌建设的推广与应用对企业竞争力的提高发挥着重要作用。面对激烈的市场环境，供电企业应该充分利用互联网技术，树立良好的企业形象，切实提高服务水平，最大限度满足用户需求。

参考文献：

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