现代信息化环境下高职院校图书馆管理与服务模式改革

路超

摘    要： 本文以现代信息化环境下高职院校图书馆管理与服务模式改革为重点，以高职院校图书馆管理与服务现状为依据进行阐述。首先分析高职院校图书馆管理与服务模式现状，包括管理模式局限、服务模式相对被动、图书馆馆员技能水平较低，其次从创建主动化的管理和服务模式、创建特色性的数据信息资源库、以数字化理念开展图书馆管理和服务工作等方面深入说明，探讨现代信息化环境下高职院校图书馆管理与服务模式改革的有效措施，为相关研究提供参考。

关键词： 现代信息化    高职院校    图书馆管理    服务模式    改革措施

现代信息技术的产生促使时代生活朝向信息化和网络化的方向发展，针对图书馆的发展给予空间。图书馆作为高职院校的一个有机组成部分，在以往的图书馆管理工作中，因为信息传播途径存在局限性，总是将图书馆视作信息分享的核心。但是在信息技术的使用视角下，多样化的图书馆信息服务模式日益彰显出竞争的趋势，怎样延伸图书馆的管理和服务空间，有效改革现有高职院校图书馆管理和服务模式是新时期下每一个管理者都要关注的问题。

1.高职院校图书馆管理与服务模式现状

对于高职院校而言，以往的图书馆把实体类型的图书馆视作重点进行管理与服务等工作，借助馆藏和馆舍给读者科学地提供相应的服务，管理与服务模式单一，在社会发展中逐渐体现出来，主要如下：

1.1管理模式局限。針对高职院校图书馆管理模式、空间及内容和数量等方面存在的局限性，其一，占据的空间较大。在以往的图书馆管理工作中，一些信息借助磁盘、磁带等媒介加以呈现，容易占据较大的储存空间。图书馆中涉及的资料不是固定不变的，随着时间的流逝会不断地补充和扩展，要合理保管图书馆的信息，必须适当扩展图书馆现有的规模。

其二，图书馆开放时间较短。以往的高职院校图书馆在开放时间的设置上存在制约性，图书馆管理人员数量较少，不能在全天的每一个时间段内都提供专业化的服务，影响图书馆开放的具体时间。

其三，数据资料更新速度缓慢。以往的高职院校图书馆中数据信息的整理设置为人工模式，数据信息整理方式较滞后，容易受到多种因素的影响，且数据获取的途径有局限，需求的数据及新时代的信息不能在短时间内更新，降低图书馆信息资料的更新速度。

其四，图书馆图书内容局限。一些高职院校的图书馆管理，其内部保存的信息内容基本是浅层面的文献，且图书馆工作人员的素质水平有些低下，或者为教师提供的服务停留在表面，制约图书馆服务工作的发展。由此以往的高职院校图书馆很难为读者提供全方位的服务，也就是说图书馆管理和服务模式需要创新。

1.2服务模式相对被动。以往的高职院校图书馆服务工作，收藏的数据资料重点以载体的形式呈现，在这些数据载体的作用下，彰显出“重藏轻用”的局面，导致一些信息存在的价值减少，以致主观意识上的服务理念缺失，读者以亲自登记借阅和资料浏览的形式获取信息。本质上，一些高职院校设置的服务以文献服务为主，图书馆服务理念没有得到充分体现，不能为读者提供信息。

1.3图书馆技能水平水平较低。以往的高职院校图书馆管理和服务模式，尤其是文献的整理和加工总是由工作人员完成，包括采编、入库、加工、浏览等，因为信息为持续更新状态，且读者浏览的时间和内容存在变化，导致图书馆管理与服务工作较繁杂，工作人员在管理期间要消耗大量的时间和精力。此外，高职院校的图书管理是否标准，取决于藏书量的多少，因为技术水平低下以至于图书馆书籍的流通量和信息利用效率等被经常忽视，不利于图书馆管理和服务水平的提高。

2.现代信息化环境下高职院校图书馆管理与服务模式改革有效措施

2.1创建主动化的管理和服务模式。高职院校图书馆的主要获取知识主体为院校内的教师、科研工作者及学生，不同院校的图书馆管理侧重点差异，针对高职院校的图书馆馆藏创建，管理者要全面思考高职院校读者主体和院校前进发展的战略目标，为相关人员提供专业化的图书馆管理和服务。纸质数据不可以全面舍弃，可以和电子数据资源科学地配置，并且创建文献数据共享平台，切合实际地保证数字数据资源的使用率，保证教学信息充分彰显自身价值。除此之外，高职院校可以组建相应的课程馆员机制，为图书馆内文献资源的利用和宣传提供全新的数据提供服务，换言之就是将院校内设置的某种专业和对应机构建立关联，加强院校课程专业及图书馆的沟通，结合读者的实际需求收集新时代下的信息资料。在这种情况下，不仅可以切实保障不同时期阅读者需求信息的倾向，还可以深入地与科学研究部门合作，获得科学项目的支持，全面为今后科学研究工作的高效开展提供真实且科学的理论。

2.2创建特色性的数据信息资源库。针对以往的高职院校图书馆管理与服务模式，数据信息往往通过实体的形式加以呈现，给信息资源的查询和保存等操作带来挑战，最佳的处理手段是把一切数据资源转变为标志性的信息，最大限度地降低数据查询和保存等难度。但是信息技术是高职院校图书馆今后管理的发展方向，也就是创建特色性的数据信息资源库，因为高职院校的办学宗旨为专业性和特色性，所以院校内开展的活动应充分体现特色。将图书馆视作文件场所之一，构建基于特色性的管理和服务模式，用最短的时间创建院校内部的信息资源库。

目前，一些高职院校着手信息数据资源库的创建，涉及一些便捷性的操作，如特色的索引库、精品学科和科学研究资源库及特色资源库等。其中索引库的创建能够加快数据查阅的速度，借助信息技术把无序的资源转变为电子类型的资源。精品学科与科学研究资源库的创建主要是结合院校的情况，融合特色专业的本质特征。特色资源库的重点是延伸行业及对应的专业，由此构建数据资源管理的统一体系。最后，高职院校管理者要尽力提高工作人员的管理水平，定期组织图书馆管理人员参与培训活动，向这些人员普及图书馆管理相关知识和理念，促使其以先进的管理思想完成图书馆管理和服务工作，保证高职院校图书馆管理质量。

2.3以数字化理念开展图书馆管理和服务工作。在现阶段信息技术时代背景下，高职院校中图书馆的数字化管理方式无疑成为主要的发展方向，针对实际发展情况，数字化的图书馆针对阅读者服务模式的转变指明方向，其中具备信息获取的实效性及高效性成为数字化圖书馆管理的优势。在信息技术深入发展视角下，互联网技术被诸多人们熟知，尤其是移动阅读的模式，潜移默化地影响阅读者的阅读模式。由此移动图书馆及电子书图书馆借阅机等逐渐研发，以此为基础数字化图书馆是高职院校发展的必要途径。管理者可以适当增加电子化数据资料在图书馆中占据的比值，并且借助网络给人们提供服务，扩展和开发图书馆内现有的资源。

首先是借助网络设置阅读者阅读区域，以微博或者微信等客户端完成动态化的信息推送;其次是在阅读者需要某种阅读需求期间，依据移动终端使用网络管理体系，开展信息资源的检索、信息下载及网络预约等操作活动，一方面可以给予读者一定的主动权利，打破时间和空间的制约，另一方面可以为阅读者的学习与生活提供便利。最后是专业化f 安排资源服务工作者们重点以数字化为主将图书和资料传输到图书馆中，及时结合网络阅读者的评价与反馈信息优化图书馆现有的服务模式，提供阅读者咨询类型的服务，以积极进取的工作心态强化数字化图书馆的宣传和推广，帮助教师和学生解决阅读难题，提高图书馆现有图书资料的利用率。

3.结语

现代信息技术环境下改革高职院校图书馆管理和服务模式具备十分重要的现实意义和价值，管理者要全面了解目前图书馆管理存在的不足之处，采取科学的手段，通过创建主动化的管理和服务模式、特色性的数据信息资源库、以数字化理念开展图书馆管理和服务工作等，完善图书馆管理和服务工作体系，扩大图书馆现有的规模，进而推动高职院校的持续化发展进程。

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