药学专业大专生顶岗实习过程的适应性调查分析——以连锁药店为例

■于晓芹 郑传清/遵义医药高等专科学校

教育部数据显示，普通专科生人数约1400万，人才在就业中的错位、不当使得专科学生就业面临严峻挑战。大量研究表明大专生在获取经济性、政治性和保障性资源的机会和权利时处于劣势。研究者反复提及专科生的就业困境，指出多数专科生的就业率明显低于职业类院校，成为市场选择中的弱者或者“新失业群体”，导致自己乃至家庭陷入新的贫困境地。研究者提出影响大专生就业的社会因素、家庭因素和个人因素，呼吁政府给与政策支持，然而实施过程复杂。顶岗实习是从学校层面出发，结合学生个人因素不断优化人才培养方式，提高学生的实践能力和社会适应性，使其不断调整个人预期、规划职业路径，获得满意工作岗位的一种具体途径。通过分析药学专业大专生在顶岗实习过程中的具体表现，提出意见对策，对于促进学生教育管理、就业指导、教学实效、人才培养方面有现实意义。

一、大专药学生就业形势

（一）扩招冲击

高等教育体系中学生数量增多（表1），专科生就业不同程度地受到学历歧视，面临机会损害。研发技术岗倾向选择研究生、行政管理岗倾向本科生、一线生产岗倾向职校生，专科生受上下游双向冲击，就业选择区间狭小。

表1 高等教育学生人数统计

（二）机遇挑战

2014年医疗改革进入新常态，分级诊疗制度、农村医疗体系、卫生服务体系逐步推进，行业法规的出台加速企业的优胜劣汰。结构调整、产业升级让部分中小医药企业难以维持，相关岗位精兵简将。另一方面，基层医药卫生高素质技能人才的重大缺口、养老产业的人口红利、二胎政策、大健康产业的发展为药学专业的毕业生提供了多样化的就业机会，大专药学专业毕业生在药品营销企业和药房就业的比例在增加。

二、数据及方法

（一）调查对象

药学专业大专学生，年级为大二，在连锁药店实习。

（二）调查方式

采用简单随机抽样的方式选取100个调查样本（表2）。文献表明，男女生在就业方面往往具有显著差异性，因此为排除性别因素对结果的影响，选定样本里男女比例1：1。

表2 调查样本分布情况

（三）调查内容

样本容量确定后以走访方式调查知识技能、心理调适、人际沟通、文化归属和职业目标内容。

（四）数据结果

表3 数据结果

三、结果分析

结果分析如下图1。

（一）知识技能

调查中发现，全部学生认为顶岗实习过程能获得课堂外的知识、实用性技能和操作，对认知工作岗位有帮助，学生通过实习熟悉了联合用药过程，有利于强化职业能力，实现教育与毕业就业的无缝对接，对校企合作、联合育人效果检测意义重大。学生通过顶岗实习接触到药品进货、质量验收、盘货清点、药品陈列管理、药品销售、处方调配、拆零药品、药品日常养护检查、中药饮片购销、客户服务、药品不良反应报告等相关内容，毕业后进入相关岗位无须再开展岗前培训，能快速适应工作环境。

（二）心理调适

学生顶岗实习面临从学生到社会人的角色转变，91%的学生希望得到用人单位像老师一样的关心和照顾，存在不适应性。60%的学生出现抱怨实习单位、工作环境、作息时间、机械重复等问题。他们对企业和社会的认识不足，实习刚开始难以适应角色转换。在老师的指导和自我心理调节下，3个月后能通过自我积极心理调节适应岗位。王波曾研究过心理健康的大专生逆境商数高，自卑感低，就业压力相对小，因此在学生顶岗实习前可适当开展心理健康方面的积极引导，这对于学生毕业后从事工作起到预热作用，提前做好心理准备和知识储备，有助于缩短就业适应期。

图1

（三）人际沟通

员工之间的人际关系、氛围是一种无形的约束力量，良好的人际交往、工作氛围使员工的信念逐步转变为心理定势，形成良性互动局面，也为年轻人的择业产生积极作用。药店以35-50岁女性居多，他们在待人接物方面更融洽，但和年轻的实习生之间有代沟感。在面对年事较高的老人时，学生存在沟通、用药阐述方面障碍，这也不难理解为什么90%的男生不愿意长待药房。实习过程是锻炼人际沟通的重要途径，学生应增强社交信心，在尊重他人的基础上提高沟通艺术，尽快适应工作环境。

（四）文化归属

药店实习过程中，职工着企业文化衫上班、店内循环播放企业歌曲、不定期开展文化活动和素质拓展，并对员工掌握的知识进行考核……实习生在参与企业活动过程中，在良好的企业文化氛围下快速融入集体，也对企业产生依赖、信任、融入等归属感，使他们对工作状态更满意，体现了企业文化在影响、塑造员工价值观念的作用。相反，不好的企业文化让员工时时刻刻想逃离，产生厌恶情绪，更不用谈投入性工作了。86%的学生在实习过程表达出喜爱或厌恶，文化氛围在一定程度上影响了个人就业判断、选择和规划行为。

（五）职业目标

89%的学生就业遵从父母意见，自我规划性不强。许多学生、甚至家长认为实习应该有轻松和舒适的条件，对顶岗实习的期望过高，自我认识不精准，希望在实习中提升专业知识，却又缺乏吃苦耐劳的精神和责任心。实习中学生前期热情比较高，后期容易出现消极态度。大专学生应客观评价自我，合理定位、降低求职预期，制定符合自身能力的就业规划。

四、建议对策

（1）开展职前教育，帮助学生正确认知。实习前教师尽可能详细地跟学生说明工作内容与职责，告诉学生岗位设置、工作流程的相关信息，让学生快速了解企业及岗位。邀请优秀毕业生分享实习经验及收获，优秀典型的力量具备示范教育作用。

（2）培养学生吃苦耐劳精神。针对90后学生特点，在校期间将吃苦耐劳、认真负责的职业教育贯穿于课堂教学全过程，让学生提高挫折抗压能力，将立德树人的教育理念与实习就业紧密结合。

（3）加强校企沟通、师生沟通。加强校企交流，建立稳定的实习基地，使学生需求和岗位技能更融洽。教学活动前期引入企业的文化理念、典型工作过程，有助于工学结合的深入开展。实习带教老师和辅导员经常性的和学生沟通，帮学生疏导实习中的压力和情绪，摒除学生的消极否定，培养学生乐观、进取的心理状态，适应角色转换。

（4）多元化培养模式。校企之间建立二元联合培养模式，例如开设“一树”订单班、销售精英班，由于学生在实习就业前已经接触企业的文化和知识，对企业有一定的了解，会降低学生对实习单位的陌生感，在心理上会认可顶岗实习。

（5）树立正确就业观念，先择业后就业。引导学生树立终身学习的态度，不要眼高手低，能够立足一线、服务基层、提高自身，逐步实现实习到就业的素质提升。

五、结语

顶岗实习得到学生100%的支持，对帮助学生就业有实质性意义，能更好地将理论联系实际、提高学生应用技能，提前适应就业岗位，可以作为一种长效途径实施。大部分学生对就业形势看好却就业信心不足,有近半学生存在社会生存焦虑，过于关注眼前的利益缺乏长远规划，顶岗实习能让学生从心理上、技能上、人际交往等方面提前适应。引导学生通过顶岗实习实习正确认识提升自我，在工作中提高应对挫折的能力，在实践中提高工作能力和竞争能力，最终实现大专学生的顺利就业。