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2019-07-25蒋先平蒋婷芸

中国市场 2019年23期

蒋先平蒋婷芸

[摘要]企业战略管理是管理类专业的核心专业课程，教学效果一直受到教育界的高度关注，高校教育工作者对此进行了诸多改革和有益尝试，在提高课程教学质量上取得了十分明显的效果。但是，企业战略管理课程教学仍然存在重面面俱到轻管用实用、重理论讲授轻实战操作的现象，始终没有突破难以培养高层管理者战略管理核心技能的瓶颈，在教学理念、教学内容、教学模式和方法等方面需要进一步革新。在以互联网平台为手段和以职业能力为导向的应用型人才培养背景下，基于互联网+ACMCS模式下的企业战略管理课程教学改革能够有效突破瓶颈和解决目前课程教学问题，实现知识课堂向能力课堂的转变。

[关键词]互联网+ACMC模式；企业战略管理；课程教学；综合改革

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.23.099

互联网+ACMCS模式，就是以互联网信息技术平台为手段，以管理核心技能测评与培育（Assessment and Cultivation of Management Core Skills，ACMCS）导向为教学理念的培养应用型管理人才的一种新型教学模式。本模式以网络平台为载体，线上线下（O2O）紧密结合，在管理核心技能测评的基础上，有针对性地选择教学内容和方式对管理核心技能进行系统培育，强调管理教育输入的针对性和输出的有效性。要突破企业战略管理课程教学中的瓶颈问题，可以采用互联网+ACMCS模式进行系统化的综合改革。

1 精准把握企业战略管理课程地位

威廉·R.金曾说：“有没有能力进行战略性思考也许是个人在管理能力上的最大差异。”而战略性思考能力的培养是企业战略管理课程的核心任务，明确企业战略管理的课程地位是一系列教学改革的基础。企业战略管理是分析和解决企业战略问题的课程，在管理类专业的课程体系和知识体系中处于较高层次，具有明显的综合性、操作性和艺术性。因此，企业战略管理是培养学生全局视角、多维视野、面向未来的战略素养、战略眼光和战略管理能力的具有统帅性和整合性的高层次管理课程。

2 重塑企业战略管理课程教学理念

教学理念是课程教学的基本指导思想，理念的先进程度直接决定了课堂教学质量的高低和人才培养的效果。根据ACMCS理念，企业战略管理的教学理念应该以战略管理核心技能测评和培育为中心，遵循以下原则进行设计。

第一，测评先行。把握学生管理技能的实際状况是设计和调整教学内容和方法的基础。在企业战略管理教学过程中，对学生的战略管理核心技能进行测评，根据测评结果选择和调整教学内容和方法、突破课程教学的难点是ACMCS的基本要求。

第二，能力导向。管理核心技能的培育既是应用型人才培养的重心，又是学生职业发展的先决条件。战略管理核心技能培育就成为打破企业战略管理教学瓶颈的核心。

第三，顶天立地。企业战略管理要求思维顶天，执行立地。在教学中，既要拔高学生的战略思维和战略眼光，能够在战略决策规划中从高层把握全局，同时系统设计战略执行的科学流程和操作方法，否则就会陷入顶层设计远大，落地执行无方的境地。

第四，系统运筹。系统和谋略是企业战略管理教学的两大特点，系统性要求战略规划的整体性、协调性和联系性，谋略性要求战略执行的竞争性、策略性和艺术性，这就需要系统谋划和良好运筹。

第五，开放合作。战略管理最终要为社会和企业发展服务，因此在教学中需要紧扣社会发展趋势和企业实际，实行开放性教学。开放性教学要求走出去、请进来，需要学校与地方、学校与企业、教师与教师、教师与学生、学生与学生进行广泛的合作，实现企业战略管理的教学目标。

第六，整合创新。企业战略管理是高层管理课程，教学中要求教师和学生需要整合运用管理基础知识和职能管理知识等多种知识，才能达到战略管理的系统性要求。同时，还需要创造性地运用管理原理、原则和方法，提高战略管理的灵活性和艺术性。

第七，学以致用。战略管理的实践性特点决定了在教学和学习过程中必须理论联系实际，强化实践教学，进行系统的实战训练，将所学知识应用于解决企业实际的战略问题。

第八，责任担当。不同的价值观决定不同的交易行为和方式。战略管理素养的教育是企业战略管理课程教学不可或缺的内容，责任感和勇于担当在很大程度上决定着管理者的职业高度和职业前程。

3 准确界定现代战略管理核心技能

根据ACMCS理念，梳理研究战略管理者的工作内容是建立战略管理核心技能的基础。企业战略管理者职业工作的主要内容可以概括为：通过环境审视，确定企业发展方向和制定发展规划，在此基础上进行组织机构的设置和变革，管理制度的制订与完善，并做好企业文化建设、职能部门工作的协调和控制、管理团队建设、企业资源规划和分配等与企业发展相关的重大事项的战略决策、工作安排、资源分配、组织实施、协调控制、变革推行等综合性管理工作，从而保证企业战略与环境的适应性，促进企业持续发展。据此，高层管理者的战略管理核心技能可以划分为战略思维力、战略展现力和战略掌控力。其中战略思维力是核心，战略展现力是重点，战略掌控力是保障。战略管理核心技能的关系模型如图1所示。

4 构建战略管理核心技能测评体系

发展方兴未艾的人才测评是考察人的素质和能力的重要方式，测评结果也是技能训练和企事业单位择人用人的重要依据。战略管理核心技能应主要测评学生的分析判断、决策规划和领导掌控等核心技能，具体包括逻辑推理、资料分析、问题解决、决策判断、目标设置、战略制定、任务分解、规划安排、授权协调、团队管理、激励推动、培养下属、人际沟通、监督反馈、应变调控等方面的技能。测评工作一般线上完成，一是利用目前比较成熟的在线测评平台，如北森人才测评系统；二是自主开发管理人才核心技能测评系统，提高测评的针对性。

5 明晰企业战略管理课程教学目标

根据企业战略管理的课程地位、战略管理核心技能和ACMCS理念的要求，企业战略管理课程的总体教学目标是在战略管理核心技能测评的基础上，有针对性地培养学生从战略层面上系统思考和谋划企业总体发展思路和途径的战略管理核心技能。具体来说，在把握学生战略管理核心技能基本状况的基础上，灵活设计和调整课程教学内容和方法，使学生了解国内外企业战略管理前沿和典型的成败经验，深入掌握企业战略的基本架构和实用的专业分析工具与方法，遵循战略管理流程进行科学的战略决策规划和实施，创造性地整合运用支撑战略执行的职能管理知识和战术技巧，有效培育学生“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时”的战略素养、战略思维能力、战略展现能力和战略掌控能力。

6 重构企业战略管理课程教学内容

根据课程教学目标，构建过程式、项目化、模块化的教学内容，从总体上构建战略分析+战略眼光、战略制定+决策规划、战略实施+执行掌控三大理论模块和能力模块。课程内容重构围绕“一目标”“三主线”和“五能力”展开，如图2所示。

“一目标”是课程教学内容紧紧围绕培养战略管理的必备知识和核心技能目标开展。

“三主线”是职业岗位主要工作内容的职业任务主线，职业岗位应具备的核心技能的职业能力主线和完成职业任务和培育职业技能必备的职业知识主线。职业知识主线即为课程的核心内容体系，紧密契合职业任务和职业能力，“三主线”齐头并进、互相协调、系统开展。

“五能力”即为战略管理的核心技能，即战略思维力、战略分析力、战略决策力、战略规划力和战略掌控力。

重构课程教学内容既要遵循“精简、实用、管用、够用、前沿、实践”原则，以战略思维方式、战略分析工具、战略决策方法和战略实施的应用为主，理论为辅，精简教学内容。又要遵循落地性、操作性、技巧性的要求，落地执行的可操作性往往是反思顶天设计的科学性和可行性的重要尺度。因此，在课程内容体系中不能只是宏观上战略框架的内容展现，还须有微观层面的战术方法和执行技巧的体现。

7 革新企业战略管理课程教学模式

O2O这种新型的教育教学模式在企业战略管理的教学过程中还鲜为使用，构建企业战略管理课程的O2O模式是课程教学改革的重要内容。运用目前功能较为完善的网络平台（含App）作为课程教学的平台手段，实现随时随地的互动沟通和教学监控，能够极大地提高课程的教学效果。O2O模式是以教师为主导、学生为主体、技能测评和培育为核心的密切联系的“二过程”循环模式，如图3所示。

“二过程”循环模式既是一个理论教学和实践教学相结合的循环，也是线上线下相结合的循环，从而实现教师与学生、学生与学生的无缝衔接，拓展学习和互动交流空间，延长学习时间，丰富学习内容，提高学习的针对性和趣味性。同时，在理论教学和实践教学过程中又分别以“六环节”的形式系统开展。

7.1 理论教学模式

企业战略管理理论教学按照职业任务、教学目标、技能分解与布置→技能测评与预习→理论讲授和工具运用→自主学习与巩固拓展→单元理论测试→总结提高与实践应用六个环节开展。这一模式将线上与线下紧密结合，实现课堂教学互动学习和课前课后自学以及反馈交流、释疑的紧密衔接，及时把握学习状况，灵活调整教学内容和方法，能够突破课程理论教学的重点和难点，使学生掌握战略思维、战略分析、战略决策与规划和战略实施与控制的主要方法和工具。

7.2 实践教学模式

（1）案例教学模式。战略管理案例教学“六环节”如下：经典战略案例的选择或编写、布置→O2O案例讨论与交流→案例分析报告展示→評价与反馈→总结、完善与上传→成绩评定。战略案例教学分为课前案例分析与课后案例分析，课前案例应采用德鲁克式的短小精悍的案例，为学生理论学习和重难点把握奠定基础。课后案例可以根据具体情况分别采用德鲁克式和哈佛式案例，章节案例一般采用德鲁克式案例，目的是理论知识的巩固和简单运用。单元模块和课程综合案例一般采用哈佛式案例，锻炼学生的战略思维、战略分析力和理论知识的系统综合应用能力。

（2）实战训练模式。课程实战是理论运用和能力培育的训练过程，包括战略团队组建和分工→实战训练行业与企业的选择→调查研究、深入分析→决策规划、形成方案→O2O成果展示、沟通完善→综合集成、成果上传、陈述答辩六个环节。在整个训练过程中，教师及时地进行O2O互动指导，战略团队也可以实时地进行O2O讨论交流，整个实训过程的进展情况置于教师的引导和监控之下，教师的主导作用和学生的主体地位能够得到充分发挥，更有效地训练和培育学生的战略管理核心技能。

（3）仿真实验模式。模拟企业实景进行管理竞赛是战略管理教育重要方式。利用企业战略竞争综合模拟系统进行竞赛对抗实验，通过竞赛过程中所创造的模拟企业经营实况的情境及所衍生的问题，来训练学生分析环境信息、处理群体关系以及战略管理核心技能。

8 整合企业战略管理课程教学方法

教学方法是达成课程教学目标的重要手段，根据互联网+ACMCS模式，企业战略管理的教学可以整合运用以下教学方法来达成课程教学目标。

8.1 战略团队组织教学法

战略团队是企业战略管理教学的基本组织形式。团队以自愿参与的方式组建，以防止参与不积极、工作不负责的现象。团队规模以5人左右为宜，规模太小会导致成员任务过于繁重，规模太大容易相互推诿、逃避责任。战略团队的核心任务是对当地的实体企业进行发展战略规划或战略管理诊断，撰写战略规划方案或诊断报告。

8.2 核心技能测培教学法

管理教育对技能的培养不可能面面俱到、遍地开花，必须挖掘关键的管理核心技能进行有针对性培育。利用管理核心技能测评体系进行技能的科学评估，并以此为依据进行教学内容和方法设计，抓住教学重点、突破教学难点，培养和开发学生从事战略管理工作的关键职业技能是企业战略管理课程教学的基本方法。

8.3 核心问题引导式教学法

根据课程的核心知识和经典案例、视频等围绕战略管理核心技能的培育设计不同形式的有价值的问题，启发学生自主思考、讨论或辩论，在寻求、探索问题解决方案的过程中获得和巩固知识，进而培养学生发现、分析和解决战略问题的能力。设问依据是课程知识、时事动态、社会热点、行业趋势和企业实情；设问形式可以是直接设问、案例设问和视频设问。

8.4 经典案例和视频教学法

经典案例教学根据案例教学模式进行。经典视频教学通过拍摄微课视频和选择经典讲座视频供学生自主学习。微课视频以核心知识点的深入讲解和战略思维技巧的培养为重点，帮助学生吸收巩固理论知识和战略思维训练。讲座视频主要选择以战略分析和战术执行方法为主的管理视频，帮助学生学习战略分析方法和战略实施的执行艺术。

8.5 实践训练项目式教学法

实践训练按战略管理的基本流程分为战略分析、使命陈述与战略目标制定、战略决策与规划、战略实施与控制措施四大项目进行，并加以整合形成企业发展战略综合方案或企业战略咨询报告。案例分析和仿真实验训练则形成案例分析报告和综合实验报告。

8.6 成员协同讨论式教学法

战略团队在学习过程中，根据课程理论、案例、视频、实验和实战训练内容进行分工、协作、讨论，激发创造性思维，提出创新的解决方案并进行展示，接受教师和其他团队的评价与反馈并进一步完善，锻炼沟通协调能力、团队合作能力和战略管理核心技能。在团队成员讨论过程中，教师作为教练加以引导和指导，控制节奏和氛围，调动全员参与，防止个别成员发言过多或过少，鼓励建议而非争执，并恰当点评。

8.7 情境角色扮演教学法

在不同的问题情境下，团队成员轮换扮演不同的管理者角色，体验这些角色的工作任务和技能要求，明确学习方向和重点。特别是“总经理”角色，要求至少轮换1次，从而锻炼每个成员的组织力、协调力和领导力，提高团队的凝聚力。

8.8 成果拓展延伸教学法

。学习兴趣高低与所学知识的变现时间有密切关系。战略管理知识在学习阶段和入职早期一般难以直接用于企业管理实践，在企业管理中也难以找到直接的对应关系，变现时间长。要激发学习兴趣，提高学习主动性与积极性，可以引导学生将所学课程知识和成果延伸到学科专业竞赛、创新创业和毕业设计之中，扩大价值范围，加速变现获取短期战果。

9 变革企业战略管理课程考核方式

课程考核方式是学生学习的指挥棒，考核方式不同，学生的学习态度、学习重点、重视什么、不重视什么等都会有所不同。为达成企业战略管理课程教学目标，课程考核方式采用“四结合”的多元化方式进行，即个人考核与团队考核相结合、线上考核与线下考核相结合、理论考核与实训考核相结合、形成考核与终结考核相结合。

9.1 形成性考核

形成性考核针对知识和能力的形成过程和效果进行考核，从而避免期末“临时抱佛脚”，养成良好的学习习惯。形成性考核的比例控制在综合成绩的40%～60%，采用选择形式进行。

（1）学习态度考核。考核学生的出勤和课堂表现情况，以个人的形式进行考核。此项考核不分配成绩构成比例，但作为形成性考核成绩的扣减项，端正学习态度。如迟到、请假、旷课，或做与课程无关的事情，一次扣减3～10分不等。

（2）课程视频与讨论发言考核。对课程问题探究、案例分析和实战训练过程中的讨论、交流情况和课程视频观看完成情况进行考核，以个人的形式通过线上记录进行，强化学习的自主性。此项考核作为加分项，根据学生完成的次数和效果进行加分，加分总分控制在20分以内，加分后如果形成性考核超过100分则以100分计。

（3）案例分析考核。对课程章节案例分析的成果以战略团队为单位进行考核。在各团队上传的分析结果的基础上，按分析效果进行评分，取平均分以一定比例计入考核成绩。

（4）理论测验考核。为避免学生不重视课程理论学习的现象，对每个模块进行1次线上理论测验，以个人的形式进行个性化考核，取平均分按比例计入考核成绩。此项考核如果用于终结性考核则平时无须进行。

（5）实验对抗考核。根据战略团队进行开放性实验完成的实验报告和对抗排名进行评分。

（6）实战训练考核。按实训项目的综合成果以团队的方式进行考核，要求学生将实训成果上传，进行线上评分。这种考核形式也可以用于期末终结性考核，但必须以纸质形式提交成果并参与陈述与答辩。在形成性考核中，理论测验考核与实战训练考核只取其一并与终结性考核形式相异，避免学生任务过于繁重。

9.2 终结性考核

终结性考核是对学生的学习情况和效果进行综合性考核，考核的形式有理论笔试和企业发展战略方案（战略管理诊断报告）的陈述与答辩。如果是理论考核以个人形式进行，而方案的陈述与答辩则以战略团队进行。

通过课程教学的综合改革，实现教学目标由理论传授向能力培育、课程内容由知识本位向能力本位、课程实施由封闭课堂向开放课堂的转变。展现教学理念有的放矢、新颖前沿，教学内容紧扣职业、精练实用，教学模式互联互通、超越时空，教学过程协同合作、知行合一，教学方式两线互动、立体多元，学习过程主体归位、团队协作，考核评价注重过程、贵在能力的课程教学特色。

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