创新创业能力导向的微信营销课程实践教学体系构建

摘  要：微信营销是高职电子商务、移动商务专业中一门实践性较强的专业课程。微信营销课程教学团队在专业课程教学过程加入创新创业教育，提升学生的创新思维能力，提高创业实践能力，同时在实际授课过程中将理论知识传授、专业技能培养与职业道德教育、价值理念教育相结合，构建出了一种新型的教学模式和实践教学体系，供高职院校相关专业教师在专业教育中融入创新创业教育提供参考和借鉴。

关键词：创新创业;微信营销;微信公眾号;实践教学体系;课程思政

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2019）19-0044-05

Abstract： WeChat marketing is a practical， professional course in the major of e-commerce and mobile commerce in vocational colleges. The teaching team of WeChat marketing course has added innovation and entrepreneurship education in the teaching of professional courses， so as to enhance students' innovative thinking ability and improve their entrepreneurial practice ability. At the same time， in the process of practical teaching， we combine the teaching of theoretical knowledge and professional skills with professional ethics education; and we value education in order to construct a new teaching model and practical teaching system. The purpose of this paper is to provide reference for relevant professional teachers at vocational colleges to integrate innovation and entrepreneurship education into professional education.

Keywords： innovation and entrepreneurship; WeChat marketing; WeChat official account; practical teaching system; ideological and political theories teaching in all courses

高等职业教育肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，所以高职院校专业课程教师在授课过程中必须更加重视学生动手实践技能的培养。《微信营销》作为我校电子商务技术专业人才培养方案里的一门理实一体化课程，课堂教学包括理论教学环节和实践教学环节两个部分。其中，理论教学环节主要承担传授理论知识的任务，实践教学环节是理论教学环节的升华。学生在实践过程中理论联系实际，以小组为单位参与具体的实践项目，不但可以加深对理论知识的理解，还能够提升理论知识的灵活运用能力，培养创新思维和创业实践能力，进一步提高学生的团结协作能力、语言表达能力，培养学生实事求是、严谨认真的科学态度。这对于学生形成科学的人生观、价值观有重要的指导作用。

我校每年8月份举行一次大规模的专业人才培养方案审定会。届时会邀请行业企业专家、学科领域领军学者和教授、专业教师参与论证会。很多企业专家都会提到：电商企业希望学生进入企业岗位能够直接上岗，或者经过短暂的培训后上岗。实习生的专业技能可以薄弱一点，但是一定要虚心、踏实，善于学习新知识和新技能，有一定的抗压能力。简而言之，电商企业希望学生具有较强的动手能力和良好的职业素养。企业专家的这些要求给高职专业教师设计课程教学内容、实施教学过程指明了方向。

课程教学团队结合目前电商行业、企业发展特点，在高职《微信营销》课程中就如何进行“知识传授、技能培养、素养养成”进行了三年的探索与实践，提出了创新创业能力导向的微信营销课程实践教学体系，供行业同仁参考借鉴。如图1所示。

一、研究背景

《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发〔2015〕36号）中提出“各高校要广泛开展启发式、讨论式、参与式教学，推动教师把国际前沿学术发展、最新研究成果和实践经验融入课堂教学，注重培养学生的批判性和创造性思维，激发创新创业灵感。”[1]如何将创新创业教育融入高校专业课程教学中，培养出满足市场需求的高技能人才以适应社会发展的需要，是各大高职院校在积极研究的问题。

随着移动互联网技术的快速发展，我国的电子商务产业正在发生巨大的变革，传统淘系平台电商正快速向移动电商迁徙。如何准确而快速的对接产业发展，将移动电商时代的新技术和新平台引入到课程和课堂教学改革中，适应移动电商行业发展下创新创业人才所需的创新精神、创业意识和创新创业能力的培养，必将成为我国创新创业教育改革研究和实践领域中的热点。

微信营销课程作为我校电子商务技术专业的一门重要的专业课程，它承担着培养市场急需的微信公众平台运营专员、新媒体运营专员等岗位人才的重要职责。课程组教师通过育人模式改革，研究在专业课程教学过程中如何传授理论知识、提高专业技能、培养职业素养，同时激发学生的创业灵感、培养创新精神、提升创业能力，从而真正实现专业教育和创业教育的有机融合。[2]课程组教师希望建立一种新的教学模式和教学体系，培养满足市场需求的人才，以适应快速发展的社会需要。

二、实践教学体系构建思路

（一）修订课程标准

1.借鉴基于工作过程导向的课程开发思想，确立了微信营销课程的教学内容体系。

微信营销是高职院校里电子商务专业、移动商务专业新兴的实践性较强的专业课，如何在课堂上加强微信公众号运营的创新创业教育，改革传统个人微商创业模式，营造大学生创业文化，培养学生的批判性创造性思维，激发创新创业灵感[3]，塑造坚定的心理品质，构建一种新型的实践课程体系和教学模式，培养满足市场需求的人才以适应社会发展需要，是本课题需要研究的问题。

围绕研究目标，课程组采用了基于工作过程导向的课程开发思路。通过企业走访调研，同行调研、招聘网站搜索资料等途径，确立了企业微信公众号运营岗位的基本工作流程：公众号搭建->软文推送->活动策划->公众号推广。按照基于工作过程导向的课程开发思路，将工作情景转化为学习情景，由此确立授课内容和相关知识点。通过分析我校高职生学情，我们采用理实一体化的授课模式。理论教学环节和实践教学环节交叉进行，理论知识点够用为度，主要为实践操作模块服务，将更多的学时分配在学生的项目实践模块，突出实践操作技能的培养（表1）。

2.教学目标除了知识目标、能力目标外，还加入了德育目标，从而能够更加全面的考核学生在专业知识、技能、素养方面的学习效果。

以下是微信营销课程的教学目标：

（1）知识目标

了解微信营销的企业应用现状。能分析公众号与一些行业结合的典型案例。

掌握三种微信公众号的区别和联系。能根据需求选择适合的公众号类型。

理解公众号推文标题的设计思路，以及营销软文的写作思路。能熟练进行微信公众平台推文的策划、撰写。

掌握常用的公众号软文编辑器（如秀米、135编辑器等）的用法。

掌握公众号活动策划的思路。

掌握公众号吸粉与推广方法。

（2）能力目标

能根据需求进行微信公众平台的选择、搭建，进行微信公众平台的日常运营和管理工作。

具备互联网线上活动的策划能力、执行能力以及活动复盘能力。

具备一定的吸粉和平台推广经验，通过有效的手段扩大粉丝数量及活跃度。

培养学生分析问题的能力，能借助搜索引擎检索问题的解决办法并解决问题。

（3）素养目标

以小组为单位完成一个公众号项目的运营，小组成员各司其职，培养学生的团结协作意识和能力。加强社会主义核心价值观教育，培养学生爱岗、敬业、诚信、友善的职业道德和素养。

培养学生的法治意识，告知学生要知法、懂法、守法，在法律允许的范围内进行合法经营，谨防高压线。

通过公众号推文的撰写和修改，培养学生精益求精的科学精神，告知学生要发扬工匠精神。

启发学生的创新意识和创业精神，引导学生进行公众号创业实践，培养学生的创业能力。

（二）实践教学环节设计思路

1.寻找公众号创业项目。理论知识够用即可，在实践教学过程中，采取4-5位学生一组，完成一个微信公众平台创业项目。

2.每个小组采用公司化形式运作项目。每个项目下设置组长、平台搭建和维护、软文写作、推广和吸粉、客户互动共计六个岗位，每个岗位分工明确，每个岗位都有明确的考核方式。如图2所示。

3. 德育元素有机融入实践教学过程中

课程团队充分挖掘了微信营销课程隐含的思政结合点，并进行了提炼。在实际授课过程中，专业教师将职业道德和职业素养教育、法律意识教育、诚信教育、团结协作能力的培养、创新精神和创业能力的培养有机融合起来，并贯穿到教书育人的全过程，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。在教学过程中真正实现了“知识传授与价值引领相结合”，为学生走向工作岗位打下坚实的知识技能基础和情感基础。

（三）课堂教学组织与管理

校内专任教师和企业专家共同参与课程的教学过程，他们分工明确，配合默契。如图3所示。课程伊始，学生搭建4-5人一组的创业团队，并完成微信公众平台创业项目的选择。校内专任教师带领同学们到一些实体店铺（如奶茶店、理发店、餐饮店、水果店等）和店铺老板进行商业谈判，约定双方利益，必要时候签订协议。每个创业小组都按照公司化模式运作，帮助合作企业完成认证的公众平台的搭建和运营，完成吸粉和活动运营，从而实现商业变现。每个创业小组因此得到一定的经济回报。

企业专家主要负责项目实践环节的指导。每个分组的创业项目都是真实的项目，从而提高了学生的学习积极性、参与性。每位同学都非常重视当前的实践项目，能够以饱满的热情投入到项目实践中去。图4展示的是整个教学过程的各个阶段。

（四）教学方法

《微信营销》是我校电子商务技术专业中的一门专业课程，它对实践性要求比较高。在实践教学环节中，课程组老师已经尝试过讨论式教学法、分组实践法、参观法、头脑风暴法，培养学生的批判性、创造性思维，引导学生在教学参与中发挥团队协作能力，增强实践能力，弘扬劳模精神和工匠精神。

（五）教学团队

构建专兼结合的教学团队，根据课程标准确立模块分工。图5展示的是企业专家的授课场景。校内教师和企业专家在授课过程中引导学生树立爱岗、敬业、诚信、友善的职业观念，以及法治意识、社會责任意识、科学精神教育。在教学过程中，课程组教师真正实现了“知识传播与价值观念引导”的结合。

（六）课程考核方式

教学过程中学生以小组为单位完成微信创业项目的运营，每个分组都按照公司化模式运作。参考微信运营企业的岗位设置情况，每个分组下设组长、平台搭建和维护、软文写作、平台推广和加粉、客户互动共计5个岗位，教学团队教师制定了每个岗位的考核内容和考核标准，参考如表2。

表2 校内教师和企业专家评分表

学生最终成绩来源于校内老师和企业老师评分、学生自评分、组长评分三个部分，以此来综合评价学生在整个学习阶段的积极性、团队协作能力、学习效果、创新意识和创业能力。课程团队构建了一种更加科学的专业教学与思想政治教育相统一的评价体系。参考表3。

三、实践教学改革特色和创新之处

1. 借助“互联网+”环境下的信息技术手段，构建了微信营销课程的公众号学习平台“卢老师的微营销课堂”。 参考图6。

“卢老师的微营销课堂”公众号发布了微信营销课程对应的基础理论知识，以及实验环节对应的一些教学资源。同学们可以利用碎片化时间进行学习，还可以借助微信平台和卢老师沟通项目进度，卢老师可以针对性的进行答疑解惑。借助公众号的沟通方式不仅仅拉近了师生之间的心里距离，还提高了学生学习的积极性和主动性，进一步提高了微信营销课程的实践教学育人效果。

2. 依托我校电子商务技术专业社团“雏雁工作室”和学校创业办的资源，指导老师对运营效果较好的公众号创业项目进行深入指导，通过参与学科竞赛的形式，指导学生进行创业孵化。社团指导老师和专业课老师全力配合，探索出了一条“公众号项目运营->参加学科技能竞赛->创业孵化”有特色的创业孵化之路。

同学们在参加省级、国家级创业大赛期间，注册成立公司，撰写创业策划书。与此同时，他们的创业热情进一步得到了激发。同学们不怕苦不怕累，各司其职，全力配合。期间很多的公众号创业项目已经实现了商业盈利。

目前，我校电商1601班陈松同学的“浙一family”公众号项目、电商1601班胡小威同学 “富春校园说”公众号项目、电商1701班李誉洲同学的“石斛”公众号创业项目，都在投入运营。其中陈松、胡小威两位同学参加了2018年浙江省大学生电子商务竞赛，获得了三等奖的成绩。三位同学均成立了自己的公司，目前都以饱满的热情投入在创业实践中。

学长的创业实践案例可以在后续班级课程教学中作为教学案例引入课堂，相信这些典型案例必将引起较大的反响，起到良好的示范引领作用。如图7展示的是浙一family公众号二维码，图8展示的是胡小威同学的创业孵化之路。

3. 将“课程思政”融入专业课程教学过程

我校把“立德树人”的根本任务与高职教育培养目标相结合，把知识教育同专业技能教育、价值观教育结合起来，真正做到教书育人。为了让思政教育贯穿高职微信营销课程学习的整个过程中，教学团队在借鉴前人研究成果的基础上，在如下几个方面做了一些尝试：

a. 提高专业教师的课程思政能力

高职院校专业课教师思想政治素养和觉悟相对薄弱。在组建教学团队的时候，组长卢桂荣老师还邀请了思政课教师和辅导员教师加入。最终由五位老师构成的项目团队搭建完成。其中卢桂荣老师是项目组长兼授课教师，赵志华老师是思政课专任老师，主讲《思想道德修养和法律基础》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》两门思政课程。王肖老师是学生思政辅导员，曾经讲授《创新创业指导》、《职业生涯规划与就业指导》两门课程。两位老师在思想政治素养和政治理论水平上高于专业课老师。课程组长安排过2次有关大学生德育课程内容的交流活动，这样的伙伴式交流、取长补短，对于专业课程教师德育素养的提升有较大的帮助作用。

此外，课程组组长卢桂荣老师还参加“专业教师课程思政能力提升培训班”，从中了解了思想政治教育的内容体系，理解了基本内涵和逻辑，在提升了思想政治素养的同时，逐步具备了思想政治教育基本能力和素养。这是专业课教师“胜任”课程思政的前提和基础。[4]

b. 深入挖掘课程思政元素

课程团队教师采用基于工作过程导向的课程开发思路，构建了课程的知识体系。课程知识体系要体现思想政治元素，所有的教学活动要服务于立德树人的教育功能。首先，课程团队教师通过深入交流，挖掘出了如下与思想政治相关的内容：职业道德和职业素养教育、法律意识教育、诚信教育、团结协作能力的培养、创新精神和创业能力的培养等方面。[5]课程组长卢桂荣老师重新书写了课程思政教案，在知识、技能传授过程中自然融入素养教育、思想道德教育的内容。从而真正发挥思想政治教育在专业课程教育中的引领示范作用。

c. 多管齐下，让思政元素落实于课堂教学与实践中

课程组教师探索适合专业教学与课程思政教学相结合的教学方法和手段，通过思政案例教学法、视频等方面拓展，逐渐将思想政治教育与专业教育融为一体，而不是生硬的拼凑、叠加。

课程考核体系里除了考核学生对基础知识、基本技能的掌握程度，还增加了素养方面的考核项目，来综合评价学生在整个学习阶段的学习效果。如此便形成了更加科学的专业教学与思想政治教育相统一的评价体系。

四、结束语

我校微信营销课程教学团队通过实施创新创业能力导向的育人模式改革，构建了课程的实践教学体系和教学模式。在实际授课过程中，教学团队各位教师将理论知识传授、专业技能培养与职业道德教育、价值理念教育相结合，提高了学生的动手实践能力，培养了学生的创新精神和创业意识，辅导学生学习专业课程的同时教育学生好好做人，做一个对社会、对国家有用的栋梁之才，帮助学生树立远大理想，引导学生“专业成才”和“精神成人”。与此同时，微信营销课程实施创新创业能力导向的育人模式改革，构建了新型的实践教学体系，必将对同行高职院校的相关专业课程建设和改革起到一定的示范引领作用。

参考文献：

[1]国务院办公厅.关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见（国办发（2015）36号）[EB/OL].（2015-05-13）/[2019-07-17].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/13/content_9740.htm.

[2]刘福才，王发明.高校创新创业教育：理性反思与实践路向[J].国家教育行政学院学报，2016（8）：9.

[3]daoqqzhuan5.天津市高校創新创业教育方案汇编[EB/OL].[2017-02-12].https：//www.docin.com/p-1848285903.html.

[4]陆道坤.课程思政推行中若干核心问题及解决思路[J].思想理论教育，2018（03）：66.

[5]周建良.高职《电子商务基础》课程思政教育的设计与实践[J].电子商务，2018（05）：76-77.