儿科护理教学中护生人文关怀理念的培养

李娟

[摘要] 目的 分析儿科护理教学中护生人文关怀理念的培养方法及效果。方法 从2017年7月起该院实施护生人文关怀理念培养，选取2016年7月—2017年6月实习的38名护生为对照组，选取2017年7月—2018年6月实习的42名护生为观察组，比较两组护生的关怀行为质量、就业态度及教学满意度。结果 观察组患儿家长对护生的关怀行为质量评分明显高于对照组（P<0.05）;观察组护生对教学内容、教学氛围、教学能力的评分均明显高于对照组（P<0.05），喜欢护理工作、愿意从事儿科护理的人数明显高于对照组（P<0.05）。结论 在儿科护理带教中培养护生的人文关怀理念，可改进护生关怀行为质量，改善其就业态度，同时也可提高护生对教学的满意度。

[关键词] 儿科;护理教学;人文关怀;关怀行为质量;就业态度

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）03（a）-0135-02

儿科是医院重要科室，护理工作任务复杂且工作量大，若护患之间不能良好沟通，极易出现护理纠纷[1]。临床护理带教可为护生创造将理论知识与临床实践统一结合的机会，让护生初步接触日后的工作岗位，对工作内容进一步熟悉并适应，从而为其日后正式步入工作岗位奠定基础[2]。在护理带教中，不仅需帮助护生熟悉各项工作内容，更重要的是要培养护生职业态度，使之能够运用自身知识来解决实际问题。护生因缺少经验，在护患沟通中易出现问题，对于人文关怀理念也不够重视[3]。另外，在面对问题及困难时，很多护生会产生焦虑、自我怀疑等心理。作为医院和带教老师，应培养护生的人文关怀理念，同时给予护生人文关怀。该研究通过总结分析，探索培养护生人文关怀理念的方法及效果，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取2016年7月—2017年6月实习的38例护生为对照组，均是女性，年龄20～23岁，平均（20.74±1.29）岁;学历：大专17名，本科21名。选取2017年7月—2018年6月实习的42名护生为观察组，均是女性，年龄19～23岁，平均（20.65±1.34）岁;学历：大专19名，本科23名。两组基本资料差异无统计学意义（P>0.05），可对比。

1.2  方法

此前该科护理带教中，均采取传统的教学方法，每周组织1次集体讲课，安排具有相应资质的老师展开带教。

从2017年7月起实施护生人文关怀理念培养：选取的带教老师不仅应具备相关带教资质，同时由心理学专家对其展开统一培训，培训内容包括沟通技巧、相关人文知识讲解等，经考核通过后上岗。实施一对一导师带教的制度。具体内容为：①第1周：护士长亲自迎接护生进科，与带教老师共同展开入科教育，重点介绍临床特色、病区护理人力情况、团队老师情况等。展开沟通技巧讲课、人文关怀知识讲课各1次，指导护生学习人文关怀知识，认识到人文关怀的重要性，并指导其掌握护患沟通、交流的技巧。引导学生微笑服务，注重礼仪，指导如何给予患者尊重与安慰，和患者交流及时掌握其心态和病情。②第2周：组织座谈会1次，了解实习期间护生是否遇到困扰或问题，针对其心理状态、职业认同感、担忧自身工作能力、行为与情感控制等方面的心理困惑，积极给予疏导，如有必要邀请心理学专家给予指导。③第3周：组织专题讲座1次，共同分析临床沟通不良案例，让护生从案例中学习沟通方法。④第4周：对护生护理能力初步评价，经3周带教后，让带教老师结合护生接受能力、个性与心理状态，适当调整带教计划，因材施教，因人施教。

1.3  观察指标

①在两组护生实习期间，由其照护的患儿家长通过关怀行为质量评价表问卷，对其关怀行为质量进行评分，该量表共有22个项目，各项目为1～5分，总分22～110分，分值越高说明关怀行为质量越理想。②实习结束前，展开护理教学效果评价，由学生对教学内容、教学氛围及教学能力进行评价，分值越高说明评价越高。③展开不记名问卷调查，了解护生的就业态度，包括喜欢护理专业与否、愿意从事儿科护理与否。

1.4  统计方法

用SPSS 20.0统计学软件分析数据，计量资料采用（x±s）表示，进行t检验;计数资料以[n（%）]表示，进行χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  关怀行为质量评分

两组护生实习期间，从患儿家长评分中各抽取50份结果，统计显示，对照组（89.42±6.57）分、观察组（96.85±6.99）分，两组差异有统计学意义（t=4.885，P=0.000）。

2.2  学生对教学情况的评价

观察组护生对教学内容、教学氛围、教学能力的评分均明显高于对照组（P<0.05）。见表1。

2.3  护生对护理工作的态度

观察组护生喜欢护理工作、愿意从事儿科护理的人数明显高于对照组（P<0.05）。见表2。

3  讨论

儿科患者年龄小，在心理、语言与行为方面和成人存在明显差异，通常难以配合医护人员的工作，且护患沟通难度较大[4]。在这一科室的护理工作中，护理人员需具备高度耐心、爱心与责任心。护生在儿科实习期间，往往因缺少经验，不知怎样开展工作，怎样和患兒及家长沟通，其内心情绪易低落[5]。为解决这些问题，该院近年来在儿科护生带教中，着重于护生人文关怀理念的培养。

在医院管理工作中发现，很多护生反映缺少沟通技巧，不能有效应变，常会遇到挫折，或自我怀疑。该院尝试展开护生人文关怀理念培养，通过集体讲座、人文知识讲解等，让护生掌握更多等人文关怀知识、护患沟通知识，可有效降低护生的无力感、自卑感或失落感。护生形成人文关怀理念后，在工作中遇到家属阻挠或拒绝后，更有可能运用自身知识来解决问题，克服困难，在这一过程中，护生的自我价值感会得到体现，也可更好适应临床护理工作[6]。同时，为护生展开人文关怀教育，重视以人为本，重视给予护生精神和人性的关怀，带教老师也可为护生提供更有针对性、更全面的理论知识、专业技能方面的培养，能够有效减轻护生心理压力。护生在人文关怀理念指导下，更加注重细节，对患儿和家长能够更加体谅，给予更多关爱，这有助于提高患儿家长的护理满意度。另外，在临床带教中，教师与医院更重视培养护生的职业道德，帮助其适应工作现状，完成心理上的角色转换，并可帮助护生借助专业技能、良好沟通将实际护理问题解决，能够增强护生的独立思考能力与解决问题能力，长此以往护生的自信心可明显提高，同时对于护理工作也更为热爱，更愿意投身其中。该研究结果发现，观察组患儿家长对护生的关怀行为质量评分明显高于对照组（P<0.05）;喜欢护理工作、愿意从事儿科护理的人数明显高于对照组（P<0.05），可见人文关怀理念的形成对于护生的护理行为、就业心态均有积极影响。

同时发现，观察组护生对教学内容、教学氛围、教学能力的评分均明显高于对照组（P<0.05）。之所以获得这一结果，是因为医院和带教老师通过合理运用教学技巧、创建优良教学环境、依靠教师良好综合素质等，能够给予护生更多感染;同时，老师可以给予护生更多爱护与关心，在临床护理的道路上给予护生积极的引导，使得护士团结协作、开拓思路，有助于构建良好的师生关系，提升护生对教学效果的满意度。

综上所述，在儿科护理带教中培养护生的人文关怀理念，可改进护生关怀行为质量，改善其就业态度，同时也可提高护生对教学的满意度，值得推广。

[参考文献]

[1]  江霞，谭璇，刘义兰，等.运用知信行模式对护生进行护理人文关怀教学的研究[J].护理学杂志，2016，31（6）：81-83.

[2]  蔡琴，方军，宗薇，等.运用叙事教学法对精神科护生进行人文关怀教育的探讨[J].护士进修杂志，2016，31（1）：61-63.

[3]  吴明，郭瑛.基于关怀理念的教学模式在护理人际沟通教学中的应用[J].护理学杂志，2016，31（15）：62-64.

[4]  彭蕾，陈雪妹，许方蕾.人文关怀在急诊护理管理中应用[J].中国急救复苏与灾害医学杂志，2017，12（9）：899-901.

[5]  冯香艳，王明旭，卫华，等.基于人文关怀理念下的高职护生教育探讨[J].中国医学伦理学，2016，29（6）：1088-1089.

[6]  魏梅，王晓琴.大专护生基于人文关怀护理临床路径实训的实践[J].护理学杂志，2017，32（13）：69-72.