企业绩效管理问题及相关建议

常娅琴

目前我国社会经济正处于转型期，市场波动较为频繁，企业所面临的竞争变得愈来愈激烈。在这种情况下，企业经济效益空间受到了持续压缩，所面临的运营压力变得愈来愈大。绩效管理是企业日常管理当中的重要构成部分，它对于企业实现战略目标以及保持稳定的发展状态具有重要的作用。基于此，本文对企业绩效管理存在的部分问题进行了分析，并提出了相关建议，以供参考。

一、企业绩效管理的重要性

在企业日常运营过程中，绩效管理发挥着重要的作用。首先，绩效管理能够为员工提供明确的工作目标。通过有效的绩效管理能够让组织及员工达成共识，明确目标，共同协作，形成一股合力，促进企业战略目标实现。其次，绩效管理为企业管理者提供了可靠的支持。绩效管理本质上是一种管理工具，企业管理者与员工可共同制定目标，员工可根据所设定的个人目标进行自我管理，管理者可根据目标完成状况对下属员工工作进行评估以及监控，督促员工改进问题。另外，绩效管理能够促进员工个人能力不断提升。绩效管理是一个综合性的过程，涵盖了计划、实施、反馈等环节。每经历一个绩效管理循环，能够让员工发现自身不足，督促其提升能力，改善自我，激发出员工的潜力，为企业稳定运营、健康发展奠定良好基础。

二、企业绩效管理存在的部分问题分析

很多企业对绩效管理愈来愈重视，也采取了一定措施，获得了一些成果，但在具体实施过程中还是存在着一定问题：（一）绩效管理目标不明确。部分企业在绩效管理过程中存在一定的盲目性，导致最终绩效考核结果与目标定位出现严重偏离。企业在绩效考核应用方面还停留在员工绩效以及奖金发放层面，并未充分参考绩效考核结果作为员工岗位轮换、岗位晋升的依据。另外，一些企业在绩效管理目标制定期间，员工并未参与其中，上下级缺乏有效沟通，导致部分绩效考核指标失真，管理目标不够明确，也无法获得员工的认可，不能真实地反映出员工的实际绩效。（二）绩效文化建设有待加强。一些企业并未将绩效管理融入到企业文化建设当中，绩效管理理念未能充分融入到日常管理活动当中，缺乏一种绩效文化氛围。这也导致部分管理者及职工忽视了绩效管理的作用价值，不能根据绩效管理要求完成岗位工作，影响了绩效管理的实际效能。（三）绩效反馈沟通机制有待完善。部分企业内部缺乏一条有效的绩效反馈通道，不能将绩效考核結果及时反馈给员工，同时在绩效管理过程中未能对员工工作行为进行跟踪，不能及时发现问题、解决问题。

三、加强企业绩效管理的相关建议

（一）根据企业战略建立绩效管理体系

在企业绩效管理过程中，要以企业战略目标为依托，构建绩效管理体系，将绩效管理目标与企业战略目标联系在一起。在具体实施过程中，要从企业战略目标层面对绩效管理目标进行逐层分解，形成部门子目标，再由部门管理者对部门目标进行分解，落实到具体岗位上，形成一个健全的绩效考核体系。期间要加强责任机制建设，做到“责任到人”，并加强宣传工作，让全体员工意识到绩效管理的重要性，实现全员化的绩效管理。与此同时，要以KPI为重点，加强绩效评价体系建设。企业要明确关键KPI指标，对考评指标进行合理的等级分配，构建一个完整的KPI考核指标体系，并制定明确的评价标准，促进绩效评价规范、有序实施，客观地反映出员工对组织的真实贡献，提升绩效评价的准确性。

（二）建立企业绩效文化

在企业文化建设过程中，要将绩效管理文化融入其中，如此一来企业管理者与员工在绩效考核方面便能够形成共同的认知，避免绩效管理流于形式。首先，企业领导要发挥带头作用，重视并肯定绩效管理的作用价值，做到以身作则，奖罚分明，在企业内部形成一个公平的工作环境，加强与员工之间的沟通，了解其绩效目标实现过程中存在的问题，协助其解决问题。其次，对于一些绩效考核成绩突出的员工，企业应该给予物质及精神奖励，并树立榜样，发挥激励作用，形成一种积极向上的氛围。另外，对于一些绩效考核不达标的员工，要给予适当惩罚，并安排专人进行指导，督促其改进工作，提升能力。如此一来，企业内部便能够形成一个相对公平的竞争环境，并产生一种良好的绩效文化氛围，有利于绩效管理工作落到实处。

（三）完善绩效沟通反馈机制建设

一方面，绩效管理人员要及时将绩效考核结果反馈至员工，与员工展开面对面的沟通，还可开展讨论会，加强领导与员工、员工与员工之间的沟通，让员工充分了解为何会出现对应的绩效结果。领导再根据绩效结果指导员工如何规避问题，形成一个良性循环，督促员工主动改进自身工作行为。另一方面，在绩效管理过程中，要重视员工职业规划设计。通过有效的绩效考核能够客观地反映出员工的能力以及对岗位的适应性，由此协助其进行职业规划，将职工的潜在能力充分发挥出来，为员工长期发展制定合理目标，最终实现员工目标与企业目标达成一致，让员工获得归属感，与企业共进退。

四、结语

绩效管理是企业管理活动当中的重要环节。在绩效管理过程中，企业要根据自身战略完善绩效管理体系建设，并建立相应的企业绩效文化，加强绩效沟通、反馈机制建设，不断提升绩效管理效能，促进企业战略目标实现。（作者单位：云南滇中新港资产运营有限公司）