思想政治工作的语言艺术、启发诱导艺术和评估总结艺术

陈志鹏

【关键词】思想政治工作;语言艺术：启发诱导艺术：评估总结艺术

党的思想政治工作是在长期革命、建设、改革开放中形成的优良传统。我们党已经形成了思想政治工作的优势。党的十九大在加强思想道德建设中，强调“加强和改进思想政治工作”。思想政治工作是党的一切工作的生命线。运用好思想政治工作的语言艺术、启发诱导艺术和评价总结艺术，能够更好地履行党组织教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，提升党组织的组织力、凝聚力和战斗力。

一、思想政治工作语言艺术

语言艺术的高低，在某种程度上决定了思想政治工作的效果。运用好语言艺术，能增强思想政治工作的吸引力。

（一）有声语言的抒发

思想政治工作者在思想政治工作过程中，无论是做报告、演讲、谈话等，都离不开讲，通过有声语言来传达。而在不同的场合有声语言的抒发技巧也是大相径庭的。例如，在作报告时，如何能够做到语言表达富有感染力、具有节奏感，并且在有限的时间里表达完整所要传达的信息，同时吸引听众的注意力？在表扬或批评工作对象时，如何能够把握好表扬或批评的尺度，达到鼓励和警示的效果。这些都需要思想政治工作者具有较强的语言表达能力。如果思想政治工作者不具备一定的口才，说话语无伦次、颠三倒四或语言单调、干燥乏味、缺乏中心，都不可能收到好的教育效果，只会阻碍思想政治工作的进程，甚至起到相反的效果。

讲话是一门艺术，入脑人心的语言，能使人受到强烈的感染。思想政治工作者要提高自己的话言表达能力，应有意识地加强锻炼，可以通过锻炼逻辑思维、口才技能的方式加以提高，努力做到声音洪亮、富有节奏、声情并茂、通俗易懂。

（二）态势语言的运用

态势语言作为思想政治工作者传递信息的一种手段.要做到整体协调。态势语言要与有声语言的内容、语调、音韵、节奏等协调一致;态势语言要与感情、心态、语境相协调：态势语言要与其他非语言手段相协调;态势语言自身不同类别之间要综合处理、协调一致。

情感是思想政治工作者和对象相互作用的桥梁和润滑剂，它贯穿于思想政治工作过程的始终。运用态势语言，就要传递出热爱生活、感情丰富、真挚诚恳、积极向上等正向情感性信息，以引起工作对象的共鸣，增强授课效果。运用态势语言.还要考虑自身条件诸如性别、年龄、身份等因素，精心选择，因人而异。同时，态势语言不是僵化的、统一模式的、固定不变的，它随着内容和对象的变化而发生变化，思想政治工作者要针对不同的情况灵活运用。

（三）文字语言的展示

思想政治工作的语言表达艺术，不仅包括有声语言的抒发、态势语言的表达，还包括文字语言的展示，即通过书面的文字语言，如报告材料等形式向思想政治工作对象传达信息。文字语言是展现和传递这些信息的重要渠道。科学合理而灵活地运用好文字语言是思想政治工作者必须掌握的技能。

思想政治工作者在进行思想政治工作过程中，可通过有声语言的抒发来传达信息，加之身体语言的辅助;可通过书面材料来更加具体详细地传达信息，使需要传达的信息内容可以实实在在地摆在思想政治工作对象的眼前。不仅可以增强思想政治工作的说服力，更加透彻地明白所要传递的思想信息的内涵，还可以让工作对象不断地通过书面材料来进行自我学习和提高。思想政治工作者在利用文字语言展示信息时应注意：首先，应选择适合工作对象的文字材料，不应过于简单，也不能超出对象的理解范围;其次，应选择正确的文字材料，具有针对性地对所要表达的信息进行补充，使其起到辅助的效果。同时.文字语言的选择也要有时代性的特点，应选择具有鲜明时代特征的文字材料。

文字语言展示的方式有很多，思想政治工作中文字语言的展示方式也在不断地变化发展着。计算机技术的引入使得文字语言的展示更加生动和灵活。思想政治工作者可必通过制作课件的方式来展示文字语言，来弥补之前文字语言展示中单调乏味的现象，使得文字语言的展示更加形象生动。

二、思想政治工作的启发诱导艺术

启发诱导艺术，是思想政治工作者遵循人的思想活动规律，综合运用思想教育、政治教育、审美教育等方式，在启发人们思想的同时，引导人们的思想向积极、正确、健康的方向发展的艺术。启发诱导艺术是启发诱导方法的延伸。

在进行思想政治工作时，需要讲究启发诱导艺术。思想政治工作发展必须依靠启发诱导艺术。在思想政治工作过程中使用启发诱导艺术，必须遵循以下原则：第一，要注重科学。在启发诱导中，科学性特别重要。思想政治工作者必须依据工作对象的心理特点，遵循其心理发展规律，善于运用灵活多样且行之有效的诱导手段。第二，要保持主动。思想政治工作者要保持主动，善于启发诱导。第三，要讲求信任。成功地启发诱导，关键在于信任。第四，要将解决思想问题和解决实际问题相结合。许多思想矛盾往往是与实际情况结合在一起的，启发诱导艺术就离不开将解决思想问题与解决实际问题相结合。

三、思想政治工作的评估总结艺术

（一）思想政治工作的评估艺术

思想政治工作的评估是思想政治工作管理的重要方法。实质上，评估是对思想政治工作活動的价值判断过程，其主要任务是评判思想政治工作活动实现社会价值的方向和程度。同时，它也是客观评价工作效果、不断提高工作质量的重要途径。

思想政治工作具有全面性与民主陛的特色。要求评估活动必须凸显全面性与民主性的特色，既要遵循全面性原则，防止片面失真;又要遵循民主性原则，充分体现评估活动的群众性与开放性。要在全面性的基础上，实行更广泛的群众性、开放性，充分展示思想政治工作民主性的本质要求。全面性是依据辩证唯物主义的基本原理规范其评估活动的基本要求，它要求在进行思想政治工作评估时，必须全面准确地判断思想政治工作的效果，力戒片面评价、以偏概全。民主性是依据党的群众路线的基本精神规范思想政治工作评估活动的一项基本要求，它要求思想政治工作评估活动必须走群众路线，坚持民主评估的做法。思想政治工作是立足于广大人民群众，为广大人民群众服务的，其评估的结果必须是广大人民群众的公认评价。

思想政治工作所追求的理想效果，应该是使思想政治工作对象成为德才兼备、全面发展的人才。因此，在其评估艺术的思想理念上，必须强化德才一致，这是依据马克思主义关于认定全面发展的理论规范思想政治工作评估活动的一项基本准则。它要求在思想政治工作评估活动中，把评估对象在思想政治方面和业务能力方面的表现综合起来考察。

（二）思想政治工作的总结艺术

进行思想政治工作总结，是思想政治工作全过程的最后环节，但它又是承前启后的重要环节。思想政治工作的总结一般分为自我总结和他人总结两种方式。前者实质上是一种自我回顾、自我反思、自我评价的过程。后者通常是指上级组织专门派人来总结推广经验，是一种他人评价的过程。因此，总结也就是一种评估。当然，总结的目的、功能取向不仅仅局限于简单的评估，不停留在客观检测、评价其客观实情上，而是要通过总结，发现典型，以推广学习或以儆效尤。因此，思想政治工作的总结艺术还表现出许多不同于其一般评估的特定要求。

（三）思想政治工作总结应注意的问题

首先是实事求是、一分为二。实事求是，就是要一切从实际出发，就是要一分为二。任何事情的客观存在都是由正反两方面组成的，思想政治工作也不例外。在进行思想政治工作总结时，要正确评价和充分肯定取得的成绩。同时，要认真指出存在的问题，重视总结失败的教训。其次是认真反思、揭示本质。思想政治工作的总结切忌形式主义。不能只停留在感觉上，必须揭示思想政治工作的本质，才能真正提高认识，指导今后的思想政治工作实践。为此，就必须对思想政治工作过程及其实效进行认真反思，从而揭示其本质。最后是把握全面，突出重点。思想政治工作的总结，一般分全面总结和专题总结。这两种总结类型是连接在一起，相辅相成的。专题总结是为了保证重点，在认识上、经验上有所突破，克服一般化。但专题总结也离不开全面的情况，因为任何一方面的经验或教训的出现，都不是无缘无故的，都不是孤立的，都离不开社会的大背景和本单位其他方面的条件，要与全面总结结合起来。