妇科护理风险安全管理

贾沛沛，韩 涛，克热曼·牙库甫

（新疆维吾尔自治区人民医院，新疆 乌鲁木齐 830001）

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年2月～2019年2月我院妇科住院患者中，随机抽取80位患者为研究样本，并将该样本随机分为46人的对照组和34人的观察组，对对照组和实验组患者分别实施日常护理和风险管理模式的护理。

1.2 研究方法

以风险管理的角度出发，剖析影响妇科护理工作的安全因素，并究其出现的原因，制定相应的预防对策。对对照组的患者进行常规护理，包括手术前检查、观察手术完成后的体征情况、术后各种管路护理等；实验组的患者接受风险管理模式下的护理，进而针对妇科护理效果各项指标进行对比分析。

1.3 评价指标

1.3.1 不良事件发生率

不良事件主要指可预见的不良事件，包括患者坠床、迷失、烫伤、药物的用量和方法错误；药物或输血引起的严重不良反应、在院感染以及非计划拔管等。统计护理不良事件发生涉及的患者数量，从而计算不良事件出现的概率。

1.3.2 患者满意度

患者根据实际情况填写医院统一制定的满意度调查问卷，内容包括：护理过程中护士的服务态度、技能水平、处理突发事件的能力、沟通能力、病房的环境等的满意度。根据问卷调查分数计入对比分值。

1.4 妇科护理的安全隐患

妇科护理的工作繁杂，存在的安全隐患因素也相对较多。本文着重分析妇科护理在患者自身因素、护理人员因素、医院和妇科管理制度、医患关系等几方面主要因素。

患者自身因素：伴随法治观念在各行各业中的渗透，医院作为纠纷事件高发的场所，多数因为患者单方面的自我保护，而对医院和妇科工作的内容了解不到位，导致出现误解医院工作流程，对诊治护理的期望值过高等现象，增加了医患、护患关系的紧张程度。妇科护理的患者，常常由于身体和心理的压力，着急出院，导致术后病情复发、刀口感染等后或。

护理人员因素：妇科护理的风险安全管理与护理人员的关系紧密相联，在实际护理过程中，常因护理人员的法律意识不强，缺乏实践经验，与患者沟通不顺畅，护理水平较低等因素，降低了妇科护理的效果，引发安全隐患事件的发生。

制度因素：无论是医院还是科室都应该建立严格的管理制度，通过管理制度的建立能够监督、规范医生和护士的工作，提高护理质量，增强治疗效果。

1.5 妇科护理风险安全管理措施

针对以上影响妇科护理安全管理的因素，可以从改善护患关系、提高护理人员素质、加强科室管理等方面进行整改，从而提升妇科护理安全性。

改善护患关系：加强对医护人员在法律知识方面的培训，使其在处理纠纷时能够运用法律武器明确双发责任。

提高护理人员素质：医院和妇科科室要对护理人员进行专业培训，增强其专业知识的储备，提高其护理技能水平，并将其专业素质水平作为绩效考核的重要指标。

建立健全科室制度：妇科科室内部可以经常开展模仿护患关系，将工作中碰到的问题融合到情景模拟中，增强护士之间的交流和学习，也能寻找更好的解决办法，促进护士自觉提升护理技能和沟通能力。

2 结 果

实验组患者接受风险安全管理模式下的护理，在患者满意度（见表1）和不良事件发生率（见表2）的分析结果中发现，都明显好于对照组患者。差异有统计学意义（P＜0.05）。

表2 患者满意度结果对比分析（n，%）

3 结 论

综上所述，妇科护理风险安全管理对妇科疾病的治疗效果和预后疗效起到重要的作用。但是，影响妇科护理管理的安全隐患因素较多，主要包括护士自身和科室环境两部分，通过分析可见提高医护人员素质、强化制度管理，能够有效减少护理安全隐患事件的发生，提高患者的满意度，希望妇科护理能够有效避免，提升护理质量。