新媒体时代如何维护新闻的真实性

杨丹丹 汪永安

【关键词】新媒体;虚假新闻;把关者;真实性

网上一则《联想断供华为？华为内部人士称采购页面联想已全下线》的消息，在美国“封禁”华为的背景下迅速刷屏，引起公众强烈反响。随后知乎认证为“香港科技大学、纳米科学技术博士”的用户“灰机”发文称“已经证实，率先断货”。对此，联想马上声明称，未向华为断供。随后，“灰机”又发文称，“本帖的评价建立在谣言以及部分员工回复的基础上，现已删除，并向联想集团及广大关注此事件的网友道歉”。接着，联想和华为紧急辟谣：联想未向华为断供。联想又借助媒体对事件的起因进行梳理：“今日有网友爆料，受到美国禁令的影响，联想集团切断了对华为的服务器和办公电脑的供应。对此，联想集团发表声明称，联想一直向华为正常供货。目前网上的‘断供之说纯属谣言，已委托有关方面对造谣者连夜取证，将追究其法律责任。”

从事件的发展，以及联想、华为双方的紧急辟谣看，“联想断供华为”无疑是一條假消息。那么问题来了，这么重大的事件、这么敏感的时间点，居然有假新闻刷屏网络，原因何在？

随着微信、微博等新媒体的快速发展，新闻的产生方式和传播途径都发生了重大变革，一个全民新闻的时代已经到来：如果愿意，人人都能成为新闻的发布者和传播者。然而一打开手机，铺天盖地的信息却常常让我们感到难辨真伪，有时我们似乎离真实很近，但往往又很难追踪到事实真相。一项统计显示，近年来出笼的假新闻，绝大部分来自微信、微博等网络新媒体。那么，如何既能发挥新媒体传播速度快、影响大、覆盖广、用户增长快、社会动员力强的优势，又能采取有效措施减少或杜绝网络假新闻的泛滥，维护新闻的真实性呢？

一、“把关人”功能弱化，影响新闻真实性

新媒体与传统媒体最大的区别在哪里？在于传播状态的改变。报纸、电视等传统媒体是一对多的传播，而微信、微博等新媒体则是多对多的传播。从传播方式来看，传统媒体时代的新闻传播是单向的，受众只能在特定时间内被动地接受信息发布者所发布的信息。而新媒体时代的新闻传播则是多向的，只要有智能终端，人人都可以在微博、微信等新媒体上发表言论，发布信息，新闻发布十分自主便捷，时效性也大大提高。

然而，新闻时效性提高的背后，则是部分新媒体对新闻真实性鉴别与把关的缺失。在传统媒体时代，报纸、电视、电台所发布的各类新闻都要经过把关人的严格审核，把关人会对相关新闻素材进行筛选、过滤和加工，然后再决定它能否成为新闻继续传播，这在很大程度上确保了新闻的真实性。以报纸为例，一篇稿子见报要通过编辑、部门主任、总编室版面主编、值班总编的层层把关。这一看似繁琐的程序，不仅提高了见报新闻的写作质量，也从某种程度上大大减少了虚假新闻的出炉。而在新媒体时代，传统媒体必备的“把关人”却因隐身后台而功能弱化。毫无疑问，在官方网络媒体或大型门户网站，编辑的把关角色还是存在的，但面对铺天盖地的海量信息，其把关作用明显力不从心。而在微信、微博等自媒体平台上，大V等新闻发布者可以实时在网上发布或更新信息，“把关人”干脆处于缺位的状态。

正是“把关人”功能的不断弱化，成为新媒体时代影响新闻真实性的重要因素，为假新闻的出笼打开了方便之门。仍以“联想断供华为”这条假消息为例，造成该新闻失实的原因如下：一是消息来源不可靠。该消息来源是“网友爆料”，网友是谁？出于什么目的爆料？可信度如何？都不清楚。二是媒体“把关人”缺位。在传统媒体，记者拿到这个“网友爆料”，一定会与事件的双方华为、联想进行核实，即使记者为了抢新闻不去核实（这已经违反了一个新闻工作者最基本的工作原则），编辑部的编辑、版面主编、值班总编也会想方设法要求记者去核实相关事件的真实性。只要一核实，真相一定大白，这条假新闻也就没有了刊出的可能。

值得注意的是，一方面，微信、微博等社交媒体在虚假新闻生产中日益发挥作用，另一方面，专业媒体的官方微博和官方微信公众号往往直接转载这些虚假信息，以自身的公信力为之“背书”，让社会公众真假难辨。笔者注意到，“联想断供华为”的消息一出，不少公众耳熟能详的大型网站第一时间就予以全文转载，其产生的负面影响难以估量。笔者认为，这是有关方面应该予以高度重视和解决的问题。

二、新媒体的市场化特征，成为虚假新闻传播的助推器

微信、微博等网络新媒体创造了新的传播模式，也带来了新的盈利模式。“不少媒体机构正在从单一的内容提供者向综合服务提供者转变，依托已有或新建的网络平台聚合用户资源，不断扩大影响，拓展盈利模式。”[1]很多管理新媒体的新闻单位为了在短时间内能够获得更多的收益，忽略了新闻最重要的东西——真实。他们盲目追求时效性、过分注重点击率，对微信、微博等自媒体上发布的“轰动”效应明显的信息不加核实就全文转载，助推了网络虚假新闻的产生和传播。

笔者在梳理了一些网络假新闻后发现，不少网络假新闻背后都有一只“利益”之手在操纵。《大学生破解彩票漏洞获利380万 被取消保研名额并获刑》就是这样一条假新闻。从表面来看，这只是一则普通的社会新闻，报道的是某大学在校生张某因涉嫌利用专业知识破解彩票漏洞，非法获利380万元，被法院起诉的事。但实际上，该新闻从人物、图片到整个事件，均为虚构，而通过报道中“不经意”流露出的某博彩网站网址来看，很明显，这条假新闻是博彩网站的广告，有着明确的利益指向。就是这条假新闻，先是《重庆青年报》官方头条号予以报道，之后腾讯天天快报、百度百家号、网易新闻客户端、今日头条等各类内容平台先后转载，吸引了众多网民的眼球。很显然，某博彩网站轻轻松松做了一个低成本、高收益的广告。

除了“利益”之手的故意造假，创作者自身的利益需求也是驱动虚假新闻不断产生的另一个动力。虚假新闻涉及的利益方有创作者与传播者两方面。随着信息技术的快速发展，智能移动终端使用量的大幅提升，不少纸媒也开始通过互联网、移动终端传播内容，导致互联网上媒体的竞争日益激烈。为了能在激烈的市场竞争中获得生存空间，强大的压力迫使微信、微博等新媒体必须拥有更大的关注度和点击率，以获得更多的广告等收益。为了取得轰动效应，获得关注和高的点击率，一些自媒体开始不顾新闻的真实性，渲染未经证实的虚假消息，歪曲事件的本来面目。部分新闻从业者为了私利，也将真实性放在次要地位，而把轰动性与娱乐性等因素放在首要地位。通过炒作，虚假新闻的编造者与传播方取得了双赢，获得了金钱等回报，而这正是新媒体虚假新闻背后的利益推手。仍以《大学生破解彩票漏洞获利380万被取消保研名额并获刑》这条假消息为例，如果追究责任，造假者固然难辞其咎，但一些转发网媒是否也存在编辑把关不严谨，转发太轻率等问题呢？而这些把关不严谨、转发轻率，不正与新媒体追求点击率、流量的利益诉求有关吗？这背后的利益诉求也许能解释为何不少网媒热衷于一窝蜂地粘贴、转发未经证实的社会热点新闻了。

三、主流新媒体要肩负使命，担当坚持新闻真实性原则的中流砥柱

“真实性作为新闻的基本属性，是由新闻自身的规律所决定的，是广大受众的要求，也是报纸、电台、电视、网络、通讯社等媒体取信于民的生命所系。”[2]而网络虚假新闻的增多扰乱了新闻秩序，使得大众失去了对媒体原有的尊重和信任，对社会的健康发展十分不利。因此抵制虚假报道，从根本上杜绝网络虚假新闻的滋生蔓延，营造风清气正的网络生态已成为促进新媒体健康发展的当务之急。那么，如何在新媒体时代减少虚假新闻，维护新闻的真实性呢？笔者认为，在这方面主流媒体要勇于肩负使命，率先垂范，成为坚持新闻真实性原则的中流砥柱。

首先，党报等主流媒体主办的新媒体要设立并强化“新闻把关者”角色，对未经核实的网络新闻不“背书”，不转载。新媒体也要像传统纸媒一样设立编辑部或总编室，抽调精兵強将充当“新闻把关者”角色，加强对新闻的编辑审核。在转载、引用微信、微博等自媒体新闻时，应加强实地核查与证明，决不能简单地复制粘贴。如距离太远无法派出记者实地采访，至少应同当地宣传部门联系，通过电话等采访相关当事人或事件目击者，核实新闻事件是否存在，时间、地点、人物、原因、结果等新闻要素是否真实。如发现相关新闻虚假，则应及时出面澄清，使虚假新闻无法进一步传播和蔓延，将不良社会影响控制在最小范围。

其次，要把党管媒体的原则贯彻到新媒体领域，规范新媒体经营与新闻传播之间的关系。有人说，现在是资本为王的资本媒体、商业媒体时代，也是“人人都有麦克风”的自媒体时代，再提出党管媒体意义不大;还有人说，坚持党管媒体，主要是针对党和政府主办的重点媒体而言，对其他媒体并不适用。我们认为这些说法都是错误的。一直以来，新媒体出现了较多的虚假新闻，同某些新媒体把盈利放在第一位，把媒体的社会责任放在第二位的经营方针是分不开的。笔者认为，在坚持党管媒体、坚持正确的舆论导向上，新媒体没有例外。就新媒体而言，不仅时政新闻要讲导向，娱乐类、社会类新闻也要讲导向。

把党管媒体的原则贯彻到新媒体领域，最好的办法就是依法治“网”，即通过政策法规的完善和执行，加强互联网信息内容管理，依法治理网络空间。有关部门应抓紧实施对互联网的立法管理，对利用微信、微博等新媒体进行造假、传谣和转发虚假新闻者进行严肃处理和处罚。“要压实互联网企业的主体责任，决不能让互联网成为传播有害信息、造谣生事的平台。”[3]要通过依法治“网”，使我们的网络空间清朗起来，为真实新闻的传播创建一个良好的环境。

最后，在新媒体时代，仍要强调脚底板下出新闻。对于媒体从业人员，要坚持去一线、走基层，靠脚力、眼力、笔力写出真实精彩的新闻。

应该指出，互联网对获取新闻线索具有重要意义：“一方面，它本身就是大众媒介，各门户网站的新闻报道可以成为线索的来源;另一方面，网上论坛、博客发布的所见所闻、所思所感，都是鲜活的新闻素材。”[4]然而事物都有两面性，互联网获取信息的便捷快速也让不少媒体人开始变懒了，习惯从网上复制、粘贴，稍加编辑，甚至原封不动在自家的媒体上发布。由于信息量的增长，记者在筛选、编辑新闻时随意性加大，往往导致把材料中不严谨不科学的内容也原封不动地挂到网上，为虚假新闻的产生与迅速扩散埋下了隐患。

因此，在新媒体时代，媒体从业人员，更要深入一线采访，获取第一手新闻素材，这样才能避免以讹传讹地传播虚假新闻。最近发生的“水氢发动机”事件表明，只要新媒体坚持深入一线采访，就能让一些内容存疑的虚假新闻没有生存空间。2019年5月22日的南阳日报网和次日的南阳日报头版先后刊发了同一条新闻——《水氢发动机在南阳下线，市委书记点赞！》，新闻披露：水氢发动机的正式下线意味着车载水可以实时制取氢气，车辆只需加水即可行驶。消息乍一看令人振奋，仔细一琢磨却令人生疑。所幸的是，接下来上游新闻、每日经济新闻、重庆晨报微博、新京报、21世纪经济报道、央视财经、长安街知事、人民日报、新华社等主流媒体和网络新媒体并没有简单地粘贴、转发，而是纷纷联系有关部门和权威专家进行核实，甚至亲临南阳氢能源汽车项目现场进行采访。随着各家媒体深入一线的采访，“水氢发动机”的真相浮出水面：先是南阳市工信局相关负责人称，该项目仍处研发人员的验证阶段，并未正式生产，此事系记者报道信息不准确，后是国家工信部声明：截至目前，仍未收到青年汽车公司该车型的产品准入申请，按有关法律规定，目前这款车不能生产销售和上路行驶。接着媒体又从国家工商信息系统挖出青年汽车系数家公司卷入骗补、逃债、失信、涉嫌欺诈等风波，青年汽车集团已被法院列为失信被执行企业，庞青年本人也被法院列为失信被执行人等负面新闻。以至于最后在新华社记者的追问下，青年汽车董事长庞青年表示，相关技术还没有经过专家评审和论证。[5]

虽然到目前为止，媒体围绕“水氢发动机”的新闻还在挖掘中，但基本可以肯定，该新闻存在夸大失实的问题。令人高兴的是，众多媒体面对这一“轰动”新闻的表现值得点赞，他们不急躁、不盲从，而是从专业的新闻调查的角度出发，深入采访、剥茧抽丝，一步步弄清事实真相，维护了新闻的真实性。

笔者认为，如果主流新媒体都能设置严格的“新闻把关者”岗位，不做虚假信息的发布者和传播者，如果相关职能部门坚持依法治“网”，严惩网络造假者，如果所有媒体从业人员，都能像对待南阳“水氢发动机”事件一样，不盲目粘贴转发，而是坚持深入一线调查采访，核查新闻信息的真实性，那么，在新媒体时代，我们就能最大程度地减少虚假新闻的产生与传播，为社会大众营造一个风清气正的网络空间。

注释：

[1][3]习近平新闻思想讲义 [M].北京：人民出版社、学习出版社，2018：118、129.

[2] 宋春阳，孟德东，张志攀编.实用新闻写作概论[M].上海：复旦大学出版社，2006：7.

[4] 李珮，李韧 主编.新闻采访与写作教程[M].北京：法律出版社，2016：33.

[5]三问南阳“水氢发动机”项目，新华网，2019-05-26.

（作者单位：杨丹丹，农民日报社;汪永安，安徽日报社）

责编：姚少宝