物流产业转型升级下物流人才需求调查分析

吴云旋 张庆武

[摘要]物流产业转型升级背景下泉州市经济发展对物流人才的需求状况分析，以泉州经贸技术学院通过问卷调查、访谈等形式对物流专业人才需求调查分析的结论，阐述了高职院校物流管理专业人才培养方案的制定必须以市场人才需求为出发点。

[关键词]物流产业转型升级;物流管理专业;人才需求;需求调查

[中图分类号]F5

[文献标识码]A

[文章编号]1671-5918（2019）08-0114-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.08.050

[本刊网址]http：//www.hbxb.net

《泉州市“十三五”现代物流发展专项规划》提到，依托“21世纪海上丝绸之路“泉州制造2025”等战略发展规划，泉州市已经初步建立现代物流服务体系。泉州市物流业保持稳定的速度在发展，对物流专业人才需求量大，而且物流业务岗位群和工作任务也发生了很大变化。但是目前物流专业人才市场存在两方面重要问题，一方面是物流人才的供给满足不了旺盛的需求，另一方面物流专业人才培养与市场需求不一致。这样对高职院校物流专业提出了新的人才培养需求，为了适应这种人才培养的需求，对物流人才需求调查分析是高职院校专业建设迫在眉睫的首要问题。

一、泉州市物流人才需求调查分析的背景

近几年以来，泉州围绕“转型攻坚、聚力跨越”工作主线，深入推进供给侧结构性改革，经济稳定发展，经济结构不断深化，投资需求较快增长，消费需求稳中向好。物流是促成供需链、企业链、空间链有效对接并产生价值的主要媒介，在《泉州市现代物流业转型升级路线图》指出：泉州现代物流业处于以建设完善现代物流产业链为出发点的转型升级中，重点发展制造业物流、商贸物流、港口物流、临空物流、智慧物流、绿色物流等。可见，在泉州物流产业转型升级下需要大量的物流专业人才，而且对业务岗位群和工作任务提出更高的要求，不仅要求掌握全方位的专业知识和技能，而且要掌握相应的职业能力，这就要求高职院校物流专业人才培养必须与企业人才需求保持一致，对物流人才需求调查分析更为紧迫。

二、物流专业人才需求调研——以泉州经贸职业技术学院为例

为了解泉州市及周边地区物流产业转型升级对物流人才的需求，为给高职院校物流专业建设和改革提供有效的参考依据，泉州经贸职业技术学院物流管理专业教学团队通过问卷调查、企业走访、对长期校企合作的物流企业人才需求跟踪等形式对泉州市物流人才需求进行调研分析。

（一）调查目的

物流是经济发展的重要增长点，物流人才是物流产业发展的重要推动力。为了更好地服务于区域经济发展，为了培养符合泉州物流产业发展尤其是产业转型升级背景下的人才需求，所以对泉州市物流人才需求进行调研分析，通过人才调查分析，优化物流管理专业人才培养方案，适时调整专业课程体系结构，合理进行教学团队培养，为物流管理专业建设和改革提供依据，从而更好地为泉州市及周边地区的物流产业转型升级提供有用的物流专业人才。

（二）调查对象

至2018底，泉州市工商物流注册物流企业2596家，个体户444家，外资企业24家。物流管理教学团队通过查阅招聘网站和就业网站的招聘信息，汇总了2017年9月至2018年9月泉州150家物流企业就业岗位要求，同时通过问卷调查、走访企业、对校企合作企业人才需求跟踪等形式，对90家物流企业进行问卷调查，问卷内容包含企业招聘计划、招聘要求、具体岗位要求等内容，有效问卷83份。调查对象情况综合分析如下：①从企业业务类型来看，包含综合物流企业25家，运输企业25家，仓储配送企业15家，快递企业10家，其他企业8家。②从企业性质分析，包含国有企业4家，合资企业3家，其他为民营企业，这与高职教育毕业生就业单位构成是相符合的。③从企业等级分析，调查对象包含“AAAAA”级物流企业2家，“AAAA”级物流企业7家“AAA”级物流企业35家。④从地方特色产业物流来看，包含特色农业物流企业、鞋服物流企业、石化物流企业、建材家居物流企业等，这与高职教育毕业生服务于地方经济发展的培养目标是相吻合的。从以上四方面来看，对泉州人才需求调查分析的调查对象较为合理，基本符合泉州地区物流企业构成状况，较能体现泉州市物流产业转型升级下物流专业人才需求要求。

（三）調查内容

物流管理专业教学团队对泉州物流行业人才需求调查的主要内容分为五部分，第一部分是调查企业的基本情况：企业性质、企业规模、企业等级、企业业务范围、企业所在位置等;第二部分是：物流企业人才的需求层次;物流企业不同层次岗位对人才的基本素质、知识和技能的基本要求;第三部分是物流企业解决物流人才需求的首选因素、路径及方法;第四部分是物流企业对物流专业毕业生学历、工作经验、职业资格证书的看法;最后是物流企业的岗位设置、紧缺岗位需求、学历结构情况等。

（四）调查结论分析

通过对泉州物流企业人才需求进行调研和分析，可以得出以下结论。

1.泉州物流人才需求量大。2018年1-9月泉州地区生产总值5684.95亿元，2018年1-6月泉州快递服务业务量完成4.3亿件，据预测到2018年底，泉州快递日均收件量将超过260万件，从以上数据可以看出泉州物流行业发展势头良好。但是通过对物流企业调研发现，具有相同或相近专业大专层次以上的管理和作业人员不到25%，而多数经营范围单一的粗放型物流企业中受过物流管理专门训练的专业人员则更少。根据调查问卷和其他形式调查，推算泉州每家物流企业每年人才需求数为8人，按3000家物流企业来算，可以看出泉州地区物流人才需求量大。

2.泉州物流人才需求类型分析。从泉州区域经济发展特点和泉州物流产业特点分析，可以看出在物流产业转型升级下对物流人才需求主要有以下类型：一是熟悉物流全过程，具有创新精神，能从全局把握企业物流发展方向和发展机制的战略型人才;二是熟悉各个行业物流发展特点，具备扎实的物流理论和熟练的物流操作的管理型人才;三是懂得物流设备操作，掌握物流信息处理，懂得物流经济运作等的技术、技能型人才。

3.泉州物流人才需求素质和能力分析。现代物流行业是属于服务业，要求有良好的道德品质和敬业精神;现代物流业强调服务质量，强调满足客户需求，要求有严谨、周密的逻辑思维;现代物流业具有明显的系统性，要求有团队合作意识和组织协调能力;现代物流业必须适应区域经济变化发展规律，要求要有创新精神;现代物流业必须发展智慧物流，要求具备信息技术学习和应用能力。通过调研发现，接受调查的物流企业人才需求程度最高的是基层作业人员，非常需要的达54.9%，非常需要和比较需要的总和近86%;再次是中层物流管理人员和基层物流管理人员，总体评价前者约为89%，后者约为84%;其他物流作业人员总体评价为69%。企业对技术含量高低两端的人才需求尤其大，都高于其他岗位，应加强对基层作业人员和物流规划设计人员的培养。

4.物流管理专业设置分析。对比泉州物流人才需求调查结果分析，泉州经贸职业技术学院物流管理专业课程设置较为合理，专业核心课程包含《仓储技能训练》《运输实务》《国际货运代理》《配送中心运营与管理》《物流信息技术》等课程，基本上能够覆盖物流管理人才各个岗位领域。但调查分析也可以看出，目前在物流管理专业教学中仍然存在重理论、轻实践现象，学生实际操作能力弱是急需解决的问题。

三、泉州物流人才培养和使用中存在的问题

从调研分析的结果看，目前物流管理专业的人才培养与用人单位需求基本能适应，但仍然存在以下问题。

（一）培养的人才实践能力较差。

毕业生到企业从事物流不同岗位工作，他们基本都有较为扎实的专业理论知识，但是企业普遍反映的问题是实际操作能力较弱，尤其是仓储岗位、配送岗位等需要一段时间才能适应。

（二）人才创新能力不足。

订单处理、分拣等物流岗位会随市场需求变动而出现调整，刚毕业学生经验不足，处理反应能力较慢，尤其是在物流快速智能化进程中，有些学生由于在学校只注重接受理论学习，在物流基本操作、物流方案设计等不同层次创新能力不足。

（三）人才心理素质较低。

物流行业要求要掌握综合知识，物流行业基层岗位工作较辛苦和枯燥，要有良好的心理品质。但目前培养的一些毕业生面对辛苦工作会退却，面对客户的一些问题会抱怨，甚至责任心不够强，从而影响到物流服务质量。

（四）特色物流、增值性物流服务人才需求紧缺。

泉州港口物流.快递物流、航空物流等快速发展，纺织鞋服、石油化工、机械装备、建材家居等独具特色行业物流蓬勃发展，农业物流、冷链物流等特色物流人才紧缺。第三方物流和第四方物流等能够提供增值性服务的物流人才需求存在缺口。

四、高职院校培养物流人才的建议（以泉州经贸职业技术学院为例）

根据对泉州物流人才需求调查和结果分析，结合高职教育人才培养目标，立足于服务地方经济，我们泉州经贸学院结合办学实际，提出从以下几方面修改物流管理专业人才培养方案，进一步优化物流管理专业设置。

（一）构建基于职业核心能力的物流管理专业人才培养方案

物流产业转型升级背景下，对就业的学生在职业核心能力方面提出更高的要求。構建基于职业核心能力的《物流管理》专业人才培养方案，设计较为合理的人才培养方案，突出培养学生职业能力，通过“基本素质与通用能力”和“职业素质与专业能力”等课程模块，做到把职业核心能力训练融合渗透到专业课程教学过程，让学生在掌握专业技能的同时培养与人交流、信息处理、数字应用、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新等重要的职业核心能力;通过全面推行“教、学、做”一体化课程教学模式改革和理论与技能考核相结合、过程考核与终结考核相结合的考试模式改革，调整理论课程和实践教学课程课时的比例，以提高学生的综合素质和实际操作技能。

（二）强化基于职业核心能力的物流管理专业课程体系设计

通过对物流管理专业岗位工作过程的调研，考虑企业物流实际工作内容以及企业物流人才持证上岗的要求，在专业培养方面强化以职业核心能力培养为导向，依托校内外实训基地，设计符合岗位能力培养的物流管理专业课程体系，构建以职业能力培养为根本，以“校企合作，工学结合”为切入点，实施工学结合的人才培养模式。

①专业课程中融合渗透职业核心能力的培养，选择物流管理专业的三门专业核心课程《国际货运代理》《仓储实务与管理〉《运输实务与管理》，在课程内容、教学方法等方面进行改革，以行为导向教学为主，以项目为依托，以学生参与为主体，培养锻炼学生的职业核心能力;

②开设职业核心能力模块课程来训练学生的职业核能力，选择两个与物流管理专业建设相关的训练模块《物流管理专业（自我学习）能力方案设计》《物流管理专业（解决问题）能力方案设计》，以职业活动为导向，以职业能力为本位，通过职业活动或者模拟职业活动过程的教学，通过以任务驱动型的学习为主的实践过程，在一定的知识和理论指导下，获得实现职业工作所需要的实践能力;

③通过专业职业活动形式注重核心能力培养，选择两个作为物流管理专业建设与发展的特色活动课题《职业核心能力培养贯穿大学生创新创业实践》《渗透职业核心能力的物流知识及技能大赛方案设计》，每一个活动都是一个项目，以学生组成的团队进行活动，在整个活动进行的每一个阶段，对团队进行评价，从而锻炼和提升学生的核心能力。

（三）加强校内外实训基地的建设，不断改善实习实训条件加强企业交流合作，开展实训教学活动。根据市场对物流管理专业的人才需求，灵活设置专业课程，邀请行业、企业专家参与课程建设与设计，加强和企业的合作，根据企业需求设置课程内容，使学生在学习理论的同时增强实践能力。如经管系与顺丰公司开展合作交流，由顺丰公司开设顺丰班并进行实训教学活动;与天地华宇公司合作，开展物流企业管理知识讲座;与百世汇通公司合作，开展现场教学参访等。

（四）加强师资队伍建设

加强专业老师的融合渗透职业核心能力的教学理念。根据学院所处的泉州区域经济发展需求及目前学院专业教学资源来进行课程设计，组织专业老师主动积极去当地物流行业、企业参观学习，定期开展访谈活动，及时了解最新的行业发展信息和企业的物流人才需求变化情况，并在教学中体现融合渗透职业核心能力的教学理念，即在教学中除了让学生掌握物流管理的基本理论和物流技能之外，还包括与人交流、与人合作、解决问题、自我学习等职业核心能力的培养和训练。

强调专业老师因材施教，根据不同教学对象进行课程教学设计。物流管理专业的生源有两类：一种生源是参加普通高考的学生，高中毕业，他们从高中进入高职类课程院校之后基本是从“零”开始，在此之前没有关于职业课程学习的系统认识;另一种是中专毕业生，他们已经有两年多的中职课程学习基础，相对来说更容易进入高职课程的学习。根据这两种生源的不同，要求专业老师在进行物流管理专业课程设计的时候要针对不同生源的学习特点，分别从专业核心技能学习和职业核心能力培养两个方面进行学习要求和考核，并且应该有所区别。

（五）强化教学模式改革和实践教学条件建设

强调以学生为中心的教学实践项目设计。在设计教学实践项目时，要求专业教师要考虑把课堂还给学生，让学生做课堂的主人。教师的主要任务是积极引导，主动示范，努力为学生完成项目（任务）、自主学习创造环境条件，激发学生的学习和训练的兴趣，在引导学生主动参与，师生双向互动中不断提高职业核心能力，让学生从被动听讲变为主动参与项目操作和问题思考，在完成任务、解决实际问题的过程中，实现教学目的。

加强实践性教学环节、突出技能训练，是教学工作的核心内容。学生的实训既包括在校内的实习实训，也包括在校外实训基地的顶岗实习。良好的校内实习实训条件是实行工学结合培养模式、提高学生职业技能的前提条件。严格管理的校外顶岗实习是提高学生职业岗位技能的重要保证。完善校内实验、实训室配套建设，通过软件与硬件的集成实现对现代流通企业全方位运作环境的真实模拟，为学生提供“零距离"上岗的实训平台，使学生“身在校园，做在企业”，校内实训基地融教学、科研、实训、培训、技能竞赛五位于一体的开放性校内基地;继续开拓新的校外实习基地，更好地满足实施工学交替、订单培养、顶岗实习等教学模式的需要。

参考文献：

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[2]李淑艷.珠三角物流产业转型升级下高职报关与国际货运专业人才需求调查分析[J].物流科技.2014（12）：49-51.

[3]肖军.湖南物流人才需求状况调查与分析[J].企业管理，2009（4）：84-86.