大数据环境下高校图书馆学科服务云平台构建研究

张瑾

关键词：大数据;高校图书馆;学科服务;云平台

摘要：信息技术的迅猛发展推动云平台服务的优化，网络环境下云平台服务建设备受关注。新时期，基于大数据技术优势，加强图书馆云平台的构建研究，打造图书馆学科服务云平台系统，实现高校图书馆的信息化建设具有现实必要性。文章主要就大数据环境下高校图书馆学科服务云平台的构建进行了探讨和分析，明确了云平台构建的具体策略。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）07-0065-02

信息时代最显著的特征是云服务技术的完善与成熟，大数据技术在各行各业的成功应用使人们获取信息更便捷，渠道更多元。当前，读者个性化服务需求更加迫切，学科服务实效要求明显提升，云服务平台的构建为高校图书馆的建设和优化提供了新思路。高校图书馆应致力于科研服务，推动科研创新，实现科研创新型人才的培养与输出。因此，大数据环境下高校图书馆学科服务云平台的构建具有现实必要性。

1大数据环境下高校图书馆学科服务云平台构建的可行性1.1数据虚拟技术实现海量文献资源的整合

时代在不断发展，大数据应用的趋势日益明显，大数据时代环境下衍生虚拟化的科学研究对象，用户信息管理能力需求呈现数字化发展和交互式发展的趋势。互联网具备强大的信息传播功能，实现了海量数据的囊括，带动了信息的快速传播，为科研创新提供了资源支持。高校图书馆应发挥大数据优势，对海量科研文献数据进行高效处理，为科研创新提供充足的信息资源。因此，数据虚拟化环境是云服务平台构建的客观推动力，其对科研创新起到了有效的支持和帮扶作用。

1.2大数据环境为信息资源的更新提供便利

科研是不斷创新的，学科科研项目参与者获取的信息也必须是动态更新的，大数据实现了海量数据资源的整合，而资源的动态更新必不可少。研究者必须具备信息更新及挖掘利用的能力，能基于互联网的数字信息资源带动研究行为方式的转变，而大数据环境也为知识的迅速更新提供了便利。高校图书馆应发挥大数据的技术优势，借助云服务平台的构建将云计算技术充分应用到学科服务中，快速更新知识，深入挖掘潜在信息，构建科研知识共享体系。

2大数据环境下高校图书馆学科服务云平台的打造

2.1明确学科服务云平台的构建目标

图书馆作为高校文化教育的主阵地，也是高校师生科研创新的主要支持场所。图书馆打造学科服务云平台的目的也是为文化传播与科研创新服务，通过知识检索、知识地图、知识导航等技术手段，实现教学科研学科服务综合体系的打造，满足不同科研人员学科服务的个性化、多元化需求，实现学科知识资源的高效利用，带动素材资源的传播与积累。基于其服务性目标，高校图书馆必须确保人机界面的友好化，实现其内部结构层次的清晰化，确保自身功能的有效发挥，以兼容并包的服务理念满足高校师生科研信息检索及泛在学习的诉求。学科服务云平台的设计必须避免盲目化，应以高校学科服务实际需求为准，实现学科专业知识动态变化的功能性调整。云服务平台应始终围绕“服务”二字，带动图书馆信息资源的高效整合与优化配置，致力于高校图书馆学科服务的优化。

2.2加强学科服务云平台模型的设计分析

高校图书馆学科服务云平台的构建必须基于高校师生的学科知识服务诉求，力求在开放自由的环境下实现其模型设计结构层次的简单化，整合与科研相关的学科知识资源，带动知识的存储，实现其传播和共享，打造集成性服务的信息环境。高校图书馆学科服务云平台的模型构建需要以图书馆学科服务要素与流程的分析为前提，以多学科服务为出发点，为用户一站式学科服务提供支持。一般来说，大数据环境下高校图书馆学科服务云平台的模型分为三层建构，其中最高层是学科知识服务层，涉及知识的检索、知识的推送、知识地图、知识导航、知识存储及知识共享，其与云客户端借助泛在网络进行关联;中间层是学科平台管理层，涉及平台管理、资源管理、安全管理、用户管理、统计管理和任务管理六个小模块;基础层则是学科知识资源层，涉及专业的数据仓储、自建数据库和OA数据资源库等。三层结构自上而下紧密相连，实现资源的传递共享，实现科研帮扶的全方位支持。

2.3学科服务云平台的功能模块设计

云服务平台在功能模块构建中通过知识关联，借助云计算技术构成泛在的图书馆，为用户提供检索及咨询服务。学科知识资源层是高校图书馆学科服务云平台的最底层，可实现虚拟化技术指引下各种软硬件资源的汇聚，该层分布着不同类型的学科知识资源，这些资源基本上来自科研机构和高校内部的数据资源库。平台管理层则主要负责对信息资源的筛选与整合工作，确保网络信息资源的安全，加强信息安全建设。该层也是学科服务云平台功效发挥的保障层，在接收各种命令后将其进行转化处理，转化为相应的管理操作，实现对各类学科知识资源的操作控制。而学科知识服务层被认为是图书馆科研云服务平台的核心层，软硬件设备支持是该层的主要功能，基于高校的学科设置情况设计对应的学科检索界面，每个资源导引链接到不同的学科资源库中，提升学科用户信息获取的便捷性。该层提供的服务有知识导航、知识存储、知识推送等，全面性的功能模块设计实现了用户一站式检索需求的最大限度满足。

3大数据环境下高校图书馆学科服务云平台建构策略3.1更新服务观念，使服务更主动

信息量激增的时代，高校图书馆学科服务云平台构建也承载着巨大的压力，而压力的化解需从创新转型开始，且更新服务观念是关键。转变服务方式需要高校图书馆对传统服务理念进行根本性变革。服务为了读者，一切服务于读者，高校图书馆必须意识到自身在科研创新推动中的积极作用，变被动服务为主动服务，致力于读者满意度的提升，这是其科研服务的关键一步。高校图书馆面向广大师生，在科研创新推动中有着无可推卸的责任，必须基于大数据的时代背景从传统的服务方式和理念中摆脱出来，以更为开放与包容的心态实现服务的创新优化，满足广大师生创新服务的多元化需求。服务理念的转变应渗透到云平台构建中，高校图书馆必须加强创新人才的培养，基于大数据的时代背景挑选学科知识扎实、技术能力强、具有创新思维的人，以创新人才为创新服务注入活力，带动高校图书馆学科服务云平台的高效构建。

3.2强化OPAC功能的创新应用

大数据环境下的高校图书馆面臨着更加错综复杂的信息环境，但从根本上说，其服务对象始终是单一的，服务群体是高校师生，而不是要面向社会。个性化、针对性强的信息服务成为高校图书馆大数据环境下学科云服务平台构建的着眼点。高校图书馆只有紧跟时代步伐，创新服务方式，满足读者的个性化诉求，才能提升读者的满意度。信息时代，电子资源的利用优势更明显，更受读者青睐，因此图书馆电子科技的创新发展是必然。高校图书馆要强化OPAC功能，使用户能够通过对RSS的功能定制及时了解订阅内容，节约读者的时间，同时带动图书馆OPAC专项服务价值的最大限度发挥，实现图书馆馆际互动，促进图书馆的文献交流，更实现跨馆交流与知识共享。基于大数据的时代环境，高校图书馆要强化OPAC的功能发挥，必须考虑到重点学科和特色馆藏优势，规划分工，以学科为单位，收集、整理、归纳网络信息，建设具有本馆特色的虚拟资源库，提升读者的满意度。

3.3加强科技创新，加大技术支持

学科服务云平台的构建离不开信息技术的支持，因此，高校图书馆只有加强技术支持，才能实现其服务价值的凸显。社会信息服务机构如雨后春笋般出现，对高校图书馆学科服务产生了巨大冲击，图书馆只有提升技术含量，提升学科服务的精准性和效率，才能更好地服务读者，其中最关键的是数字技术的引入，即基于现有的信息服务资源，借助数字处理技术实现网络资源的搜集和整理，在匹配用户需求的基础上提升服务的针对性。我国高校图书馆以纸质文献资源为主，数字技术的融入要求其实现数字化的转型，奠定其云平台构建的技术基础。

3.4完善学科服务评价机制

大数据环境下高校图书馆学科服务云平台的构建及功能发挥需要完善的评价机制做保障。在学科服务云平台设置对应的统计及评价功能模块，读者可以对学科馆员的服务态度、服务能力等进行评价和反馈，加强科研部门、学术机构的合作，做好技术创新及服务监督，促进学科云服务平台的功能发挥。高校图书馆还可以引入学科服务考评团队，对学科馆员的工作情况进行考核，随机抽查与定期抽查兼顾，从服务质量、平台使用效果、优化建设建议等多个方面进行考核和点评，督促学科馆员认真履行职责，致力于大数据环境下高校图书馆学科服务云平台的构建与功能发挥，加强对学科资源数据库的管理，提升高校图书馆学科服务的质量。

参考文献：

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（编校：崔萌）