基于电子市场的企业备件协同管理策略研究

姜天

[摘要]备件是设备进行正常维护检修和应急处理的保障性物资，有效的备件管理是连续、安全生产和提高生产力水平的重要保证。文章总结了备件的特性和其目前在管理中存在的问题；围绕备件的采购管理和库存管理展开研究，建立了企业备件协同管理模型；提出了基于电子市场的企业备件协同管理运作模式——第三方电子交易市场，并给出了电子交易市场的功能设置和具体运作。通过第三方电子交易市场的枢纽和核心作用，将纵向上备件供应商和采购方，横向上企业联盟内成员联系起来，实现采购和库存两个方面的协同管理。

[关键词]备件；电子市场；协同管理；库存控制；采购管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201918091

1引言

设备是企业生产的物质基础，设备管理是企业管理中一项极其重要的工作，被现代企业管理学称之为“命脉管理”。备件管理是设备管理的一项重要内容，与运行管理和检修管理并称为设备管理的三大支柱。[1]备件是设备进行正常维护检修和应急处理的保障性物资，是连续、安全生产和提高生产力水平的重要保证。

由于备件具有需求不确定性、供应批量小、品种多、强时效性和较长的采购提前期等特性，[2]导致企业在备件管理中存在很多问题，其中主要是采购和库存量难以确定，采购时间点无法决策。目前，企业备件管理的主要运作模式是企业自行计划、采购和库存。这样的运作模式一方面造成采购成本高，备件积压、报废问题严重，增加了企业运营成本；另一方面又存在应急备件不能及时到货的风险，可能会影响生产的连续性。如何实现以较少资金保证备件的及时供应成为企业日益关注的课题。

本文针对目前企业备件管理中存在的问题，运用协同管理方法和电子市场商业模式，提出在同一行业内多家企业共同出资创建一个B2B第三方电子交易市场，对不同企业使用的相同备件实行协同采购、联合库存和统一配送，同时向行业内其他相关企业提供备件销售的市场平台。

2备件特性及其目前管理中存在的问题

21备件的特性

在设备维护和修理时，用来更换已磨损到不能使用或损坏零件的新制件和修复件称为配件。为了缩短设备修理停歇时间，事先组织采购、制造和储备一定数量的配件称为备件。[3]备件是设备维修工作必不可少的物资基础，是保证企业生产正常运行的必要物资。及时供应备件可以缩短修理时间、减少损失；供应质量优良的备件，可以提高设备修理质量和可靠性，缩短修理周期。与企业所消耗的其他生产资料相比，备件供应具有其自身的特性[4]：①备件需求不确定，供应批量小、品种多；②备件供应具有强时效性；③较长的采购提前期。

22 目前备件管理中存在的主要问题

为了保证设备的正常运转，企业需要根据设备的运行状况和维修计划对备件的采购和库存进行决策。备件采购是备件管理中非常重要的一个环节，采购的效率和成本直接影响到是否能够快速灵活地满足生产需求和企业的生产效益。备件库存占用企业大量流动资金，是影响企业经济效益的重要因素。传统的备件采购和库存管理主要存在以下几个方面的问题[2-5]：①企业在单独购买备件时，由于采购数量较少，导致采购成本较高；②企业在定期补充备件库存时，很难准确预测实际需求量；③企业对备件供应商的选择范围较小，容易产生依赖性；④企业与备件供应商信息沟通不畅，导致企业不能充分获取供应商的备件信息，供应商也不能及时响应企业的备件需求；⑤企业备件的库存量过大会占用大量流动资金，增加冗余库存和保管费用，导致企业库存成本增加；⑥企业备件的库存量过小，设备一旦需要维修，仓库内缺乏所需备件造成停机，影响生产的连续性，使企业遭受重大损失。

3企业备件协同管理

31协同管理的基本思想

协同管理就是通过对系统中各个子系统进行时间、空间和功能结构的重组，产生一种具有“竞争—合作—协调”能力的新的时间、空间和功能结构，其整体效应远远大于各个子系统之和。[4]协同管理理念主要体现为三大基本思想，即“信息网状思想”“业务关联思想”和“随需而应思想”。 协同管理的目的就是为了解决“信息孤岛”“应用孤岛”和“资源孤岛”三大问题，实现信息的协同、业务的协同和资源的协同，使系统利益最大化。

32协同管理的意义

本文所指的企业备件协同管理，主要表现为两个方面和两个维度上的协同：两个方面是指备件的采购管理和库存管理；两个维度是指同行业内企业之间备件管理的协同和备件供应商与企业之间的协同，即供应链横向和纵向两个方向上的协同。[6]

当备件供应商与企业在这两个方面和两个维度上分别实现协同管理后，企业联盟与供应商的合作会呈现出原来单个企业所不具备的优势[7-9]：

①同行业内多家企业联盟，形成規模化采购，从而降低采购成本，提高采购效率；②同行业内多家企业联合采购和库存使其备件综合需求预测能力提高，采购和库存量控制更科学合理；③同行业内企业协同采购使备件可选的品牌更多，供应商的选择范围更大；④备件供应商与企业之间实现信息共享，协同管理，从而保障备件的及时供应，形成高效的用户响应；⑤同行业内企业间信息资源共享，联合储备备件，使总库存量减少，节省库存资金占用和管理成本；⑥同行业内企业联合库存可以有效降低单个企业由于备件库存不足影响生产连续性的风险。

33企业备件协同管理模型

为了实现同行业内企业之间和备件供应商与企业之间的协同管理，本文提出如图1所示的企业备件协同管理模型。[10]

图1企业备件协同管理模型

在备件协同管理模型中，从横向上看，同行业内多家企业联合出资共同组建备件协同管理中心，管理中心的主要职能是实现备件的协同采购、联合库存和统一配送，直接面向备件供应商和备件需求企业；从纵向上看，管理中心把备件供应商和备件需求企业联系起来，成为这个系统的有机组成部分。备件协同管理中心是整个系统的枢纽，各备件供应商和备件需求企业都可以与管理中心进行双向信息交流。管理中心通过收集各供应商信息和企业备件需求情况，进行企业间备件的协同采购，并将采购的备件统一存储在管理中心的仓库中，做到在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量供应给企业恰当的备件和服务。这样一来横向和纵向上都能够紧密合作，形成无缝连接。

由于备件协同管理中心的中心枢纽地位，所以其运作模式的选择尤为重要。从本质上看，管理中心的服务对象是各备件供应商和需求企业，并且服务对象与管理中心之间都存在双向信息交流。根据这样的特性和需求，可以引入电子市场的运作来实现备件的协同管理。

4基于电子市场的企业备件协同管理

41电子市场定义及类型

国外研究机构Gartner Group将电子市场定义为：在因特网上，一个提供上下游买卖双方进行产品或服务交易的场所。Senn将电子市场定义为一个交互运作与关系联结的网络，市场内的成员互相交换信息、产品、服务并支付相关费用。[11]

根据电子市场占有结构可以把电子市场分为三大类：以买方为中心的电子市场、以卖方为中心的电子市场和由第三方主导的电子交易市场。[12]第三方电子交易市场独立于买卖双方之外，通常是由风险资本支持，靠创新者建立运营。买卖双方通过这个交易平台寻找自己的交易伙伴，达成协议，实现交易。第三方电子交易市场又可以细分为水平市场及垂直市场。[12]水平市场和垂直市场都可以聚集买卖双方在市场内进行沟通、广告、竞标产品/服务、交易、管理库存等商业行为。不同的是，水平市场的服务对象是跨产业的，所交易的商品、服务是任何产业都有需求的；而垂直市场则仅提供特定产业所需的产品、服务。

42电子市场的功能

电子市场的精髓在于能够提供商业智能和供应链的整合，它的出现使许多交易和供应链过程发生了改变，其功能如表1所示。[12-13]

与传统市场相比，电子市场能够提高交易效率并且降低交易成本。[14]通过打破企业之间时间和空间的界限，电子市场发挥电子中介的作用，从而显著地降低供应商和采购商的运作成本。通过产生电子集成化效应，电子市场精简了企业的采购销售流程，减少了采购时间。在电子市场上，支付方式也从线下转变为线上，减少了企业对库存现金的需要。此外，电子市场上产品价格的透明性使之更加趋向于真实水平。

43基于电子市场的企业备件协同管理运作模式

根据上文对企业备件协同管理模式及其实现思路的分析，这里提出基于电子市场的企业备件协同管理的运作模式——第三方电子交易市场。根据电子交易市场参与各方的需求，第三方电子交易市场的功能如图2所示。

图2第三方电子交易市场功能结构

第三方电子交易市场是备件协同管理的核心，它一方面执行以备件的采购管理、库存管理、配送管理等为主要内容的业务职能，另一方面又承担着协调上下游供方和需方、信息综合处理、支付管理等职能。由于第三方电子交易市场既要参与企业联盟备件的采购，又要参与备件供应商所有权的转移，还要实现备件的空间位移，因而其运作采用商流、物流、信息流与资金流一体化的运作模式，如图3所示。

图3基于电子市场的企业备件协同管理运作模式

第三方电子交易市场由同行业内多家企业共同组建，是连接备件供应商与备件需求企业的枢纽，是企业联盟内成员之间进行备件协同采购和联合库存的核心。第三方电子交易市场中汇集了大量的备件交易双方，通过信息交流，供应商可以获取采购方的备件需求，采购方可以获取供应商的产品服务信息。电子交易市场智能撮合买卖双方，辅助完成交易过程。协同采购的备件统一存储在企业联盟仓库中，实行企业联盟的联合库存管理，统一进行备件需求预测，制定备件采购计划。

第三方电子交易市场运作模式主要解决了企业备件管理中采购和库存环节存在的问题。同行业内企业通过电子交易市场协同采购，降低了采购成本，提高了采购效率，扩大了供应商的选择范围；企业联盟实行联合库存，减少了总库存量和管理费用，降低了单个企业由于备件库存不足造成设备停机、生产受阻的风险；第三方电子交易市场有效连接备件供应商和备件需求企业，解决了两者信息沟通不畅的问题，有助于形成高效的用户响应，及时进行备件补充，缩短备件供应期；由于电子交易市场进行企业间的备件协同管理，企业在人员需求上大幅减少，降低了人力成本。另外，該第三方电子交易市场不仅为联盟内企业服务，还可以为其他有相关需求的企业提供交易平台和库存管理，收取交易费用和仓库租用管理费用，增加额外收益。

5结论

备件的特性导致备件管理不同于企业一般生产资料的管理。本文围绕备件的采购管理和库存管理展开研究，运用协同管理方法和电子市场的商业模式解决企业备件管理问题。文章建立了企业联盟协同管理模型，其核心是同行业内多家企业共同出资建立备件管理中心，进行备件的联合采购和库存。备件管理中心的运作模式参考电子市场的运营方式，其特点是采用第三方电子交易市场的商业模式。通过第三方电子交易市场的枢纽和核心作用，将纵向上备件供应商和采购方、横向上企业联盟内成员联系起来，实现采购和库存两个方面的协同管理。电子市场的运作模式可以实现备件批量采购，节约采购成本；减少备件冗余库存，节约库存成本；进行按需配送，形成高效的用户响应。

参考文献：

[1]但斌，胡丹平战结合下大型服务系统应急备品备件管理研究[J].软科学，2012，26（1）：51-54

[2]徐晓燕一种基于需求特性分类的备件库存管理方法及其实证研究[J].系统工程理论与实践，2006（2）：62-67（下转P123）