大学校园二手平台的经济效益探讨

刘雨彤 邓恺鑫 马宁

摘要：随着高校的扩招与校园信息化的开展，校园网络的建设将进入一个更加高速发展的时期，“节能减排”的号召下，立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行。二手交易平台存在买卖双方信息不对称，信任问题阻碍交易效率；线上用户渗透率较低，流量问题限制平台发展；配套服务完善度不高，用户粘度培养难以为继；二手平台单一化经营盈利成问题，；二手交易存在灰色地带，平台监管仍需发力等问题。各高校应开设专门的二手交易市场网站；开通微信、微博平台；利用网络平台发展二手交易市场的优势。

关键词：大学校园；经济效益；挑战

中图分类号：F74.6 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2019）04-0052-04

一、我国二手平台的发展现状

从古代的以物换物到现代的二手市场、旧货商店、毕业生跳蚤市场等，二手交易市场在我国是长期存在的，到2005年开始，二手交易市场进入网页端萌芽期，58同城、赶集网等分类信息网相继成立，提供多种生活服务，其中包括二手交易，同时，豆瓣社区网站成立，豆瓣小组作为社交平台，起到了零碎的二手交易的作用。其后，淘宝二手和其他垂直二手网站如爱回收陆续上线。2010年至今，中国二手交易市场进入移动端爆发期，2010年，58同城和赶集网相继推出移动端，随后，大批在线二手交易涌入移动端市场，包括闲鱼、空空狐、旧爱等。2015年，58集团投资上线转转，随后腾讯注资转转，2017年，京东进入二手交易移动端市场，重新启动拍拍网并将其改版为二手拍拍APP。

数据显示，近年来，中国社会消费品零售总额不断增长，2017年已突破三十六万亿元，中国消费者购买力正在增强，同时电商行业发展迅猛，给购买行为提供便利条件，许多消费者进行冲动消费后闲置产品，给在线二手交易行业的发展提供机会。2017年中国在线二手交易用户规模达0.76亿人，增长率达55.1%，预计2018年用户规模将超过1亿人，增长势头将持续强劲，随着产品周期变短和人们购买能力增强，社会上闲置物品逐渐增加，人们对在线二手交易的需求会逐渐增大。

2018年2月，于2017年上线拍拍二手的京东与山东枣庄政府签订协议，将在枣庄建立国家级闲置品循环链示范区，发展国际闲置经济政策、现代物流内陆港、拍拍二手优势等，并将落地十一项具体政策，包括对二手商家的管理、上线闲置物品标准、建立诚信推广中心、人才培养基地等。4月，二手车拍卖平台车置宝宣布与闲鱼形成战略合作，闲鱼将在“信用速卖”板块中新增“卖汽车”的入口，由车置宝独家接入，车置宝将向闲鱼提供汽车交易服务，闲鱼向车置宝提供平台与用户资源，芝麻信用将作为信用评估体系，符合要求的用户可使用车置宝一站式卖出服务。

移动端的出现使二手交易具备敏捷性与跨地域性，给国内用户创造进行交易的条件，市场具有很大潜力。而在中国在线二手交易比例最多的二手商品是数码产品，其次是家居用品、影音家电用户。数码产品之所以在二手交易商品中受到青睐是因为数码产品二手交易市场长期存在，而且行业成熟，转移到线上后更快形成规模，容易构建质量检测体系，获客能力强。

交易数据显示，8.1%受访网民使用过在线二手交易平台，而在非在线二手交易用户不使用在线二手交易的首要原因中，“抵触使用二手商品”占28.9%，“认为此类APP假货泛滥”占20.7%。大部分用户知道在线二手交易平台，但对二手商品和交易平台缺乏信任感导致许多潜在用户暂时持观望态度，有待行业的挖掘。

随着经济的发展和商品流轉速度的加快，中国在线二手交易市场规模将进一步扩大，行业发展速度将加快，市场将迎来更多实力强大的竞争者。在行业扩大到一定规模后，行业将引入标准化流程与检测并形成行业标准。同时，社交娱乐的发展将促使在线二手交易平台进化成为综合性社区平台，大型集团将并加快打造生态闭环的步伐。

同时，分享经济的潮流将削弱中国消费者对二手商品是“旧货”的印象，带动越来越多中国消费者接受买卖不同类型的二手产品，在线二手交易的市场规模将逐步扩大。年轻的群体能更快地接受二手交易，成为扩大市场规模的主要群体。随着需求的不断扩大，将有更多的竞争者加入到在线二手交易行业中。如今阿里巴巴、腾讯、京东均已涉足在线二手交易，其他具有足够资源的大型电商也将陆续投入到该行业，争夺资源和用户。各大平台引入标准化，在线二手交易平台将配备自己的或合作方的质量鉴定与维修，行业成本和门槛将因此逐步提高，中国在线二手交易将渐渐形成统一的行业标准与闲置物品标准。

在线二手交易平台现有的社区将激发更全面的社交功能，也将促使平台加入更多的资讯、娱乐功能，如：问答社区、联机线上桌游等。在线二手交易平台将不仅仅专注于二手交易行业，而会成为一个综合性的线上社区平台。比如，阿里率先打造生态闭环，京东也开始京东商城和拍拍二手的合作营销，随着越来越多大型集团的入局在线二手交易，集团将利用自身的竞争优势和品牌资源，展开新的平台合作模式，打造电商生态闭环，通过生态化布局提高用户转换能力和降低获客成本。

二、二手交易平台面临的挑战

二手交易平台目前呈现高温态势，蓬勃发展，但曾位列国内前三并获B轮融资的二手交易平台“空空狐”却在一朝轰然倒塌，可见二手市场机遇与挑战并存。中国二手市场现面临以下五项核心挑战。

（一）买卖双方信息不对称，信任问题阻碍交易效率

不管是一手电商还是二手电商，信任问题一直存在，但相比之下，二手物品交易过程中，对于物品的真伪、状况、情况买家所掌握的信息要更少，在C2C撮合模式下，这种缺陷变得更为明显。二手物品在某种程度上更类似于一种“孤品”，属于一物一况一价。C2C模式下，往往是由卖家自行定价，买家则需要和卖家沟通了解物品情况后自行斟酌，判断自己是否能够买得安心买得值。对于一些价值不高的二手物品，信任问题体现的并不明显，但是一些价格较高的物品，如二手手机、二手电脑、二手奢侈品、二手车等等…信任问题是阻碍交易效率的一个最大绊脚石。

对于二手3C类产品，只根据其外表无法判断机器的真实情况，审核评估其零件损耗程度难操作，存在翻新机、山寨机流窜市场的现象，且卖家的个人隐私有泄露的风险；二手奢侈品的真伪可以说是衡量其价值的唯一标准，假与真之间的价格可是天壤之别；二手车的状况更为复杂，配置、型号、出产年份、用户体验、刮蹭、是否有过事故……每一项指标都会影响这台车的价格。如何让用户买得放心、卖得省心是每一个平台应该不断追求的目标。

（二）线上用户渗透率较低，流量问题限制平台发展

虽然各种数据表明二手交易有待成为消费主流，年轻一代二手交易主力崛起，但平台的流量问题仍是痛点：线上用户的渗透率低，二手物品的交易习惯亟待培养。

可以说，二手交易平台的竞争中“得流量者得天下”，没有流量支持，其他核心挑战对平台来说也没有意义了。对于C2C平台来说，卖家用户发布产品会因为流量问题而导致二手物品交易时间过长，用户可能就会转向其他流量高的平台进行交易。

如果流量问题不解决，一个正向的交易循环就无法形成，无法获得流量基础，交易成功率低下，这影响了平台未来的盈利模式，甚至会决定平台的存续。

（三）配套服务完善度不高，用户粘度培养难以为继

对于C2C平台来说，撮合模式下的交易主体都是用户，对于用户之间的交流，平台是难以介入的。当用户之间存在纠纷时，平台并不能够合理调解予以解决，有时候可能会出现“买家退钱不退货”、“买家确认收货发现是假货”等影响一方权益的情况。而目前来看，申请客服介入解决的结果并不乐观，尤其是买家恶意退款的情况，双方各执一词，客服也无法辨别真实情况。最后导致的是用户对这个平台的好感度被消磨掉，而选择弃用。

而对B2C平台来说，由于是B端提供货物进行发货，对物品的质量是有一定保障的，但相比一手电商的配套完整的物流售后服务来说，针对个人的二手电商平台在物流售后等配套服务上还是较为薄弱。一些家电、家具类的大件物品在配送时存在一定阻碍，异地购买二手车的物流环节更是亟待完善。配套服务做的好，用户粘度才会提高。

（四）二手平台盈利成问题，单一化经营非长久之计

其实二手交易平台能够带来巨大的盈利空间，借由二手交易为入口衍生出的金融服务、售后服务、租赁服务等项目都具有被资本市场青睐的价值。这也是为什么二手交易平臺一直在烧钱却仍在不断被投资。但目前，国内的二手交易市场仍是起步发展阶段，企业前期需要大量投资用于营销、人员、货物等等。所以当过渡到稳步发展阶段时，盈利问题就不得不被提上日程了。

曾经一段时间，空空狐在中国二手交易平台中仅次于转转、闲鱼，但在2017年年中宣布彻底停止运营。其原因是经营人员管理不善，公司内部资金链断掉，最后整个公司分崩离析。这和其平台本身并不盈利也有一定的关系。

除去平台本身的以撮合模式收取佣金的盈利方式外，应积极探索开发多种类的盈利方式，无论平台是在起步期还是繁盛期，未来的盈利方式都应该是要尽早考虑的一件事。

（五）二手交易存在灰色地带，平台监管仍需发力

每一个电商平台都存在交易违禁违法物品的现象，相比来说，二手交易电商的监管力度不如一手电商。因为是二手物品，所以有一些物品的界定标准很难确定，尤其是C2C平台上，违禁物品的交易较为难以监管，例如一些办假证的“卖家”，会在别的社交平台上进行宣传，然后以二手交易平台作为一个交易的渠道；又或者是使用拼音、简写来描述物品，使平台的检测系统无法识别，从而交易违禁物品。

三、大学生贵重商品二手交易市场的现存形式及其未来发展构想

（一）笔记本电脑等高科技电子产品的二手交易市场

大学校园内高科技电子产品二手交易市场交易的主要商品包括笔记本电脑、平板电脑、电子书、手机等，这些都是近年来在二手交易市场上越来越热销的产品。在科技日益发展的今天，这类商品对于在校学生而言属于必需品，弹性很小，因此需求很大，且二手交易市场中学习用品的价格明显低于同类商品在一级市场中的价格，是在校大学生光顾二手交易市场的重要选择。

（二）自行车等耐用品的二手交易市场

近年来，自行车、小型电动车等贵重耐用商品在大学校园内二手市场上的销量呈上升趋势。 在均衡稳定的状态下，消费者期望达到效用最大化，厂商期望达到利润最大化，相对而言较不稳定，信息不对称，所以这一市场对卖方而言存在风险。 但对于二手耐用商品来说，它们具有成本低、风险小的特点，发展潜力较为巨大。

（三）利用网络平台进行二手交易的构想

如今是信息时代， 网络不仅改变了人们的工作、学习和生活方式，更加强了传递信息的能力，尤其是对于大学生来说，网络是他们所熟知的，利用网络平台可以充分克服信息传递慢、信息不对称的弊端，更好地为大学生二手交易市场服务。

1.各高校开设专门的二手交易市场网站

大学生群体信息需求量较大，网站可以提供汇总并传递信息的服务，使在校大学生快速、方便、准确地找到自己所需信息，为大学生节约时间，提高效率。

2.开通微信、微博平台

微信、微博作为新型网络平台为人们的生活提供了便利。 将微信、微博作为服务途径，以创新作为发展的动力，在当前针对大学生的资讯整合市场处于空白的情况下，具有先发优势，很容易占领市场。

3.利用网络平台发展二手交易市场的优势

一是战略优势。网络平台秉承互利共盈的发展目标，以优质高效的服务为发展的生命线，在向大学生们提供全方位最新资讯的同时，又以一条龙服务的态度对待各位同学，不仅能为其提供高质量的宣传，还可以采用追踪服务的模式，及时反馈他们由网络宣传而获得的盈利状况。

二是团队优势。网络平台的创始人为在校大学生，一方面可以从学生的立场来寻找所需资讯，做到有所求，就有所服务；另一方面，拥有较强的学习能力和较多的学习机会，促进个人的持续发展。

三是价格优势。网络以产量化经营为主，高效的资讯汇总能降低成本，方便同学，这减少了卖方在广告上的投入，相比其他同類产品，有着明显的价格优势。

四是创新优势。网络宣传与其他广告形式相比， 有着很大的不同。一方面是面向对象的不同，大学生二手市场网络平台首次以大学生作为广告消费者；另一方面，资讯整合的内容不同。

四、大学校园二手平台的经济效益

大学生二手物品交易平台的建立实施之后所形成的新增社会资源，对拉近大学生心灵距离、增强社会凝聚力都有积极影响，将有效改善社会资源浪费情况，让换物者之间各取所需。以进一步优化项目结构，为项目的未来发展奠定良好的社会基础，增强社会影响力。大学生二手市场的经济效益大概在以下几个方面。

一是微信公众号下的校园二手市场使校园内各种二手商品的信息得到了有效的整合和利用，方便了广大学生；它还突破传统校园跳蚤市场交易时间的局限性和交易方式的单一性等缺点，以更为便捷的方式提高了校园二手商品的流通效率；与此同时，线上交易和线下交易相结合，避免了信息不对称所造成的信用风险。

二是微信作为移动互联网的典型代表，用户在短短两年内急剧增长，充分反映了大数据时代下其发展的迅猛态势。利用微信公众号搭建校园二手市场，将二手交易渗透到大学生的日常生活中，无疑是加速校园二手资源流通的最佳方式。微信公众号兼具移动电商入口，可以让广大开发者共享自己的数亿用户群，进而推广自己的应用和服务。再加上大学生这个特殊的群体易于接受新鲜事物，移动互联网几乎渗透到每个人生活的点点滴滴，这就为发展微信模式下的网络校园二手市场创造了条件。

三是二手资源充分利用，助力建设环境友好型社会。从笔者校园二手商品交易平台的交易统计来看，二手教材的交易活跃度最大。在我国，每年仅印刷高校课本就要砍伐九百万棵树木，如果每个高校的教材都能通过这样一个二手交易的平台得到循环利用，将在很大程度上有助于我国建设环境友好型社会。

四是提供重要增值服务来固着用户。面向高校人群开展的微信平台都存在着难以吸收新用户和固着已有用户的问题，很多平台以向潜在用户发放礼品的形式吸引他们成为实际用户，但是成效甚微，很多人在领完礼品之后会取消对平台的关注。校园二手商品交易平台会向用户提供重要的增值服务，如通过平台可以跳过从校园智能教务系统查询期末考试成绩的烦琐过程，直接向平台发送学号即可收到期末成绩报表，以有效且成本较低的方式固着用户。

此外运用供求之间的关系满足资源的合理配置毕业生与在校生形成买方与卖方，并能充分利用大学校园这一平台的优势，获得充足的信息，满足供给与需求的关系，进行资源的合理配置，减少资源浪费，有利于节约资源。并且有利于资源节约及环境友好型社会的建立跳蚤市场的存在与发展不仅能够减少浪费，资源节约，还能环境友好，一举多得，有利于经济社会发展，促进资源节约、环境友好型社会的建立。

参考文献：

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[2] 孙一鸣.大 学 生 二 手 交 易 市 场 分 析——以吉林大学跳蚤市场为例[J].经济视角，2014（9）.

[3] 陆徐莹，张婷婷，卢 娜.大学生二手物品交易平台模式构建的研究与探讨[J].经济师，2012（2）.

[责任编辑：谭志远]