“互联网+”背景下邯郸城市形象传播策略

赵晶晶 初雨菁 王志坤

（邯郸学院夏青传媒学院，河北 邯郸 056000）

城市形象是城市综合实力的重要体现，日益受到人们的重视。城市形象作为一种地区形象，是公众对于一座城市的自然环境、人文气质、发展现状等方面内容的总体看法和综合评价。“互联网+”背景下，如何进行有效有益的邯郸城市形象传播，讲好邯郸故事，传播邯郸声音，展示邯郸形象，提高邯郸知名度和影响力，成为邯郸城市发展过程中的一个重要课题。

一、当前邯郸城市形象传播存在不足

（一）城市形象传播定位不够明确，传播特色不够鲜明

根据中国城市发展网城市形象栏目中的介绍，邯郸的城市口号是“逛古城、品成语、学太极、登太行”。邯郸的城市名片是“国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、国家园林城市”。城市口号中“古城” “太行” “太极”等元素均非邯郸独有，难以在普通受众心中形成明确的城市名片与邯郸的对应关系。城市名片的“国家历史文化名城” “中国优秀旅游城市” “国家园林城市”也缺乏独特性。邯郸市人民政府网站中“走近邯郸”专栏有对于邯郸概况的介绍，其中“历史久远文化深厚” “交通网络通畅便捷” “旅游资源十分丰富” “产业经济基础雄厚” “环境优越宜商宜业”为邯郸概况介绍的五个主要方面，这些城市形象定位辨识度和记忆度不高。当前，邯郸城市形象传播中存在“赵国古都” “成语之乡” “一座三千年没有更改过名字的城市”等定位，但未能在受众心中留下深刻标志化的印象。

（二）城市形象传播渠道不够广泛，传播力度不够强大

纵观当前城市形象传播，城市形象宣传片、报纸广播电视等传媒等传统媒体传播，依然是主要传播渠道。新媒体传播、大型活动传播等渠道运用开始显现，但是运用程度不高，综合运用传媒媒体、新媒体进行整合营销传播较少。

邯郸城市形象传播力度不足，在百度视频搜索引擎和360视频搜索引擎中，搜索到的邯郸城市形象宣传片非常少，且版本较为久远，内容较为陈旧。在报纸、广播、电视、新媒体等媒体上进行邯郸城市形象的宣传报道也多为散点式、偶发式，缺乏成体系、成规模、常态化的传播。整体来看，邯郸城市形象传播力度不够大，影响力有待提升。

二、“互联网+”背景下邯郸城市形象传播策略

（一）明确定位，突出特色，树立品牌，优化形象

1.明确城市形象的定位特色

进行城市形象的精准定位，是邯郸城市形象塑造和传播工作的重要组成部分。可以运用“互联网+”大数据的优势，进行问卷调查、媒介接触习惯数据收集等形式的资料搜集，了解公众对于当前城市形象的了解现状，围绕城市口号、城市名片、城市主题活动等城市形象定位中的关键元素，在全社会展开征集。同时，可以邀请城市形象方面的专家学者、知名企业人员进行研讨，探索优化城市形象定位，提高邯郸城市形象的辨识度和记忆度。

2.挖掘历史文化的独特价值

邯郸，作为一座历史悠久的古城，拥有包含赵文化、磁山文化、梦文化、磁州窑文化、广府太极文化、成语典故文化等在内的十大文化脉系。然而，这些历史文化符号在邯郸城市形象传播中运用的程度和形成的影响有待提升。将历史文化符号通过策划、包装、营销运用于邯郸城市形象传播中，能够起到较好的作用。例如，将成语典故制作成微电影，围绕太极文化、赵文化制作微信表情包、文创产品等，将传统的历史文化与新颖灵动的传播方式进行结合，效果良好。

3.降低负面报道的消极影响

近年来，媒体关于邯郸的负面报道时常出现，例如关于“雾霾” “袁府违法占地” “非法集资”等内容的报道。本文在“澎湃新闻”客户端以“邯郸”为关键词进行搜索（数据见表1），2018年关于邯郸的负面新闻数量占比总数约75%，2019年（截至4月30日）关于邯郸的负面新闻数量占比总数约42%，通过数据显示，负面新闻报道对邯郸城市形象塑造和传播产生了消极影响，降低负面报道数量，并在负面报道出现后及时进行解释回应是提升邯郸城市形象传播质量的必要措施。

表1：“澎湃新闻”客户端“邯郸”相关报道数据统计表

（二）拓宽渠道，整合资源，完善内容，扩大影响

1.传统媒体与新媒体联动传播，形成合力

“互联网+”背景下，城市形象传播中，传统媒体和新媒体应更多维、更深度地进行合作，发挥各自优势，实现资源优化配置，形成传播合力。

新浪微博的“超级话题”是城市形象传播的有力渠道，影响力很大，因此应该引起重视。在新浪微博中搜索有关邯郸的超级话题，与邯郸城市形象关系较为紧密、累计阅读量排名前五的超级话题如下：（见表2）。

表2：与邯郸城市形象相关的部分“超级话题”数据统计表

在抖音平台以“邯郸”为关键词搜索用户，获赞量排名前五的用户如下：（见表3）

表3：与邯郸城市形象相关的部分“抖音”用户数据统计表

可见，新媒体在城市形象传播方面发挥着重要作用。加强传统媒体与新媒体联动，尤其是让新媒体发挥其特长，可以为城市形象传播扩大影响、优化效果。

邯郸市体育局官方抖音账号是邯郸市直单位第一家入住自媒体网络宣传平台，2018年6月开办。2018年8月26日，所发的四条“2018全国百城千村健身气功交流展示系列活动（邯郸站）暨邯郸市防范邪教宣传月活动”短视频，在一天内就吸引了172万多网民的浏览，点赞转发超过5565次。开办抖音账号并发布内容，在新媒体平台上扩大了邯郸市体育活动影响力，对推介邯郸形象起到了良好的作用。

2.媒体传播和活动推广有机配合，扩大影响

近年来，人们对实体线下活动的兴趣回温。所以，在互联网+时代，对于推广城市形象而言，线上媒体传播与线下活动推广相辅相成缺一不可。

自2017年起，邯郸市通过举办年度旅游发展大会的线下活动，深度挖掘了邯郸市旅游资源，扩大了经济文化影响力。首届邯郸市旅发大会以“宜游邯郸壮美涉县”为主题，暨成功举办首届旅发大会后，邯郸市又分别于峰峰、永年举办旅发大会，大会基于举办地的文化历史传统，宣传了邯郸独特旅游魅力。

通过举办旅游发展大会，系统规划了本市的人文特色、山水特色、产业特色。旅发大会的举办也提升了邯郸市各项资源在全国范围的知名度和影响力。