现代汽车维修技术提高质量的有效策略

范树军

摘 要 汽车维修质量在汽车行业争夺更多市场的过程中起着决定性的作用。如何提高现代汽车维修技术的质量，已逐渐成为汽车行业的一个重要课题。本文将探讨现代汽车维修的现状和维修过程中存在的问题，并试图探索如何提高现代汽车维修技术的质量。

关键词 现代汽车维修 存在的问题 改善措施

随着经济、科技的发展，我国汽车保有量逐年增加，已成为主要的汽车市场。因此，汽车维修中不可避免的问题既是汽车维修行业的机遇，也是汽车维修行业的挑战。这也使汽车维修行业深刻感受到提高现代汽车维修技术质量的重要性。然后，如何真正提高汽车维修技术的质量，就需要找到解决现代汽车维修中存在问题的措施。一是技术是关键，大力引进国内外先进的科学技术；二是加强管理，避免维修过程中出现较低水平的小错误，提高效率；三是技术是绝对原则，员工维修技术要大力改进，搞好维修的后续工作。同时，树立良好的服务理念也非常重要。在汽车维修行业激烈的竞争中，如何提高维修技术的质量，进一步促进企业的发展，是值得深入探讨的问题。

一、现代车辆维修技术存在的问题

（一）车辆维修技术和设备落后

目前，我国汽车维修行业的技术和设备还比较落后。在汽车维修过程中，大部分时间浪费在设备与零部件的匹配上。这不仅浪费人力资源和时间，而且给客户带来不便，对同行业企业的竞争造成极大的危害。例如，一台奥迪六缸发动机（一缸、二缸和三缸）正在加油。大多数汽车修理企业使用手动液压喷射器。这种加油方式需要两人配合，既浪费人力资源，又浪费资源。最先进的方式是采用全自动气化加油机，方便快捷，节省了大量时间和高精度。基本上不会造成浪费。

（二）员工汽车修理技术亟待提高

随着科学技术和汽车工业的发展，对汽车维修人员的技术水平和素质提出了更高的要求。目前，我国汽车修理企业的职工大多是二、三级技工学校的毕业生。他们既没有丰富的实践经验，也没有很强的理论知识。他们不是专业知识或操作技能方面的高级人才。甚至有些员工的职业道德素质也极低。在實际的维修过程中，不可能完成这一环节的任务，导致整个维修过程的滞后，延误了工期，也造成了客户的不满，影响了汽车维修技术的质量。

（三）服务态度不好，汽车修理率高

大多数车主只知道基本的驾驶知识和一些简单的维修技术，但对内部结构、变速器、发动机、轴距等知之甚少。因此，一些汽车修理厂的员工是机会主义的，利用这些客户的盲点来修理汽车，小问题扩大和复杂化，使客户承担更多的维修费用。

二、提高现代汽车维修技术质量的措施

（一）引进汽车维修新技术提高维修质量

积极引进汽车维修新技术，提高维修质量，是先进生产力。先进的科学技术不仅可以促进生产发展，而且是企业在激烈竞争中立于不败之地的关键。然而，目前我国大多数汽车维修企业不愿意投入大量资金引进先进技术。这种企业在激烈的竞争中很可能被淘汰。因此，汽车维修行业必须重视维修技术。先进的科学技术不仅能大大缩短维修时间，提高维修效率，而且能准确地检测和维修汽车，在最短的时间内达到客户的满意。因此，汽车维修企业应加大对先进技术的投入，积极引进国内外先进的维修技术。

（二）加强汽车维修过程的管理，提高维修效率

先进的管理模式不仅可以节省车辆维修时间，减少维修过程中的微小误差，而且可以保证整个车辆维修过程的顺利进行，使维修过程中的每个环节都能高标准地完成。例如，一辆中型大众汽车的微调轴距需要计算机控制部门和微调数据部门的配合。作为两个部门的上级，如果两个部门之间的分工能够很好地协调，维护工作就可以很快完成。相反，它会浪费很多时间，甚至会引起顾客的不满。同时，企业管理者应完善企业管理制度，建立技术信息库，记录汽车维修常用方法和汽车常见问题。

（三）加强员工技能培训，提高员工技术水平

企业积极引进先进技术是不够的。员工必须充分吸收并充分利用这些先进技术。因此，汽车维修企业应加强员工技能培训，提高技术水平。企业可以邀请高级维修企业的专家对员工进行培训，对汽车存在的问题进行详细的讲解和示范。培训结束后，组织员工进行技能考核，评定优秀等级，建立激励机制，奖励优秀员工。重点对不合格员工进行培训，使其能及时完成维修任务。同时，企业可以在员工内部开展“技能竞赛”，加大激励力度，提高员工学习先进维修技术的积极性。

（四）重视汽车维修的后续工作，做好保养工作

在汽车维修的后续阶段，有些员工往往不注意某些角落问题，犯一些低级错误。这些故障虽然不是致命的，但也在一定程度上影响了汽车维修的质量。例如，当汽车加满油时，如果不擦去丢失的油滴，很可能会流到机器的关键部位，对汽车造成更大的损坏。因此，在维护后期，员工应做好后续工作和维护工作，确保每个环节都不会出错。

三、结语

汽车维修业在我国汽车工业发展中发挥着越来越重要的作用，对汽车维修技术的质量提出了更高的要求。在如此激烈的竞争中，为了保持不败，提高现代汽车维修技术的质量势在必行。因此，汽车维修企业必须全面做好质量监督工作，健全企业质量管理机制。在具体操作中，维修前应仔细检查汽车故障，维修过程要有针对性，不要拆卸太多，尽量减少故障。修理后，我们应该做好检查，以确保保养准确无误。总之，汽车维修是一个复杂的过程。为了提高企业的质量，企业全体员工必须树立“质量第一”的理念，使顾客满意，社会安逸。我相信，只要汽车维修企业不断探索、实践和积极寻求各种手段的措施，现代汽车维修技术的质量必将提高。

（作者单位为火箭军士军学校）

参考文献

[1] 林洋.浅谈汽车的维修技术与保养[J].黑龙江科技信息，2013（22）：135.

[2] 李金奎.关于我国现阶段汽车维修存在的问题探讨[J].现代商业，2012（21）：167.