浅析企业应收账款管理

杨晋娜

摘 要：应收账款是企业拥有的一项重要流动资产，其质量直接会对企业效率、效益产生影响。本文从企业应收账款管理的必要性及目标出发，针对存在的问题，提出加强应收账款管理的对策。

关键词：应收账款；问题；对策

应收账款管理是指在赊销业务中，销售方从提供货物或服务、债权成立开始，到款项收回或作为坏账处理结束，采用系统的方法和科学的手段，对应收账款收回全过程所进行的管理，其目的是确保及时、足额收回应收账款。

一、应收账款管理的必要性及目标

应收账款销售可以满足企业扩大销售、提高竞争力、降低存货风险等需要，但也会出现应收账款金额大、变现能力差等问题，造成企业资金周转困难甚至破产。加强企业应收账款管理，可以加速资金回笼，提高资金利用率、降低企业经营风险，使企业在市场竞争中更好地发挥应收账款的商业信用作用。因此，企业对应收账款进行管理是一项非常必要的、系统性的管理活动。

应收账款管理的目标，是根據企业的销售前景和客户的信用等制定科学合理的信用政策，并在采用这种政策所增加的利润和成本之间做出权衡，只有当所增加的利润超过所增加的成本时，才能采用此信用政策。

二、目前我国企业应收账款管理存在的问题及原因

（1）企业及产品缺乏竞争力，经营者风险意识淡薄

一些企业在规模、技术、成本等方面不占优势，供过于求，为了解决产品积压问题，不得不在销售方面作出让步，如允许赊销等，这样带来的是应收账款增多、回款不力、资金短缺等问题。同时，部分经营者缺乏财务、法律风险意识。为了扩大销售、完成考核指标，盲目采用赊销策略去抢占市场，忽视了货币时间价值和不能回款的风险。在销售过程中不签订合同或者所签的合同条款不齐备、内容不全面，为合同履行、出现纠纷埋下隐患。

（2）缺乏有效、完善的赊销审批制度

部分企业在赊销前对客户的信用状况调查不充分，未对客户的偿债能力和财务状况进行科学分析和评估，直接授权销售人员赊销权限，采取以销售数量作为销售人员绩效的考核指标，忽略了坏账产生的可能性，使得销售人员只关心销售任务是否完成，过度采用赊销方式销售商品，致使许多款项无法及时收回，企业的应收账款规模也越来越大，平均收款期延长，坏账损失率增大，从而增加企业的财务风险。

（3）应收账款日常管理不力

大部分企业对应收账款未进行有效管理。一是对发生的应收账款不及时清算，形成账外债权。人事发生变动时，容易造成资产流失甚至经济犯罪。二是企业长期不对账或对账不清，即使对了账，也未形成合法有效的对账依据。三是应收账款发生后，未对其收现能力进行分析，大量陈账、呆账长期挂账，在债务人破产或死亡、收款凭证资料丢失、当事人离职时，成为坏账，造成企业资金周转困难。

（4）催收应收账款的方法和程序不当

一些企业未制定合理的催收程序和方法，未明确催收部门和直接责任人员，使得应收账款长期挂账。企业催收应收账款应优先选择收账费用最小的方法，即电话联系、发函通知、派员面谈直至诉诸法律等，而有些企业未坚持效益优先的原则，法律观念淡薄，意识不到可以通过仲裁或诉讼等法律手段维护自己利益，收账成本增加的同时并未带来可观的收益。

三、加强应收账款管理的对策

（1）提高产品竞争力，提高风险防范意识

企业必须加强市场调研，强化经营管理，结合自身优势，制定成本领先或产品差异化战略，生产具有核心竞争力的产品，变被动为主动，从而提高企业的经济效益。开展风险防范培训工作，实行全员风险意识管理。权衡赊销的利弊，综合考虑成本效益后作决定。经营业务必须签订合同，销售合同的要素必须齐全、合法，明确付款形式、延期付款的具体违约责任。

（2）做好资信调查，建立健全赊销审批制度

企业资信管理部门应独立于销售部门，在单位主要负责人直接领导下开展工作，对客户的信用进行事前、事中、事后的全程管理，通过查阅客户的财务报表、信用评级报告等方式，对客户的财务状况、偿债能力等进行客观、深入的调查分析，建立客户档案，确定信用等级。对于不同信用等级的客户，采取不同的销售策略及结算方式。企业应建立健全赊销审批制度，客户要求延期付款时，销售员须填制赊销申报单报信用部门审核，信用部门根据调查的客户资信情况在赊销申报单上签署意见，并报企业法定代表人签字后方可采用。

（3）注重应收账款日常管理

企业财务部门应按客户名称进行明细核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，信用部门要计算逾期账款率、坏账率等指标，为评估客户的信用等级提供依据。定期向客户寄送对账单，如发生差错应及时处理，经双方确认无误后签章，作为有效的对账依据。定期进行账龄分析，密切关注应收账款的回收情况，逐笔查明欠款原因，准确计量应收账款价值。

（4）制定最优收账政策

企业应制订严格的资金回笼考核制度，明确债权回收责任，责任落实到个人，对超限额赊销或未经审批赊销的应予以处罚，明确应收账款管理的监督部门。企业在制定收账政策时，要权衡所增加的收账费用与减少的坏账损失，使收账成本最低、效益最大。企业可采取不同的收账策略，如：发函、致电、上门催收、双方协商、申请仲裁等，还可通过债务重组、资产置换等方式。

四、结语

应收账款是一把双刃剑，企业对应收账款要做好过程控制，根据经营情况严格控制限额，综合考虑应收账款机会成本、坏账成本和收账费用，确定灵活有效的销售政策，提高应收账款质量。

参考文献

[1]李勇，梁宏.“浅谈如何加强应收账款的管理”，《财经界》，2012年第2期