中国传统文化对现代营销管理的影响

庞然 姚丹

摘 要：中国有着五千年的璀璨文明，传统文化更加是博大精深，传统文化的许多内容仍然对现代化营销管理有着深刻的影响。现代化的企业应该借鉴其中的精华，在营销中提倡营销道德，增加文化价值，提升自身的品牌价值。

关键词：传统文化；营销管理；品牌观念

中国传统文化有着丰富的内涵，里面包含着深刻的哲理，同时也深深地影响着市场营销的发展。中国有着五千年的悠久历史文明，有着两千年的封建统治，所以对人们有着很深刻的影响，在中国传统思想中以“伦理道德”为中心，强调诚信和道德，对现代的市场营销管理有着很深刻的启发。

一、中国传统文化的核心内涵

中华五千年的文化一直让人引以为豪，从最初的“百家争鸣”，再到后面的“罢黜百家，独尊儒术”。中华的传统文化有其糟粕的地方，但是随着时间的推移、时代的发展，人们逐渐摒弃了其中糟粕的地方，比如说：“君纲五常”、“三从四德”等等，把其中的精华所保留下来，人们在学习中进步，不断发展。传统文化的核心可以说从春秋战国时期的“百家争鸣”后，西汉董仲舒把儒学捧为“天下第一大家”后，中国的传统文化便随着儒家文化的发展而发展，前人不断丰富，后人不断发展，所以形成了一套以儒家文化为核心的传统文化，儒家文化的核心是“仁义”，孔曰“成仁”，孟曰“取义”，而仁义恰好就对应了当今社会的公民思想道德建设，“诚信为本”。作为现代化的企业更应该从儒家传统文化中汲取营养，积极倡导有中国特色的市场营销道德。

二、传统文化与营销管理的关系

儒家文化是构建现代传统道德的基础，其基础必定会被现代化营销道德所继承和发展。而以此构建的传统道德则是现代市场营销的根本所在。儒家文化的核心是“仁”，除了构建“以人为本”的社会思想理念，另一方面在现代化的交易市场中树立“以人为本”的市场营销理念。市场管理活动中要努力强调“仁”的作用，这里面的“仁”不单纯的是对待客户要有礼貌，同时也是由己及人，考虑客户的心理动态，不是单纯的买卖销售。在市场活动中，做到以诚信为本，把客户当做家人，深化思想道德服务，把客户当成家人。古人说：“爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。”以“仁”对待客户会让客户有种宾至如归的感觉，这样一来，可以构建良好的市场道德标准，建立良好的市场营销准则。在市场活动中讲究利益关系，但是不能纯粹地讲究利益关系，因为往往讲究利益关系会不择手段，例如：2008年，甘肃出现了大量的假奶粉，奶粉中含有三聚氰胺，很多婴儿吃了奶粉之后，身体出现了很多的异常，像变成了“大头娃娃”，智力下降、流口水、发育不健全等等，这样的情况震惊了国人。国人愤怒的同时，也在深深地反思自己。商家为了自身的利益不择手段，不惜伤害祖国的下一代来进行获利，如此丧心病狂，令人发指。作为市场的活动主体确实是利益至上，不过讲究利益的同时也必须遵从市场的基本道德，像这样的无良商家带给千千万万家庭的是无尽的伤害。这样的商家没有遵从市场的基本道德，完全脱离了社会现实。

三、传统文化在现代营销观念中的实际运用

1.儒家文化中“仁”与当代营销观念的对应

儒学士子一直把人看作是宇宙的一部分，所谓“天人合一”。天人合一的思想观念十分注重教化伦理和道德，深刻的阐述了人与自然的关系，人与大自然是一种相互促进，和平共处的一种状态。在现在社会中，人与自然不是对立的关系，而是一种和谐统一的关系。时代在进步，社会在发展，人类在不停地改造自然的同时也在感受自然给予我们的挑战。以人为中心的天人合一的观念，使得人们积极去探索自然界的规律，创立人与社会的和谐。儒家文化的中心思想准确地阐述了人与自然的关系，是符合中国特色主义可持续发展的要求，与现代环境保护的宗旨相吻合。而传统文化的中心思想体现在营销上就是建立正确的营销观念——“绿色营销”。

2.儒家文化与“绿色营销”的借鉴价值

五四运动以前的儒家文化，把伦理道德至于崇高的地位。随着外来文化的冲击，传统文化不断地受到冲击。但是生而为人，正确的道德观念和价值观依旧成为约束人们行为的必备良药。如“君子爱财，取之有道”。就很好地讲述了君子和财富的关系，也以很好的道德观念来约束了广大的商户。个人的价值观影响着一个家庭，一个家庭的价值观影响着社会。每个人在传统文化中汲取营养，形成正确的价值观是十分必要的。而“绿色营销”的概念既是对整个交易大环境的提出，建立和谐、诚信的交易环境。也很好表现出诚信商家自身良好的道德品质建设。

3.儒家文化与现代营销理念的深远影响

儒家文化讲究“仁义”。仁者爱人，崇尚礼仪，诚信待人，平等交易。在交易的过程中，人们要以宽容和平和的态度来对待别人，把“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的服务理念深深烙在每个人身上。这样一来，整个社会追求一种和谐大同的境界。很好地体现人与社会的和谐。“凡有血气者，莫不尊亲”，这句话也很好地让管理者了解到人际关系在营销中的重要作用，如何利用公关来扩大市场，树立正确的营销思想，建立正确的营销关系。

四、中国传统文化与营销策略分析

中国古代有四大奇书，而《孫子兵法》就是其中一本。《孙子兵法》本为“兵家之祖”孙子的战争思想，是世界战争史上的一部奇书。一直为广大国家的国防顾问和将军们所推崇。随着社会的发展，这部奇书也逐渐被运用于商场中，很多经典的商战教材也能在《孙子兵法》中找到它的影子，它其中的思想、谋略也深深地影响着现代营销的发展。

1.《孙子兵法》与现代营销所契合的思想

（1）谋定而后动。《孙子兵法》的前篇就提到了具体问题具体分析，遇到事情要进行实地的考察。“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”战争是如此，大到关系民族存亡，小到关系国家复兴，都必须深入调研。现今社会的市场营销也变成了每一个企业的生存和发展，所以必须经过仔细的调查和研究，在这个基础上制定正确的营销策略，才能在你死我活的市场竞争中脱颖而出，才能发展壮大。

（2）知彼知己，百战百胜。对市场的发展需要很详细的了解到对方的情况，越是了解对方，越能在战争中占据有利地位。同理也适用于现在的商场中，不能很好地认清自己，错误地估计对手的实力，往往会给企业带来不可估量的损失。所以在进入市场的时候，要做好功课，了解自身的优势和短板，竞争对手的优势和短板，才能在商战中立于不败之地。

2.《孙子兵法》与现代营销的相关策略分析

（1）见招拆招，灵活多变。在战国时期，很多国家为了在战争中占据主动，往往让统帅依据战场上的形势作出判断，从而一击而胜。做到灵活多变，也能在商场中得到很好的体现，《孙子兵法》有云：“兵无常势，水无常形；能因敌我变化而取胜者，谓之神。”它的意思就是大自然是瞬息万变的，同理，战场和商场的形势也是瞬息万变的，如果一位统帅或者一个企业的管理者无法在复杂多变的形势中做出正确的判断，那么等待他们的只有失败的命运。

（2）声东击西。战争取胜的很有效的策略就是“声东击西”，在这个基础上，了解到对手的实际情况，做好详尽的准备，制定好作战方案。给敌人以制造迷惑的假象，最终给予敌人致命一击。有人说，“商场如战场，满地尽是看不见的硝烟”。这句话说出了商场的残酷，可能有些夸大，但是有一定的道理。如何在商场中能够取胜？如何在商场中占据一席之地？声东击西是一个不错的方案，但是这个策略不是让企业去“挂羊头卖狗肉”，这样只会让企业被时代的潮流所淘汰。在商场中，指定营销策略的时候，往往会有两种方案，推出的同时，可以针对性地宣传，辅以另一种方案的宣传，最后达到自己的战略目标。

（3）“攻其不备，出其不意”。奇兵制胜一直为广大兵法大家所推崇，现在国家也纷纷组建自己的特种部队，就是深受《孙子兵法》的启发，可以说《孙子兵法》是最早的特种部队的理论来源。出奇制胜讲究的是一种谋略，是一种创新型思维的拓展，它深刻的运用于现代化战争中。在局势不利于己方或者说是均势的时候，“奇兵”往往就成了扭转战局的最后一招，会收到出人意料的效果。同理，出奇制胜运用在商场中，不是让企业去走“偏门”，浑水摸鱼，在法律和道德框架内，发挥自己的创新精神，制定别出心裁的策略，能够很好地抢占市场，同时也能为自己企业的发展带来深远的影响。

五、结束语

中国传统文化随着社会的进步一直为外来文化所冲击，传统文化的发展也深深的影响着现代化的营销。不仅仅体现在营销策略的制定，更深入地影响着营销理念的发展。广大企业应该从传统文化中提取有利的价值，把它运用到实际情况当中去，才能让企业更好地发展。

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