我国体育赛事志愿者研究的思考

本文从发展历程研究、现状研究、对策研究三个方面梳理了我国体育赛事志愿者的研究脉络，就目前研究现状，提出了完善我国体育赛事志愿者服务体系的几点思考：重视理论研究、突出实证研究、开展个案研究以及关注发达国家理论研究与实践。

体育赛事志愿者;体育志愿者服务体系;体育志愿者发展研究

志愿者服务起源于19世纪西方宗教的慈善服务，是社会文明程度的重要标志。体育赛事志愿者具有重要经济价值、社会价值和教育价值，在体育赛事中发挥着重要作用。相较于西方国家，我国体育赛事志愿者研究起步较晚，2008年北京奥运会的举办，开启了我国大型体育赛事举办的新纪元，赛事志愿者研究逐步丰满。新经济背景下，实现体育竞赛表演总产值到2050年2万亿元目标，我国体育赛事志愿者的需求紧迫，相关理论研究的急待梳理深入。

我国体育志愿者服务出现于20世纪90年代，最早文献出现于1998年。笔者以“体育志愿者”“奥运志愿者”“赛事志愿者”为“主题”进行模糊检索，共收集相关文献共127篇，研究范围宽泛，涉及领域广泛，也说明目前相关研究深度不够，无论是理论还是实践研究都有待提高。

2.1我国体育赛事志愿者服务体系发展历程研究

我国体育赛事志愿者的出现可追溯到改革开放之初，2008年奥运会的顺利举办对体育赛事志愿者的发展具有重要意义。邱辉（2016）认为，我国体育赛事志愿者发展个阶段特色鲜明，体系尚未形成，相关研究研究有待进一步深入。社会转型进程中，专业化、制度化、规范化以及社会参与更深入、服务项目多样化是体育赛事志愿者发展的趋势。

2.2我国体育赛事志愿者服务体系现状研究

在查阅的资料中，有关体育赛事志愿者现状研究的成果丰富，主要表现在以下方面。第一，关于价值研究。志愿者服务体系是具有多元价值的人力资源，是提升体育赛事服务水平的重要因素。宋玉芳（2003）认为，志愿者服务具有政治价值、经济价值、社会价值以及自我完善价值，如何最大发挥价值将是组委会创建奥运会志愿者管理模式的着眼点。第二，关于心理与动机研究。志愿者的心理与动机决定着志愿者行为。第三，关于法律研究。研究表明，目前有关我国体育赛事志愿者的相关法律严重不足，分析成因，闫成东（2008）认为，大型体育赛事志愿者的法律定位不明确，法律责任不清晰是主要原因。

2.3我国体育赛事志愿者服务体系对策研究

随着体育赛事的发展，体育志愿者群体迅速庞大，但尚未形成完整的组织管理体系，学者多以体育赛事案例为出发点，从体育赛事志愿者管理的各个环节建言献策。张苏（2011）在对“场校对接”培养模式及运作方式分析，提出我国亟须建立多元持续服务、多元型、个性化志愿者培养模式。

2.4我国体育赛事志愿者服务体系研究简评

从已有理论研究来看，研究范围广泛，涉及我国体育赛事志愿者服务的各个环节，但仍存在一些不足之处：（1）研究角度较为宽泛，从体育赛事志愿者服务体系的整体或部分作为切入点来进行研究。（2）在实证研究中上，研究多以单项性体育赛事为研究对象，综合性体育赛事较少，缺乏赛事案例的横向比较研究。（3）在研究方法上，缺乏创新性研究方法的应用，管理学与社会学等方法的融合研究有待加强。

3.1重视我國体育赛事志愿者理论研究

我国体育赛事中的志愿者多为临时集结行成的非正式组织，优化管理必定要深入相关理论探究，运用多学科、多方法，构建我国体育赛事志愿者服务体系，这要求研究者有坚实的理论功底和实践经验。

3.2突出我国体育赛事志愿者实证研究

体育赛事志愿者服务体系研究的目的决定了其必须进行实地调查。体育赛事志愿者服务体系实证研究主要包括3个内容：（1）我国目前体育赛事志愿者现状;（2）影响我国体育赛事志愿者服务水平影响因素;（3）我国体育赛事志愿者服务体系对策研究。

3.3开展我国体育赛事志愿者个案研究

个案研究方法有助于对事件变化过程深入探讨，了解个体发展规律，是提高研究效率的不二之选，我国体育赛事志愿者服务体系也要注重对一些大型体育赛事的深入调查。

3.4借鉴发达国家体育赛事志愿者服务体系理论与实践

西方发达国家的体育赛事志愿者服务发展较早，对志愿者的管理已经步入组织化、规范化、系统化的轨道，开展我国体育赛事志愿者研究应该积极关注发达国家的相关理论与实践。

随着我国举办的体育赛事不断增多，体育赛事志愿者相关研究不断涌现，但仍存在研究空白与不足。基于此，笔者提出了我国体育赛事志愿者服务体系研究的几点思考，包括理论研究、实证研究、个案研究以及关注发达国家理论研究与实践等方面。希望借此能够引起学术界的重视，为打造我国体育赛事志愿者服务体系做出积极的学术贡献。

[1]邱辉.我国体育志愿服务的发展历程及特征[J].体育成人教育学刊，2016，32（03）：43-48.

[2]宋玉芳.奥运会志愿者的价值研究[J].西安体育学院学报，2004（04）：15-17+23.

[3]黄昆仑，汪俊.大型体育赛事高校大学生志愿者服务动机研究——以第26届深圳世界大学生运动会为例[J].广州体育学院学报，2013，33（05）：27-32.

[4]邱明强.体育赛事志愿者参与动机与激励制度研究[J].体育与科学，2012，33（01）：78-82.

[5]闫成栋.大型体育赛事赛会志愿者的地位及其相关法律责任[J].天津体育学院学报，2008（06）：497-500.

[6]张苏.我国大型赛事中现行志愿者培养模式的弊端及矫正[J].体育与科学，2011，32（06）：33-36.

周本凤（1994—），女，汉族，安徽省芜湖市人，硕士在读，单位：成都体育学院，研究方向：体育产业与管理。