保定市惠友超市营销策略分析

孟秋赟

【摘要】近年来，越来越多的连锁超市趋于同质化，这使得怎样寻求新的发展出路，促进大型连锁超市健康发展，提高其市场竞争力，成为了不得不考虑的问题。本文以保定的惠友超市的营销策略为主要研究对象，介绍保定市惠友超市的发展现状，挖掘保定市惠友超市目前市场营销存在的问题，针对问题提出了具体的解决方案。

【关键词】连锁超市  营销策略   保定惠友

一、惠友超市营销策略存在的问题

（一）商品布局不够合理

对于超市的布局，通过实地观察分析发现惠友在卖场的布局方面有较大不足，我们以信誉楼为例进行分析。惠友超市结算台只集中于超市一个端口，而信誉楼超市的结算台则是设置的超市两端均有，这样的布局大大方便了顾客结算;此外，在购物过程中尤其是购买果蔬，生鲜的过程中，消费者常常会弄脏手。信誉楼在超市卖场内为消费者提供了清洗池，这一人性化布局让消费者增加了对其的好感。

但是超市在规划和规划业务时没有考虑购买心理和消费者购买习惯。其次，超市的管理薄弱，不能很好地协调商品间的不同。惠友超市在某些区域却客流稀少。如果不是因为区域内商品为自己的必需品，很少有消费者会进到该区域。许多消费者也表示，当他们进入惠友超市时，往往找不到他们想要的产品，大大降低了用户体验和用户满意度。因此，惠友超市需要做出改变。

（二）促销方式缺乏创新

正是由于消费者熟知的促销方式在刺激购买上所起到的作用日益减弱，商家有必要探索新的可以吸引消费者的促销手段。另外，通过对信誉楼及惠友的对比观察发现，在特价商品促销方面惠友超市还需要向信誉楼学习。信誉楼超市内设有专门放置特价处理商品的货架，并且分布于不同区域。而惠友超市的处理商品并没有专门的特价促销的货架，我们只在果蔬区看到个别特价处理商品，贴换了标签之后无序地放在商品区。

（三）自有品牌涵盖范围较小

从目前惠友超市的商品来看，其自主创造的品牌只局限于蔬菜，“惠友三兴”的涵盖面远远不足与其他同水平超市卖场。通过对比观察，信誉楼卖场在这方面就做的比较好，信誉楼除了拥有超市的自营商品，还推出“信誉衣橱”系列，面向中青年女性，具有较高性价比。惠友需要扩大自由品牌影响力，扩大覆盖面使其更有名气，有了名气才能够与市场同类超市进行分级，才能够让惠友变得独一无二和值得信赖，惠友在今后的发展中还需要把更多的精力集中到品牌建设的工作中来，品牌知名度得以提升，有益于超市的长足发展与进步。

二、惠友超市营销策略的改进对策

（一）合理安排布局，注意商品摆放

超市卖场的布局和商品摆放直接影响消费者购物过程中的心理感受和购买行为，合理的布局能够悄无声息地推销商品。消费者选择去超市购物主要就是因为超市贩卖的是方便快捷的生活概念，能夠节约时间成本。因此，超市的布局与商品摆放一定要尽可能建立在方便消费者的基础上，运用消费心理学对人的暗示和影响来适当引导刺激消费者的购物欲望，实现在为超市创造利润的同时为消费者带来便利。

鉴于产品放置与消费者的购买习惯不相容，超市应该提高日常管理的效率并灵活调整产品展示。可以在黄金时间段上销售热卖商品，使消费者能更轻松查找和购买相关产品，节省购物时间并提高消费者购买效率。如果消费者在超市购物的体验感较好，那么再有购物需求，当然会回到超市，超市销售自然会增加。超市还应该在固定的时间间隔内，总结品牌产品的销售额，销售额有所增加的商品即认为有市场潜力，这时就可以把它调整到黄金时段的位置。

（二）创新促销方式，注重产品服务

从前面的分析，惠友超市常用的传统促销方式存在严重的问题：所谓的促销，只是虚有其名，虽然称为促销，实际上并没有给消费者带来好处。惠友需要做好顾客消费行为的调研工作，明确顾客的购买心理，有针对性地开展产品促销工作。在选择新的促销方式时，应重点解决这个问题，尽可能地为消费者带来便利，以吸引消费者并推动购买。要时刻牢记，促销的根本目的是什么。

传统的促销方式给消费者带来的是接受疲劳，即消费者已经习惯了这些促销方式，认为并没有新鲜感。虽然消费者确实是以较低的价格买到了所需要的商品，却还是认为所付的钱多于所享受到的实惠，因此并没有从传统促销方式中占到大便宜，反而会在购物过程完成后仔细回想来看还是不划算。这就需要惠友超市创新促销方式，吸引顾客群。

基于对市场的分析，我们能够了解到顾客能够忍受的排队时间在5分钟以下最多，其实是5-10分钟以内，惠友超市为了增强顾客体验感，今年开始推出了自助购物结算，新的购物结算方式给消费者提供了极大的便利。惠友正可以基于此开展别样促销以实现自我变革，如使用支付宝扫码支付可享受固定折扣。

（三）扩展自有品牌范围，提升品牌知名度

惠友超市应该扩展自有品牌涉及面，这样才能够积累稳定的客源，形成一定的实力，从而赢得客户的青睐。惠友超市自有品牌建设应根据充分掌握消费者需求信息，并对超市自有品牌商品开发的研究和统计分析，使得这些品牌带有强大的超市品牌烙印，并在超市卖场中销售。自有品牌的扩展可以有效地促进销售，将带来的购买力转化为企业的利润。

因此惠友超市就需要改变其在消费者心目中的一般形象，提升其品牌形象和品牌知名度。大润发有其自营品牌“大拇指”，北国超市有“北国直采”，惠友超市可以向大润发、北国超市等学习，建立一些自营品牌，严格把控产品的质量，让消费者有更好的购物体验，提高其满意度，使之产生口碑效应，树立更好的品牌形象，从而达到提升品牌知名度的效果。

三、结语

本文通过分析惠友超市在营销策略中存在的问题，提出问题的解决对策，以使惠友超市能够适应当前的发展，更好地运用营销策略，同时也为其他连锁超市提供一些参考建议。总之，惠友超市虽然在营销策略方面存在不可忽略的问题，但只要找准突破口，对症下药，惠友超市将能够更好地满足客户需求，改善管理，实现更好的发展。

参考文献：

[1]陈幼红.基于消费者心理的大型超市卖场布局的优化研究[J].现代经济信息，2018，（18）.

[2]戴华.超级市场商品营销现状及策略探讨[J].商场现代化，2018，（12）.