供应链视角下垂直电商新零售发展模式研究

岳波

摘 要：在我国当前的零售模式中，电商模式已经逐渐占据更加重要的位置，且随着市场的不断发展，垂直电商开始涌现，并形成了电商的新的零售发展模式。对于垂直电商新零售发展而言，其必须基于供应链视角来调整发展策略，才能适应新时期对垂直电商零售提出的要求。本文是基于供应链视角，并以小米有品为实例，分析垂直电商新零售发展模式在供应链视角下的有效发展策略。

关键词：供应链；垂直电商；零售发展；发展模式

电商在当前我国的市场经济中发展较为迅速，各种电商模式不断涌出，包括B2B、B2C、O2O等，这些电商模式都比较注重与消费者的直接连接，即推行垂直电商的零售模式。我国的电子商务领域的发展呈现出综合化和多元化的趋势，极大地满足了消费者的消费需求。但是基于当前市场经济环境，在构建垂直电商新零售发展模式时，必须重视对供应链的分析，以提高垂直电商零售效益。

一、小米有品的发展与特点分析

1.简介

小米有品属于一种B2C的电子商务模式，小米有品是北京小米科技有限责任公司的附属产品，小米公司的主营产品是智能化产品，包括各种电子产品和电视以及小米手机等。北京小米科技有限责任公司旗下的小米手机发展较好，获得了稳定的市场份额，形成了稳固的产业链体系和稳定的消费群体。在这一产业背景下，该公司联合精品电商APP，确定了垂直领域的销售策略，即“做生活中的艺术品”，共同打造了小米有品这一电商APP，主营产品包括各种日用品、家居用品和服装等。“小米有品”APP是在2016年3月正式上线发布的，在上线后得到了受众的广泛关注。

2.特色分析

小米有品在制定发展策略时，将打造更优质的服务商品牌作为发展目标，提供的商品既能保证质量，又能够从消费者的利益出发，尽量降低商品价格，和同类别的商品相比，其质量不相上下，但小米有品的价格却相对较低，因此能够为消费者提供更好的消费体验。小米有品能够提供质优价廉的商品的关键在于其自身的商业生态链，小米有品重视与优质的第三方供应商合作，减免了不必要的中间环节，降低了运输费用和转存费用等，这就是小米有品获得垂直市场地位的关键。小米的商业策略更加倾向于薄利多销，其销售的产品以简单、舒适和包装环保、整体素雅著称，小米有品更加重视商品本身的价值。小米有品销售的商品，和市场上的同类商品相比，质量过硬，且价格具有显著的优势，因此更能够得到消费者的青睐。

3.供应链分析

小米有品的供应链属于小米生态链，因此其商品供应链整体更加重视优质供应，因此会在选择供应商时制定严格的准入制度。在小米有品的供应链中，其中的供应商基本出自于小米生态链，不过也有与优质的第三方厂商的合作。在小米有品这一线上平台，消费者可以选择的商品包括小米有品自己家的商品以及小米生态链上的商品和与小米有品合作的第三方供应的商品。小米有品有专业的商品审核人员，对于生态链上厂商提供的商品，经由团队人员严格审核并符合小米有品平台对商品的标准之后才能挂米家的牌子，因此小米有品上的产品基本属于质量可靠的一级商品。小米有品上的生态链商品是指由厂商自营和自行发货和提供售后服务的商品，只是把小米有品当作是一个销售平台和销售渠道，对于此类商品，小米有品也会严格的把控质量。最后是第三方厂商提供的商品，此时，小米有品仅承担销售跟进和质量监督的工作，并对商品的质量进行严格把控。小米有品平臺上的厂商基本来源于小米生态链，来源于第三方厂商的商品仅占总商品的25%。此类厂商在供货时，需要加强与小米有品相关负责人的沟通，实现对厂商产品的自定义。小米有品和第三方厂商的关系可以看作是一种合作关系，小米有品对第三方厂商进行投资，进而帮助其孵化出市场需要的商品，小米有品的商品价值观可以有效地影响第三方供货商，使其更加具备商品精品意识和科技意识。

二、供应链视角下小米有品发展存在的挑战

小米有品在发展过程中，可以吸取小米生态链的发展优势，但是也要注重打破“小米”的固有光环，打造自身的独特优势。以小米有品的诞生源头来看，小米公司最初想要打造一种更加智能化的系统，能够连接起各种智能设备，并将关注点放在生活类商品和其他相关商品上，在不断地发展过程中，各种商品品类逐渐丰富，就形成了当前的小米有品杂货铺，而这一线上消费平台的所有产品基本都具有智能属性。在当前的小米消费者群体中，大家对小米产品的认知还大都停留在小米手机上，对于小米有品这一线上平台普遍缺乏了解，这也直接导致消费者对于小米有品提供的商品存在质疑，包括商品质量和售后服务水平等。因此，大部分消费者可能更加倾向于在京东、天猫等线上平台购物。基于此，可以了解到在当前的供应链视角下，小米有品在发展过程中面临地阻碍主要是由于其固有优质商品的光环而导致的消费者对小米有品商品的质疑，且在小米有品销售过程中，一旦出现商品的质量问题，也会导致小米公司的整体声誉受到影响。

三、供应链视角下垂直电商零售发展策略

1.做好市场需求把握和供应链把控

了解市场需求是进行产品营销的基础，对于垂直电商企业而言，其应该充分地做好市场调研，把握市场需求。在此基础上可以进一步实现对供应链的把控，在设计产品和提供服务时，电商企业要遵循供应链的商品销售原则，要加强对企业上下游资源的把控，确保产品从生产到最终的销售都能得到严格的质量把控。对于供应链上的每一个节点，相关人员都要加强把控和优化，并以此保障运作效率的提升，同时为效益最大化提供保障。

2.加强供应链上各个环节的协调

以小米公司的整体供应链模式可知，这种供应链更加具有可持续发展的特质，究其原因在于这种供应链模式更加强调各个环节的协调。对于电商企业而言，在发展过程中，要不断地根据当前市场的变化以及供需变化来调整自身的供应链，要不断更新和优化设计供应链模式，可以将电商生产环节中的“原始设计制造商”模式以及其他相关的优质的发展模式融入到现有的模式之中，并重视商品质量，做好产品优化，以消费者的需求为基准，不断完善商品供应链。对于任何一家企业而言，在选择和构建垂直电商零售模式时，都要重视对供应链上各个环节的协调，并加强对自家生态链上的厂商的管理以及对第三方合作厂商的管理，进一步加强品牌定位，严格把控供应链，提高商品质量，控制商品成本。

3.做好垂直电商差异化营销

在当前的垂直电商环境中，各种电商企业层出不穷，市场竞争较为激烈，对于垂直电商个体而言，其应该重视做好差异化营销，要更加重视消费者体验，深入挖掘消费者的需求，并满足消费者更加个性化的需求。在进行精准的消费定位的基础上把握住群体共性，以此为依据进行差异化产品和服务营销，体现出商品的独特价值，形成商品的竞争优势，从而可以获得相应的利益优势。差异化的营销策略能够实现在为消费者提供产品和服务时，使产品和服务具有更多附加价值，如情感价值和个人提升价值等。

四、结语

垂直电商的主要特点在于能够细化服务领域，对不同的消费群体制定有针对性的营销策略，并提供令其满意的产品和服务。而在当前激烈的市场竞争环境中，电商企业要想真正的谋求稳固的地位并获得持续利益，必须在供应链视角下对其发展策略进行把控和创新，从市场需求、供应链、营销策略出发，构建垂直电商新零售的创新发展模式。

参考文献：

[1]朱东梅.2018从传统电商到新零售的转变[J].现代家电，2018（22）.

[2]汤建洋.浅谈电商新零售战略布局——以苏宁为例[J].现代营销（下旬刊），2018（10）.