基于需求层次理论下的城市文化产业发展研究——以湖北省襄阳市唐城影视基地为例

张东慧 代 希 郭 菲

（华中师范大学外国语学院，湖北武汉 430079）

1 研究背景

1.1 政策背景

2009年7月，《文化产业振兴规划》中提出要加快振兴文化产业，从而满足群众的多样化、多层次、多方面精神文化需求。近十年以来，许多城市将发展文化产业政策提高至更高的地位。现今，文化产业已经成为新常态下经济发展的重要驱动力。

1.2 调研地背景

1.2.1 襄阳市文化遗产影响力呈下降趋势

襄阳市作为中国的历史文化名城之一，拥有约2800年的悠久建筑历史。由于南阳等地关于诸葛亮文化的竞争，文化影响力也在逐年降低。由于襄阳经历众多战火的洗礼，襄阳市也缺乏物质性文化遗产和有效的文化资源与产品。

1.2.2 襄阳市推动文化建设发展热潮

2011年4月产业襄阳、都市襄阳、文化襄阳、绿色襄阳的“四个襄阳”的建设目标被提出，第二年出台《文化襄阳概念规划》成为襄阳之后产业规划的指导方针。

2 文献综述

2.1 马斯洛需求层次理论的科学内涵

马斯洛将每个人的内部需求分为五类，如下：

生理需求，包括呼吸、食物、水、睡眠等。生理需求是人类生存以及推动人们行动最为首要的动力。

安全需求，包括人身安全、健康保护、财产所有等。人类有机体是一个追求安全的有机体制，人的器官主要是用来寻求安全的工具。

归属与爱的需求，包括爱情、友情、亲情等。指人希望获得爱护、关心等，主要包括归属与爱两方面的需要。

尊重需求，包括自尊、自信、成就、尊重他人、被他人尊重等。尊重需得到满足，可以使人对自己、他人以及社会充满信心，从而能够感受到自己的价值。

自我实现需求，包括道德、创造力、解决问题的能力等。达到自我实现需求的人，不断为实现自己的理想、抱负而努力。

这五类需求可以划分成两个阶段。低级阶段：生理需求，安全需求。高级阶段：归属与爱的需求，尊重需求，自我实现需求。“人的需要是由低级向高级不断发展的”，低层次的需要必须得到适当的满足，才能推动高层次的需要得到满足。低级阶段与高级阶段的需求互相依赖而发展，不会因为高级需求的发展而导致低级需求的发展消失。

2.2 需求层次理论在文化产业建设中的应用

发展文化产业体现的是人的需要由低层次向高层次发展。因此通过文化产业的发展带动精神文化需求的满足，在已经满足人民低级层次需求的前提下，满足人民的高层次需求，归属与爱的需求、尊重需求、自我实现需求。

在文化产业建设研究中引入马斯洛的需求层次理论。其优点有二：一方面把文化产业建设中的项目指标进行分类并加以界定描述，可以更好地了解文化产业建设中的着力点；另一方面，需求层次理论有较为明确的导向性。在满足安全建设、基础建设之后，提高文化产业的文化认知与情感共鸣，使得文化产业能够更好地满足人民日益增长的精神文化需求，建设文化产业向高需求层次导向的思路。

3 结果与分析

在调查期间发放120份问卷,收回108份,回收率90%。有效问卷108份，问卷有效率90%。调查结果如图所示：

表1 游客满意度分析

4 现状与问题

4.1 基础设施不完善，存在安全隐患问题

唐城游客服务中心、公共厕所等基础设施建设不够完善。旅游服务平台信息化程度低，旅游接待能力低；公共厕所数量少，指示不明确；缺少规模化、体系化的休闲娱乐设施，无法完全满足游客基本生理需要；旅游安全保障体系不完善，游客游玩安全系数低。

4.2 缺乏必要的运营和体验内容

影城影视以拍摄为主，发展旅游为辅。单调的古代建筑群无法满足游客的深层次旅游需求。唐城缺乏必要的以“影视”为主题深度体验项目，游客满意度不高，重游率低。在组织方式、文化内涵和运营模式上与其他影视基地有雷同之嫌。

4.3 缺乏历史文化底蕴，游客情感共鸣不强

唐城跟襄阳没有实质上的历史联系。同时唐城影视基地作为新仿古文化产品，缺乏历史底蕴，很难吸引游客的二次光顾因此人们一旦对自己城市的历史文化和文化个性缺乏更深沉次的了解的话，那么这座仿古建筑便不再具有吸引力。

5 建议与对策

5.1 完善基础设施，重视安全问题

影视基地不断提升其服务水平，大力推进唐城的基础设施建设。以智慧旅游建设为契机，加强旅游信息化基础设施，向游客提供全方位的信息咨询、在线票务等多种服务；提高景区内餐饮、购物建设标准；不断加强安保工作，提高旅游者的人身安全；打造完整的安全预警以及救援系统。

5.2 建设完整的产业链，积极丰富运营和体验内容

唐代影视基地应由附加值低的服务业发展到附加值高的文化产业。充分发挥自身优势，结合著名影视作品，打造影视主题的体验项目。搭建完善的配套设施，从而推动文化产业项目吸引优秀企业入驻、周边商户的长足发展、游客获得完美用户体验。推动“影视+旅游”经济的双向发展。

5.3 借助外来手段增强历史文化底蕴，增强本地特色

增强旅游产品的本土化和不断提高文化品位，透过表象追溯中国传统文化内核,是影视基地经久不衰的重要因素。大型展演需深度挖掘传统文化主题，利用现代科技，再现历史文化背景；注重历史文化的解读，融合多种元素，为游客提供深入了解历史的平台。

5.4 政府与企业建立联动体系，优化资源配置

在我国现行体制下，政府的政策和扶持为企业发展提供动力。影视基地作为文化产业建设的一部分，需与政府建立密切的联动体系，通过采取“政府搭台、企业唱戏” 的模式。在资金方面，借助政府扶持，拓宽融资渠道；在人才方面，为企业吸引在管理或创意领域的高素质人才构建平台。

6 结语

目前文化产业发展迅速，其中也存在着文化产业建设更偏重经济盈利的趋势，从而忽视了其对满足人民更高需求的重大意义。本文立足于需求层次理论，从不同层面分析襄阳市群众需求满足现状，探讨襄阳市唐城影视基地的长处与短板。从而试图找出我国城市文化产业建设中普遍存在的问题，总结出符合我国城市实际情况的文化建设方略。