试论文化创意与新时代公共图书馆服务

张梅

摘 要：公共图书馆作为中国社会发展新时代中重要的文化传播集散中心，承载着服务大众精神文化生活、提高社会阅读文化环境、为文化创意产品及活动提供场地等重要职能作用。本文主要从文化创意角度对新时代公共图书馆服务问题进行探讨，通过特色服务、空间资源、文创产品研发、新媒体及网络图书馆平台服务等角度分析公共图书馆服务创意发展的路径及对策。

关键词：文化创意；公共图书馆服务；创意服务

新时代的公共图书馆正在經历着角色转换和职能转变，从单纯的提供阅读功能转化为集学习、娱乐、休闲文化活动、创意展示交流等为一体的社会公共场所。有鉴于此，公共图书馆急需提升自身文化创意与服务创新能力，才能更好地适应社会文化发展需要，为广大市民提供更好的阅读生活体验。

1新时代公共图书馆文化创意服务内涵

1）新时代公共图书馆文化创意服务概念与核心。以创意为核心理念，通过对公共图书馆进行资源重构、文化融合，添加具有高附加值服务方式的过程就是公共图书馆文化创意服务。公共图书馆文化创意服务的基础是人的创造力，通过科技与人力创造的双重加持进行公共图书馆文化资源和服务模式创新，能够在新时代更好地激发公共图书馆社会服务潜力。在公共图书馆文化创意服务建设中，创意是核心，其本质就是打破固有思维定式，强调的是对人们新鲜体验需求的满足。

2）新时代公共图书馆文化创意服务的意义。新时代对公共图书馆进行文化创意服务的探索，具有重要的社会实用性价值。首先，文化创意服务能够提高人们对公共图书馆的满意度，更多参与进阅读生活中；其次，公共图书馆文化创意服务是对人们信息需求多元化的满足和探索，能够促进社会文化创新整体环境的进步；最后，新时代公共图书馆文化创意服务能够推动文化创意产品的研发和文化产业的整体进步，对推动我国文化经济发展同样具有重要作用。

2 新时代公共图书馆服务创新作用与方向分析

在新时代公共图书馆服务与文化创意结合中，首先需要明确公共图书馆服务创新的作用与方向，才能更好地实施公共图书馆服务创新举措。

1）公共图书馆特色服务创新。首先，公共图书馆在服务与文化创意结合方面应该承担起更多的社会文化传播作用。在我国社会文化发展中，新时代下人们对文化多元化、个性化的追求越来越多，新型公共图书馆特色服务创新不应该局限于以往对书籍的阅读体验方面，而应该从文化生活整体服务创新角度思考问题。当前公共图书馆除了承担纸质书籍阅读供给，也逐渐成为为广大市民提供音乐鉴赏、美术鉴赏、艺术表演欣赏空间的场所。在公共图书馆特色服务创新方向的探索中，应该打开多元化思路，不局限于书籍本身，而应该顺应时代发展中消费者精神文化需求，打造更丰富、细分化的特色服务[1]。

2）公共图书馆空间资源重构。公共图书馆服务与文化创意创新，其空间结构和资源结构重组是不可或缺的。当前很多公共图书馆传统纸质书籍资源存放地和阅读空间比较大，但是多媒体阅读场所、阅读及艺术展览文化交流场地的设置上却相对空间较少。随着人们社会文化生活结构的变化，对公共图书馆数字化和多媒体阅读环境和文化交流场地的需求呈逐渐上升趋势，从空间和资源重构角度进行公共图书馆服务的探究十分必要。

3）公共图书馆文化创意产品开发。在国务院《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》中，国家对文化单位文创产品开发进行了鼓励和意见指导[2]。公共图书馆作为文创产品的重要销售及消费场所，应该承担起营销推广的责任，提高自身适应能力。在服务于文化创意结合中，公共图书馆可以从文创产品开发角度，探索服务创新方向。

4）公共图书馆网络平台服务功能。随着互联网技术的发展和信息化时代的到来，移动阅读、微信平台、网络信息化服务已经成为人们生活中必不可少的元素，公共图书馆服务与文化创意结合的创新，能够更好地推动公共图书馆与新时代媒体资源和网络信息技术的融合。在这方面的服务升级研究中，公共图书馆应该重点从其资源与新媒体的深度融合、网络信息化服务升级、数字化图书馆建设等角度进行研究。

3 新时代公共图书馆服务创新与文化创意基本对策

基于上述分析，结合当前我国社会文化发展需求与实际公共图书馆发展现状，提出以下对策措施。

1）多元化特色服务创新在公共图书馆的应用。在公共图书馆进行多元化特色服务创新，可以采用更具创意性的公共图书馆服务模式。美国的音乐图书馆、日本的美术图书馆等特色专题图书馆都是值得借鉴的[3]。在多样化特色服务创新中，公共图书馆可以从音频资源搜集整理、影视资源整理、美术图画作品资源整理等方式进行特色服务创新，给读者提供更多个性化和类别细化的文化阅读服务。同时，在多元化特色服务创新中，应该注意图书馆的教育延伸价值，对于同类书籍，可以举办具有特定主题的创意图书文化分享会，让广大读者获得更好的文化生活服务体验。

2）公共图书馆空间与信息资源整合。首先应该对公共图书馆空间进行整合，可以将原有的图书阅读场地打造为阅读与分享座谈会二合一的文化交流场所，或者将多媒体数字化书籍资料查阅地点与传统图书放置地点进行整合，让读者在检索查阅后能够尽快的找到想要的资源。另外，在公共图书馆信息资源整合上，也可以推出更加便捷化的服务，例如，建立公共图书馆大数据信息库，将馆藏书籍上传至网络，并根据读者查阅习惯推荐类似好书，方便读者的阅读拓展和阅读资源延伸查阅，这是将图书馆服务于文化创意活动结合的好方法[4]。

3）针对用户分层开发文化创意产品。在开发文创产品、提高广大受众群体对公共图书馆服务满意度上，应该从文化传播价值、图书馆收益、社会接受度、创意创新等多方面进行思考研究，寻求公共图书馆与文创商品行业的新业态融合。可以尝试打造更具有群体针对性的文创产品，以满足不同年龄段群体对服务的需求。例如，针对青少年读者，可以开发与文化和书籍有关的创意文具、创意文化玩具等；针对中青年读者群体，则可以开发与主题阅读和图书相关的冰箱贴、钥匙扣、杯子等具有使用价值和纪念价值的文创产品[5]。

4）完善公共图书馆资源与网络信息平台整合。新时代网络技术发展下，新媒体宣传已经成为人们生活中的主要信息接收途径，而公共图书馆创意服务可以和新媒体融合，通过微信、微博等新媒体形式让广大受众更易了解公共图书馆服务内容、文化活动等等，公共图书馆可以建立更为健全的网络服务机构，打造个性化公共图书馆服务终端，根据对读者的大数据信息分析，有针对性地推送具有主题创意性的公共图书馆资源内容，更精准地发布书籍及文化资讯，全面服务读者需求，满足服务需求[6]。

4 结束语

综上所述，随着时代的发展和网络信息技术的进步，新时代公共图书馆服务创新和文化创意的发展应该更多借助新媒体传播、图书馆空间及资源整合、文创产品及文化活动组织来提升用户对服务的满意度，公共图书馆服务的创新探索仍然天广地阔、任重道远。

参考文献

[1]莫穗明.公共图书馆创意服务模式探析——以音乐图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2018，v.38；No.218（06）：41-42+48.

[2]尚雷.网络环境下公共图书馆创意服务模式研究[J].网络安全技术与应用，2014（6）：242-243.

[3]冯继强，唐晴，李玲丽.“万众创新”背景下浙江省公共图书馆文化创意服务研究[J].图书馆学刊，2015（11）：1-4.

[4]刘立伟.文化创意产业与公共图书馆延伸服务研究[J].长江丛刊，2018（6）.

[5]王伟.文化创意产业服务模式在公共图书馆可持续发展中的作用及路径选择[J].图书馆理论与实践，2012（5）：71-74.

[6]赵晓红.文化创意产业与图书馆延伸服务研究[J].江苏科技信息，2016（25）：12-13.