基于互联网时代的人力资源管理新思路探讨

郑州工业应用技术学院 张启松

1 互联网时代概述

技术的快速变革成为时代进步和发展的动力，信息技术的快速发展在很大程度上改变了我们的生活方式，也提高人们的生活质量，因此可以说互联网的发展对全球经济的发展有很大的贡献。

1.1 互联网时代实现信息互通

互联网是人与社会、人与组织、社会与组织之间沟通的桥梁，它利用自身的优势打破传统意义上的沟通界限，让人们可以不受时间和地点的限制随时沟通。同时互联网不仅发挥的是桥梁的作用，也为沟通提供一个良好的平台。一些靠物流、传递信息来获取收益的商人在互联网时代已经逐渐退出。而目前的销售模式更趋向于顾客的需求，强化顾客的情感体验，从而实现自由销售。

1.2 互联网时代需要重视客户利益

互联网通过网络实现无障碍交流，它可以及时了解顾客的需求，并根据顾客需求获取相关数据，以此来实现数据的整理和利用，使企业可以有效地利用这些数据。要是企业没有及时处理数据，不仅会影响企业的正常运营，还会对企业的发展有很大的危害。由此可见，知识手段是实现数据分析的重要途径，因此可以说互联网时代就是知识时代。

1.3 互联网时代具有开放性

在传统管理模式下，组织沟通是互不联系的平行线在互联网时代，各个阶层的人员都改变了沟通方式，构建了科学的网络结构。在新型模式下，各个节点可以通过互联网来获取需要的信息，而且新型网络结构实现了信息的循环，在循环过程中，各个节点可以自由的和其他的节点沟通交流，实现合作。而企业与顾客都可以通过自己的努力满足自己的需求。

2 互联网时代的人力资源管理发展趋势

2.1 管理者角色的转变

传统模式下的人力资源管理模式是金字塔结构，企业的管理者在最高层，员工在最底层，以此为核心来对企业的发展战略进行规划。而人力资源管理工作也是按照这个结构来严格实施的。在互联网背景下，传统的人力资源管理模式中企业人员之间的沟通、都容易受到影响。由此可见，企业首先要重视人力资源管理工作，而且要根据当前的形势审视企业存在的不足，从多个角度来分析企业发展的主要方向，同时要转变企业的理念，由传统的指挥者角色变成员工的合作者。此外，为了满足企业成长的需求，可以根据实际情况建立一个适合企业发展的多元化发展模式，为员工提供科学的学习平台。

2.2 管理模式逐步多元化

在当前社会背景下，人力资源管理模式呈现多元化发展趋势，所以企业在发展中要利用互联网的优势，强化员工的职业道德素养和自我认同感，并给员工提供实现自身价值的机会，所以管理者首先要加强对员工的认识，挖掘员工的潜能，并从大局出发建立具有可行性和科学性的人才管理制度，比如可以通过创新招聘方式和调整薪资结构等途径来提高企业的管理水平，为员工营造一个积极向上、轻松和谐的工作氛围，让员工在一个充满活力和创造力的企业中工作，这不仅是企业文化的重要内容，也是增强企业核心竞争力的关键。

2.3 关心员工的个体价值

员工是企业的重要组成者，也是企业发展的核心，因此企业要想健康持续发展就要重视和关心员工的个体价值。为此，企业可以从以下几个方面入手：首先要关心员工的身心健康，而且要通过多种途径来提升员工的知识水平和专业技能，比如可以以学习小组的形式定期组织学生学习以此来提升员工的职业道德素养，增强他们的责任感；其次，要鼓励员工敢于创新，并在工作中充分发挥个人的主观能动性。而且企业要为员工营造一个良好的工作氛围，为员工构建和谐、轻松地工作环境，提升他们的沟通和工作效率。除此之外，企业还要建立科学的员工激励机制，对于不同职能、不同领域的员工实现差异化工资，鼓励员工挑战自己，进而提高员工管理的有效性。

3 传统人力资源管理模式在互联网时代的基本问题

3.1 组织模式落后

从组织模式这个角度来看，传统的人力资源管理层设置的依据主要是为了实现它的功能，这使得企业人力资源组织职能模糊、组织结构过于庞大、层级过多，这直接影响层级与层级之间的沟通，而且会增加沟通的障碍，导致信息传递不准确或不够及时从而大大降低人力资源管理工作的效率。再加上，企业难以实现人员的合理配置，容易浪费企业的精力导致企业难以正常运营。

3.2 管理体系不畅

人力资源管理的最终目的是为了实现人才的价值，为此，企业首先要体现对人才的尊重，并在管理中落实以人为本的管理理念。在传统管理模式下，企业忽视细节，缺乏对人才的重视和管理，尤其没有建立完善的人才晋升机制，所以难以做到真正的公平公正，这种现象会出现违规竞争，这不仅会破坏企业的氛围，而且会影响企业内部的团结和企业的文化建设。

3.3 管理创新不足

企业在经营过程中只有紧跟时代的步伐，不断提高技术、更新管理理念才能在激烈的竞争环境下立足。尤其人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，应该强化管理技术更新管理理念来达到提高人力资源管理效率的目的，进而提高管理的有效性。但是就目前的情况来看，人力资源管理与社会发展脱节，缺乏一定的创新进而影响企业的核心竞争力。当前人力资源管理缺乏创新主要体现在以下两个方面：一方面，企业的管理思想有一定的局限性，相对来说没有及时更新管理理念；另一方面，企业没有认识到人力资源管理对企业发展的重要性，而将企业的发展重点放在扩大规模和增加销售上，没有将企业的人力资源管理放在重要地位，而是要求员工一味地付出自己，这种传统的管理观念和管理模式不利于企业的可持续发展，长此以往，会导致企业人才流失。

4 基于互联网时代的人力资源管理新思路

4.1 构建网络化管理结构

在传统的管理模式下，企业过多地强调职能分工，并有严格的等级划分，不论是员工与管理者之间还是员工与员工之间有存在一定的界限，这种传统的管理模式难以满足当前社会的发展需求，而且在一定程度上阻碍企业的发展。因此企业的管理要实现扁平化、柔性化管理。目前市场经济更多的体现在经济要素的关联性，它要求企业根据需求建立一个具有科学性和可行性的管理结构，不仅可以满足当前时代的发展需求，而且还能为企业构建一种人人平等、相互合作的氛围，以此来提高员工的积极性，这也是当前社会发展对企业提出的要求。

4.2 应用员工与顾客共创价值的发展模式

对于企业来说，由于互联网的快速发展，员工和客户没有很明显的界限，有时员工也会成为企业的客户，顾客也是企业对外宣传的一种方式，这种新型的发展模式成为互联网时代一种屡见不鲜的现象。比如华为企业的员工都在使用华为手机并宣传给身边的朋友，这种情况就是员工为企业促销的现象。而且华为手机为顾客提供改良意见提供平台，对于提出有建设性意义的顾客会给予奖励，这在很大程度上促进了企业产品质量的提升，为企业产品的改革提供依据。

4.3 进行数据化的人力资源管理与决策

在人力资源管理中应用互联网可以为人力资源管理提供理论依据。互联网具有云计算功能，它具有大数据的优势，在这种背景下，人力资源部门的工作内容也发生了改变，它不仅仅负责员工的招聘和制定员工行为规范，而是利用大数据的优势对目前员工存在的问题以及求职者的需求进行分析，从而发现其中的不足提出针对性的解决策略，帮助员工和求职者解决问题，促进企业的可持续发展。

4.4 实行员工自主经营管理模式

互联网的优势在于改变员工与组织的关系，传统意义上员工与组织是领导与被领导的关系，而互联网的发展使员工不再成为企业的附属品，而是企业发展过程中必不可少的力量。而企业也改变对员工的态度，不再把它们视为企业雇佣的人员，而是和企业一起进步和发展的工作伙伴。为了实现企业和员工的共同成长，企业的员工要养成评价和管理自己的良好习惯。另外，要转变员工的观念，将企业作为获取自身利益的平台，而不仅仅是自己工作的地位，从而使每个员工都可以发挥自身的价值。

4.5 重新审视人力资源工作内涵

互联网背景下社会的发展不再仅仅局限于人与人的交流，实现人与社会、现实与虚拟世界的交流成为人力资源管理工作发展的趋势。总体来说，人力资源管理的对象变成“知识人”。在这种背景下，企业要及时更新管理理念，将人力资本的管理作为人力资源管理工作的核心。为此，企业首先要转变自己的角色，打破传统人力资源管理模式的局限性，避免使用强硬的管理手段，同时要将员工作为合作伙伴，不能一味地用管理者的权威来强调与员工的等级。另一方面，要帮助员工树立正确的价值观念，让他们知道自己对企业的发展有重要作用，同时要跟上时代的步伐，及时更新自己的知识而且要多与管理者进行沟通，消除对管理者的恐惧心理。

4.6 科学约束和激励企业员工

在互联网时代企业管理人员和员工的关系应该论级别，而是一种新型关系，即委托代理关系。所以互联网背景下企业人力资源管理工作的一大特点就是通过这种委托代理关系达到约束员工的目的。在互联网时代，员工应该具有自控能力和管理能力，他们应该积极主动的献计献策，为企业的发展贡献自己的一份力量，并通过力所能及的事来促进企业的进步，同时企业要从员工的角度出发，建立相应的激励和评价机制，并对员工的努力给予肯定，从而与员工建立相对和谐、平等的合作关系。

5 结语

综上所述，在互联网时代，人力资源管理可以发展的更好。事实上，人力资源管理的核心在于人的管理，而互联网资源共享的优势为人与人、人与社会沟通提供了途径。在互联网的帮助下，企业可以直接了解消费者的具体需求，并根据他们的需求及时调整企业的发展模式，从而为企业的可持续发展奠定基础。而且在互联网快速发展的背景下，企业可以直接和求职者沟通，为企业引进所需人才，同时企业还可以了解员工的需求，并为员工提出意见提供条件，以此来激发员工的工作积极性。为此，企业可以通过构建网络化管理结构应用员工与顾客共创价值的发展模式、进行数据化的人力资源管理与决策、实行员工自主经营管理模式以及重新审视人力资源工作内涵等途径来实现企业人力资源管理的变革，促进企业的可持续发展。