分析无缝隙护理管理在妇科病房中的作用与影响

武梅英

安宁市中医医院 云南安宁 650300

妇科病房接诊病患为女性，女性的心思更为细腻，其更易出现负面情绪，不利于诊疗工作的顺利进行。另外因多数妇科疾病的发生以及治疗效果均会受到患者自身行为的影响，因此积极采取有效的护理管理对策提高护理实施效果，帮助患者健康健康的生活习惯，改善患者的负面情绪十分重要[1-2]。此次研究将将2017年2月-2018年2月妇科病房接诊病患中的100例作为研究对象，并实施分组护理，以此分析无缝隙护理管理在妇科病房中的实施效果，现将结果做以下分析。

1 资料与方法

1.1 病例资料

将2017年2月-2018年2月妇科病房接诊病患中的100例作为研究对象，并实施分组护理，各50例。对照组患者年龄：23-57岁，平均年龄为（40.6±3.9）岁。19例为子宫肌瘤、17例为子宫内膜异位症、14例为宫外孕。观察组患者年龄：24-54岁，平均年龄为（40.5±3.8）岁。21例为子宫肌瘤、16例为子宫内膜异位症、13例为宫外孕。对比差异不明显（P＞0.05），结果提示两组之间可以进行比较。

1.2 方法

对照组为患者进行常规护理服务，遵医嘱用药并做好病情监护。观察组则采取无缝隙护理管理：①依据患者具体护理需求、病室情况以及无缝隙护理服务要求等制定护理对策。合理排班，可采取小时班、帮班的情况，弹性排任务，确保护理工作的连续性。强化服务环节，做好服务接口对接工作，合理制定工作流程，细化工作职责，确保护理工作不漏项。②对患者心理状态进行干预指导，主动与患者进行沟通，了解患者心理状态，针对性疏导。同时与患者家属进行积极沟通，促使患者家属可为患者提供必要的家庭支持，予以及时关心。尽可能将同病种、同乡安排在同一病房内，向患者互相介绍病友，让患者感受到亲切。③在为患者进行护理服务时应向其介绍操作流程，尽可能将护理操作集中进行，以便减少病房内人员出入次数。夜间为患者进行护理操作时应轻走路、轻开门、轻讲话。④设置宣传栏，对患者实施针对性宣教，促使患者可了解疾病的相关知识，实施教学查房以及专科技能抽查，以便提高护理人员的宣传能力。⑤采取走动式管理，由护理管理负责人与护理人员进行沟通，提高护理人员的参与意识，促使护理人员可化被动服务为主动服务，积极听取护理人员意见，及时发现问题并及时解决。

1.3 观察指标

①健康知识评分：采用自制表格调查，表中设题目25道，满分为100分，总分越高表示健康知识掌握程度越好。②SAS评分[3]：采用SAS焦虑自评量表进行调查，表中设题目20道，得分越高表焦虑越重。③诊疗依从率：以患者可积极主动配合治疗判定为依从性良好。

1.4 统计学处理

用SPSS19.0统计学软件，计数资料和计量资料分别进行χ2检验和t检验，P＜0.05差异有统计学意义。

2 结果

观察组诊疗依从率为96.0%（48/50）、对照组为80.0%（40/50），组间对比差异明显（P＜0.05）。对比两组SAS评分、健康知识评分，结果显示观察组所得结果更佳（P＜0.05），见表1。

表1：两组SAS评分、健康知识评分的对比分析

3 讨论

妇科是治疗女性妇科疾病的重要科室，如子宫肌瘤、宫颈炎、卵巢囊肿、不孕症等等，女性自进入青春期起就应该了解基本医学常识如月经知识、生育知识、妊娠知识、分娩知识等等。同时也要保持良好心态，注意个人卫生，以便减少妇科疾病的发生几率。女性病患心思细腻，较为敏感。其对护理服务要求相对较高，这不仅会在一定程度上增加护理难度，而且也可能引起护患纠纷[4-5]。无缝隙护理管理即是通过查找护理管理工作中存在的各种缝隙，并实施针对性服务。此次研究发现无缝隙护理管理的应用可准确划分职责，合理排班，确保护理管理工作的连续性，可在最大程度上发挥每位护理人员的作用，从而保证服务质量。此次研究中对比两组患者的护理效果，结果发现观察组患者的SAS评分为（36.7±1.8）分、健康知识评分为（90.6±3.7）分，均显著优于对照组。另外对比两组患者的诊疗依从率，结果显示观察组为96.0%，明显高于对照组。以上研究结果可证明无缝隙护理管理的应用更利于诊疗工作的有效进行，对提高患者生理、心理舒适度也具有积极意义，同时也有利于提高护理人员的工作责任感以及工作积极性。

综上所述，妇科病房实施无缝隙护理管理可提高护理实施效果，有利于提高护理服务质量，提高患者的诊疗依从率及病患对疾病的了解程度，改善患者心理状态，临床应用价值较高。