关于大型国际志愿者前期外语培训中传播中国文化与中国形象的现状分析及研究

沈艳 陈瑶 黄凯婕 顾昭琪

摘  要：随着社会的不断发展，大型国际志愿者的需求不断增加，与此同时，文化的传播与发展也成为了志愿者培训中的一个重要话题。本文从志愿者培训的内容与方式入手，深入探究大型国际志愿者前期外语培训中中国文化与中国形象传播的现状，发掘其可能存在的问题，寻找其解决方法，旨在促进志愿者服务的进一步发展。

关键词：国际志愿者  中国文化  中国形象  培训内容  培训方式

中图分类号：G112         文献标识码：A            文章編号：1672-1578（2019）07-0042-02

1   引言

随着对外交流合作的持续深入，湖州市不断加快与国际接轨的进程，在湖主办的大型国际会议也愈来愈多。而国际会议必然需要一定的志愿者，故志愿者前期的外语培训无疑十分重要。鉴于此，本文将以湖州师范学院为例，探究大型国际志愿者前期外语培训中传播中国文化与中国形象的现状，并针对所出现的问题寻求相应的解决方法。

2   现状调查

近年来，随着改革开放的不断拓展以及高校对外交流的项目的增多，我国各高校负责的国际大型志愿者活动数量日趋增多，形式也更加多种多样。以湖州师范学院为例，近年来，湖州师范学院参与的志愿服务项目包括各种大型体育赛事（第八届环太湖国际公路自行车赛等），又上升至各种国际论坛、会议（中国湖州海外高层次人才智力项目洽谈会、中欧（湖州）投资经贸洽谈、世界地理信息大会等）。诸如此类的活动不断在湖州举办，不仅促进了湖州的发展，同时也进一步促进了各高校的志愿服务发展。而众多大型国际活动的召开都少不了国际外语志愿者的身影，且需求数量也急剧上升。

大型国际志愿者的选拔和培训都依据相应的标准来进行。在国际外语志愿者选拔阶段，主要依据其口语表达能力以及临场应变能力进行一定程度的筛选，多侧重外语的表达能力，例如能够熟练运用外语、使用跨文化交际策略进行接待引领、翻译讲解、沟通协调等工作（郑超，2016）。与此同时，在绝大多数的国际活动展开前，都按照一定要求对志愿者进行系统地培训，以提高志愿者们的专业、急救、礼仪等方面的水平（王一婷，刘晓丹，2016）。但是到目前为止没有一个专门的培训体系来培训相关的志愿者，志愿者的培训仍旧停留在最初的基础外语以及礼仪阶段。为更好促进志愿者服务发展，本文将对大型国际会议志愿者的培训情况进行简要分析。

2.1 具体分析

以近期在浙江湖州举办的大型国际会议为例：

在第9届国际电动车新型锂电池会议中，市南太湖科创中心、市外侨办国际交流处、团市委事务部和校团委相关负责人还针对志愿者礼仪、安全问题等进行了专项培训。

在第八届环太湖国际公路自行车大赛中，湖州师范学院进行了大型赛会志愿者基础理念、礼仪形象塑造、应急技巧等系统培训课程。从志愿者服务基本知识出发，讲述了关于大型赛会的基本知识和应急技巧，并针对礼仪姿态动作等进行了现场教学。

图1是对参加此些活动志愿者培训内容的一份调查数据：

你所参加的志愿者培训内容包括？（可多选）

A、志愿者通用知识

B、志愿者礼仪

C、志愿者心理调适与自护知识

D、志愿服务理念

E、与志愿服务相关的沟通、管理，突发事件应急处理技巧

F、中国文化与中国形象

G、所从事的志愿服务的业务知识和专业技术

从上图会议培训内容数据中我们可以得出，大多数的外语志愿者培训侧重于志愿者基础理念、礼仪、应急知识等方面的培训，而在外语培训及中国传统文化知识的培训上不够完善。针对这一现象，本文旨在寻求切实可行的办法，通过合理全面的培训来提升志愿者的服务水平。

2.2 文件指导

2018年8月21日至22日，在北京召开的全国宣传思想工作会议上，习近平总书记提出了“展形象”的重要使命任务，使中华优秀传统文化和社会主义核心价值观广泛弘扬，文化自信得到彰显。展形象，就是要推进国际传播能力建设，讲好中国故事、传播好中国声音，向世界展现真实、立体、全面的中国，提高国家文化软实力和中华文化影响力（习近平，2018）。因此，结合提升中华文化影响力和传播中国优秀文化的需求，在志愿服务的同时，也需要注重对中国优秀文化的分享和传播，弘扬我国优秀文化，促进各文化之间的交融与发展。在提供优质志愿服务过程中，在向外国友人传播中国文化时，要采用外国人听得懂、易接受的话语体系。而且表述方式要生动鲜活，贴近中国实际、贴近国际关切、贴近国外受众。更好的向外界展现志愿者的风采，让世界更好的了解中国，了解中国文化。因此，对志愿者进行传统文化的培训是十分必要的。志愿者应当承担中华文化传播者的角色，提高对传统文化的认识，掌握基本的传统文化知识.当他们走上志愿者道路时，他们就是代表中国的一道亮丽名片，担负着沟通中外和传播中华文化的光荣使命与职责（王莹，2017）。

作为高校的国际志愿者，对国际背景与文化的了解，以及外语口语表达的流利不可缺少;此外，本国文化与形象的传播与树立也是重中之重。

3   以“湖州师范学院”为例具体研究及分析

在“弘扬志愿者精神，传播中华优秀文化”思想的指导下，湖州师范学院对于志愿者的选拔和培训内容进行了一些尝试性的调整。

为迎接在湖州召开的首届联合国世界地理信息大会，湖州师范学院进行了全校大会志愿者的选拔。作为湖州承接的第一个世界性大会，志愿者的选拔的考察面也十分广泛。在面试的第一轮，主要考察基本志愿服务的态度、志愿服务经历以及外语表达能力;而在第二轮的面试中，则侧重了中国文化的传播与国际形象的树立。例如，在外国嘉宾想与你讨论中美贸易战时，作为志愿者你会如何回答;当外国嘉宾想与你讨论中国文化时，你会如何介绍等等，增加了中国文化的元素，在一定程度上促进了志愿者服务的进一步发展。