名师策略

刘晓玲 杜楠楠 范秀丽 钊颖 李晓楠 樊一文 王艳丽

刘晓玲（哈尔滨市经纬小学）：

妙招一：家长“妙变”小学生  换位思考赢信任

对于每一个家庭来说，孩子入学都是一件头等大事，因为从幼儿园到小学，是一个全新的环境。老师不同、同学不同、学习方式不同、课堂要求不同、行为规范也不同……这许许多多的不同，往往会让家长产生许多担忧，不知道自己的心肝宝贝能不能适应学校的学习生活。同时家长也会用审视的目光看待教师，心中对学校的教育充满问号。班主任的工作做好了，这些问号会舒展成信任的笑容;解决不好，这些问号就会升级为重重的矛盾。

为了让家长充分了解、认识学校，我在新生开学前开设了模拟课堂活动，请新生家长重返校园当一回小学生。在课堂上，我将学生的姓名贴在桌子上，用和一年级学生说话的口吻向家长介绍学校的概况、学习要求，手把手地教“家长学生”如何整理桌面、接水拿饭等学生每天都要经历却又细碎的小事。随后，我带领“家长学生”参观校园，用慈爱的口吻叮嘱他们各种安全事项。整节课中，家长从成人转变成孩子的角色，亲历了自己的宝贝即将开始的学校生活。家长们从一个个精心设计的活动中感受到了学校、教师给予学生的关怀、帮助与指导，真正感受到了教师工作的用心和辛劳，也消除了之前的种种顾虑，放心地把孩子交给了学校。这种角色体验创建了一个沟通、理解的平台，有效地拉近了家长与教师、学校间的距离，促进了新生入学第一时间家校教育合力的形成。

妙招二：每天一份家联单 共同携手促成长

为了让家长更及时全面地了解孩子在学校的表现和班级的动态，从而达到共同携手教育学生的目的，我设计了一份“家校联络单”。每天我都会在家联单上记录每一个学生的在校表現，当天的授课重点，班级发生的大事小情，学生的成长趣事和困惑……记得在第一次发给家长联络单后，我收到了一位长者的留言：“刘老师，这个创意非常好，希望你能坚持下去。”我也在留言栏上写下了这样的话：“请您放心，我一定会坚持下去！”就这样我把写家联单当成了每天必做的事，无论多忙，我都会认真地书写联络单，把学生在校的林林总总浓缩于这方寸之间。而家长每天回家的第一件事就是阅读家联单，它把学生在学校一天的生活展示在家长面前。家长也愿意通过家联单与我交流思想，共同教育孩子。正因为有了家校联络单，家长第一时间就能知道孩子在校生活情况;也正因为有了家校联络单，让我更加全面地掌握学生在家的作业完成情况及思想动态。有了家长的鼎力支持和全力配合，班级的面貌蒸蒸日上，学生的进步越来越大了。

妙招三：特别的站位 特别的感谢

学生之所以出现各种各样的小问题，是因为他们还是孩子，出现问题是成长过程中的必然。我始终坚信再顽皮的学生也有成熟长大的那一天，所以在与家长沟通学生的不足时，我总是先转达我对学生的信任和期待。

在谈学生出现的问题时，我通常会把学生搂到我的身边，再和对面的家长交流想法。这样的站位比家长带着孩子站在教师的对面更容易让家长接受教师提出的问题和建议。因为教师和学生是站在一起的，家长自然而然地会认为教师把他的孩子当成了自己的孩子，所以才会及时关注孩子并提出中肯的建议。这样的站位打消了家长与教师见面沟通的抵触情绪，而是把教师的关爱变成了积极的心理因素，促进了家校的紧密合作。

与家长沟通要尽量站在对方的角度思考问题，用真情触动家长，用信任赢得支持，让有效的沟通使家校更加和谐，不负学生的童年！

杜楠楠（哈尔滨市群力实验小学）：

在移动通讯发展如此迅速的今天，教师和家长沟通起来会更便捷，只要我们将平时零散的时间很好地利用起来，效果也是很可观的。微信群是家长和教师联系的一种渠道，但如何利用好微信平台与家长交流，却是每一位教师都要细细琢磨的功课。身为班主任，利用好相关平台与家长沟通很重要。

在班级管理中，我们可以建立“通知群”和“交流群”两个家校互动群。其中“通知群”仅限于教师发送通知，家长禁言。这种操作可以避免重要信息被覆盖，家长可以更加清晰地收到消息。另外，可以经常在“通知群”里发送有关教育子女、家校合作的优质文章，帮助家长树立正确的教育观。“交流群”是大家讨论交流的平台，在这里大家可以畅所欲言，互相交流，教师也可以在这里解答家长的疑问，禁止家长发送与学生、与学习无关的八卦新闻。教师会根据自身工作时间在群里答疑，以免因长时间不回复信息导致家长产生误会。另外，不定期在“交流群”里发送学生在学校的精彩表现与学习瞬间，图文并茂，帮助家长及时了解孩子的在校表现，也记录了孩子的成长与收获。在“交流群”发送信息注意要少批评，多表扬，尽量照顾部分家长“爱面子”的心态。如果出现学习或者生活问题，尤其涉及到学生隐私事件，可与家长进行个别沟通。

朋友圈分级管理。在朋友圈里可以把家人、同事、家长分标签管理。每天在朋友圈发送班级学生的精彩瞬间，记录学生的成长脚印，不要在朋友圈释放负面情绪，或者宣传任何产品。私人的情绪表现可以设定家人可见，以免引起家长不必要的猜测。

坚持每天与一位家长私聊。发送当天学生的成长点滴，顺便与家长沟通学生的最近表现。表达自己的教育意见或建议，提出教师的希望。这样做可以让每一位家长都真实地感受到，教师并不忽视任何学生，有了教师的关注，学生和家长会对教师更加信任。

范秀丽（哈尔滨市经纬小学）：

其实家长对于教师的了解，多数还是从孩子口中得知。所以在平时的工作中，班主任教师应该关注到每个学生的情感，和学生有良好的互动，以争取家长最大的支持与配合。但在平时的交往中，的确有些家长个人诉求比较强烈，面对这种情况班主任就应该找到最恰当的沟通切入点。

比如，有的家长只关心孩子的学习，对孩子的行为习惯以及和其他学生的交往并不在意。所以在与这类家长交谈时，我们经常会遇到这样的情形：当我们说学生的学习情况时，他在认真地倾听;当说到有其他方面的问题时，他一带而过，又转回到关于学习的讨论上。这时我们交流的切入点找到了，就是“学习”。抓住了这个切入点，谈话有的放矢，能更好地赢得家长的配合。我们可以这样告诉家长：学生各方面的品质、习惯其实是相通的，比如卫生不好，就说明做事没有条理，那么在学习的时候，他也会缺少一定的条理性、逻辑性，答题、写作的思路就会不清晰;纪律不好是自制力差的体现，有自制力的学生，在学习中也会对自己有所约束，不会三心二意地去做事，而做题中出现简单的低级错误，通常是因为注意力不集中而导致的;再比如，同学间交往出现问题，那么在班级干部选举或者其他选举的时候，会因为这方面而受到影响，对于学生在班级的定位也会产生不良的影响。假设一个学生的学习成绩非常好，大家又非常支持他，他就会在班级里有一个很好的威信，对于他来说就有一个更高的平台，他也会对自己提出更高的要求，这对他各方面都是有促进的，所以教育无小事，在细节上注意了，学生才会变得更加优秀。当我们说清楚这些因素对学习的影响之后，再对学生提出希望：如果这些因素能够得以改善，学生的学习成绩还会有所提高。这个时候我们便做到了“曲线救国”，通过与家长有效的交流，赢得家长的配合，家校形成合力，达到我们的育人目标。

另外，我们约谈家长大多数都是因为学生在学校有这样或那样不尽如人意的表现，但是，不如人意的是学生的行为而绝非家长的行为！我们和家长是同盟的关系，是共同帮助学生改正错误的合作伙伴，所以可以批评学生，但是不能批评家长，要给予家长充分的尊重。每当约谈家长的时候，我都会请家长走进教室，然后让学生给家长搬一把椅子，家长和教师坐在一起，共同分析学生的问题，共同为学生的成长助力，使沟通达到理想效果。

钊 颖（哈尔滨市阳明小学）：

作为班主任教师，与家长沟通是工作中十分重要的一环。我们不仅肩负着教书育人的重任，还要面对家长和社会的监督，对千千万万个家庭负责。所以，在与家长沟通时，要注意方式方法。

1.面对面交流。每天放学时，家长最担心的就是接不到孩子，班主任教师可以在放学后多等几分钟，一方面是观察一下是否有学生没被接走，另一方面就是接待主动留下来与我们交流的家长，要耐心倾听他们的问题，并认真给予答复，这样可以避免家长再去跟别人诉求。

2.单独请家长到学校交流时，要注意提前做好预案，想要跟家长交流几个问题，内容要清晰，时间不宜过长，要让家长明白你是对学生的成长负责，同时给他提供一些建议，让家长来一趟有收获。

3.家长会交流。家长会上，班级里优秀的学生和事一定要说，说得越多说明班主任做的工作越有意义，家长会上表扬的面要全，写完家长会内容之后，再对照名单自查一遍，看看有没有落下哪位学生没表扬到，这样可以让每一位家长都有自信，乐于来参加家长会，家长愿意来，教师才能把教育思想传递给他们;对于整体还存在的问题要归好类，而且要给出改进的建议;对于如何配合教师，帮助学生成长的意义和方法要详细说，说清楚，说明白。

小学阶段最少要开10次家长会，所以家长会的形式也要多样。可以在家长会之前先给家长发个调查问卷。如，您在教育孩子方面有什么困惑？您在培养孩子自理能力方面有哪些好方法？您每周有多少时间陪伴孩子，有空时会陪孩子做什么事？有了这样的调查问卷，家长会上就不用班主任教师一言堂了，请做得好的家长来讲讲他们的家教方法，这样我们就可以成功地把家长会变成家长交流会，效果也是很好的。

无论运用何种方式与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁，促进学生发展，达到最佳的教育效果。

李晓楠（哈尔滨市经纬小学）：

一名合格的好教师，不仅仅是教学能手，也应该是一位优秀的沟通者。特别是与家长之间的沟通，更为重要，极为关键。我们常说：“沟通是一门艺术。”那该如何合理有效地与家长进行沟通呢？我认为可以从以下几点入手。

细节见真情，信任获支持

想要和家长建立一个彼此信任的关系，让家长理解教师的工作，明白教师是全心全意地爱着学生，就要从生活的点点滴滴做起，从细节入手。比如在我的班级中，天冷了，提醒家长给学生增添衣服;每天，我都会时刻提醒学生多喝水、多运动，时刻注意安全;学生有问题时，耐心地与学生共同分析，找差距，陪伴学生一起成长;学生取得好成绩时，与家长、同学一起分享喜悦……我想，在班级管理中，做好这样的细节工作，家长一定会信任教师，而作为班主任只有赢得家长的信任才能调动家长参与的积极性，才能顺利地开展工作。

发现闪光点，尊重换真情

在与家长的沟通中，要尊重家长，特别是要尊重那些受关注学生的家长，对学生问题的描述要客观、有度，乐观地分析问题所在，公正地评价学生，共同研究解决问题的方法。换位思考一下，如果我们是家长，每天从老师口中听到自己的孩子今天上课聊天了，明天打同桌了，后天在楼道內疯跑了，用不了几次家长就有可能会对教师的话产生反感，就会导致不配合教师的工作。相反，教师如果能找到每个学生身上的闪光点，向家长汇报学生的点滴进步，家长就会产生莫大的自豪感，这时教师再委婉地指出学生的不足，相信家长也会乐于接受，更会感受到来自教师对他的尊重，配合教师共同教育好学生。

“微时代”——拓展沟通渠道

现在生活中，微信这种即时通讯软件已经成为人们沟通的普遍手段，在班级中教师可以利用这种手段即时同家长沟通。比如，学生专注学习时，教师拍一张照片单独发给家长。我想，家长在繁忙的工作中收到这样的照片，会感到更温暖、更欣慰，更加会支持教师的工作。

总之，良好、有效的沟通，才能架起家校间的桥梁，才能更好地呵护学生健康成长！

樊一文（哈尔滨市群力兆麟小学）：

随着科技的发展，微信已经成为人们在日常生活中必不可少的交流工具。微信群也成了班主任与家长沟通，提高班级管理效率的一种方式。

巧用微信给家长支招

在教育孩子的过程中，有一些家长并不讲究方法，面对孩子不良习惯时，要么怒气冲天、非打即骂，要么不管不问。这些家长大多也感到很头疼，管也管了，骂也骂了，孩子就是不见起色。归根到底，他们都缺乏一种科学有效的教育方法。针对这一情况，我每天下班后会在微信群里，就班里学生特有的问题与家长进行交流，并呼吁家长把自己遇到的难题也发到群中，大家一起讨论、解决。通过一段时间的交流、互动，我发现有些家长针对自己孩子的问题已经找到了科学有效的方法。过一阵，我们再针对某个学生的某些问题讨论时，家长反馈孩子有所进步，并且和孩子的关系日益融洽。

巧用微信给教师支招

我发现，家长之间的交流似乎更直接，也更有效。在我的班上就有一个小男孩，因为爷爷、奶奶的溺爱，形成了做事散漫、不爱学习的不良习惯。我尝试着用各种方法去帮助他，可结果都不尽如人意。为此，我将这一现象编成了一个小故事发到群里。不久就有家长主动地与我交流关于这类孩子的教育方法。真是“三人行，必有我师焉”！我在这位家长的启发下，有针对性地采取了一系列措施，比如：找一个他比较欣赏的同学作他的同桌，每天都安排一个同学关注他的学习。一段时间后，我发现，在这个男孩身上发生了神奇的变化：他主动做作业了，也积极发言了。我在佩服这位家长的教育方法之时，不失时机地抓住机会，在群里对这位家长大加赞赏，夸她是“最有智慧的家长”。

巧用微信增强班级凝聚力

我认为，班级的微信群要充满正能量。在一年级的时候，一次放学赶上了下大雨，好多学生没有带雨衣，因为下雨天路不好走，很多家长来晚了。当我们拿着小挡板要找一个避雨的地方等家长时，有几个带伞的家长连忙跑了过来，一人伞下带着几个学生把我们护送到了避雨的地方，走在他们身后的我拿出手机，拍下了这一幕发到了班级群里。我说：“这就是一家人，有困难的时候彼此支撑，相信我们的家会越来越好。”除了被帮助孩子的家长发表感谢以外，其他的家长也纷纷为这几个家长的做法点赞。从那以后，每到下雨天放学的时候，家长接完自己的孩子都会习惯地回头看看是否还有学生没被接走。通过分享这些有爱的小事，班级中形成了团结和谐的氛围。作为教师，有了这样有凝聚力的家长的配合，工作会开展得更加轻松有效;作为家长，看到孩子在这样有凝聚力的班级中健康地成长，会更加放心。

现在，班级微信群已经成为我管理班级的重要工具，它实现了教师与家长之间沟通的共赢。

王艳丽（哈尔滨市新区前进小学）：

家长并不是学生学校生活的第一见证者，遇到“问题”时性情急躁的家长常常没有耐心了解事情的真相，只相信自己的感觉或者孩子回家后的反馈，不考虑由于家长与教师之间的信息不对等带来的认识误区，于是冲动地做出一些过激的反应。比如，以问责的语气与教师对话，或者直接武断地评判一件事情。面对类似情形，教师如何不受家长的负面情绪的感染，拿捏好说话的分寸，化干戈为玉帛，进行有效的沟通呢？这需要涵养，更需要智慧。我通常分为三步来做：

第一，保持冷静，换位思考。与性格冲动的家长打交道，尤其是面对家長的过激言行时，班主任一定要保持克制和冷静。同时，还要带着同理心，学会换位思考，客观地理解当事人的内心感受，并把这种理解传达给当事人，要让家长感受到教师真诚的态度。

第二，避免冲突，巧妙提醒。要想达到有效沟通，班主任教师也不能一味地避免冲突，要以解决问题为主，让家长意识到教师的智慧和善意。在与急躁的家长沟通时，班主任可以这样说：“我理解你的心情，理解一位爸爸（妈妈）的心。”然后委婉地告诉家长，为了孩子更好地发展，让我们先静下来，想一想如何处理。

第三，不带偏见，对学生一视同仁。一般来说，矛盾冲突发生后，家长最担心的就是教师会对他的孩子产生偏见。因此班主任要尽量避免把自己的情绪转移到学生身上。对学生要一如既往地好，甚至比以前更好，慢慢地，家长也会感受到教师对自己孩子的关心，关系也将重新变得融洽。

所有家长都希望自己的孩子好，这种心理是班主任能够与各类型家长有效沟通的心理基础。只要方法得当，双方是能够达到心理相融进而形成教育合力的。

编辑∕徐蕊