对公共图书馆开展学龄前儿童参观业务的思考

2019-08-30宋昀真

河南图书馆学刊 2019年7期

关键词：公共图书馆;学龄前儿童;参观图书馆

摘要：文章总结了我国公共图书馆幼儿参观活动的概况，探讨了公共图书馆幼儿参观活动存在的不足之处以及幼儿参观图书馆活动对儿童阅读推广的意义，并以广州图书馆品牌参观类活动“遇见·图书馆”系列中的幼儿参观部分为例，对幼儿参观业务进行了思考和总结，提出了相关改进对策，旨在为公共图书馆少儿服务工作的开展提供一些参考。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）07-0024-03

早期阅读对幼儿而言，是积累认知和阅读经验的重要过程[1]。学会利用图书馆，能帮助幼儿养成良好的阅读习惯。凡是帮助读者获取使用图书馆的知识与技能的教育活动，都可被称为“图书馆利用教育”[2]。参观图书馆作为“图书馆利用教育”的一种方式，顾名思义主要是由馆员带领读者去认识和了解图书馆，包括图书馆的各类馆藏分布、图书馆的使用方法等。尤其是对于刚具备阅读能力的幼儿而言，参观图书馆是最好的“图书馆利用教育”方式之一[3]。公共图书馆接待幼儿参观，有助于培养幼儿阅读能力和宣传图书馆，应引起公共图书馆足够的重视并值得研究和推广[4]。笔者主要通过文献调研、网络调研和案例分析等方法，重点探讨了如何更好地改善并促进幼儿参观活动的发展，以期为我国公共图书馆在开展幼儿参观工作方面提供一些启发和帮助。

1我国公共图书馆幼儿参观活动概况

组织读者参观图书馆几乎是每家图书馆的常规业务，但在实际工作中，参观图书馆活动多带有偶然性，缺乏规范的组织，并且没有得到图书馆足够的重视。据统计，2016年1月1日至2017年6月30日，31家省级公共图书馆微信公众平台发布的与幼儿相关的培训活动信息仅有82条，在推送信息总量中占比为0.63%，在培训活动信息量中占比为13.22%，在幼儿活动信息量中占比为6.27%[5]。参观图书馆属于培训类活动，而从以上数据可知，我国公共图书馆幼儿培训类活动较少，规范化的幼儿参观活动更是少之又少。

1.1幼儿参观活动数据统计

笔者于2019年2月7日在“中国知网”以“参观图书馆”为主题词进行搜索，筛除重复或不相关的论文后（论文发表时间为2018年1月1日至2019年1月1日），与幼儿参观图书馆相关的论文仅有3篇，这从侧面反映出目前我国图书馆对幼儿参观业务的关注度不高。同时，笔者以各省级或省会城市的少年儿童图书馆、公共图书馆的少儿服务部门为调研对象，访问了我国多个公共图书馆的官方网站，对其有关幼儿参观图书馆的活动预告和报道进行统计，筛除个别无效网址和无信息更新的网站后，共得到28家公共图书馆开展幼儿参观活动的情况（见表1）。统计显示，相对于其他类型活动的报道，参观类活动的报道数量明显不多，这在一定程度上反映出目前我国大多数公共图书馆对幼儿参观类活动不够重视。

1.2目前我国幼儿参观图书馆活动的主要特点

1.2.1公共图书馆重视不足。在实际工作中，幼儿参观是比较容易被忽视的领域，大多被当作偶然性活动或常规业务，缺乏经费投入。从表1可看出，有关“参观图书馆”的活动报道或信息并不多，以“参观图书馆”为主题内容的品牌活动更是寥寥无几。其中较有规模的是广州少年儿童图书馆的“图书馆探秘”定制活动，该活动于2016年4月14日推出，以组织儿童参观图书馆为活动形式，内容包括参观图书馆的服务区域、开展各项阅读延伸活动等[6]。

1.2.2活动指引不明确。在笔者访问的28个图书馆网站中，相较于故事会、讲座、观看电影等有固定预告的活动，只有个别网站有参观图书馆服务的说明和联系方式。大多数图书馆缺乏对读者如何参加参观活动的明确指引，这在很大程度上降低了读者对图书馆参观活动的知晓率，同时也反映出我国图书馆参观活动的被动状态。

1.2.3缺乏品牌意识。大多数图书馆组织的幼儿参观活动大同小异，局限于“旅游团”式的表面参观，参观内容单一，大多是简单介绍图书馆的空间区域、馆藏资源和使用方法等，没有结合幼儿的行为特征、阅读特点以及本馆特色资源等打造特色品牌，从而导致参观活动的辨析度不高。

1.2.4难以形成规模化和持续性的服务模式。部分图书馆的参观活动已经形成了品牌，但缺乏规模化的服务模式，导致活动开展的规律性不强，一方面影响了团体单位对活动的认可度，另一方面限制了图书馆对活动数据的总结和提炼，从长远来看不利于阅读推广活动的开展。

2幼儿参观图书馆活动的阅读推广意义

参观图书馆对于培养幼儿的阅读习惯是非常重要的，有些学龄前教师在多年的工作实践中发现：相比不阅读或不爱阅读的孩子，爱阅读的孩子更加专注细心，他们的思维更加活跃，待人接物更有礼貌[7]。图书馆开展幼儿参观活动，对培养幼儿的阅读习惯至关重要[8]，有助于引导幼儿从小爱上阅读。

3广州图书馆幼儿参观图书馆活动的概况

幼儿参观图书馆活动是广州图书馆（以下简称“广图”）品牌参观活动“遇见图书館”的系列活动之一，该活动将图书馆参观与阅读推广紧密结合，拉近了图书馆与幼儿的距离，旨在培养其阅读兴趣，提升其阅读素养，是儿童阅读推广活动的有机组成部分。

3.1参观活动模式

宋昀真：对公共图书馆开展学龄前儿童参观业务的思考*

3.1.1准备工作。参观单位（幼儿园或社会机构）联系图书馆后，图书馆在确定参观单位的基本情况后做前期的准备工作;在原先设定好的参观方案的基础上，图书馆可以根据各方情况加入不同内容以满足幼儿园或社会机构的一些特殊要求，如增加故事讲述环节、提供特定的亲子阅读空间等。在参观活动中应以“安全第一”为重要原则，广图从三个方面保证了参观的安全性：建议前来参观的幼儿群体着统一服装;参观过程中有安保人员维持秩序并保障安全;参观过程中首选楼梯，避免使用电梯。

3.1.2主要参观路线和内容。为了帮助幼儿认识图书馆，广图在长期的实践中形成了一条从下往上的常规路线：首先，参观一楼自助办证区、自助借还区、图书消毒机区以及视障服务区，由馆员演示如何使用自助机器办理读者证、借还图书等，带幼儿体验新科技带来的便利并鼓励幼儿办理读者证，同时可以让幼儿体验图书馆对视障人士的特殊服务等。其次，参观南楼二、三、四楼的少儿区域，馆员在参观过程中为幼儿介绍馆藏分布以及本馆的少儿活动等，并鼓励幼儿多借书、多读书。

3.1.3人员分工安排。图书馆会根据参观人数对工作人员做出安排和调整。一般情况下，工作人员主要包含一位讲解馆员、一位负责拍照的馆员和一位维持秩序的安保人员。遇到参观人数较多的特殊情况时，图书馆应采取分批的方式进行参观。

3.2广图2014—2018年幼儿园参观接待的活动数据

广图2014—2018年幼儿园参观接待活动数据见表2，从表2可以看出：①2015年的参观人数比2014年有大幅度的提升，这主要得益于宣传工作的加强。②2016年参观人数最多，主要是因为这一年100人以上的大型参观场次较多。③2016年和2017年参观活动的场次比2018年多。究其原因，一是2016年和2017年的大型参观是分批进行的，每一批以一场次计，而2018年的大型参观大多是一次性进行的。二是广图其他部门同时开展少儿参观业务，分散了一部分幼儿参观的活动量，导致2018年的参观场次下降。表2反映出幼儿园以及相关机构参观图书馆的需求较大，图书馆幼儿参观服务有较大的发展空间。

3.3广图幼儿参观图书馆活动的可借鉴之处

可借鉴之处包括：①分工明确，流程规范。图书馆安排专员负责幼儿参观图书馆业务，并制定了规范的活动流程。②与其他少儿活动有机结合。在参观过程中，讲解馆员结合本馆的特色少儿活动进行宣传，并将参观活动与其他少儿活动进行有机结合。③重视与参观单位的合作。在6年的参观活动中，有多所幼儿园是参观常客，规模化的幼儿参观活动提高了图书馆的服务效益，这主要得益于广图与参观单位的联系和互动。

3.4广图幼儿参观图书馆活动现行模式的不足

不足之处包括：①缺乏有效的反馈机制。目前的幼儿参观活动是单向的，图书馆只保证了参观活动的顺利进行，不仅没有记录参观单位的感受以及他们对活动的建议，也忽略了对幼儿的后续跟进工作，因此难以有效评估参观活动的服务效益。②参观路线和内容的个性化不足。幼儿参观流程主要由图书馆决定，广图的幼儿参观活动存在路线单一、活动内容刻板等问题，同时缺乏针对不同幼儿群体的个性化设计，长此以往容易陷入固化的活动思维，不利于参观活动的可持续开展。

4对幼儿参观图书馆业务的相关建议

4.1制定完善的反馈机制

完善的反饋机制能让图书馆了解自身的优缺点，从而促进参观业务的深度发展。笔者认为，完善的参观反馈机制至少应具备以下两点：首先，图书馆应注重幼儿园带队教师的参观感受，在问卷反馈表的问题设置中加入参观目的、此次活动是否符合预期、有何改进建议等内容。其次，图书馆应关注幼儿在参观结束后的相关变化，在调查表中设置幼儿使用图书馆的频率以及阅读情况等内容。

4.2制订个性化的参观模式

图书馆可以结合参观单位需求、本馆特色资源等制订个性化的参观模式。一方面，图书馆可以采取定制服务的方式事先收集幼儿园的参观需求，在条件允许的范围内满足其需求;另一方面，图书馆应灵活调整参观路线和内容，如根据具体情况增加职业体验、游戏互动、有奖问答等环节。

4.3加强馆校联动

图书馆应主动“走出去”，积极与各幼儿园建立长期合作关系，签订相关参观活动协议。例如：幼儿园可以将参观图书馆作为固定的教学任务，图书馆也可以将接待幼儿参观纳入长期活动计划等。馆校联动开展参观图书馆活动，既能避免幼儿园教师离职导致该校学生参观图书馆业务的中断，又能保证稳定的幼儿参观人数，有利于提高图书馆的服务效益。

4.4利用新技术进行宣传

我国目前有七亿多网民[9]，各种网站或APP逐渐成为人们获取信息的重要渠道。经参观团体允许后，图书馆可利用“直播”等APP对参观过程进行实时报道，这种方式有助于提高人们对图书馆参观业务的知晓率，促使更多团体参与该活动。

4.5培养专业的讲解馆员

图书馆讲解员是图书馆履行社会职能、进行馆藏揭示的桥梁和纽带[10]。国际图书馆协会联合会在《婴幼儿图书馆服务指南》中提出：“图书馆馆员要通过提供范围广泛的资料和活动，为儿童提供体验阅读快乐的机会，使他们受到知识和思想作品的鼓舞。”[11]

5结语

幼儿参观图书馆是儿童阅读推广活动的重要组成部分，提升学龄前儿童的图书馆素养教育更是一个长期的过程。图书馆应以参观活动为契机，帮助儿童提升使用图书馆的能力，同时发挥图书馆的教育功能，实现阅读推广效益的最大化，助推公共图书馆幼儿工作向纵深发展。

参考文献：

[1]戴晓明.让孩子成为真正的阅读者[J].学前教育研究，2014（3）：67-69.

[2]史拓.面向儿童的图书馆利用教育研究[J].山东图书馆学刊，2012（5）：58-61.

[3]钱红.浅谈少年儿童图书馆如何开展入馆教育[J].现代情报，2002（10）：110-111.

[4]叶卿.将服务延伸至幼儿群体：天津图书馆接待幼儿集体参观工作的实践与思考[J].图书馆建设，2008（3）：12-14，21.

[5]李德胜.我国省级公共图书馆学龄前儿童服务与活动调查分析[J].图书馆工作与研究，2018（8）：123-128.